כיצד להפוך עובדים לעורכי דין במדיה חברתית: דוגמאות למקרה: בוחן מדיה חברתית

האם העסק שלך פעיל ברשתות החברתיות?

גם העובדים שם פעילים?

כאשר עובדים נכללים במאמצים החברתיים שלך, הם הופכים לחסידי המותג החשובים.

במאמר זה תוכלו גלה כיצד מעורבות עובדים בשיווק שלך ברשתות חברתיות מועילה לעסק שלך.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מס '1: שפר את מיתוג החברה

זאפוס, הקמעונאית המקוונת לנעליים, לבוש ואביזרים, יש תרבות פתוחה וחברתית להפליא. להלן רק כמה מהדרכים שבהם זאפוס משתמש ברשתות החברתיות כדי לתמוך ולשתף את התרבות הייחודית שלהם.

הדגש את תרבות החברה

על ידי הפיכת תרבות החברה שלהם לגלויה יותר ברשתות החברתיות, זאפוס לא רק מושך לקוחות אשר מעריכים עד כמה הם מתייחסים לעובדים, אך גם שואבים מועמדים פוטנציאליים שאולי ירצו לעבוד אצלם החברה.

זאפוס מאמין שאפילו הפעילות השגרתית ביותר, כמו ראיון עבודה, היא חוויה שכדאי לשתף.

ה ציוץ וידאו להלן מראה כיצד זאפוס מברך בחום את המתמחים שלהם.

זאפוס משתמש בחשבון הטוויטר @yezapp להראות לאחרים איך לעבוד בשבילם ושימושים @InsideZappos לארח את #InsideZapposטוויט צ'אט לחלוק את המתרחש מאחורי הקלעים. הצ'אט מעסיק את עובדיהם בצורה שקופה.

תמיכה במעורבות עובדים

זאפוס מצוין להשתמש במדיה החברתית כדי לחזק את המסר לפיו עסקים מופעלים על ידי אנשים, ולא מספרים.

ברגע שהם עולים על הספינה הם מכשירים כל עובד השתמש בטוויטר.

העובדים מוזמנים לצפצף על מה שהם עושים בעבודה ולשתף משאבים שלקוחות עשויים למצוא בהם שימוש, הן באתר זאפוס והן מחוצה לו. יש אפילו לוח תוצאות בחברה שמראה אילו עובדים נמצאים בטוויטר וכמה עוקבים יש להם.

עובדים משתמשים במספר רשתות חברתיות ומתייגים את ההודעות החברתיות שלהם עם ההאשטגים #ZapposCulture ו # זאפונים. ולעיתים הם משתמשים בהאשטאג # תרבות החברה להגיע לקהל מעבר לזאפוס.

להסיר: זאפוס הניח את הבסיס הנכון לעודד עובדים להשתתף ברשתות החברתיות. עם קנייה ממנכ"ל המדיה החברתית שלהם, טוני הסיה, אסטרטגיית המדיה החברתית של החברה מאפשרת לחברה ולעובדים לצמוח יחד.

המסירות של זאפוס ל שירות לקוחות ותרבות החברה הנהדרת שלהם ניכרת בבירור ברשתות החברתיות, והייתה לה השפעה עצומה על המכירות, המוניטין והמיתוג שלהם.

מס '2: שפר את המכירות ואת האמינות

סלון G Michael הוא מספרה מובילה באינדיאנפוליס. עמוד הפייסבוק שלו הוא דוגמה מצוינת לאופן שבו עסק מבוסס שירות יכול לשמור על תדמית וחברה של תדמית החברה על ידי הדגשת עובדים בפוסטים ברשתות החברתיות.

שירותי חלונות ראווה

סלון G מיכאל מכיר את הלקוחות עם הסטייליסטים שלו ועבודתם על ידי פרסום תמונות לפני ואחרי, יחד עם שמות העובדים. אם לקוחות אוהבים את מה שהם רואים, הם יכולים לבקש שירותים מאותם מעצבים, וכתוצאה מכך להגדיל את המכירות.

הדגש לקוחות מאושרים

המספרה מקפידה לפרסם ביקורות של לקוחות מרוצים ומתייג את הסטייליסט המוזכר, מראה את איכות עבודתם ומעודד הזמנות נוספות.

מדברים על אימונים והישגים

סלון ג'יי מיכאל חולק את ההכשרה המקצועית וההסמכות של עובדיו כדי להשרות את אמון הלקוחות בהחלטתם לקבוע פגישה.

באופן דומה, כשהסלון מגיע למטרה או מקבל פרסים, הם מתייגים את העובדים שתרמו להצלחה.

קדם קשרים אישיים

בסלון חוגגים ימי הולדת או חתונות של העובדים בכדי לסייע ביצירת קשרים אישיים בין סטייליסטים ללקוחות.

כדי לבנות עוד יותר קשרים אלה, המספרה חולקת את האינטרסים החיצוניים של עובדיהם, ובכך מושכת לקוחות בעלי אותם תחומי עניין.

להסיר: G Michael Salon מבין שמערכות יחסים נבנות לרוב באמצעות תחומי עניין משותפים בין אנשים ולא מותגים. הם מקפידים לכלול את האנשים שעומדים מאחורי העסק שלהם בעדכונים שלהם ברשתות החברתיות. כאשר אותם עובדים משתפים את העדכונים האלה עם חבריהם, טווח ההגעה של כל פוסט גדל ויותר אנשים מודעים לעסק ולשירותיו.

סיכום

הייתי רוצה להשאיר אותך עם המחשבה הזו. תרבות של חברה באה לידי ביטוי הן בפנימיות והן מבחוץ. לכן, הנוכחות של המדיה החברתית של חברה אינה רק חיצונית - גם היא פנימית.

מה אתה חושב? האם ניסית אחת מהטקטיקות הללו כדי לגרום לעובדים שלך להיות מעורבים ברשתות החברתיות? באילו שיטות עבודה מומלצות אתה משתמש בחברה שלך? אנא השאר את מחשבותיך בתגובות למטה. אשמח לשמוע ממך!