5 דרכים להתאושש בחשבון העסקי שלך באינסטגרם: בוחן מדיה חברתית

רוצה להפוך את העסק שלך לבלתי נשכח יותר באינסטגרם? מחפש טיפים להגברת נאמנות המותג בקרב הקהל שלך?

במאמר זה תגלה חמישה טיפים כדי להבטיח שחשבון האינסטגרם שלך בולט.

מס '1: תן לאישיות העתק שלך באינסטגרם

בעת פיתוח פרופיל עסקי באינסטגרם, רוב החברות מתמקדות ב- היבטים חזותיים של המותג שלהם. גישה זו בהחלט מובנת בהתחשב בכך שאינסטגרם היא הרשת החברתית הוויזואלית ביותר.

עם זאת, חשוב גם שסגנון התקשורת שלך ישקף את אישיות המותג שלך. ברגע שאנשים קוראים את העותק שלך, עליהם לדעת מי אתה.

אתה רוצה שהעוקבים שלך יאמצו את עצמם ויתקרבו לאינסטגרם שלך באותו אופן שהם היו עושים אם מישהו היה מזמין אותם למשרד או לביתם. תן להם הצצה למי שאתה ומה מסתתר מתחת למראה המאורגן שרוב האנשים רואים על פני השטח.

אם תעשה זאת, העוקבים שלך יכירו את המותג שלך ברמה האנושית שהם יכולים להתייחס אליהם. אם הם מרגישים שהם מכירים אותך, הם ישמחו לפרסם מחדש, לשתף ולתקשר עם המותג שלך באמצעות הערותיהם והאהבותיהם.

המדריך לסגנון האינסטגרם שלך אמור להעביר את סגנון התקשורת והאישיות של המותג שלך, כך שכל יוצר תוכן ומנהל קהילה בצוות שלך נמצא באותו דף.

במדריך הסגנון שלך, אתה רוצה להגדיר:

הפרסונה שלך: זה מה שיידע את גוון הקול והניסוח בתוכן שלך. בתקשורת סתמית, חובב טכנולוגיה צעיר וחובב סרטים בן 40 ומשהו לא בהכרח יישמע דומים, והדבר אמור להיות נכון גם בכיתוביהם באינסטגרם. דאגו לעצב כמה דוגמאות לצוות שלכם ולבנות אדם אמיתי.

טון הקול שלך: האם אתה רוצה שהקהל שלך ישמע חיובי שמתבטא בכיתוב שלך? כושר המצאה או חדשנות? משהו אחר? הגדירו מה אתם מנסים להעביר והשתמשו בדוגמאות כדי להקל על הבנת הגישה שלכם.

כיצד ואיפה תשתמשו בהעתקה באינסטגרם: ישנם מותגים שמעדיפים לשמור על טקסט קצר ומוגבל לכיתוב התצלום. אחרים משתמשים בטקסט גם בתמונות שלהם. סת גודין לאחרונה התחיל לפרסם מיני ספרים (כן, שמעת נכון!) באינסטגרם.

צפה בפוסט זה באינסטגרם

האם תוכל להקל על עבודתך השבוע? איך תיראה מערכת חדשה? האם תיבת הדוא"ל שלך מנהלת את חייך? שתף למטה וראה מה יש לאחרים לומר.

פוסט ששותף על ידי סת גודין (@sethgodin) ב 9 בספטמבר 2019 בשעה 13:27 PDT

יש בלוגרים של נסיעות שכותבים תיאורים ארוכים של המקומות בהם ביקרו בסיפורי האינסטגרם שלהם, שעוקביהם קוראים בשמחה מכיוון שהם מעוניינים בתוכן מסוג זה.

יש לזכור כי עיצוב הפרסונה המושלמת לא בהכרח אומר שהצוות שלך יוכל לבצע אותה בצורה מושלמת מההתחלה. בין אם אתה מופע של אדם אחד או צוות של 10 אנשים, יתכן ויהיה ניסוי וטעייה. לחלופין, ייתכן שתצטרך לקבל עזרה חיצונית בכדי לתת לאינסטגרם שלך את הזמן ואת תשומת הלב הראויה.

