4 דרכים לשימוש במדיה חברתית ביחסי ציבור: בוחן מדיה חברתית

האם אתה שולח הודעות לעיתונות ומחכה שהתקשורת תכתוב עליך?

האם אתה תוהה כיצד תוכל לשלב מדיה חברתית עם יחסי ציבור?

במקום לחכות שהתקשורת תכתוב את סיפורם, ארגונים בוחרים לשתף את הסיפורים הללו באמצעות מדיה חברתית.

במאמר זה אשתף ארבע דרכים בהן תוכלו להשתמש במדיה החברתית כדי לתמוך ולהגביר את יחסי הציבור שלכם.

מס '1: כלול שיתוף חברתי עם הודעות לעיתונות

אם אתה צריך לכתוב הודעה לעיתונות, מצא דרך לתמוך ולהרחיב את המסר באמצעות שיתוף חברתי.

זכור כי עיתונאים מסתמכים בכבדות על טוויטר, פייסבוק ופלטפורמות אחרות למקור וסיפורי מחקר. כשאתה משתף את הסיפור שלך חברתית, אתה פוגש אותם במקום בו הוא נמצא במקום להפריע להם בתיבת הדואר הנכנס שלהם.

לדוגמא, סיפור על תרומה לצדקה יתורגם טוב מאוד לווידיאו (בניית ערוץ היוטיוב שלך). לחלופין, תוכלו לשתף נתונים באמצעות אינפוגרפיקה שמעריצים יכולים להצמיד, לצייץ ולשתף מהבלוג או מהפייסבוק שלכם.

צוות השיווק ב תוכנת הלוגן מנסה ל להכין כל סיפור ויזואלי וחברתי. החברה פרסמה דו"ח תעשייתי ביוני 2014 והוסיפה מרכיבים חברתיים עם קמפיין טוויטר, an אינפוגרפיקה ופרסום בבלוג.

מס '2: צור קמפיינים חברתיים סביב מחקרי מקרה של לקוחות

מרבית צוותי היח"צ יוצרים מחקרי מקרה של לקוחות כדי להדגיש הצלחות ולבנות אמינות. בעוד שחלק מסיפורי הלקוחות כותבים טוב, רוב האנשים לא מוכנים להשקיע את הזמן לקרוא מאמרים ארוכי טווח. במקום לשתף את המקרה המלא ברשתות החברתיות, בחר את העובדות המרכזיות מסיפור ההצלחה של הלקוח והדגיש את העובדות.

סיפורים רבים הם למעשה חזקים יותר כאשר מספרים אותם דרך הערוץ החברתי הנכון. לדוגמה, מיקרוסופט השתמשה וידאו לשיתוף סיפור על האופן שבו הטכנולוגיה שלהם גורמת לשינוי בחייהם של אנשים.

הודות לטכנולוגיית מיקרוסופט, שרה צ'ורמן הצליחה לשמוע בפעם הראשונה. החברה ידעה שהצגה במקום לספר תביא לתגובה רגשית חזקה יותר. הם נתנו לסיפור חיים על ידי שיתוף סרטון וידאו של שרה ששומעת את הצלילים הראשונים שלה.

בפעם הבאה שאתה אוסף המלצות של לקוחות וכותב מחקרי מקרה, ראיין את הלקוחות שלך במצלמה. אתה יכול שתף את הסרטון ב- YouTube ו בחר את הציטוטים הטובים ביותר לשיתוף בטוויטר או בפייסבוק.

אינפוגרפיקה הפכה להיות דרך פופולרית לשתף נתונים - אנשים כן נמשך יותר לתמונות מאשר לטקסט. קח כמה מדדים מרכזיים מראיון הלקוחות שלך ועבד אותם מחדש בתור אינפוגרפיקה שאחרים יכולים לשתף ב- Pinterest, Facebook או Instagram.

