כיצד להניע אינטראקציות משמעותיות בקבוצות פייסבוק: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מתקשה להשיג נראות בפייסבוק?

מתלבטים כיצד קבוצת פייסבוק תוכל לעזור?

במאמר זה תעשה זאת למד כיצד להשתמש בקבוצת פייסבוק כדי לטפח מעורבות ולהניע את האינטראקציות המשמעותיות המועדפות על ידי אלגוריתם עדכוני החדשות של פייסבוק.

מדוע לבקר מחדש בקבוצות פייסבוק לעסקים?

מוקדם יותר החודש, מארק צוקרברג תיאר את שינויים בפיד החדשות ומהלך "מהתמקדות בסיוע במציאת תוכן רלוונטי לעזרה בקשרים אינטראקטיביים חברתיים משמעותיים יותר."

כיצד נמדדים "אינטראקציות חברתיות משמעותיות" אלה? א מאמר במרכז העזרה של פייסבוק צולל לסוגי הפוסטים שאתה עשוי לראות תחילה בעת גלילה בעדכון החדשות שלך: פוסטים דומים לאלה שקיימת איתם קשר באמצעות לייקים, תגובות ושיתופים; אינטראקציות בין אדם לאדם; והחלפות המשקפות זמן וטיפול.

בתוך ראיון עם Wired, ראש עדכון החדשות של פייסבוק אדם מוסרי אמר כי בנוסף לתגובות נוספות של חברים ובני משפחה, "יהיו גם יותר תוכן קבוצתי. תוכן קבוצתי נוטה לעורר הרבה שיחות. קהילות בפייסבוק הופכות לפעילות ותוססת יותר ויותר. "

מומחה לשיווק בפייסבוק

מארי סמית ' שופך קצת אור על הסיבה קבוצות פייסבוק הם חלק בלתי נפרד מהטיפוח האינטראקציות המשמעותיות הללו. "אנשים אוהבים להשתייך", אומרת מארי, "במיוחד לקהילה של אנשים ועסקים דומים. הם אוהבים שתהיה להם סביבה בטוחה בה הם מרגישים שהם יכולים להיפתח קצת יותר, להיות בין הראשונים לשמוע חדשות חמות, או לשתף רעיונות טריים זה עם זה. "

אנשים נוטים להצטרף לקבוצות סביב נושאים שהם מתלהבים מהם ונושאים שהם מעוניינים בהם, ותשוקה ועניין הם בהחלט זרזים למעורבות.

להלן ארבעה טיפים וטקטיקות שיעזרו לך להתחיל לנהל אינטראקציות חברתיות משמעותיות בקבוצת הפייסבוק שלך.

מספר 1: חברים פוטנציאליים למסך בכושר

אנשים מוכנים הרבה יותר לחלוק את מחשבותיהם האישיות, הרעיונות והעבודה שלהם (ולעסוק באמת) כאשר הם מרגישים בטוחים. קבוצות פייסבוק הן מקומות נהדרים לטפח מקום בטוח. כדי לעשות זאת, ליצור קבוצה סגורה; השתמש בשאלות כדי להקדים חברים חדשים; ו עקוב אחר הדיון בכדי לסלק דואר זבל, בריונות או סוגים אחרים של פוסטים שאינם תורמים באופן חיובי לחוויה הקבוצתית.

שנה את הגדרות הפרטיות של הקבוצה

קבוצות פייסבוק יכולות להיות פתוחות, סגורות או סודיות. קבוצה פתוחה היא ציבורית וכל אחד יכול להצטרף ולראות מיד את כל הפוסטים ולהתחיל לעסוק. קבוצה סודית לא תופיע בחיפוש והדרך היחידה שמישהו יצטרף היא להיות מוזמן באופן אישי על ידי חבר בקבוצה אחרת. ניתן לגלות קבוצה סגורה באמצעות חיפוש בפייסבוק, אך על מנהלי קבוצות לאשר בקשות להצטרף.

כדי להגדיר את הפרטיות של הקבוצה שלך, לחץ על כפתור... עוד בראש הקבוצה שלך ו בחר ערוך הגדרות קבוצה. תחת פרטיות, לחץ על שנה הגדרות פרטיות.

שים לב שאם בקבוצה שלך יש 5,000 חברים, אתה יכול לעבור רק מגלוי לסגור או סודי, או סגור לסוד, כדי להגן על פרטיות החברים שלך. הפיכת קבוצה סגורה או סודית פתוחה לציבור לא תהיה הוגנת כלפי חברי הקבוצה.

