כיצד לבנות לוח מחוונים לניטור מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם אתה זקוק לדרך טובה יותר לנהל את הניטור של המדיה החברתית שלך? לא רוצה להוציא הרבה כסף? מה לגבי חלופה בחינם?

המשך לקרוא כדי ללמוד כיצד ...

ל- Google Alerts השימושים שלה, אבל זה פשוט לא יעיל ככלי עצמאי לניטור שיחות מדיה חברתית ביום יום. עשרות אפשרויות בתשלום קיימות, כולל 6. רדיאן, SAS ו לִיתִיוּם.

עם זאת, עם קורא RSS וכמה מתמצא באינטרנט, אתה יכול לבנות פוסט האזנה חזק למדיה חברתית ללא עלות. מאמר זה יראה לכם כיצד.

הידיעה היכן מוזכרת החברה שלך באופן מקוון, מי עושה את האזכור ואיך אחרים מגיבים חיוני בכדי 1) להבין את ה"באז "עלייך, 2) לטפל בתלונות ושליליות מזכיר במהירות, 3) לדעת את ההשפעה (או היעדרם) של מאמצי השיווק שלך, ו -4) לעצב מאמצי שיווק ברשתות חברתיות להגיע לאנשים הנכונים (משפיעים מרכזיים) על המועדפים עליהם פּלַטפוֹרמָה.

התחל עם פיד

"פיד" הוא סיכום של תוכן אינטרנט שמתעדכן על בסיס קבוע. זה מאפשר למשתמשים להתעדכן בשינויים האחרונים באתר. פורמט העדכון השולט הוא Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

עדכונים מאפשרים לך לראות תוכן חדש בקלות. סיכום או תצוגת "כותרת" מאפשרים לך לסרוק במהירות שינויים אחרונים בתוכן

, וכותרות קשורות לתוכן המתאים להן. קוראי RSS שימושיים מאוד מכיוון שאינך צריך לחפש מידע רלוונטי יותר; אתה פשוט שומר את שאילתות החיפוש שלך בקורא והמידע הרלוונטי יגיע אליך.

אלא אם כן יש לך צובר בלוגים אחר שאתה מעדיף, אני ממליץ לך להירשם קורא גוגל.

המשך מאמר זה יראה לך כיצד להשתמש בקורא RSS לבנות לוח מחוונים למדיה חברתית.

מס '1: עקוב אחר חדשות ובלוגים

לך ל חדשות גוגל והזן שאילתה בתיבת החיפוש. אני ממליץ לך השתמש בשאילתות מורכבות במידת האפשר, מכיוון שהם מספקים תוצאות ממוקדות יותר. אם השאילתה שלך מחזירה פריטים רלוונטיים, גלול למטה ו לחץ על כפתור RSS בחלק התחתון של הדף. ברוב האתרים הם מופיעים כתגים כתומים.

לאחר לחיצה על הכפתור, העתק את כתובת האתר של הדף שעולה. זהו עדכון ה- RSS לשאילתת החיפוש שלך.

חזור אל Google Reader ו- לחץ על כפתור "הוסף מנוי" בפינה השמאלית העליונה.

סימנתי את זה בצילום המסך למעלה בחץ.

הדבק את כתובת האתר בשדה הטופס שמופיע.

עכשיו בכל פעם שמאמר חדש שמתאים לשאילתת החיפוש שלך יעלה לאוויר, הוא יתווסף לקורא Google שלך. הוסף עדכוני עדכוני שאילתות כמו הפקת מאמרים הרלוונטיים למותג או לתעשייה שלך.

לך ל חיפוש הבלוגים של גוגל והפעל שאילתות חיפוש, והדבק את עדכוני ה- RSS של שאילתות עם תוצאות רלוונטיות ב- Google Reader כנ"ל.

מס '2: עקוב אחר ויקיפדיה

ויקיפדיה זה המקום בו מדברים מומחים, מנהיגי תעשייה, חוקרים ומשפיעים מרכזיים אחרים. אולי חשבת שזו רק אנציקלופדיה מקוונת, אבל יש לה פורום לכל מאמר שפורסם. דיונים ערים נמשכים לעיתים קרובות מאחורי הקלעים, מכיוון שלכל מאמר יש דף דיון משלו בו עורכי ויקיפדיה מתדיינים ודנים.

תרצה לדעת מה אנשים אומרים על הדף שלך, המתחרים והתעשייה שלך.

הירשם הן לעריכות שבוצעו בכל מאמר שתבחר, והן לדף הדיון המתאים לו, כדי לפקח על מה שאנשים אומרים.

לשם כך בחר בלשונית "היסטוריה" מעל המאמר, ואז בסרגל הצד השמאלי לחץ על "ארגז כלים" ואז על "אטום" עם תג ה- RSS הכתום לידו. הדבק את כתובת האתר ב- Google Reader.

אם ברצונך להירשם לדיון גם במאמר, לחץ על הכרטיסייה "דיון" מעל המאמר, ואז לחץ על "היסטוריה" ואז על "אטום" כמתואר לעיל. ייתכן שתרצה גם להירשם לדפים על התחרות שלך או על התעשייה עצמה.