כדי להפיץ את הבשורה, כתוב מאמר המסכם את מחקר המקרה ולטפל בכל נקודות הכאב שהיו ללקוח. מאמרים קצרים יותר הם הזדמנויות מצוינות להגיע לקהל רחב יותר בתעשייה, במיוחד כאשר אתה משתף אותם בלינקדאין.

מס '3: בקש ממנהלים לפרסם ב- LinkedIn

כאשר מנכ"לים או מנהלים אחרים מתקשרים באופן פעיל עם עמיתים ולקוחות מקצועיים, הם ממלאים תפקיד חשוב בבניית אמון מול בעלי העניין המרכזיים. אולם רק קומץ מנכ"לים פעילים בפלטפורמות חברתיות. הגיע הזמן לשנות את זה.

לינקדאין הוא מקום טוב להתחיל מכיוון שזו הפלטפורמה החברתית המובילה עבור רשת מקצועית. מכיוון שהוא מציע כעת פלטפורמת פרסום, אתה או המנהלים שלך יכולים לשתף תוכן במהירות ו דע שאתה מגיע לקהל הנכון.

במקום לכתוב מאמר לעיתון או מאמר לפרסום בתעשייה, השתמש בתוכן זה בלינקדאין. שיתוף עדכוני החברה שלך בלינקדאין זו דרך הרבה יותר מהירה להגיע לקהל שלך מאשר לחכות לתקשורת המסורתית שתפרסם את התרומה שלך.

גם אתה יכול ליצור תוכן במיוחד עבור LinkedIn או לפרסם מחדש מבלוג קיים או מקור אחר.

ג'ייסון דהמרס, מנכ"ל AudienceBloom, משתמש בלינקדאין כדי לפרסם מחדש תוכן קיים מהבלוג שלו Forbes.com עם תוצאות טובות. כעת יש לו יותר מ -3,000 עוקבים שמקבלים מידע זה ישירות בפיד שלהם בלינקדאין.

מס '4: מציעים חוות דעת מומחים בזמן אמת

כאשר סיפורים הקשורים לתעשייה נשברים, המדיה החברתית מציעה את הדרך העיקרית עבורך להציע פרשנות מומחה להשפיע באופן מיידי על הקהל שלך. אם תחכה להודעה לעיתונות כדי לבצע את הסבבים, סביר להניח שתפספס את ההזדמנות שלך.

לדוגמא, כאשר נפרץ מאגר נתונים ממשלתי או סיפור משמעותי על מספרי כרטיסי אשראי גנובים, חברות האבטחה מגיבות במהירות בכל החזיתות החברתיות. בכך שהם עוזרים לאחרים להבין את המצב ומתן עצות, הם מציבים את עצמם כמומחים, כמו גם מפנים תשומת לב למוצר או לשירות שלהם.

לפני שתתחבר לאירועים ספציפיים בענף שלך, להעריך כל הזדמנות כשזה עולה ו הכן תכנית מתי ואיך תגיב ל מצבים מסוימים.

במקרה של חדשות חדשות, המשך בזהירות כדי לוודא שאתה מוסיף ערך לשיחה ולא משרת את עצמו לחלוטין או מנסה לנצל טרגדיה.

סיכום

אם הסתמכת על טקטיקות יחסי ציבור מסורתיות, הגיע הזמן להפיח חיים חדשים במאמציך. על ידי התמקדות בגישה חברתית, תוכל להעביר את ההודעות שלך ישירות עם בעלי העניין שלך.

בנוסף, תוכל יותר טוב להתחבר למדיה ולבלוגרים במקום בו הם מחפשים באופן יזום אחר חדשות משאבים במקום לשלוח אותם באמצעות מידע (כמו הודעות לעיתונות) הם פשוט לא רוצים או לא יכולים לשתף מיד.

מה אתה חושב? באילו טקטיקות יחסי ציבור מסורתיות אתה עדיין משתמש? איך השתמשת במדיה החברתית כדי לשפר את הטקטיקות האלה? נשמח לשמוע את הרעיונות והמשוב שלך. אנא שתף ​​את הערותיך למטה.