שאל שאלות הקרנה

לא בטוח אם מישהו מתאים לקבוצה הסגורה שלך? אתה יכול לשאול שאלות של חברי הקבוצה הפוטנציאליים לפני שהם מצטרפים כדי להכיר קצת יותר עליהם ולמה הם מעוניינים להצטרף.

כך מגדירים את זה. עבור אל הגדרות הפרטיות שלך (כפי שנדון לעיל) ו- מצא את החלק לבקשות חברות. שם, לחץ על שאל שאלות להוסיף שאלות לתהליך ההתמתנות.

עקוב אחר שיחות

לאחר שתקבל אנשים לקבוצה סגורה, אתה שומר את הזכות להסיר אותם אם הם לא עומדים בהנחיות הקהילה. אתה יכול להסיר אנשים תחת סעיף חברים של הקבוצה שלך. רַק לחץ על סמל שלוש הנקודות ליד החבר אתה רוצה להסיר ו בחר הסר משתמש. אתה יכול גם להשתיק חברים כאן או להוסיף אותם כמנחים או כמנהלים.

אם אתה רואה פוסט לא נעים, אתה יכול הסר את הפוסט ואת המשתמש ישירות מהפוסט. אם תבחר באפשרות זו, תוכל הסר את כל הפוסטים מחבר הקבוצה במסגרת זמן מוגדרת, כמו גם באופן אוטומטי לדחות את כל בקשות החברות מאנשים שנוספו על ידי החבר.

מס '2: זיהוי חברים חדשים באופן עקבי

אתה המלט שמחזיק את הקבוצה והנוכחות שלך בסופו של דבר מבטיחה שהקהילה תגדל ותתפתח.

צלמת אמן ומחנכת סו ברייס מנהלת קבוצה מצליחה ופעילה עבור עסקיה, סו ברייס חינוך, עם יותר מ- 47,000 חברים. לדבריה, "עבדתי קשה בחמש השנים האחרונות כדי לשמור על תחושה קהילתית. אני עושה זאת בכך שאני בעצמי בקבוצה כל יום. " כשסו לא יכול להיות בקבוצה, צוות תומכים ומנהלים עוזר להמשיך בשיחה.

ברוך הבא חברים חדשים

הצעד הראשון להיות נוכח הוא תן לחברים לדעת מי אתה ושאתה שם כדי לעזור. אחת הדרכים הטובות ביותר לעשות זאת היא הציגו את עצמכם בפני חברים חדשים עם הודעת קבלת פנים. קל לעשות זאת.

כשאתה מוסיף חברים חדשים לקבוצה שלך, תראה הודעה בצד ימין של דף הקבוצה הראשי שאומרת, "יש לך X חברים חדשים השבוע. כתוב פוסט כדי לקבל את פניהם. " לחץ על הלחצן כתוב פוסט, ופייסבוק יאכלס מראש פוסט חדש עבורך עם כל החברים החדשים שתויגו.

אתם מוזמנים לפרסם את הפוסט כמו שהוא או התאמה אישית של המסר ל שתף מידע רלוונטי יותר על הקבוצה שלך.

שים לב שאתה יכול לתייג רק 99 אנשים חדשים בכל פעם. אם תוסיף יותר מ- 99 חברים בשבוע, לא תוכל לתייג אותם לפוסט; עם זאת, אתה עדיין יכול לשתף הודעת קבלת פנים שבועית כדי להודיע ​​לחברים חדשים שאתה שמח שיש להם.

הצמד מידע בעל ערך

הצמד מידע חשוב לראש הקבוצה, כגון ההקדמה, הכללים וההנחיות שלך או פוסטים שאתה לא רוצה שחברים חדשים יפספסו. פוסט מוצמד ייצמד לראש העדכון הקבוצתי שלך, לא משנה אם אתה או חברים אחרים מפרסמים פוסטים.

ל להצמיד פוסט שפורסם, לחץ על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של ההודעה ו בחר הצמד פוסט.

סו ברייס משתפת רעיון לשימוש בפוסטים מוצמדים כדי לוודא שחברי הקבוצה מזהים את נוכחותכם ולעודד מעורבות. "בראש הקבוצה, יש לי פוסט 'ASK SUE' מוצמד שבו כל אחד מחברי הקבוצה יכול לשאול אותי שאלה ישירות. ככל שהקבוצה גדלה, זו הייתה הדרך היחידה להשפך את הכמות העצומה של תגים ושאלות ישירות. הפוסט המוצמד מאפשר לי לעסוק בכולם ולתמוך בהרגשת הקהילה. "

מס '3: גוון הזדמנויות אירוסין

חלק מתפקידך כמנהל קבוצה הוא לעודד אנשים לעסוק. כדי לעשות זאת, להגיב לשאלות, מצלצל בפוסטים, ו שתף שאלות או הנחיות לדיון.

אם הקבוצה שלך נועדה לעזור לאנשים ללמוד או לבנות את כישוריהם, אתגרים יכולים להיות דרך מהנה לגרום לחברי הקבוצה לעסוק. זה משהו שסו ברייס עושה בקביעות בקבוצה שלה. היא יוצרת אתגרים המסייעים לצלמים בקבוצה שלה לבנות את עסקיהם. "כל חודש אני מתמקד בהצבת אתגר. אני מלמד את זה, הם לומדים את זה, הם מנסים את זה ואז הם מפרסמים את זה לצורך אחריות ומשוב. "

אתגרים קבועים לא רק עוזרים להניע מעורבות, אלא הם גם גורמים לחברי הקבוצה לחזור ולגלות מה חדש, לקחת חלק, ללמוד ולהתפתח.

לא בטוח איך לגרום לכדור להתגלגל? התחל בהזמנת קבוצה שלך אוהדים, חברים או לקוחות שכבר התארסו. היו יצירתיים בשימוש בערוצי שיווק אחרים ל להסיע אנשים לקבוצת הפייסבוק שלך. קישור חזרה לקהילה שלך מפוסטים רלוונטיים בבלוג והעיקרי שלך דף עסקי בפייסבוק, ואפילו שלח מיילים ויידע את הלקוחות שהם יכולים להצטרף את הקהילה שלך בפייסבוק לקבלת השראה, משוב ועצות.

שימוש בווידיאו יכול להיות דרך נחמדה לעודד עוד יותר מעורבות בקבוצה שלך. אתה יכול השתמש גם בווידאו חי וגם בקלטות בקבוצות.

וידאו חי

בפוסט שפורסם לאחרונה בבלוג, אדם מוסרי של פייסבוק שיתף כי "סרטונים חיים בממוצע מקבלים פי 6 אינטראקציות מסרטונים רגילים." כתוצאה, פייסבוק לייב יכולה להיות דרך טובה להגביר את המעורבות בקבוצות שלך.

זה משהו שגם מארי סמית וגם סו ברייס עושים באופן קבוע. למשל, סו עולה לאוויר בכל יום שלישי בצהריים עם נושא חדש שילמד את הקבוצה שלה. העקביות של שידור חי זה בפייסבוק הובילה לצמיחה מדהימה במעורבות.

ואתה יכול גם להשתמש בפייסבוק לייב כהזדמנות להביא את הרמה הגבוהה של מעורבות בקבוצות שלך לציבור בדף הפייסבוק הראשי שלך. לדוגמא, תוכל להיכנס לשידור חי בדף הראשי שלך ולשתף את הזרם החי לקבוצה שלך. לא זו בלבד שזו דרך יעילה לשלוח יותר לקוחות מעורבים לקבוצות שלך, אלא שתוכל גם לגלות חברי קבוצה בין המגיבים המעורבים ביותר.

וידאו מקומי

וידאו מוקלט הוא גם כלי נחמד מכמה סיבות. ראשית, סרטון מאפשר לך להציג את עצמך בצורה אותנטית יותר מאשר טקסט בלבד. היכנס מול המצלמה והציג את עצמך ואת הצוות שלך בפני הקהילה שלך.

הסרטון בולט גם בפיד החדשות, ולוכד את תשומת ליבם של חברי הקבוצה כשהם גוללים בתכנים אחרים בפייסבוק. ומעורבות קבוצתית תסייע גם בהגברת המיקום של הסרטונים שלך בעדכון החדשות, מכיוון שפייסבוק ממשיכה להתמקד יותר באינטראקציות חברתיות משמעותיות.

# 4: זרקורים חברים בודדים

כזכור, קבוצות פייסבוק עוסקות בקהילה אל תסתפק הכל בך או בעסק שלך. אמנם נוכחותך בקבוצה חשובה, אך אינך רוצה שהיא תהפוך שתלטנית. מנהל הקהילה לוקאס קילקוין מציע את העצה הזו: "זה מפתה לקפוץ מיד, אבל הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות זה לסיים שיחה לפני שיש לה סיכוי לרדת מהשטח."

הוא ממשיך ואומר, "אתה כנראה הסמכות בנושא שחברי הקהילה שלך דנים בו, אבל נותן להם אפשרות אינטראקציה ופתרון בעיות יחד בונה קשרים ומוביל שיחות בכיוונים מעניינים שלעולם לא היו מקיימים אחרת. אם פוסט לא מקבל מספיק אהבה אחרי כמה שעות, אז אני קופץ פנימה כדי להכות אותו לראש הפיד. "

בנוסף להשאיר זמן ומרחב לאחרים לתרום, הנה כמה דברים שתוכלו לעשות כדי להאיר את אור הזרקורים על חברי הקבוצה.

תייג חברים בשיחות רלוונטיות

כשתכיר את הקהילה שלך, תוכל גם לעסוק בה ישירות. תייג אותם בשיחות שאתה חושב שהם מעוניינים בהן או יכולות לתרום להן. אם יש לך חבר בקבוצה ששמאי נדל"ן, אתה יכול לתייג אותו בשיחה סביב הנושא כדי שיוכל לפלצל.

הציעו ביקורת

מארי סמית 'מצאה גם שהצגת חברי הקבוצה היא דרך יעילה להניע מעורבות. לדבריה, "אני מבקשת מעת לעת מתנדבים ל"מושב החם" שבו אני מספק ביקורת במקום על דפי הפייסבוק והאתרים של החברים. "

הרעיון "מושב חם" זה נחמד מכיוון שהוא לא רק זרקור חברים בודדים מהקהילה, אלא גם מועיל לכל הקבוצה. כל אחד יכול ללמוד טיפים ושיטות עבודה מומלצות מהביקורת של מארי שהם יכולים ליישם באתר או בעמוד שלהם. באופן זה, הקהילה יכולה ללמוד זה מזה.

תכני תכונה מחברי הקבוצה

אפרופו לתת לחברים ללמוד זה מזה, ליצור תוכן סביב נקודות מבט ייחודיות, רעיונות מחוץ לקופסה, ועבודה טובה המשותפת בקבוצה היא דרך מהנה נוספת לקבוצת הזרקורים חברים. לראות חברי קהילה אחרים שהוצגו לראווה מהווה גם תמריץ לחברים להמשיך ולשתף את נקודות המבט, הרעיונות והעבודה שלהם.

אילו סוגי שיחות אתה מתאר לעצמך שקורים בקבוצה שלך? אילו סוגים של דברים אתה מצפה שחברי הקבוצה ישתפו? תחשוב איך אתה יכול לעשות שיחות קבוצתיות מחדשליצור תוכן מרתק כדי לשתף בחזרה לקבוצה.

תן לקהילה להדריך אותך

לבסוף, חשוב לזכור שקהילות בהכרח יוצרות את עצמן. כתוצאה מכך תצטרך לצמוח ולהתפתח על סמך מה שמהדהד עם אנשים והכיוון אליו הם פונים בעצמם.

כמובן, אתה יכול להשתמש באתגרים, בתוכן אקטואלי משותף ובהנחיות דיון בכדי להנחות את הכיוון הכללי ולהפעיל אנשים אם הם יורדים מהנושא. אך האינטראקציות החברתיות המשמעותיות האולטימטיביות יגיעו מהשיחות הנובעות מתשוקות האנשים בקבוצה שלך.

סקרן ממה הקהילה שלך רוצה יותר? פחות מ? שאל אותם עם משאל! כדי להקים א סקר בעמוד הפייסבוק שלך, לחץ על כפתור הסקר באותו מקום בו היית הולך לשתף תמונה או לכתוב פוסט חדש. שאל מה אנשים רוצים לראות, רשום כמה רעיונות להצביע עליהם, או אפילו לפתוח את הרצפה לחברי הקבוצה להוסיף רעיונות משלהם!

מה אתה חושב? האם אתה משתמש בקבוצות פייסבוק לעסק שלך? אם כן, באילו טקטיקות הצלחת? אם לא, איזה סוג של קבוצת פייסבוק אתה מתאר לעצמי ליצור לעסק שלך? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות.