כיצד להגדיל את שיעור ההמרות שלך באמצעות מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם אתה צריך להקפיץ את יחס ההמרה שלך?

האם הצבת את המדיה החברתית בחזית ובמרכז כדי לעזור לך לעשות זאת?

הכוח הבסיסי להגדיל את שיעור ההמרות שלך הוא מיקוד לסוג התנועה הנכון. מהיכן מגיעה התנועה הנכונה? זה בא מחברתית.

במאמר זה תוכלו גלה שלוש דרכים בהן תוכל להשתמש במדיה החברתית כדי לשפר את יחס ההמרה שלך.

מס '1: שפר הרשמות באמצעות כניסה חברתית

כניסות חברתיות אפשר למשתמשים להירשם ולהיכנס לאתר, לאפליקציה, לרשימה או לשירות שלך דרך החשבונות החברתיים שלהםבמקום ליצור חשבון חדש רק לאתר שלך.

עבור רוב האתרים, הכניסה החברתית היא רוצחת כי יש לזה כמה יתרונות. ללא חיכוך הרשמה בלחיצה אחת לחשבון קיים מושכת את המשתמשים ויש לו יחס המרה די טוב. מכיוון שרוב המשתמשים כבר מחוברים לחשבונות החברתיים שלהם (או לפחות שונרים את הסיסמה החברתית שלהם), אין עייפות סיסמא.

אבן הפינה לגרום למבקרים להירשם באמצעות פרטי הכניסה החברתיים שלהם היא חוויית משתמש נקייה. הדרך בה אתה מציע אפשרות התחברות חברתית יכולה הפוך את תהליכי ההרשמה והכניסה למושכים יותר עבור המבקרים.

לדוגמא, פורבס מציע שתי דרכים להרשמה - משתמשים יכולים לבחור ברשת חברתית או למלא טופס. מבחינה חזותית, אנשים תופסים את הלחיצה על כפתור כקל הרבה יותר מאשר מילוי טופס. על גבי המסך, טופס נראה כבד יותר - כאילו נדרש יותר מאמץ כדי להשלים אותו. אנשים כמעט תמיד יבחרו באפשרות הפשוטה והקצרה יותר.

Fox.com עושה את זה אפילו פחות מושך להירשם בדרך המסורתית. מבקרים יכולים להירשם באמצעות כתובת הדוא"ל שלהם במקום הכניסה החברתית שלהם, אך עליהם ללחוץ על קישור נוסף (צור חשבון Fox.com). לחיצות נוספות שוות מאמץ נוסף ומרתיעות את המבקרים להשתמש בטופס. קל יותר ומועדף ללחוץ על הרשת החברתית הרלוונטית ולסיים.

קשירת הכניסה לאתר שלך לכניסה החברתית של המשתמש כוללת המרת הרשמה מעולה בהשוואה לשיטות מסורתיות.

מס '2: צמצם את נטישת עגלת הקניות באמצעות הקופה החברתית

הכניסה החברתית עובדת בממשק הקדמי, אך היא פועלת גם ב- קצה הזנב של המרה כאשר הלקוח מוכן לבצע צ'ק-אאוט. זה בהחלט חלק חשוב בתהליך.

מציע אפשרות לקופה חברתית מפחית נטישת עגלת קניות. כשאתה מאפשר ללקוחות לבדוק באמצעות הפרופיל החברתי שלהם, אתה מפשט את התהליך - ופשוט הוא המרכיב הקריטי ביותר באינטראקציה של מסחר אלקטרוני. אתה תמיד רוצה להימנע מנטישת עגלה (השפל הקללות ביותר למסחר אלקטרוני).

שימו לב כיצד UGG מבנה את תחילת תהליך עגלת הקניות שלהם. זה מוצג ככניסה, ולא כקופה. זה מספק משפך המרה חלק יותר עבור UGG, תוך ריכוך ה- רכישת קריאה לפעולה עבור הלקוח.

