4 טיפים להתחיל את העסק שלך ברשתות החברתיות: בוחן מדיה חברתית

האם אתה רק מתחיל בשיווק ברשתות חברתיות?

מתלבטים כיצד ליצור תוכנית להצלחה?

הקמת נוכחות ברשתות החברתיות לא חייבת להיות משימה מרתיעה.

במאמר זה תעשה זאת גלה ארבעה טיפים כדי להתחיל את העסק הקטן שלך בשיווק ברשתות חברתיות.

מס '1: זהה את היעדים שלך, פרסונה והקהל שלך

גישה מתוכננת היטב למדיה החברתית עובדת תמיד טוב יותר מפעילויות אקראיות ברשתות החברתיות. על התוכנית שלך ליידע את כל הפעילויות שתנהל עבור העסק שלך ברשתות החברתיות.

התחל על ידי רישום היעדים העסקיים ויעדי המיתוג שלך. תוכנית המדיה החברתית שלך צריכה להתייחס גם לתחומים הבאים.

התאם את המדיה החברתית ליעדים העסקיים שלך

לכל עסק יש סט יעדים ספציפי, ותוכנית המדיה החברתית שלך צריכה להיקשר ישירות למטרות אלה.

לדוגמא, אם אתה מנהל בית קפה, מטרה עשויה להיות להגדיל את מספר הלקוחות. יעדי המדיה החברתית שלך היו ליצור מודעות רבה יותר לבית הקפה שלך ולהוביל אנשים רבים יותר למיקומך.

צור פרסונה לעסק שלך

זהה כיצד אתה רוצה שאנשים יתפסו את העסק שלך. חשוב על זה כעל פרסונה מקוונת עבור העסק שלך. אנשים יהוו תפיסה לגבי העסק שלך כאשר הם מתקשרים איתך באופן מקוון.

הנוכחות שלך במדיה החברתית אמורה לעבוד בשיתוף פעולה עם הערוצים העסקיים האחרים שלך כדי לספר סיפור על המותג שלך. הכל מהמילים בהן אתה משתמש ברשתות החברתיות, סוגי הקמפיינים שאתה מפעיל וסוגי תמונות שתפרסם ישאיר רושם על העסק שלך בראש הקהל שלך.

התחל בלהגדיר כיצד אתה רוצה שאנשים יתפסו את העסק שלך. כתוב רשימת שמות תואר ומונחים שאתה רוצה שאנשים ישויכו אליך. השתמש בכלי כמו וורדל ליצור ענן מילים של מונחים אלה כדי שתוכל להצמיד אותם ולשמור עליהם בהישג יד בזמן שאתה יוצר קול למותג שלך ברשתות החברתיות.

הגדר את קהל היעד שלך

תאר את קהל היעד שלך עם רשימה של פלחים דמוגרפיים אופייניים. זה מועיל ל ציין טווח גילאים רחב, פלח תעסוקתי, תחומי עניין מרכזיים ואזורים גיאוגרפיים לקהל שלך. הבנת פלחים אלה תעזור לך לעצב קמפיינים וליצור תוכן.

מס '2: זהה את הרשתות החברתיות הטובות ביותר לעסוק בהן

בעלי עסקים רבים התפשטו רזים מדי על ידי הרשמה למספר רשתות חברתיות בבת אחת. קח את הזמן להבין כמה מהרשתות החברתיות הפופולריות לפני שתחליט אילו מתאימה לך.

התחל על ידי הַקשָׁבָה. לפני הגדרת חשבונות לעסק שלך, ליצור פרופילים אישיים ברשתות חברתיות פופולריות ולהשתמש בהם תחילה כפרט.

חפש מילות מפתח פופולריות הקשורות לעסק שלך או למוצריו ולקבל תחושה כיצד פועלת כל רשת חברתית. שים לב לתוצאות החיפוש של מילות מפתח אלה כדי לגלות כיצד אנשים מתקשרים עם נושאים אלה. האם העסק שלך נכנס לדיונים האלה? האם אתה חושב שיש ערך למגע עם האנשים והשיחות האלה?

תרצו גם להבין את האופי של כל רשת חברתית. כל רשת שונה מבחינת סוגי התוכן שעובדים והאופן שבו אנשים מתקשרים עם משתמשים ועסקים אחרים בו.

לדוגמה, טוויטר פופולרי לעדכונים בזמן אמת ולתכני מיקרו-בלוגים קצרים יותר. Pinterest ו- Instagram פופולריים לתוכן ויזואלי, ושניהם פופולריים יותר בטלפונים ניידים.

בפייסבוק עסקים אינם יכולים להיות "חברים" עם אנשים, אך אנשים יכולים "לייק" לעמודי מותג ולעקוב אחר עדכונים. לינקדאין משמשת לרשתות מקצועיות, אך הרבה אנשים מצטרפים לקהילות ספציפיות לעניין ועוקבים אחר דפי חברות שבהם הם מתקשרים עם עסקים.

אתה גם רוצה גלה היכן הלקוחות שלך נמצאים. חפש את המוצרים שלך ברשתות חברתיות פופולריות כדי להבין אם הלקוחות הקיימים שלך משתמשים בפלטפורמות האלה ואם הם מדברים על העסק שלך שם.

אם רוב האזכורים של המותג שלך קורים ברשת חברתית ספציפית, שקול לבנות את הנוכחות שלך ברשת הזו כדי לעסוק בקהל הזה. באופן דומה, אתה יכול לזהות לקוחות פוטנציאליים על ידי חיפוש שיחות על המתחרים והמוצרים שלהם.