# 3: עקוב אחר ציוצים, הערות ודיונים

טוויטר הוא אחד המקומות העיקריים ברשת שתגובות הופכות לוויראליות. חברות כמו Dell ו- Southwest Airlines עוקבות אחר טוויטר בזמן אמת, כך שניתן יהיה לטפל במהירות בציוץ שלילי על מוצר או שירות על ידי שירות הלקוחות.

חשוב גם לציין שגוגל מוסיף אינדקסים לציוצים. אם מצייצים ציוצים על החברה, המוצר או המותג שלך, תרצה לדעת. לְמַרְבֶּה הַמַזָל, טוויטר מצויד בשליחת מידע ללוח המחוונים של המדיה החברתית שלך.

לך ל חיפוש טוויטר, הפעל שאילתת חיפוש, לחץ על הקישור "עדכן לשאילתה זו" לצד כפתור RSS הכתום והדבק את כתובת האתר במצטבר שלך.

כל הציוצים שתפקחו עליהם יאוחסנו עבורכם.

האם אתה ממוקד אזורית, או שהקהל שלך נמצא במדינה אחת? לחץ על הקישור "חיפוש מתקדם" מימין והגדר את הפרמטרים שלך. אתה יכול אפילו ציין אם ברצונך לראות ציוצים חיוביים או שליליים, או ציוצים ששואלים שאלה!

לך ל סמפוינט. זהו מנוע המחפש מיליוני שיחות המתקיימות בבלוגים ובאתרי מדיה חברתית. דיונים שנוצרו על ידי משתמשים (למעט טוויטר) בדרך כלל אינם מתווספים לאינדקס על ידי מנועי חיפוש גדולים, כמו גוגל, מכיוון שהם אינם נמצאים בעמודים סטטיים.

SamePoint ממיר את הדיונים הללו לדפי אינטרנט, או קישורי Permal, ומארגן אותם בתוך ענן תגים. הזן את שאילתת החיפוש שלך והירשם לעדכון, בדיוק כמו לעיל.

לך ל BoardTracker. מנוע זה מחפש מעל 2.4 מיליון לוחות מודעות וקבוצות דיון בשידור חי. בזמן שגוגל מחפשת גם בלוחות ההודעות, BoardTracker משרת תוצאות טובות יותר. הפעל את שאילתת החיפוש ותפס את עדכוני ה- RSS.

מס '4: מעקב אופציונלי

העדכונים הנ"ל נדרשים לניטור מעמיק של המותג ו / או התעשייה שלך. העדכונים הבאים הם אופציונליים, בהתאם לנסיבות הספציפיות שלך.

אם בענף שלך יש מכירות חזקות לאחר השוק, ייתכן שתרצה בכך לפקח על מחירים. eBay ו- Craigslist הם אתרי המכירות המובילים בשוק. המחירים שאנשים משלמים עבור המוצרים שלך שם יעזרו לך לקבוע את ערך השוק.

לך ל eBay. הזן שאילתת חיפוש. גלול לתחתית ולחץ על כפתור RSS הכתום והדבק את הקישור באגרגטור שלך.

לך ל קרייגסליסט. הזן מונח חיפוש. חפש את עדכון ה- RSS. אתה יודע מה לעשות.

אם אתה רוצה לעקוב אחר התחרות שלך, או כל דף אינטרנט בפרט, הירשם לעדכון RSS בכתובת WatchThatPage. זה יודיע לך בכל פעם שדף ישתנה.

מס '5: מה לגבי פייסבוק ולינקדאין?

פייסבוק ולינקדאין נעדרות באופן ניכר ממרכז השליטה לניטור מדיה חברתית זו. למה? מכיוון ששתי הפלטפורמות כוללות הגדרות פרטיות המונעות אינטראקציה עם הציבור הרחב.

על המשתמשים להירשם ואז הם יכולים לקיים אינטראקציה רק ​​עם חבריהם / אנשי הקשר שלהם (למעט פייסבוק דפים, שאפשר להוסיף לאינדקס על ידי מנועי החיפוש, ולינקדאין היום, שהם אוסף של חדשות אחרות מקורות).

אין מנוע חיפוש שמסוגל לחפש ברשת סגורה, לפחות לא נכון לכתיבת שורות אלה.

כפי שאתה יכול לראות, אני יכול לסרוק במהירות את הרשימה לאיתור פריטים מעניינים. בעוד שרוב אלה הם אזכורים לפוסטים בבלוג שלי, אם מישהו הזכיר את החברה שלי (או אותי) באופן מקוון בתגובה בבלוג, בפורום, בטוויטר או בחדשות, היא תופיע כאן.

התוכנית לעיל תאפשר לך לבנות פוסט האזנה חזק למדיה חברתית, ללא תשלום. זה ניתן לחיפוש, שומר את כל הרשומות ללא הגבלת זמן, ומתעדכן עם הרענון. השימוש בו ייתן לך יתרון משמעותי על פני המתחרים שלך אם הם עדיין משתמשים רק בהתראות Google.

מה מחשבותיך?