אם התוכן שלך לא מציג ביצועים טובים בהתחלה, אל תניח שהמחקר והתכנון שבנו ליצירת הפרסונה שלך מבוזבזים. תנו לזה זמן, וכל מה שתעשו, אל תוותרו!

זקוק לדוגמא מעשית?

TheSkimm הוא סיפור ההצלחה המושלם. שני חברים בנו אימפריה מתוך התשוקה שלהם - להיות בידיעה - מחדר המעונות שלהם. עם זאת, יש לתהות מה עזר להם להשיג את המתיחה וההכרה שעשו. מלבד עבודה קשה, הדרך המוכרת שהם מתקשרים עם הקהל שלהם הייתה יעילה.

הפוסטים של הסקים הם ישירים, מצחיקים וניתנים לשיר. לא משנה כמה הנושא רציני או טיפשי, הם נשארים על המותג. גם כשהחברה גדלה הרבה מעבר לשני המייסדים ואחרים כמעט בוודאות מנהלים את חשבון האינסטגרם עכשיו, האישיות שלהם עדיין זורחת.

למעשה, האישיות הזו כל כך מוחשית בפוסטים שלהם שאתה יכול כמעט לִרְאוֹת אנשי המקצוע בני 20 ומשהו נותנים לך את דעתם על החדשות עם כוס יין ביד.

המרכיב הסודי שלהם? הם אנושיים.

מס '2: קבעו הנחיות תקשורת למנחי תגובות באינסטגרם

לאחר שפיתחתם את אישיות המותג שלכם, הקפידו להישאר מותג גם כשאתם משיבים להערות העוקבים שלכם. למעשה, הישארות נאמנה לאישיות המותג שלך היא מכריעה באינטראקציות אלה מכיוון שהן זכורות יותר לעוקבים שלך.

כל העצות הקבועות לגבי תגובה לתגובות המשתמשים שלך ברשתות החברתיות עדיין ממשיכות.

הכן דף שאלות נפוצות כדי שתדע למה לצפות ואיך להגיב. אך גם וודא שאתה מבין מה המשתמש באמת שואל והתאם את המסר שלך בהתאם. אינך רוצה להאשים אותך בהעתקה והדבקה של הודעות או להיתקל ברובוט חסר לב המגיב באמצעות אוטומציה.

זכרו: אנשים מתחברים לאנשים, לא לתאגידים.

כתיבת ראשי התיבות בסוף התגובות שלך אינה הדרך היחידה להראות צד אנושי. אם אתה מתקשר מנקודת מבט מגוף ראשון ומשתמש בקול שניתן לשייך, אתה כבר נשמע אנושי. אם יש בעיה, אל ברירת המחדל לשפת העסקים הסטנדרטית; דאגו לתקשר אמפתיה ואכפתיות בתשובותיכם.

אחד המותגים האהובים עלי בכל הזמנים הוא פרנק בודי. זהו סיפור הצלחה נוסף של מאמץ יזמי קטן שהולך וגלובלי, לא רק בגלל איכות המוצרים שלהם, אלא גם בגלל שיווק הרוצחים שלהם. האישיות מאחורי פרנק בודי היא פרנק, דימוי מעוצב בקפידה של בחור טוב לב עם קווי איסוף גרועים באמת.

הפוסטים שלהם באינסטגרם הם פיצוץ! יש שפע של בדיחות והפניות לתרבות הפופ, אבל הם אף פעם לא מצליחים לתקשר את ערך המוצרים שלהם. הוראות השימוש מצחיקות, אך גם שימושיות.

פרנק בודי משתמש באותו קול כאשר הוא עונה להערות משתמשים כפי שניתן לראות בצילום המסך לעיל, כולל לבבות ואימוג'ים קורצים.

# 3: השתמש בהודעות ישירות באינסטגרם כדי להתאים אישית את ההסברה

רוב החברות עושות כמיטב יכולתן לענות על תגובות המשתמשים בזמן ולפתור בעיות במהירות. עם זאת, להיות תגובתי במאמצי Instagram שלך יכול לקחת אותך רק עד כה. בזמן שאתה עובד על האסטרטגיה הבאה שלך באינסטגרם, חשוב על דרכים שאתה יכול להיות יזום יותר.

לפני כמה ימים, משפיעה מקומית שיתפה אינטראקציה בינה לבין מותג רהיטים מקומי בסיפורה. איש האינסטגרם הזה עבר למקום חדש ונאבק עם קופסאות לא ארוזות, וזה משהו שרובנו חווינו בשלב זה או אחר.

חנות רהיטים מקומית החליטה להגיב לסיפור שלה עם הצעה כיצד לרצות את הסלון שלה בצורה הטובה ביותר כדי שתוכל לטפל בבלגן מהר יותר ולהיות מקום לכל הדברים שלה. כפי שאולי ניחשתם, היא שמחה מהעצות ושיתפה את כל האוהבים שלה באינטראקציה!

במקום להשקיע את כל זמנך בקיבוע במספר תצוגות הסיפור שלך, היכנס לארץ הסיפורים שלא נחקרה וראה מה יש שם. רוב הסיכויים שהאנשים שאתה עוקב אחריהם כבר משתמשים פוטנציאליים במוצרים ובשירותים שלך.

אני לא מציע שתשלח דואר זבל לכל המוצרים שאתה עוקב אחריהם. במקום זאת, ודא שאתה מספק ערך אמיתי ועוזר לאנשים בצורה לא פולשנית לחלוטין.

ואם ההזדמנות מציגה את עצמה, היו מוכנים להיות יוזמים ולהציע יד עוזרת.

מס '4: הישאר נאמן לערכי החברה שלך

אחד הסודות השמורים ביותר של מנהלי המדיה החברתית הוא שלכולנו יש לוח שנה איפשהו עם כל התאריכים הרלוונטיים לתכנון תוכן העריכה שלנו. אתה יודע על מה אני מדבר; ראיתי את כל שלך # NationalDogDay תמונות. אבל אירועים כאלה עוזרים לנו לעשות יותר מאשר לייצר רעיונות לתוכן.

צפה בפוסט זה באינסטגרם

אנחנו אוהבים אילומים גדולים ואנחנו לא יכולים לשקר. שמח # יום כללי לאומי מאיתנו והמפקחים הפרוותיים שלנו! 💖🐶✨

פוסט ששותף על ידי בכל מקום סוכנות (@everywhereagency) ב 26 באוגוסט 2019 בשעה 8:06 בבוקר PDT

בפעם הבאה שתתחיל להכין תכנים לאירוע ספציפי, בקש מעצמך והצוות שלך לענות על השאלות הבאות:

• איך זה קשור למותג שלנו?
• מה הפוסט הזה אומר על החברה שלנו?
• אילו ערכים אנו מתקשרים?

מחוות קטנות לכאורה ופוסטים 'לא חשובים' יכולות לומר הרבה על חברה. התמונות בפוסט שלעיל לעבוד כי הם משקפים את התרבות וסביבת העבודה של החברה.

עם זאת, עליכם לעשות יותר מאשר לעקוב אחר לוח שנה של תאריכי כיף מראש. הישאר בראש הנעשה בעולם הסובב אותך. דע איפה החברה שלך עומדת בנושאים חשובים והשתתף בשיחה. גם אם אינך מציין את עמדתך, הדרך בה אתה מדבר על נושאים עכשוויים תעביר את הערכים שלך.

כעת, יותר מתמיד, דורות צעירים מעריכים מותגים הנוקטים עמדה בנושאים חשובים העומדים בפני העולם. למרות שלא ידוע בנאמנות המותג, 89% מרוכשי Gen Z מעדיפים לרכוש מוצרים ושירותים מעסקים התומכים בנושאים חברתיים ותרבותיים.

קוסמטיקה שופעת, חברה שבנתה את המותג שלה בלחימה בניסויים בבעלי חיים ושימוש במרכיבים טבעיים במוצריה, משחקת לעיתים קרובות בכוח הערכים שלהם.

