המדריך לשיווק במדיה חברתית לעסקים: בוחן מדיה חברתית

[עודכן לאחרונה ב- 7 במאי 2019]

כ -40% מאוכלוסיית העולם, או כמעט 3 מיליארד איש, פעילים ברשתות מדיה חברתית בשנת 2019. שיווק באמצעות רשתות אלה הוא קריטי מטבע הדברים עבור כל ארגון שמוכר מוצרים ושירותים, באופן מקומי, אזורי, לאומי או ברחבי העולם.

בניגוד לפלטפורמות מסורתיות כמו טלוויזיה או רדיו, המדיה החברתית אינה מציעה פיתרון מתאים לכל אחד אלא פועלת בהתאם למטרה. מספר האסטרטגיות השיווקיות בשפע כמו מספר רשתות המדיה החברתית עצמן - בחירה באחת דורש הבנה מעמיקה של קהל היעד שלך בכדי להניע ערך וליצור את ההשפעה החזקה ביותר עם שלך מסרים.

שיווק מוצלח ברשתות חברתיות מושג כאשר ארגונים ליצור יעדים ברורים, להבין מה הקהל שלהם רוצה, לייצר תוכן רלוונטי ומשכנע, לבחור את הפלטפורמות המתאימות למדיה החברתית המתאימה להם מוצר או שירות, מאפשרים לכל הערוצים שלהם לשתף חברתיים ולהתחייב להפוך כל קמפיין שיווקי לכזה שמונע על ידי חֶברָתִי.

היתרונות של שיווק במדיה חברתית לעסקים

עבור עסקים, המדיה החברתית מציעה הזדמנויות עצומות לקידום המוצר או השירות שלהם. כמו שאתרי מדיה חברתית פופולריים מאפשרים למשתמשים ליצור קשר עם חברים ובני משפחה במקומות רחוקים, הם גם מהווים דרכים עוצמתיות עבור משווקים ליצור שיחות דו כיווניות עם לקוחות פוטנציאליים.

המשתמשים מצפים כעת לקיים אינטראקציה עם מותגים, מה שאומר שלמשווקים יש הזדמנויות מדהימות ליצור דרכים להגביר את הביקוש ולהרחיב את טווח ההגעה של מה שהם מוכרים.

באמצעות מדיה חברתית, משווקים יכולים:

• לעסוק בקהל שלהם. מעורבות היא דרך נהדרת לבסס אמון מול לקוחות ולבנות מערכת יחסים שיכולה להתפתח לאורך זמן.

• טיפוח נאמנות למותג. מעורבות מובילה לנאמנות עם המותג. משתמשים יכולים להכיר את המותג מקרוב יותר באמצעות עדכוני חדשות, סרטוני מידע ומשעשע.

• להשתלב עם ערוצים אחרים. מכיוון שהמדיה החברתית משתלבת כל כך טוב עם ערוצים אחרים, היא נותנת למשווקים את היכולת להגביר את הקמפיינים בדרכים שלא היו אפשריות בעבר.
• שלוט בהודעה. כשמתרחש משבר, משווקים יכולים לשמש חדר חדשות משלהם על ידי פרסום מהדורות השולטות בצד שלהם בכל סיפור.
• צור לידים חדשים. משווקים יכולים להעלות מודעות וליצור תנועה בקרב משתמשים כלליים, וחלק מהבאזז הזה יכול להתפתח ללידים מוחשיים.

שיווק במדיה חברתית בתשלום אורגני

ישנם שני סוגים של שיווק במדיה חברתית: חברתי אורגני וחברתי בתשלום. ההבדל בין השניים קשור בעיקר לתקציב.

חברתי אורגני זה כאשר משתמשים מנצלים את האלמנטים החינמיים של המדיה החברתית, כגון שיתוף פוסטים בפייסבוק או שיחות דו כיווניות עם משתמשים בטוויטר. זה עשוי להיות מושלם עבור עסקים עצמאיים המעוניינים למתוח את דולרי השיווק שלהם.

• בתרחיש זה, עסקים יכולים לבנות את הקהילה החברתית שלהם ואז להפנות אותם לאתרים להמשך מעורבות.

שילם חברתי כרוך בתוכן פרסום ממומן, או בתשלום, המועבר ברשתות החברתיות בצורה של תמונות, סרטונים ומודעות קרוסלה. תלוי בפלטפורמה, מודעות יכולות להיות ממוקדות למשתמשים על סמך מיקום, הרגלי קנייה, או תחומי עניין אישיים.

• שלא כמו אורגני, חברתית בתשלום מעמידה ישירות את התוכן שלך בפני משתמשים שכנראה יראו עניין.

