כיצד להשתמש בתגובות מהירות באינסטגרם לייעול מעורבות: בוחן מדיה חברתית

האם אתה משתמש בהודעות ישירות באינסטגרם כדי ליצור קשר עם לקוחות או עוקבים? רוצה לחסוך זמן במענה על אותן שאלות שוב ושוב?

במאמר זה תלמד כיצד להשתמש בתגובות מהירות באינסטגרם לעסקים ותגלה כיצד להפוך הודעות ישירות בעבר לתשובות מהירות.

כדי ללמוד כיצד להגדיר תשובות מהירות באינסטגרם להודעות ישירות (DM), קרא את המאמר שלהלן להדרכה קלה לעקיבה או צפה בסרטון זה:

מהן התגובות המהירות של אינסטגרם?

עסקים אוהבים מכשירי DM אינסטגרם עבור שירות לקוחות ועיסוק בקהל שלהם, אך רבים מאיתנו שרפו את האגודלים עם תשובות מתמדות לאותה שאלה. למרבה המזל, לאינסטגרם יש תשובות מהירות ל- DMs כדי להקל על חייך.

תשובות מהירות באינסטגרם הן תגובות שהגדרת מראש כדי לענות על שאלות נפוצות שאתה מקבל באמצעותן מכשירי DM אינסטגרם. לאחר שתגדיר תשובה מהירה, תוכל להכניס אותה אוטומטית ל- DM כדי להגיב במהירות ל- שְׁאֵלָה.

הערה: תשובות מהירות זמינות רק ל- פרופילים עסקיים באינסטגרם. פרופילים אישיים ו פרופילי יוצרים אין את הפונקציונליות הזו.

אז אילו סוגי תגובות עליכם להגדיר כתשובות מהירות? כמה מהשעות הנפוצות הן שעות הפעילות שלך, שאלות נפוצות, הוראות, תעריפים שאתה מציע עבור שירותים שונים, פרטי קשר, או אולי אפילו קישור למשאב בחינם.

אחת הסיבות שאני אוהבת תשובות מהירות היא שאם יש לך סוכנות שמנהלת את התוכן שלך או אם אתה הסוכנות, תשובות מהירות מקלות על תשובה ברורה ותמציתית זהה בכל רחבי העולם גלשן. בדרך זו, אין שום בלבול עבור מקבל ההודעה.

תשובות מהירות נהדרות גם לתחום הרפואי והמשפטי או בסביבה טכנית ביותר כשתרצה לתת תשובה מדויקת מאוד שלא משאירה מקום לבלבול או אחרת תדרוש ממומחה תשובה. תשובות מהירות מקלות על עקביות בכל הלוחות.

עכשיו שאתה יודע את היתרונות של שימוש בתגובות מהירות באינסטגרם לעסקים, הנה איך להגדיר אותם.

מס '1: הגדר תגובה מהירה באינסטגרם

כדי ליצור תשובה מהירה באינסטגרם, היכנס לאינסטגרם ועבור לפרופיל העסקי שלך. בפינה השמאלית העליונה של המסך, הקש על כפתור שלוש השורות ובחר הגדרות מתפריט החלקה.

משם בחר באפשרות עסקית ובמסך הבא, הקש על תגובות מהירות.

אם לא העלית בעבר תשובה מהירה באינסטגרם, המסך הבא יהיה ריק ותראה אפשרות ליצור אחת. אם כבר שמרת, תראה אותם כאן יחד עם סימן פלוס בפינה השמאלית העליונה המאפשר לך ליצור אחד. אז כדי להוסיף תשובה מהירה חדשה, פשוט הקש על כפתור הפלוס הזה.

לאחר מכן, תועבר למסך כדי להגדיר את התשובה המהירה. ראשית, הקלד את ההודעה שברצונך לשמור כתשובה מהירה. אתה יכול לומר משהו כמו: "שעות הפעילות הרגילות שלנו הן בימי שני עד שישי בין השעות 9:00 ל -6: 00."

מתחת לזה, הקלד קיצור דרך, שזו מילה אחת שתרצה להחיל על תשובה מהירה זו. כאשר אתה משתמש בקיצור דרך ב- DM שלך, תשובתך המהירה תאכלס את ההודעה שלך. אז שמרו על זה קצר ומתוק ורלוונטי למסר בו אתם רוצים להשתמש. ואז שמור אותו.

מס '2: צור תשובה מהירה באינסטגרם מהודעה קיימת

רוב הסיכויים שכבר ענית כבר על רבות מהשאלות שתרצו להגדיר כתשובות מהירות קודמות מכשירי DM אינסטגרם. יש דרך מהירה וקלה לנצל את ההודעות שנשלחו בעבר כדי ליצור תשובות מהירות הולך קדימה.

כדי להגדיר תשובה מהירה מהודעה קיימת, היכנס לשרשור ה- DM והקש והחזק בהודעה ששלחת בעבר כתשובה. כשתעשה זאת, תקבל מסך מוקפץ קטן עם אפשרות שמור תשובה מהירה.

לאחר שתבחר באפשרות זו, אינסטגרם ממלאת את ההודעה באופן אוטומטי לתשובה מהירה חדשה. ערוך עריכה מהירה אם תרצה והקצה מילת מפתח חדשה לקיצור הדרך. ואז שמור אותו וסיימת.

מס '3: הגב ל- DM עם תגובה מהירה באינסטגרם

אז עכשיו, כשהגדרת את התשובות המהירות שלך, איך אתה משתמש בהן?

התכונה 'תשובה מהירה' זמינה רק ב- DMs של אינסטגרם. אתה לא יכול להשתמש בו כדי להשיב לתגובות על ההודעות שלך או בתפקידים אחרים כאלה.

כדי להשתמש בתשובה מהירה לתגובה ל- DM, פתח הודעה בה מישהו שאל אותך שאלה שבדרך כלל תביא לתגובה זו. בתוך הודעה זו, במקום בו אתה בדרך כלל מקליד את תגובתך, פשוט הקלד את המילה היחידה שיצרת כקיצור הדרך.

בדוגמה שלהלן הקלדתי את המילה שירותים, שהגדרתי כתשובה מהירה.

לאחר שתקליד את קיצור הדרך שלך, תראה בועת תגובה קטנה עם שלוש נקודות צצות בתוך תיבת ההודעות.

הקש על הסמל הקטן הזה עם שלוש נקודות, ואינסטגרם תזרוק באופן אוטומטי את ההודעה שנשמרת מראש היישר ל- DM.

בשלב זה, ההודעה ניתנת להתאמה אישית מלאה. אתה יכול להתאים אישית את זה, לשנות קצת מידע, או פשוט ללחוץ על שלח כדי לשלוח אותו בדרכו.

מס '4: ערוך תשובה מהירה של אינסטגרם

לאחר שיצרת כמה תשובות מהירות באינסטגרם, קל לחזור ולערוך או למחוק אותן.

במסך התשובות המהירות בהגדרות שלך, הקש על ההודעה שברצונך לערוך. לאחר מכן תראה מסך ערוך תשובה מהירה עם הודעה וקיצור דרך זה.

אתה יכול לבצע את העריכות שלך משם ואז לשמור את השינויים. אם אתה מעדיף להסיר את התשובה המהירה לגמרי מהרשימה, הקש על הקישור האדום מחק תשובה מהירה.

סיכום

תכונת התגובות המהירות באינסטגרם מאפשרת לך לענות על שאלות נפוצות של העוקבים שלך מבלי שתצטרך להקליד את אותה הודעה שוב ושוב. להגדרת תשובות מהירות, תוכל ליצור אותן מאפס או לשמור מסמכי DM ששלחת בעבר כתשובות מהירות. אז פשוט הקלד את קיצור הדרך לתשובה המתאימה כדי להכניס אותו ל- DM כדי להגיב במהירות לשאלה.

מה אתה חושב? אילו סוגים של שאלות אתה יכול לשמור כתשובות מהירות באינסטגרם? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים בנושא שיווק באינסטגרם:

• גלה שלוש טיפים להמרת יותר תעבורה באינסטגרם.
• למד כיצד לעצב ולהעביר פוסטים באינסטגרם המשפרים את המעורבות.
• גלה כיצד להתחיל עם סרטון Instagram Stories עבור העסק שלך.