מס '5: זכור, שפורסם הוא טוב יותר ממושלם

ניקולה טסלה אמר במפורסם, "מעלותינו וכישלונותינו אינן נפרדות, כמו כוח וחומר. כשהם נפרדים, האדם כבר לא נמצא. " במילים אחרות, ברגע שאנחנו מאמצים את הכישלונות שלנו, אנחנו יכולים למעשה להראות מי אנחנו כבני אדם.

יתכן ושמת לב שהוויזואליות בדוגמאות המודגשות במאמר זה אינן קשות ליצור או לעצב באופן ברור.

אחת התפיסות המוטעות הגדולות במדיה החברתית היא שכל סרטונים שתפרסמו חייבים להיות מאוחרים בהפקה רצינית ושכל הגרפיקה צריכה להיות מעוצבת או משופצת במקצועיות. נהפוך הוא, מה שבאמת משפיע הוא הסיפור שמאחורי הסרטון או התמונה. רעיון נהדר הוא הדבר החשוב ביותר שיש. כל השאר מגיע למקום השני.

אם אתה עסק קטן עם תקציב שיווק מוגבל, אל תתייאש. פוסטים וויזואלים פשוטים עם מסר נהדר הם די והותר בכדי ליצור קשר עם הקהל שלך. אחרי הכל, כמה דברים הם פופולריים כמו ממים וקל ליצור אותם.

קריירה קונטסה הוא אחד המשאבים המקוונים הפופולריים ביותר עבור נשים מקצועיות. הפוסטים שלהם באינסטגרם הם פשוטים מבחינה ויזואלית ליצירה אך מרתקים מאוד. הם מתייחסים לתרבות הפופ או משתמשים בתוכן הומוריסטי ממדיות אחרות ואז קושרים אותם באופן מושלם לתוכן שלהם.

פעמים אחרות, הם חולקים תוכן ארוך טווח והופכים אותו לתכני מדיה חברתית הניתנים לפעולה אשר יתקשרו למסר המרכזי ועדיין יזמינו את הקהל שלהם לקרוא עוד.

כשמדובר בוידאו, תוכן שמאחורי הקלעים שתצלם באמצעות הטלפון שלך עדיין ייראה נהדר. למעשה, הפגמים יהפכו את הסרטון שלך לאותנטי ומרתק יותר.

אז כשאתם מתכננים את תכני האינסטגרם שלכם, אל תתנו לרעיון השלמות להגביל אתכם. הישאר מרוכז ברעיון המפתח שעומד מאחוריו.

סיכום

אמנם הטיפים והטריקים במאמר זה מתייחסים ישירות לאינסטגרם, אך הפילוסופיות הבסיסיות - שמרו הדברים פשוטים, התמקדו ברעיונות טובים והפכו את המותג שלכם ליותר יחסי ידיעה - יעבוד בכל מדיה חברתית אחרת עָרוּץ.

הדבר הקשה ביותר הוא לשחרר את הרעיון שהיה קיים מלכתחילה מהי תקשורת עסקית. אתה לא צריך להיות רשמי כדי להיות מקצועי. כשאתה מאמץ את הליקויים, זכור שהם רק הופכים את המותג שלך לאנושי יותר ומושך עוד יותר.

ברגע שתנהל את השיחה עם הצוות שלך, תוכל לעשות את הצעד הבא לקראת איתור הקול שלך ולבצע אינטראקציה עם קהלי היעד שלך באופן משמעותי.

מה אתה חושב? אילו מהטקטיקות הללו תנסו בפרופיל האינסטגרם שלכם? האם יש לך טיפים משלך להציע? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים בנושא שיווק באינסטגרם:

• גלה כיצד לכתוב כיתובים באינסטגרם המשפרים את המעורבות.
• גלה ארבעה טיפים לשיפור תמונות האינסטגרם שלך.
• למד כיצד ליצור תוכנית תוכן באינסטגרם עבור העסק שלך.