מס '3: עודד הוכחה חברתית באמצעות שיתוף קל

“הוכחה חברתית", אומר גרגורי קיוטי מ- Help Scout," הוא הטקטיקה השיווקית של להקל על דעתם של לקוחות מודאגים. ” זה מגיע בצורות רבות: ביקורות, עדכוני מעמד חברתי, שיחות צדדיות, שיווק מפה לאוזן ועוד.

מדיה חברתית היא שחקן מפתח בהעברת הוכחה חברתית: אנשים נוטים לסמוך על ביקורות והמלצות שמגיעות דרך הרשתות החברתיות מכיוון שהם נתפסים כמשוחדים ואמיתיים.

לקוחות מאושרים הם ההימור הטוב ביותר שלכם לשיווק מפה לאוזן. אין זמן טוב יותר למנף את פוטנציאל השיתוף החברתי של לקוחות אלה מאשר מיד לאחר הרכישה.

אם אתה יכול לגרום ללקוחות שלך לחלוק את הרכישה שלהם עם הרשתות החברתיות שלהם, תשפר את האמון עם קהל מורחב (החברים והמשפחות של הקונים שלך), ולכן תשפר את יחס ההמרה של המוצר או השירות שלך.

בעקבות המנטרה שלנו של שמירה על דברים פשוטים עבור המשתמש, אתה יכול מלא מראש אפשרות לשיתוף חברתי. לקוחות אינם צריכים לעשות דבר מלבד ללחוץ על כפתור כדי להודיע ​​לחבריהם על הרכישה שלהם.

אם השיתוף הוא החשוב ביותר עבורך, הוסף כותרת קולטת שגורמת לקונים לרצות לחלוק את הרכישה שלהם עם חברים כדי שלא יפספסו מבצע גדול, או להוסיף קופון כתמריץ.

זכור שאנשים לא רק מושפעים מסקירות והמלצות. הם מושפעים מאיך שאחרים מתקשרים עם התוכן הכללי שלך (כמו מאמרים בבלוג).

למשל, המאמרים של Buffer מצליחים מאוד בתחום החברתי. רק תסתכל על המניות החברתיות שלהם למעלה. על ידי הצגת מספר הציוצים, לייקים, סימוני 1+ ושיתופים, Buffer מעניק לקהל שלהם הוכחה חברתית חזקה לכך שהתוכן שימושי ואחרים אוהבים אותו. התוצאה היא סוג של אופטימיזציה להמרה.

אפילו גרף הידע של גוגל מכיר בחשיבות של מעקב חברתי בכך שהוא מציג אותו בתוצאות החיפוש. למרות שברור שהם מעדיפים את הרשת החברתית שלהם (Google+), התוצאות עדיין קיימות כהוכחה חברתית נוספת.

אתה יכול השתמש בהוכחה אותנטית של מדיה חברתית בפרופילים החברתיים שלך ובאתר שלך על ידי הטמעה תגובות חיוביות בטוויטר, הצגת מספר המניות החברתיות (יותר שיתופים משמעותם יותר אמון) והערות ופרסום המלצות וידיאו ביוטיוב.

כל אחת מצורות ההוכחה החברתיות הללו הן המלצות אמיתיות ויכולות לעבור דרך ארוכה בהגברת שיעורי ההמרה על ידי בניית אמון.

אליך

כולם מכירים בכך שרשתות חברתיות הן ערוצי שיווק רבי עוצמה. עם זאת, פחות אנשים מבינים שיש להם השפעה ישירה על אופטימיזציה של שיעורי ההמרה.

הדריך את הלקוחות שלך לקראת אינטראקציה חברתית רבה יותר ושיתוף עם אפשרויות עיצוב עדינות אך מכוונות ואפשרות לשתף את הרכישות שלהם. שתי הטקטיקות הללו מספקות הוכחה חברתית, המרכיב החזק ביותר באופטימיזציה להמרה.

מה אתה חושב? איך אתה משתמש במדיה החברתית כדי לייעל את ההמרות שלך בעצמך? האם יש לך רעיונות נוספים לשתף? ספר לנו מה עובד בשבילך בתגובות.