סוגי קמפיינים לשיווק ברשתות חברתיות

למשווקים יש אפשרויות שונות בכל הנוגע תכנון קמפיינים ברשתות החברתיות. זה שהם בוחרים צריך להיות תלוי בתוצאה הרצויה. הקמפיינים הטובים ביותר תומכים ומחזקים את אלה בערוצים אחרים, כך שהשיחות שמשווקים מתחילים עם הצרכנים מתקיימת לאורך זמן. הקמפיינים העיקריים שעושים את זה הכי טוב הם:

קמפיין הצפייה

פרוספקציה היא כולה להגיע ללקוחות חדשים לגמרי שבעבר לא התקשרו עם המוצר או השירות שלך. קמפיינים אלה מונעים על ידי הסברה באמצעות תוכן שגורם למשתמשים להשהות כדי ללמוד עוד. התוצאה האידיאלית בשלב זה אינה רכישה, אלא פשוט הצטרפותם של הלקוחות הפוטנציאליים החדשים לקהילה שלך.

להלן מספר טיפים שיעזרו לך לקדם את מסע הפרסום שלך:

• מחקר לזיהוי לקוחות פוטנציאליים. צור רשימת מילות מפתח שימשכו את קהל היעד הזה ותטמיע אותן כהאשטגים בתוך הפוסט שלך. חפש בדפים וצור רשימת פוטנציאלים פוטנציאליים והתבונן בהתנהגות המדיה החברתית שלהם כדי לקבוע כיצד ניתן לגשת אליהם באופן הטוב ביותר.
• היו רלוונטיים. אל תתקרב ללקוחות פוטנציאליים עם מגרש קשה. צור תוכן, כגון פוסטים או סרטוני בלוג, שעשויים להיות רלוונטיים עבורם אשר יזמינו אותם אליך. פתח שיחות שהם ירגישו בנוח לתקשר איתם.
• גלה עניין בסיכויים. שימו לב לפוסטים שלהם והגיבו בעין בתוכן שהם עשויים למצוא בהם שימוש. בדרך זו אתה מציג את עצמך כספק פתרונות המתנגד למישהו שרק רוצה מכירה מהירה.
• היה עקבי. הקים קול שנשאר זהה. הפוך אותו לאותנטי, כנה, אך תמיד וודא שאתה תמיד מספק ערך ולא רק מנסה לשוחח בצ'ט או לבזבז את זמנו.
• היו מגיבים. ברגע שאתה יוצר קשר, אל תיעלם. יכול להיות שיש להם שאלה או תגובה על מה ששיתפת איתם. היו מודעים לכך שהם מדברים איתכם והגיבו בזמן ובכדי שיהיו להם את הסיפוק להישמע.

קמפיין הכוונה מחדש

בשלב זה, קמפיין לקוחות עשוי להפוך לקמפיין המחדש משתמשים מחדש עם מי התעסקתם אך אשר התרשל לנקוט בפעולות נוספות. מיקוד מחדש עוסק בזיהוי משתמשים שגילו עניין במוצר או בשירות שלך ברשתות החברתיות ומסתובב אליהם בעדינות כדי לראות אם אתה יכול לעסוק בהם באופן שמביא אותם לעסוק ברמה עמוקה יותר.

באופן כללי, המשתמשים שאליהם אתה רוצה למקד הם אלה שיש להם:

• ביקר באתר שלך מתישהו בעבר.
• לחצו על קישורים מהפרסומים הקודמים.
• התחל או הגיב לשיחות בדף המדיה החברתית שלך.
• הוסף פריט לעגלת הקניות באתר שלך אך מעולם לא עשה צ'ק-אאוט.
• הפך למעריץ של דף המדיה החברתית שלך.
• נרשם למיילים השיווקיים שלך.

הדרך לבנות את האתר שלך למיקוד מחדש היא:

• הצב פיסת קוד קטנה, המכונה בדרך כלל פיקסל, באתר שלך.
• כל ביקור בקוד ישליך עוגיה לדפדפן שלהם.
• כעת כאשר המבקרים שלך גולשים באינטרנט, הם יראו את המודעות שלך הממוקדות מחדש.
• לאחר מכן הם יופנו לאתר שלך.

קמפיין ההמרה

קמפיין ההמרות מתמקד אך ורק בהמרת משתמשים ללקוחות משלמים או לגרום להם לפעול בדרכים אחרות כגון:

• הורדת נייר לבן, מצגת או תיאור מקרה.
• הצטרפות לרשימת דוא"ל.
• מילוי טופס או סקר.
• שיחה מקוונת עם נציג לקוחות.

המרות אלה הן בעלות ערך, לא רק משום שהיא מציגה מעורבות עמוקה יותר, אלא משום שמשתמשים מספקים מידע רב ערך כמו כתובות דוא"ל ועוד. נתונים אלה יעזרו לחדד את המיקוד המקוון שלך, אך הם גם יעניקו לך יותר הזדמנויות ליצור את המדיה החברתית שלך שיחות שנועדו לבנות אמון, היכרות עם המוצר והשירות, ובסופו של דבר להעביר אותם בהמשך משפך המכירות אל רכישה.

יצירת אסטרטגיית השיווק שלך במדיה חברתית

חשוב ליצור אסטרטגיה לפני שקופצים לפרטים המעשיים של מעורבות לקוחות פוטנציאליים ברשתות החברתיות. זה כרוך בלקחת זמן להבין את הקהל שלך ולמה אכפת לו. כך תוכלו:

• קבע איזה סוג של תוכן יעבוד, בין אם זה וידאו, גרפיקה, תמונות או טקסט.
• קבעו את הטון, הסגנון ואפילו החזרה על התוכן.
• בדקו אילו נושאים יהדהדו עם הקהל שלכם. יתכן שאתה יודע שהקהל שלך אוהב סרטונים, אך אולי אינך יודע אילו סוגים של סרטונים יעסיקו אותו.
• להבין כיצד הם צורכים תוכן. האם הם אוהבים צלילות עמוקות לנייר לבן ארוך או סתם להיטים מהירים? מידע דמוגרפי יעזור לך להתמקד בסוגי התוכן שיובילו לתוצאות הטובות ביותר.

ברגע שאתה בונה אישיות של הקהל שלך, השקיע זמן בבירור מה אתה בסופו של דבר רוצה מהם. שאלות נוספות שיש לשאול:

• מה המטרה הסופית שלך עבורם בקמפיין שלך?
• מה ההגדרה של המרה עבור מסע פרסום זה? האם מדובר במודעות למותג, רכישה או פיתוח של תומכי מותג?
• איך אתה רוצה להמשיך להתקשר עם העוקבים שלך במהלך הקמפיין וכשהוא נגמר?

בחירת פלטפורמת מדיה חברתית

השלב הבא עבור המשווקים הוא לבחור אילו פלטפורמות מדיה חברתית עובדות טוב עבור קהל היעד שלהם. הצעד הראשון הוא יצירת פרופיל משתמש, אך מכיוון שרוב הפלטפורמות המובילות, במיוחד פייסבוק ואינסטגרם, מיועדות הן למשתמשים בודדים והן לעסקים, חשוב לקבוע איזו מתאימה לך.

היתרונות שיש בפרופיל עסקי ברורים: הם דרך נהדרת למצוא קשרים חדשים, לקוחות ושותפים. חברי הקהילה שלך הם קהל ממוקד וקולט מאוד.

הפרופיל העסקי שלך מעניק לך גישה לניתוחים, כלי המאפשר לך לשכלל הודעות לקהלי יעד. רתימת הפרופיל העסקי שלך לניתוח באמצעות פייסבוק או אינסטגרם נותנת לך את היכולת:

• הביא תובנות לקהל שלך כגון התנהגות קונים, ודמוגרפיה.
• נצל תובנות אלה כדי לייעל את התוכן שלך, כך שהתוכן הנכון נראה על ידי הקהל הנכון בזמן הנכון.
• קרא דוחות המספקים מידע על כל מודעה, אירוע וכל בטחונות אחרים שאתה מפרסם המובילים יחד לאסטרטגיה ממוקדת יותר.
• צור משפכים חוצי ערוצים כדי להבין את שיעורי ההמרה הטובים ביותר.
• קבעו את ההחזר הספציפי על ההשקעה של סך ההוצאות השיווקיות שלכם באמצעות מדיה חברתית.

יש פחות חסרונות שיהיה להם פרופיל עסקי: ניהול דף עסקי יכול להיות זמן רב והעסק שלך הדף כפוף אוטומטית למדיניות המודעות של הפלטפורמה, מה שאומר שמודעותיך עשויות או לא יאושרו במסגרת זה.

אז מה הפלטפורמה המתאימה למדיה החברתית לקמפיין השיווקי שלך? להלן האפשרויות שלך:

פייסבוק

פייסבוק היא פלטפורמת המדיה החברתית הדומיננטית בעולם והיא האתר השלישי ביותר ביקר ברשת מאחורי גוגל ו- YouTube. לעסקים יש יכולת לשווק ל -2 מיליארד אנשים בפייסבוק מדי חודש.

פייסבוק מאפשרת לעסקים למקד לקהלים באמצעות כלי הגשה עצמית כמו פייסבוק אנליטיקס שנותנים להם דוחות העוקבים אחר הביצועים של כל מודעה. טווח ההגעה והנראות יכולים לסייע בשוויון הרמה של עסקים עצמאיים שרוצים להתחרות בחברות עם תקציבים גדולים בהרבה.

בין הכלים שפייסבוק מציעה למשווקים:

קבוצות פייסבוק. התכונה של קבוצת פייסבוק עוזרת לך להפגין את המומחיות של החברה שלך בנושא ומחבר אנשים דומים לאלה לשתף רעיונות ותובנות. כאן, מותגים יכולים לנהל שיחות הקשורות לאינטרסים שלהם. ככל שחברים בקבוצה שלך רבים יותר כך הקבוצה מקודמת לחברים ולרשתות שלהם ומגדילה את טווח ההגעה שלה.

תובנות בפייסבוק. הנתונים הכלולים בתובנות פייסבוק עוזרים לך ללמוד כיצד הקהל שלך הגיב לשיווק שלך. אבל ניתוח זה יכול להיות משימה קשה. נתוני תובנה כוללים מקורות "לייקים" ו"אהבתי "," לייקים "חדשים לעומת. "לא אוהב" וסטטיסטיקות וידאו. יש גם את קובץ נתוני הפוסט, שנותן מידע על טווח ההגעה והמעורבות לפוסטים בודדים בפייסבוק.

אנליטיקס בפייסבוק. לוח המחוונים של Facebook Analytics נותן לך גישה לתובנות אודות העסק שלך והקהלים שלו, כגון התנהגות / הרגלי קנייה בעבר, פעילות מקוונת, תחומי עניין רלוונטיים ועוד. הדיווחים הם הלחם והחמאה של כל תוכנת ניתוח, ולכן אין זה מפתיע שלפייסבוק יכולות דיווח נרחבות. ממרכז השליטה תוכלו ליצור דוח המכיל מידע על כמעט כל פעילות או אירוע. זה גם מאפשר לך ליצור משפכים חוצי ערוצים כדי להבין את שיעורי ההמרה הטובים ביותר.

סרטון פייסבוק. סרטון פייסבוק מאפשר לך ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות ברמה אינטימית. פייסבוק מגבירה את האינטימיות באמצעות אינטראקציות אישיות בתגובות לסרטונים מקוריים ולווידיאו חי. וידאו חי בפייסבוק, אשר זורם בזמן אמת, הוא תכונה נוספת שיכולה להשתלב עם מודעות פייסבוק.

מודעות פייסבוק. מודעות פייסבוק מאפשרות לעסק בכל גודל לקדם את מוצריה ושירותיה בפני קהלים מקומיים ועולמיים. בין אם אתה מתחיל או משווק מנוסה, אתה יכול ליצור קמפיין מודעות בפייסבוק לאסוף לידים, להניע תעבורת אתרים, לייצר מכירות ולהגדיל את ההכרה במותג. מודעות אלה כוללות וידאו, הצעות, לידים וקרוסלה.

אינסטגרם

אינסטגרם מאפשרת למשתמשים לשתף תמונות וסרטונים והתרחבה כדי לתת לעסקים דרך לשווק את המוצרים והשירותים שלהם לעולם. עד יוני 2018 הגיעה הרשת למיליארד משתמשים פעילים מדי חודש, לעומת 800 מיליון בספטמבר 2017.

כל שנה אינסטגרם הופכת את השיווק העסקי לקל יותר וממוקדים יותר באמצעות רשימה מקיפה של תכונות וכלי ניתוח המסייעים לבעלי עסקים ליצור פרופילים, למשוך עוקביםלבנות מעורבות ולפתח תובנות בבסיס הלקוחות שלהם וכמובן למכור את המוצרים והשירותים שלהם במהירות ויעילות.

בין הכלים שאינסטגרם מציעה למשווקים:

תובנות באינסטגרם. זהו כלי ניתוח הפלטפורמות המאפשר לך ראה פרטים על ההופעות והישג יד מפוסטים שלך באינסטגרם, בתוספת מספר הקליקים באתר אתה מקבל מהפרופיל שלך. אלה יקשרו אל שלך חשבון עסקי באינסטגרם כדי שתוכל להעריך את ההשפעה של מאמצי השיווק שלך, לברר מידע נוסף על העוקבים שלך, מתי הם עוסקים באינסטגרם, ומה הפוסטים המובילים שלך, ואילו מהם אינם מהדהדים כלל.

מודעות מובילות באינסטגרם. זהו כלי הפרסום של הפלטפורמה שאוסף פרטי קשר בעלי ערך מלקוחות פוטנציאליים מבלי לדחוק אותם מהפלטפורמה. אלה משתלבים עם פייסבוק על ידי הופעה בעדכוני חדשות בפייסבוק.

סיפורי אינסטגרם. סיפורים מופיעים מעל פיד האינסטגרם של המשתמש והם זמינים לצפייה למשך 24 שעות בלבד. מודעות בסיפורים באינסטגרם הם מושלמים להנעת מודעות למותג ולמוצר, קריאה לתוכן שנוצר על ידי משתמשים והכרזה על מכירות מוזלות.

סרטון אינסטגרם. סטרימינג בשידור חי בסטורי Instagram שלך הם דרכים נהדרות למשוך עוקבים, לבנות התרגשות ולהעביר מידע. אינסטגרם לייב היא תכונת סטרימינג שמציבה את הסרטון שלכם על גבי עדכוני משתמשים למשך 24 שעות, מה שאומר שזו הדרך הבטוחה ביותר להבחין תוך פרק זמן קצר. תוכלו להקניט מוצרים חדשים, לקדם תחרות חברתית ולאסוף שאלות לשאלות ותשובות חיות. כל אלה יעזרו לך לאסוף מיילים וליצור התרגשות אמיתית שתוכל להשתמש בה לצורך מעקב.

טוויטר

טוויטר הושקה בשנת 2006 והיום יש לה יותר מ -321 מיליון משתמשים פעילים בחודש. פוסטים, או ציוצים, מאפשרים 280 תווים בלבד. הם נותנים לחברות את היכולת לנהל שיחות עם המשתמשים, להניע מודעות למוצר או לקידום מכירות ולהשתתף בדיונים פומביים.

בין הכלים שטוויטר מציעה למשווקים:

ציוצים. אלה יכולים להיות תערובת של משעשע, חינוכי וקידומי מכירות, אך המפתח הוא לפרסם באופן קבוע, כך שהם יופיעו בראש זרמי העוקבים. משווקים יכולים להדריך עוקבים לקידומי מכירות, הדגמות, הורדות, אתר האינטרנט שלהם, ועוד, כמו גם לעסוק אחד על אחד עם העוקבים.

צ'אטים בטוויטר. אלו הם שיחות פומביות המקושרות באמצעות האשטאג ייחודי. תלוי איך הם עובדים באסטרטגיה, צ'אטים יכולים להתמקד באירועים מיוחדים או עשויים לחזור על עצמם. בשני המקרים, מדובר בהזדמנויות טובות לעסוק בעוקבים ברמה גבוהה יותר שהיא ישירה ואינטימית יותר.

Hashtags בטוויטר. על ידי יצירת האשטאגים ייחודיים, חברות יכולות למשוך עוקבים לפי נושאים, מה שמקל על הגילוי. האשטאגים הם דרך נהדרת לקדם ולעקוב אחר קמפיינים וכדי ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים.

אזכורי משתמשים. זהו כלי מועיל לקידום מסעות פרסום מכיוון שהוא מאפשר למשווקים להזכיר ולפעול עם משתמשי טוויטר ספציפיים בתוך ציוץ. על ידי אזכור ידית הטוויטר שלהם (שכולם ממשיכים על ידי סמל @), העוקבים האלה יקבלו התראה שהם נקראים לשיחה.

רשימות טוויטר. אלה מאפשרים למשווקים אוצר תוכן עבור קבוצות משתמשים מיוחדות במטרה למקד אותם בתוכן מיוחד. זה מקל על מציאת התוכן ויוצר יותר קשר ישיר גם עם העוקבים.

פֶּרִיסקוֹפּ. פריסקופ היא פלטפורמת הזרמת הוידאו החיה של טוויטר המאפשרת למשתמשים לשדר מהטלפון שלהם. מותגים יכולים התחבר למשתמשים באופן מיידי, שעובד עבור צ'אטים חיים של שאלות ותשובות ועוד. כמו Snapchats, הסרטונים נעלמים לאחר פרק זמן מוגדר.

יוטיוב

יוטיוב היא רשת מדיה חברתית מונעת וידיאו שמאז השקתה בשנת 2005, הפכה לדרך דומיננטית בה אנשים מפרסמים סרטונים ברשת. בבעלות גוגל, שקנתה את YouTube בסוף 2016, הפלטפורמה אחראית כעת על 11 אחוזים מכל תעבורת הווידיאו העולמית, שנייה רק ​​לנטפליקס. נכון לעכשיו, ל- YouTube יש יותר ממיליארד משתמשים, ויותר ממחצית הצפיות מגיעות ממכשירים ניידים.

הדומיננטיות של YouTube פירושה שלעסקים יש כעת הזדמנות לעשות זאת לבסס ולחתן את המותג שלהם באמצעות סרטונים אינטראקטיביים שיכולים לבנות עוקבים.

YouTube מציע למשתמשים:

• בערוצים שלהם הם יכולים להשתמש בפיתוח וביצוע אסטרטגיית השיווק שלהם.
• דרך ל פרסם ביוטיוב תוכן וידאו שזורם בערוצים מלבד שלהם.

Google Analytics עובד עם YouTube כדי למדוד המרות מהמודעות שלך. במילים אחרות, מעקב מאיפה אנשים מגיעים לפני שהם נוחתים באתר שלך. מלבד Google Analytics, שתי הדרכים האחרות למדוד את ביצועי YouTube:

• הערכת התנהגות צפייה בווידיאו. נתוני ניתוח רבי עוצמה אלה מאפשרים לך הערך את ביצועי הסרטונים שלך. אתה יכול לגשת אליו בתוך סטודיו היוצרים. שם תוכלו לעבור על הנתונים שנמצאו בדוחות "זמן צפייה"
• הערכת מעורבות הקהל. זוהי הדרך הפשוטה ביותר לגלות את ביצועי הסרטון שלך. פשוט ספר את מספר המנויים, סימוני 'אהבתי' ולא אהבתי, שיתופים ותגובות.

יוטיוב הוא גם מחולל עופרת שימושי. לפלטפורמה יש כמה כלים לתפוס ולאסוף לידים כדי שתדע מי צופה בתוכן שלך, אך גם מי עשוי להתעניין במוצרים או בשירותים של החברה שלך.

לדוגמה, ניתן להוסיף כרטיסי YouTube לסרטונים, יצירת קריאה לפעולה הניתנת ללחיצה שמבקשת מהצופים להגיב. הקלפים מאפשרים להוסיף רכיבים חזותיים נוספים כך שיהיו אינטראקטיביים יותר ומעורבים עם הצופים, ולכן מושכים יותר גלגלי עיניים. הם גם יכולים להופיע בכל נקודה במהלך הסרטון שלך ויכולים לכלול תוכן להורדה וקישורים חיצוניים.

לינקדאין

לינקדאין היא פלטפורמת רשת מקצועית שהושקה בשנת 2003 לפיתוח מקצועי ולרשתות. אמנם הוא משרת אנשי מקצוע בודדים, אך הוא מספק הזדמנויות לעסקים ליצור פרופיל, לשתף תוכן, להציג מוצרים ושירותים חדשים, ורשת עם פוטנציאלים פוטנציאליים. תכונת העברת הודעות מספקת גם תקשורת דו כיוונית בין משתמשים.

עבור עסקים, לינקדאין היא כלי יעיל לשיתוף פעולה, שיתוף שיטות עבודה מומלצות ומאמצי שיווק ממוקדים. ארגונים עצמאיים יכולים להשתתף בקבוצות שונות כדי להרחיב את הרשת שלהם, ומנהלים ובעלי עסקים יכולים למצב את עצמם כמובילי מחשבה בענף שלהם.

לינקדאין מועילה ב קמפיינים לאתרים ליצירת לידים חדשים.

• נווט מכירות. זה נותן למשווקים יתרון בייצור לידים, בפיתוח עסקי ובמודעות למותג בפלטפורמה. ההקמה נמשכת כשעה, וברגע שהיא מוכנה מציעה חיפוש חיזוי כך שככל שתשתמש בו יותר כך הוא יעבוד מהר יותר כדי להתאים את התוצאות לצרכים שלך.
• לינקדאין Elevate. פלטפורמה זו מאפשרת לחברה לנהל ולמדוד את ההשפעה של מסעות הפרסום שלהם לעובדים.

סנאפצ'אט

Snapchat (aka Snap) הושק בשנת 2011 ומונה כמעט 190 מיליון משתמשים פעילים ביום. הפלטפורמה מאפשרת למשתמשים לשלוח הודעות, תמונות וסרטונים שנעלמים לאחר מספר שניות. משווקים יכולים להשתמש ב- Snapchat בדרכים הבאות:

• התכונה "הסיפור שלי" של הפלטפורמה אוספת מצליפה על פני תקופה של 24 שעות המאפשרת לעסקים לספר סיפור מגובש הקשור לקידום מכירות או אירוע ספציפי.
• פילטרים גיאוגרפיים יכולים לעזור לחברות למתג אירועים גדולים שבו משתמשים יכולים לקיים אינטראקציה עם החברה ברשת שלהם.
• 3V, או צפיות בסרטונים אנכיים, הן מודעות המופיעות בתוכן פרימיום ואצור המאפשר לחברות לקדם את המותג שלהן בכל שטח המסך.

פינטרסט

Pinterest הוא ספר אלבומים דיגיטלי שהושק בשנת 2010. נכון לעכשיו, הפלטפורמה מגיעה ל -250 מיליון משתמשים פעילים מדי חודש. עסקים יכולים לאצור תוכן חזותי החל מסרטונים ועד אינפוגרפיקה לתמונות. משווקים יכולים להשתמש ב- Pinterest בדרכים הבאות:

• דפי הפינטרסט שלהם ישמשו כעמודי נחיתה לקמפיינים או מצגות בדוא"ל.
• השתמש בתכונה סיכות מקודמות כדי למקד משתמשים על סמך מילות מפתח כמו גם תחומי עניין של משתמשים, מיקום, שפה, מכשיר ומגדר.
• השתמש בתכונה סיכות הניתנות לקנייה כדי לאפשר למשתמשים לרכוש מוצרים דרך אפליקציית Pinterest.
• צרו מודעות מכיוון ש- Pinterest מאפשר למשתמשים לחפש תוכן, שיכולים לכלול את המוצר שלך.
• פרסם תוכן שנע בין מידע לבידור, הן בשילוב לקידום מוצרים ושירותים.

פלטפורמות מדיה חברתית אחרות הזמינות למשווקים במידה פחותה כוללת:

רדיט. אתר אירוח פורומים זה מעניק למשווקים את היכולת לארח פורומים של "שאל אותי הכל", בהם הם יכולים לענות על שאלות מהמשתמשים, וכן לקדם קישורים. הזדמנויות לשיווק יעד קיימות בהגעה למשתמשים שנמצאו ב"תת-ערכות משנה ", פורומים לנושאים או נושאים נישתיים.

קווורה. פלטפורמה המייעלת מידע באמצעות פורמט שאלות ותשובות.
תכונת פרסום בשירות עצמי מאפשרת למשווקים למקד משתמשים לפי מיקום, מכשיר ונושא שאלתם.

הבנת אלגוריתמים למדיה חברתית

אלגוריתמים למדיה חברתית הם כיצד פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק או אינסטגרם מסננות, מדרגות ומארגנות תוכן על פי קריטריונים ייחודיים לפלטפורמות שלהן. אין תקן אוניברסלי לכל הפלטפורמות, ולעתים קרובות הם משתנים, ולכן המשווקים צריכים ללמוד אסטרטגיות כדי להפיק את המרב מאסטרטגיית המדיה החברתית שלהם. לדוגמה:

האלגוריתם של אינסטגרם כולל שלושה אלמנטים מרכזיים:

• עניין: עד כמה משתמשים מתעניינים בפוסטים מסוימים על סמך היסטוריית החיפוש והמעורבות.
• לאחרונה: פוסטים שפורסמו בשעות האחרונות ככל הנראה יראו בניגוד לפוסטים ישנים יותר.
• זוגיות: פוסטים שמקבלים הכי הרבה משחק הם אלה שעוסקים הכי הרבה.

פחות רלוונטי הוא כמה חשבונות המשתמש עוקב אחר או כמה זמן הם מבלים עם פוסט מסוים.

האלגוריתמים של פייסבוק נועדו ל הדגש תוכן שמייצר את מספר השיחות הגדול ביותר.

זה עשוי לכלול:

• תוכן שמקבל הכי הרבה תגובות, שיתופים או לייקים.
• סרטון לייב בפייסבוק שנוטה להשיג הכי הרבה מעורבות בפייסבוק מרוב התוכן.
• תוכן המיוצר על ידי משתמשים שבעצמם עוסקים באופן פעיל בתוכן משתמשים אחר ברחבי פייסבוק.

האלגוריתמים של טוויטר מבוססים על:

• מועד אחרון: פירסום פוסטים אחרונים פירושו שככל שהמשתמשים יראו אותו מופיע בעדכונים שלהם.
• אמינות המשתמשים: לחשבונות שהוכחו שהם אמינים ביותר תהיה הנראות הגבוהה ביותר למשתמשים.
• תוכן מקומי: פוסטים שתוכננו לעבוד אך ורק עבור טוויטר ולא רק מקשרים לאתרים חיצוניים מקבלים את הקידום הרב ביותר.
• מעורבות: ככל שמשתמשים יתקשרו יותר עם חשבון ספציפי, כך הם יראו יותר פוסטים מאותו חשבון.

האלגוריתמים של לינקדאין מבוססים על:

• רלוונטיות: תוכן המכיל מילות מפתח הנמצאות גם בפרופיל המשתמש פירושו שהמשתמש יראה את התוכן הזה.
• מקורות אמינים: תוכן המשתף קישורים מאתרים אמינים יקבל יותר נראות מזה של אתרים מחוץ למיינסטרים.
• תוכן משותף באופן נרחב: פוסטים המשותפים באופן נרחב, והגעה למשתמשים מחוץ לרשת של אחד יהפוך את הפוסט הזה לגלוי יותר לאחרים.
• אירוסין: פוסטים שמניעים לייקים, הערות ושיתופים תוך שעה תדרג את הגבוה ביותר באתר.

דרכים שמשווקים יכולים להשתמש באלגוריתמים של מדיה חברתית כדי להועיל להם להניע את הנראות של התוכן שלהם לִכלוֹל:

• צור תוכן שמבקש אינטראקציה, כגון סקרים, שאלות, סקרים ועוד.
• תייג משתמשים כך שהם יראו את הפוסט ויעודדו להגיב.
• לְשַׁבֵּץ תוכן עם hashtags כך שמספר גדול יותר של אנשים רואים את התוכן.
• וודא שמה שאתה משתף אמין, רלוונטי ומעודכן.
  השתמש בווידאו חי בכל זמן שרלוונטי; זה עובד במיוחד לאירועים מיוחדים או ראיונות אישיים.
• וודאו שלפחות 80% מהתכנים שלכם מקורם בפלטפורמת המדיה החברתית עצמה ולא רק מבריחים אנשים לאתרים אחרים.
• בנה רשת עוקבים שיש להם היסטוריה של שיתוף תוכן אז מה שאתה משתף נוסע הכי רחוק.

יצירת תוכן לאסטרטגיית השיווק שלך במדיה חברתית

לאחר שקבעת את סוג הקמפיין, האסטרטגיה ופלטפורמת המדיה החברתית שבה אתה מתכוון להשתמש כדי להוציא אותה לפועל, תזדקק לתוכן הנכון בכדי להוציא את הכל לפועל. תוכן שעובד הכי טוב ברשתות החברתיות מציע ערכים למשתמשים בכל שלב במסע הקונה.

על מנת להבדיל את התוכן שלך מכמות ההודעות הבלתי נגמרת שם צריך להיות:

• רלוונטי
• אִינפוֹרמָטִיבִי
• מוֹעִיל
• מְשַׁעַשֵׁעַ
• ניתן לשיתוף

בדיוק כמו פלטפורמות המדיה החברתית עצמן, ישנן אפשרויות בחירת תוכן רבות ושונות. אלה שעובדים הכי טוב לשיווק עסקי הם:

• ספרים אלקטרוניים
• ניירות לבנים
• חקר מקרה
• מאמרי מנהיגות מחשבתית
• פוסטים של בלוג
• אינפוגרפיקה
• חידונים וסקרים

• מצגות
• אינפוגרפיקה
• פודקאסטים

הערך של תוכן תמונות ווידאו מסייע לעסקים ליצור תמונות המספרות את סיפוריהם וכן הזדמנויות להציג מסמכים מוקלטים של אירועים מיוחדים. אפילו יותר מתוכן מסורתי המונע על ידי טקסט, תוכן וידאו ותמונות מאפשר למשווקים:

• צור אינטימיות עם המשתמשים. תוכן חזותי הוא הדרך היעילה ביותר האנשה מותג.
• הציע המלצות על מוצרים או שירותים. אלה יכולים להגיע מלקוחות עמיתים, דוברים בתשלום ומנהלי חברות.
• צור קשר עם המשתמשים דרך תוכן חזותי כמו חידונים ותחרויות, או תמונות וסרטונים שהגישו המשתמשים.

• פנה לרגשות המשתמשים. בניגוד לטקסט, הפשטות של תמונה או סרטון מגיעה ללב המסר.
• צור הדגמות של מוצרים או שירותים.

הבנת מתי לפרסם תוכן שיווקי

אין סט בזמן בשבוע או בחודש שבו עדיף לפרסם תוכן מונחה טקסט או תמונה. מסיבות ברורות משווקים רוצים לוודא שהם מגיבים לתגובות, שאלות או חששות בנוגע לפוסטים בהקדם האפשרי מכיוון שזו דרך בטוחה לאשר אמון עם המשתמשים שלהם.

תזמון באסטרטגיית המדיה החברתית שלך צריך להיות יותר על עקביות. המשתמשים ישימו לב לתוכן שלך אם הם מותנים לצפות שהוא יופיע בשעות מסוימות במהלך היום.

עם זאת, אלה צריך לתאם את הפוסטים כך שהם מביאים משתמשים למסע.

• לדוגמא: משווקים רבים מקיימים את הכלל הסטנדרטי "4-1-1": על כל ארבעה פוסטים שהם חינוכיים או משעשעים, הם יכולים לשתף פיסת תוכן ממוקדת פתרון אחרת וישירה יותר, כמו הַדגָמָה.

דפוס זה מועיל לגרום להם להרגיש שהם משווקים יתר על המידה כאשר הם סורקים דרך עדכוני המדיה החברתית שלהם.

רק וודא שהתוכן שלך מגולגל באופן שמאפשר למשתמשים להתעניין ולעסוק מספיק כדי שאולי אפילו יעלה הציפיות שלהם בכל פעם שהם רואים את ההודעה הבאה.

אם אתה יכול לעשות זאת, ביצעת מערכת יחסים ייחודית, דינמית וקיימת.

התאם כדי להישאר מעודכן בטקטיקות וחדשות של YouTube

בוחן המדיה החברתית מציע שני פודקאסטים לשמע שבועיים ותוכנית שיחות וידאו בשידור חי שבועית בכדי להגביר את כישורי השיווק שלך ולהתעדכן בעולם המדיה החברתית המשתנה ללא הרף.

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית, שיווק עשירייה ראשונה פודקאסט ב- iTunes, הוא תוכנית ראיונות שבועית בת 45 דקות בהנחיית מייסדנו, מייקל סטלזנר. כדי לגלות כיצד עסקים מצליחים מעסיקים מדיה חברתית, ללמוד אסטרטגיות וטקטיקות חדשות ולקבל טיפים לפעולה לשיפור שיווק המדיה החברתית שלך, הירשם לפודקאסט ב- iTunes / Apple Podcast | דְמוּי אָדָם | גוגל פליי | סטיצ'ר | לכונן | RSS.

ה תוכנית שיחה של שיווק במדיה חברתית הוא תוכנית השיחה השבועית הארוכה ביותר המוקדשת לשיווק ברשתות חברתיות. המופע הוא שידור חי בכל יום שישי והוא זמין כ- פודקאסט. גלה את החדשות החמות האחרונות בתחום השיווק ברשתות חברתיות, שהובאו אליך על ידי בוחן המדיה החברתית.