השקת מוצרים: לקחים מטעויות וגבולות: בודק מדיה חברתית

חושבים להשיק מוצר, שירות או אפילו חברה?

רוצים רעיונות מה לעשות ומה לא לעשות?

בפרק המיוחד הזה, נדבר עליו איך לדחוף את הגבולות כשאתה משגר.

עוד על מופע זה

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית היא תוכנית רדיו על פי דרישה של בוחן המדיה החברתית. זה נועד לעזור למשווקים עסוקים ובעלי עסקים לגלות מה עובד עם שיווק במדיה חברתית.

אנו מקליטים ימים ממש לפני שיווק המדיה החברתית בעולם 2015. אני מצטרף אלי לסלי סמואל, אחד המנהלים הבכירים שלנו שאיתם אני עובד מאז הסתיו.

אנחנו הולכים ל לחקור כיצד להשיק מוצרים וללמוד לקחים מניסיון והרבה טעויות.

אתה תעשה קבל מבט מאחורי הקלעים על מה שאנחנו עושים בבודק מדיה חברתית כדי להשיק מוצר.

שתף את המשוב שלך, קרא את הערות התוכנית וקבל את הקישורים המוזכרים בפרק זה למטה.

תקשיב עכשיו

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

להלן כמה דברים שתגלה בתכנית זו:

השקת מוצרים

הניסיון שלי בהשקה

כיזם ב -19 השנים האחרונות, אני כל הזמן ממציא את עצמי מחדש השקת מוצרים חדשים.

בחמש וחצי השנים האחרונות בערך, השקתי את פסגת ההצלחה במדיה חברתית, בוחן המדיה החברתית, פסגת ההצלחה בפייסבוק, פסגת ההצלחה של Biz Small, התוכן פסגת ההצלחה השיווקית, מועדוני הרשת שעברנו מושחתים, הפודקאסט הזה, עולם השיווק ברשתות חברתיות, מופע הבוחנים ברשתות החברתיות, הרפתקאות הילדים שלי, הפודקאסט של הרפתקאות הורות הספר שלי 

לְהַשִׁיק ועוד.

בכל פעם שאנחנו משיקים משהו, זו חוויה חדשה לגמרי.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע מה למדתי כשעבדתי ב- Sharper Image.

לקחים מהשקות כושלות

אשתף מה קרה עם הרפתקאות הילדים שלי. ביולי 2013 השקנו אתר שנועד לעזור להורים עסוקים לעשות פעילויות מהנות עם ילדיהם. סגרתי את זה כעבור שנה וכעבור חודשיים.

למדתי כשאתה משגר משהו במרחב שאין לך הרבה ניסיון, אתה צריך לעשות יותר מחקר ממני.

תהליך המחקר שלי לפני השקת הרפתקאות My Kids כלל ללכת לספריה ולחנויות ספרים וזיהוי בלוגים פופולריים. בעוד שהנחנו הנחות על סמך מה שראינו שכולם עושים, לא בדקנו אם קהל היעד שלנו (עסוק, אנשי מקצוע עובדים) הספיקו לקרוא, לצרוך, לעשות ולשתף את התוכן שלנו, למרות שאולי היה להם הרצון עשה כך.

דרכים לבחון הנחות אלו היו יכולות להיות ללכת לתערוכות בהשתתפות קהל היעד שלי ולדבר איתם או לעשות סקר משותף עם אתר גדול במרחב ההוא לאיסוף נתונים.

דבר אחד שלמדתי היה לפעמים עדיף להעמיק במרחב שבו אתה כבר מצליח מאשר לנסות להרחיב למרחב שבו אתה לא יודע כלום.

יש כל כך הרבה נישות בהן אנשים פיתחו הצלחה מסוימת. הם שומעים את המילה ציר ומחליטים לצלול למשהו חדש. במקום לעשות זאת, הדבר הטוב יותר לעשות הוא להבין משהו חדש שעדיין מתאים לקהל הקיים שלך.

הדבר הכי קשה בעולם הוא ליצור קהל. ואתה לא יכול להשיק מוצר אם אין לך קהל.

האזינו לתוכנית כדי ללמוד את הטעות הגדולה ביותר שעשיתי כשהשקתי את הרפתקאות הילדים שלי.

שלבי ההשקה של המוצר

שלב המחקר וההגדרה

בכל פעם שאני מקבל רעיון חדש למוצר, זה מתחיל בניצוץ במוח שלי. אחד הדברים הראשונים שאני עושה הוא לדבר דרך הרעיון שלי עם אנשים שאני סומך עליהם לראות אם החזון שלי משוגע או לא. יש לי את הרעיונות המטורפים האלה בערך כל חודשיים, והרוב המכריע שלהם לעולם לא הופך לשום דבר.

אחרי שדיברתי עם הרבה אנשים, והצדקתי מדוע חשבתי שהמיזם החדש הזה יצליח עבור משווקים עסוקים, הגעתי לרשימת הנחות יסוד לבדיקה.

בסתיו האחרון, הרכבתי סקר קוראים. אחת השאלות הייתה: “בחר עם איזו מהן תוכל להדהד ביותר: אכפת לי יותר מאסטרטגיה. אני רוצה לדעת איך לעשות את זה. לא אכפת לי מאסטרטגיה. " זה בדק את ההנחה שאנשים רוצים להראות להם איך לעשות דברים, במקום שיאמרו להם את התיאוריה שמאחוריהם.

באנו עם שורה של שאלות שנשאלו בדרכים שונות, כמו "האם אתה מסכים או לא מסכים?" או "בחר רק אחד מהרשימה הבאה. " שאלנו גם שאלות דמוגרפיות בנוגע לתפקיד, גודל החברה, מין ו יותר. לאחר כשבוע עברו 4,500 משווקים את הסקר.

המפתח היה זה: לא שאלנו אם הם ירצו לקנות את המוצר הזה; רצינו לזהות את נקודות הכאב של הקהל שלנו. אם היינו נכונים ונקודות הכאב היו מדויקות, אז ידענו מוצר שיכול לפתור נקודות כאב אלו יצליח מאוד בקרב הקהל הזה.

אני משתף כיצד ביצענו ניתוח מעמיק יותר על ידי בידוד שוק היעד שלנו (הדמוגרפיה של מי ש "מסכים מאוד" הם רוצים שיוצג להם איך עושים שיווק ברשתות חברתיות) כדי ליצור פרופיל מדויק שלנו קהל. השתמשנו בסקר Monkey, המאפשר לך לבודד את הדמוגרפיה הספציפית ההיא, ואז פיתחנו דף שיחה.

בנוסף למחקר הקהל, ערכנו ניתוח תחרותי מקיף. למדנו אתרים דומים כדי לראות מה הם עושים, אילו תכונות יש להם וכיצד הם מבנים את התוכנית שלהם, כדי לראות מה קיים ומה חסר.

אנחנו לא של חשיבה לשחרר אותו ולשפר אותו תוך כדי - אנחנו רוצים "וואו" מחוץ לשער. וכדי לצאת מהשער, אתה צריך לעשות הרבה עבודה. בילינו חודשים על שלב זה.

האזן למופע כדי לשמוע את הצהרת החזון של בוחן מדיה חברתית.

שלב הפיתוח

תהליך ההתפתחות שלי תמיד מתחיל בראייה מטפורית שנמצאת בתוך הראש שלי. אני קורא לזה זריקת השראה. עבור פרויקט זה, יריית ההשראה הייתה מטייל על נוף המשקיף אל האופק. זה היה חזותי חזק כל כך למה שאנחנו הולכים לבנות, שנתתי את התמונה המדויקת הזו לגרג, המעצב שלנו, והתחלנו בתהליך של לעג לביצוע איטרציות.

עשינו המון קדימה ואחורה כדי לחדד את זה עד שהגענו למשהו מדהים. הרבה אנשים שעובדים עם מעצבים מקבלים את הטיוטה הראשונה. הם לא מבינים שזה תהליך מהנה. עבור פרויקט זה, החזותי השתנה מאוד.

יש לנו ראש תורן לכל הפרויקטים שלנו. לבודק מדיה חברתית יש סקאוט, שיש לו זכוכית מגדלת, במוטיב ג'ונגל.

בעולם השיווק של מדיה חברתית יש אנשים על החוף עם האייפדים והאייפונים שלהם ביד.

כל גרפיקה סופית משמשת בסיס לכל מה שאנחנו מפתחים. אנו יוצרים שלט, כמו גם גרפיקה בגודל שונה לכל הפלטפורמות, תמונות גרפים פתוחים וכרטיסי טוויטר בפייסבוק, פרסומות, תבניות PowerPoint ועוד.

כשהיה לנו הגרפיקה הסופית לפרויקט זה, הבאנו את התמונה למפתח. החלטנו לבנות עיצוב רספונסיבי מהיסוד, אז היזם היה צריך לקחת את ראש התורן ולשים את המבנה סביבו כדי לוודא שהוא נראה טוב בכל המכשירים.

החלפנו חברות פיתוח ברגע האחרון, כי בנוסף לזמינות רצינו אנשים שידחפו את המעטפה.

לעולם אל תתפשר על החזון שלך. תמיד יש דרך.

האזינו לתוכנית כדי לגלות מתי במקור תכננו להשיק מוצר זה ומדוע שינינו את תאריך ההשקה.

החשיפה

החשיפה מתחילה בהקנטה. יש המון דברים מעניינים שעשינו כדי להקניט את זה. למשל, צילמתי סלע על הברכיים ואמרתי שיש לנו משהו מרגש לצאת. לפני כן הראיתי קטע זעיר מהאיור בפועל ואנשים ניחשו מה זה. הזננתי מידע לטפטפי לחבריי בפייסבוק. בנוסף, הקנטנו את זה מעט למעריצים בדף הפייסבוק של הבוחן מדיה חברתית, כמו גם בדף האירועים World Marketing Marketing Social.

אין שיווק חזק יותר בעולם מאשר ציפייה.

אנו מתכננים לעשות את החשיפה בפתיחה המרכזית של עולם השיווק ברשתות חברתיות. לאחר המפתח, אני אומר, "אבל רגע, יש עוד דבר אחד." תהיה התמונה של הסלע על המסך ואני הולך לקרוא לסלי על הבמה. אנחנו ננגן סרטון ואז לסלי תגיד כמה מילים.

כל הרעיון הוא להשיג המון באזז והתרגשות. חלק מהתקווה שלנו היא שאנשים יגיעו לסלי, יחשבו שהם יודעים מה המוצר, וידברו איתו על זה. זו צורה אחרת של מחקר: בדיקת אישור.

לקראת השקה זו אנו מזמינים אנשים להצטרף לרשימת המייסדים שלנו. עשיתי את זה עם הרפתקאות הילדים שלי. יש לי 1,000 אנשים ברשימה ההיא שהתרגשו ממה שאנחנו עושים, והייתי מטפטף להאכיל אותם בסרטונים מדהימים על ההשקה. החלק ההוא של הרפתקאות הילדים שלי זכה להצלחה אדירה.

אנו בונים את רשימת המייסדים להשקה זו מכיוון שאנו רוצים לבנות ציפייה. אנו מציעים מוצר זה רק למי שנמצא ברשימת המייסדים. ואנחנו משתמשים רק בסרטון כדי להפיץ את הבשורה.

ברגע שאנשים יהדהדו עם הסרטון, הם הולכים לבחור בעצמם ולהיכנס לרשימת המייסדים, שהיא מקווה שהקהל האידיאלי שלנו. נטפטף להם תוכן לאורך זמן ובסופו של דבר נגלה להם מה יש לנו למכור שהם יכולים להשיג כעת.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע על גישת ההשקה החלופית ששקלנו עבור מוצר זה.

המוצר שלנו

האזן לשמע עבור המוצר שנחשף ב- Social Media Marketing World.

האזינו למופע כדי לגלות כיצד להיכנס לרשימת המייסדים.

האזינו למופע!

.

שלחו לי דוא"ל ישירות בכתובת [מוגן בדוא"ל] עם כל שאלה או הערה.

דרכים להירשם לפודקאסט של שיווק במדיה חברתית:

• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות iTunes.
• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות RSS (פיד שאינו iTunes).
• אתה יכול גם להירשם באמצעות סטיצ'ר.

כיצד להירשם לפודקאסט זה באייפון

צפה בסרטון מהיר זה כדי ללמוד כיצד להירשם כמנוי ב- iPhone שלך:

.

מה אתה חושב? מה דעתך על השקת מוצרים? אנא השאירו את הערותיכם למטה.