9 דוגמאות שיווק לעסקים קטנים בטוויטר ללמוד: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מתלבט אם העסק הקטן שלך צריך להשקיע זמן בטוויטר?

אתה תוהה כיצד טוויטר יכול לעזור לעסק שלך?

על ידי היותך חלק פעיל בקהילת טוויטר ולשתף את התמהיל הנכון של תוכן, תוכל להגיע לקהל גדול יותר, ליצור לידים רבים יותר ולהפוך למקור עבור הלקוחות כאשר הלקוחות מוכנים לקנות.

במאמר זה אראה לכם כיצד תשעה עסקים קטנים משתמשים בטוויטר כדי לתת מענה לקהל שלהם, למצוא לקוחות פוטנציאליים ולהרחיב את ההכרה במותג.

מדוע טוויטר לעסקים קטנים?

טוויטר התפתח מאוד מאז 2007. פעם זה היה קשור לשיחות, אבל בימינו יש שיגידו שזו רק דרך נוספת להעביר מסרים וקישורים שיווקיים ללא מעורבות אמיתית עם הלקוחות.

אני לא מסכים. אני רואה הרבה עסקים שמשתמשים בטוויטר במלוא הפוטנציאל שלהם ומטפחים קשרים עם עוקבים נאמנים, והקשרים האלה יכולים להפוך למכירות.

טוויטר מציעה לעסקים בכל הגדלים הזדמנויות רבות למצוא ולהמיר לקוחות פוטנציאליים, אבל זה דורש יותר מאמץ מאשר לדחוף ציוצים מתוזמנים אודות המוצרים שלך.

כדאי להשקיע את הזמן והמשאבים לפיתוח הנוכחות שלך בטוויטר. כשתעשה זאת, תעשה זאת לראות יותר צמיחה ונאמנות מצד לקוחות, כמו גם יותר שיתוף, מעורבות והובלות. שיחות עקביות עושות דרך ארוכה!

תשעת העסקים הקטנים שאני מציג להלן מראים כיצד תשומת לב לקהילה ומעט יצירתיות עושות את ההבדל בהישג יד ובצמיחת חברות.

מס '1: השתמש בטוויטר כדי להתבלט

זה יכול להיות קשה לעמוד מול מותגים גדולים. עסקי האירוח בניו יורק הם דוגמה טובה - זהו אחד השווקים התחרותיים ביותר בתעשייה.

ניהול במשרד מלון רוג'ר סמית ', מלון בוטיק קטן במנהטן, ידע שעליהם למצוא דרך להתבלט, ולכן פנו לשיווק ברשתות החברתיות.

כדי להתחיל, הנהלת המלונות עשתה את מה שעושים הרבה עסקים: הם הזמינו עיתונאים מרכזיים ומשפיעים ברשתות החברתיות לנסות את שירותיהם. כאשר המשפיעים הללו עברו לטוויטר כדי לחלוק את חוויותיהם, מלון רוג'ר סמית 'הציג את המותג שלו בפני קהל גדול בהרבה.

המלון לא עצר שם. הצוות לקח את הדחיפה הזו ורץ איתה. עכשיו הפיד שלהם בטוויטר מלא בתוספות עם טריוויה, קופונים, תמונות של העיר ניו יורק ועוד. הם אפילו לתת הנחות ללקוחות שמזמינים חדר באמצעות טוויטר ולמלון יש קיוסק בטוויטר בלובי!

מס '2: שמרו על עוקביכם

איך יכול לרשום דומיין ושירות תיווך Namecheap למשוך יותר מ -100,000 עוקבים בטוויטר? הם מספקים את השילוב הנכון של עסקים וכיף. טריוויה ומתנות היו תמיד מרכיבים עיקריים לפיד הטוויטר של Namecheap.

במהלך Super Bowl XLVIII, Namecheap פרסמה 48 שאלות מעניינות הקשורות הן למשחק הגדול והן לטכנולוגיית המידע. זה מעניין את האוהדים שלהם ו קשור לנישה של החברה.

# 3: הישאר עם זה

אם אתה לא רואה צמיחה מיידית בטוויטר, אל תוותר. כמו שאומרים, זה לא ספרינט, זה מרתון. בית הקפה מבוסס יוסטון קפה גראונדז הוא דוגמה מצוינת לכך.

קפה גראנץ יש את ההבחנה להיות אחד העסקים הקטנים הראשונים שהקימו חנות בטוויטר. במקום להתייאש ולכתוב את טוויטר כבזבוז זמן ללא ROI, קפה גראונדז המשיך בכך. זה לקח זמן, אבל הם הצליחו להשיג אלפי עוקבים בזכות זרם קבוע של ציוצים.

קפה גראונדז מצייץ מתכונים מיוחדים, מבצעים, תמונות של משקאות קפה מהודרים ועניינים מעניינים של שיחות מקוונות. לוקח את הזמן ל להראות את אישיות החברה ולבנות אמון הגדיל את חסידיו של קפה גרונדז לכמעט 15,000.

מס '4: ספק איזון של עבודה והנאה

ברדבורי ושותפים הינה חברת גיוס מנהלים מבוססת אטלנטה המתמקדת אך ורק בענף מקור המשכנתא. קיומה של נישה כה צרה יכול להקשות על הצמיחה של טוויטר בעקבותיו, אך ברדבורי ושות 'מצאו דרך.

המשרד משתמש בהאשטגים, פרשנויות חדות וקישורים לשאלות שהם מתמודדים עם ברשת החברתית Qora. ל לספק איזון של עבודה וכיף, הם מפרסמים גם בדיחות, תמונות וקריקטורות הקשורות לנישה.

מס '5: זכור את המשתמשים הניידים שלך

האם אי פעם בלי הטלפון החכם שלך? כנראה שלא - וגם הקהל שלך לא. מובייל הוא הדרך בה אנו משווקים וגם צורכים מידע. בטוויטר אומרים שזה "נולד נייד.”

בשנים האחרונות משאיות מזון הפכו לעסקים גדולים. בתי אוכל נעים אלו מחליפים לעתים קרובות מיקום (כמובן), ולכן הגיוני לומר לאנשים היכן הם יהיו ומתי הם יהיו שם. היכנסו לטוויטר.

מנגל קוריאני של קוגי, משאית אוכל פופולרית מבית L.A., חייבת לטוויטר באותה המידה לאיחוי הטעים והגאוני שלה של המטבח המקסיקני והקוריאני.

בשנת 2009 ראתה מנגל קוריאני של קוגי כי אוהדי משאיות טאקו בדרום קליפורניה מצייצים תפריטים ומיקומים של משאיות המזון האהובות עליהם. הם הקימו במהירות פרופיל טוויטר והחלו לעדכן את לקוחותיהם בלוחות הזמנים, במיקומים ובתמונות של פריטי התפריט.

זה רלוונטי גם היום. תזכור ל זכור את המשתמשים הניידים שלך בעת שימוש בטוויטר.

מס '6: הקשב ללקוחות שלך

אולי לא תחשוב JetBlue כעסק קטן, אבל בתוך הענף שלו זה מוביל צנוע לעומת דלתא או יונייטד. למרות זאת, JetBlue הייתה חברת התעופה הראשונה בארצות הברית שזכתה לשבחים על השימוש בטוויטר, מאמץ תאגידי שנמשך עד היום.

JetBlue משתמש בטוויטר כ- פלטפורמת שירות לקוחות ויש לו צוות במקום ל לפקח ולהגיב לשאלות לקוחות, מחמאות וכן, תלונות.

כדי להעסיק את 1.7 מיליון העוקבים שלה, החברה משתפת גם הנחות ומבצעים, טיפים לנסיעות ותמונות מהנוסעים.

מס '7: קדם מוצרים שקשה למצוא

עסקים קטנים רבים נאבקים בשאלה האם עליהם להיות בטוויטר. הם תוהים אם זו באמת הדרך להגיע ללקוחות שלהם.

מנדז דלק היה באותה סירה. לבעל החברה יש ארבע תחנות דלק ונדרש להבדיל אותן מהרשתות הגדולות. איך הופכים עסק כמו תחנת דלק בדרום פלורידה למעניין מספיק כדי שהלקוחות יוכלו לעקוב אחריו בטוויטר?

חנויות נוחות בתחנות דלק בדרך כלל נושאות את אותם מוצרים ומוצרים אלה הם בדרך כלל אותו מותג. זה הולך גם לבירה. כחובב מבשלות מיקרו ובירות מלאכה, הבעלים של מנדז דלק זיהה את ההזדמנות שלו.

סצנת המיקרו-מבשלות בדרום פלורידה אינה תוססת כמו באזורים אחרים, ולכן קשה יותר להגיע לאותם בירות בחנות נוחות. בכך שהציע אותם בחנויותיו, הוא ידע שעוקביו עשויים להגיע לתחנות הדלק שלו כדי לשים את ידיהם על בירת מלאכה קפואה ויוצאת דופן.

קדם מוצרים שקשה למצוא אך פופולריים כדי לגדל נישה הבאה.

מס '8: התחבר לאנשים שצריכים את מה שיש לך להציע

טוויטר מלא באנשי מקצוע רפואיים שמעסיקים בקידום עצמי חסר בושה. העיר ניו יורק ד"ר סינקין שייך לקטגוריה אחרת. הוא רופא שיניים שלמעשה מרתק את חסידיו.

ד"ר סינקין משתמש פונקציית החיפוש של טוויטר ושירותי צד ג 'למציאת שיחות הקשורות לתחום השיניים. כאשר הוא נתקל בציוץ הקשור לרפואת שיניים, הוא עוסק. לדוגמא, אם הוא רואה ציוץ המצביע על כך שלמישהו יש כאב שיניים, הוא מציג את עצמו כרופא שיניים וכולל רשימת תרופות לנסות.

טוויטר הוא המקום המושלם לחפש אנשים הזקוקים למה שאתה מציע ולהפתיע אותם בעצות מועילות.

מס '9: השתמש בטוויטר לייצור לידים

IdeaPaint מוכרת מוצר צבע מדהים שהופך קירות ללוחות למחיקה יבשה. זה מוצר שפונה למגוון קהלים - עסקים, הורים, אמנים וכו '.

IdeaPaint משתמש בטוויטר לייצור לידים על ידי חיזוק המחויבות שלה ליצירת רעיונות ותמיכה ביצירתיות. הזרם שלהם מתמקד ברוח השיתופית והדמיונית שמציג לוח לבן ריק. הכל אפשרי: תוכניות עסקיות, תזכורות וכל מיני אמנות. ציוצים של החברה לעיתים קרובות להזכיר את תהליך היצירה.

כמה מחשבות אחרונות ...

טוויטר אינו מיועד רק לחברות גדולות או לשיווק ריסוס והתפללות. כל עסק יכול למצוא מקום בפלטפורמה - המפתח הוא שיחה. שימו לב ללקוחות שלכם והגיבו לשאלות, מחמאות וחששות. שמור על תשומת ליבם בעזרת עובדות מהנות, מידע בזמן אמת וטעם מקומי.

מה אתה חושב? איך אתה מגדיל את ספירת העוקבים שלך בטוויטר? האם יש לך דוגמאות אחרות לשתף כיצד עסקים קטנים משתמשים בטוויטר? השאירו את העצות וההערות שלכם למטה.