מס '3: בחר בכלי ניהול המדיה החברתית המושלם

לאחר שפיתחת תוכנית מדיה חברתית לרשתות ספציפיות, הגיע הזמן לבחור כלי לניהול מדיה חברתית. בחירה בכלי הנכון יכולה לחסוך לכם זמן רב ולעזור לכם להפיק את המרב ממאמצי השיווק שלכם ברשתות החברתיות.

בהתבסס על תוכנית הרשת החברתית שלך, ערוך רשימה של תכונות בסיסיות שאתה מצפה להזדקק להן מכלי. כעסק קטן, אלה עשויים לכלול פרסום תוכן ברשתות חברתיות מרכזיות, ניטור מותג אזכורים ומילות מפתח, הבנת הקהל שלך, יצירת תוכן והפקת דוחות על ביצועים.

אם יש לך צוות מדיה חברתית המייצג את המותג שלך ברשתות החברתיות, תרצה כלי שמציע כמה תכונות של שיתוף פעולה. בניית מותג חברתי אמיתי כרוכה בהעלאת חברי צוות אחרים ויצירת קול מותג מאוחד המייצג את העסק שלך ואת האנשים שעומדים מאחוריו.

מכיוון שהמדיה החברתית נמצאת בזמן אמת, אתה צריך להיות מסוגל לעבוד בכל מקום. הכלי לניהול המדיה החברתית שלך אמור לעבוד במכשירים הניידים שלך (כמו גם במכשירים הניידים של חברי הצוות שלך), ולשמור אותך מכוון לכל מה שקורה בערוצים של המותג שלך.

תרצו גם למצוא כלי המשתלב עם יישומים עסקיים אחרים, כגון ה- CRM שלך. למרות שזה לא יכול להיות משהו שתעשה מיד, בסופו של דבר תרצה ליצור לידים ממדיה חברתית, למדוד את ההשפעה של החברתי שלך פעילות שיווקית בתקשורת, ולהיות מסוגלים להציג עסקאות לקוחות עם העסק שלך באותו חלון כמו הציוצים וההודעות שלהם מותג.

לבסוף, ככל שהעסק שלך מתרחב, הכלי אמור להתאים את עצמו לצמיחה שלך.

טיפ מקצוען: כלי הניהול הפופולריים ביותר של מדיה חברתית עשויים להיות לאו דווקא הטובים ביותר עבור העסק שלך. בצע הערכה עצמאית לפני שתחליט איזה כלי מושלם לצרכים שלך.

מס '4: לפקח ולמדוד מה חשוב

ניטור ומדידה הם קריטיים לשיפור ביצועי המדיה החברתית שלך ולעמידה בקנה אחד עם היעדים והתוכנית שלך. אבל מה אתה צריך לפקח ולמדוד באופן ספציפי?

מדוד מעורבות, לא ספירת עוקבים

למרות שתרצה לפקוח עין על ספירת העוקבים שלך עבור כל רשת חברתית, זה לא מספר שאתה צריך לדאוג לו יותר מדי בהתחלה. במקום זאת, שים לב יותר לאופן שבו אנשים מתקשרים עם העסק שלך.

האם אנשים מגיבים לתוכן שלך? אילו סוגים של תגובות אתה רואה לקמפיינים שלך? אילו סוגים של פוסטים מקבלים הכי הרבה מעורבות וכיצד תוכלו למקסם אותם?

זה בסדר להתנסות בתוכן ברשתות החברתיות, כל עוד אתה יכול למדוד כמה מעורבות אתה מייצר ו השתמש בתוצאות כדי להודיע ​​על תוכנית התוכן שלך.

צג אזכורים

הקשב למה שאנשים אומרים על העסק שלך ברחבי הרשתות החברתיות. כל אינטראקציה היא הזדמנות לעסוק. צור עמודות האזנה מרובות בכלי ניהול המדיה החברתית שלך כך שתוכלו לתקשר באופן מיידי עם אנשים שמדברים על העסק שלכם ועל נושאים רלוונטיים אחרים.

הודות לכל ההערכה והאזכורים החיוביים שאתה מקבל. עודד לקוחות מרוצים לדבר על חוויותיהם עם העסק שלך ברשתות החברתיות. אם אתה מצא פוסטים אומללים על העסק שלך ברשתות החברתיות, השתמש בהם כהזדמנות להושיט יד.

לאורך זמן, אתה אמור להיות מסוגל לשפר את תפיסת המותג שלך, לשמח את לקוחותיך ולקבל יותר מפה לאוזן ברשתות החברתיות.

עקוב אחר מגמות בתעשייה ובמדיה חברתית

מלבד מעקב אחר השיחה סביב העסק שלך, השתמש גם במדיה החברתית כדי לעקוב אחר המגמות הנוכחיות. שמירה על קשר עם נושאים פופולריים יכולה לעזור לך ליצור רעיונות לתוכן במהירות.

בנוסף, השתמש בכלים המאפשרים לך מחקר פופולרי hashtags ולגלות מגמות וסנטימנט בכל נושא. זה יכול להיות די שימושי כשרוצים ליצור תוכן סביב נושא ספציפי.

סיכום

למרות שהמדיה החברתית היא בחינם, זה לוקח זמן ומאמץ לבנות נוכחות לעסק שלך. החדשות הטובות הן שברגע שתתחיל, תקבל הרבה משוב מיידי בשל האופי בזמן אמת של מרבית הרשתות החברתיות.

מה אתה חושב? האם אתה יכול להשתמש ברעיונות אלה כדי להתחיל בשיווק העסק שלך ברשתות החברתיות? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה!