מכירה עם מדיה חברתית, כיוון חדש לעסקים

אתה יכול לעשות את כל המחקר שלך לפני הרכישה מבלי שתצטרך לדבר עם איש מכירות. אתה רק צריך לדבר עם אדם לאחר שהכנת רשימה קצרה של חברות שאתה מעוניין בהן ורוצה לסגור את העסקה.

הקונה של היום מעדיף את התהליך הזה, מכיוון שהוא קל ויעיל יותר. עם זאת, חברות צריכות להסתגל.

בימים הראשונים הכוח היה אצל איש המכירות, אך עם הידע הקיים כיום ברשת, הכוח נמצא בידי הצרכן.

טום אומר כעסק, אתה חייב תפסיק לחשוב איך אתה מוכר כי אתה לא באמת מוכר יותר. במקום זאת אתה לעזור לקונים לקבל החלטת קנייה. כאשר הם יקבלו את החלטתם, אני מקווה שזה יהיה לטובתכם. למרות שזה לא תמיד יהיה המצב.

תגלה כיצד המערכת שלך צריכה להיות מוגדרת כראוי ואת הגישה שעליך לשקול.

אם יש לך מוצר או שירות ממש טובים, לעתים קרובות יותר לא תזכה בהמרה. רוב האנשים כבויים על ידי אנשים שמוכרים להם. הדרך הטובה ביותר היא להראות להם את זה אתה מוכן לעזור ושתמיד יש לך את טובת לבם.

האזינו לתוכנית כדי לברר פרטים נוספים על האופן שבו הגישה למכירות השתנתה.

דוגמה לעסק שאימץ דרכים חדשות למכור

טום מדבר על חנות מצלמות שנקראת אדורמה שבסיסו בניו יורק בה השתמש כמחקר מקרה בספרו, המכירה הבלתי נראית. לאדורמה רק חנות אחת, אך היא עושה עסקים בכל 50 המדינות בארה"ב ובחמש המדינות.

לאדורמה שני צדדים בעסק שלהם, B2C ו- B2B. לא משנה באיזה צד מסתכלים, הם ניגשים אליו באותה הדרך. הפילוסופיה שלהם היא למכור לפי שיתוף תכנים חינוכיים מקוריים.

למרות שמדובר בחנות צילום, הם מוכרים יותר מסתם מצלמות. הם בנו מרכז למידה שכולל טלוויזיה אדורמה, שהוא אחד מקטעי התוכן הענקיים שלהם. מרכז הלמידה הוא אוצר של תכנים חינוכיים.

למרות שהגישה שלהם היא לחנך, כאשר אתה צופה באחד מהסרטונים שלהם, תבחין בקישורים קלים למעקב למוצרים מתחת לסרטון. אתה תגלה איך הם השתמשו ביוטיוב כדי לאפשר לאנשים להגיע למוצר הזה.

בשנת 2010 הם ראו עקומת צמיחה כללית, בעיקר בגלל התוכן החינוכי שהם מספקים.

מוסר השיעור הוא שאם אתה יכול הפוך את הקונה שלך לחכם יותר ויותר מכיוון שהם עושים איתך עסקים, אז טום מאמין שתצליח למכור יותר לקונה הזה.

האזינו לתכנית כדי לשמוע מדוע טום מתייחס לדייג זבובים וכיצד זה אותו הדבר עם שיווק תוכן מודרני.

מהו סוכן חברתי ולמה זה חשוב?

תום מתאר א סוכן חברתי כמי שלא בהכרח קונה ממך, אלא ממליץ לך לחבר או קולגה שאולי יקנה ממך. הרבה זמן, סוכנים חברתיים יכולים להיות הלקוחות החשובים ביותר שלך שאף פעם אתה לא עושה עסקים איתם. הם הלקוחות הטובים ביותר שיהיו לך.

אתה צריך צייר את הסוכנים החברתיים שלך באמצעות קטעי חינוך. נוצר קשר עם המותג או החברה שלך כשהם רואים ערך במה שאתה עושה.

תלמד כיצד טום הפך לסוכן חברתי ענק עבור אדורמה.

האזינו למופע כדי לגלות את החשיבות של העצמת כולם להיות סוכנים חברתיים עבור החברה שלכם.

ב המכירה הבלתי נראית, אתה חושף תהליך שעוזר לאנשים למכור ללא שיחות קורות ופרסום. אתה יכול להסביר את התהליך?

טום מכנה את התהליך "חיפושי ללא כאבים". הרעיון הוא סבב לשיווק נכנס. ההבדל המרכזי הוא שרוב האסטרטגיות של התוכן והכניסה ממנפות את החיפוש ואת מיטוב מילות המפתח.

ככל שיותר ויותר עסקים מגלים ומפרסמים אופטימיזציה של מילות מפתח ואסטרטגיות SEO, טום מאמין שרק רבים כל כך ינצחו בקרב. זה נהיה יותר תחרותי וקשה הרבה יותר.

ואילו חיפושים ללא כאבים בנויים על הרעיון של נטייה.

גיחות היא תיאוריה מדעית המפעילה את יצירת מערכות היחסים. זה אומר שאם אתה נתקל במישהו הרבה יותר, כך גדל הסבירות שתגע בו לעתים קרובות יותר ותקרא את שלו תוכן או פגישה איתם באופן אישי, כך גדל הסיכוי שתאהב את אותו אדם, ותספק לך לחבב אותם בכל פעם שאתה לִפְגוֹשׁ.

פילוסופיית הצפייה ללא כאבים של טום היא שאתה לא מתרחק מקידום אתרים, אלא כן יורד מהבלוג שלך. אתה צריך לחשוב ולדאוג יותר להכניס תוכן מעולה לבלוגים של אנשים אחרים. טום ממליץ לך להתייחס לכל בלוג כאל שלך. כשאתה מכניס תוכן למקומות האלה, הם נקראים נקודות זכות.

תלמד כיצד לפתח אסטרטגיה לכך כדי לוודא שאתה נשאר בראש מעייניך.

טום משתף סקירה מהירה של המקומות שבהם אתה יכול למצוא מקומות לספק תוכן, אך יש פרק שלם (בניית פלטפורמת צפייה ללא כאבים) בספרו שבו התהליך מוגדר.

אם אתה שם לב לענף שלך או לענף הלקוחות הפוטנציאליים שלך, אתה יכול בדרך כלל לשבת ולפרט את כל המקומות שלקוחות פוטנציאליים שלך מתקבצים באופן מקוון ומחוצה לה. תלמד איפה המקומות האלה עשויים להיות. אם אתה מכיר את הענף שלך מספיק טוב, תדע כבר על 7-10 מקומות בלי לחשוב. זו הרשימה הראשונה שלך.

תגלה כיצד תוכנת האזנה חברתית כגון 6. רדיאן אוֹ סיסומוס יכול להיות מועיל למציאת נקודות זכות עבורך.

ברגע שתמצא את הנקודות האלה, תוכל ליצור הזדמנויות נוספות לאנשים להיתקל בך ובמותג שלך. זו דרך נהדרת להתרשם מחיוב טוב.

כאשר אתה צא מהבלוג שלך, הקונה שלך לא צריך להיות במצב מחקר פעיל כדי להיתקל בך. לאחר מכן הם עשויים לעבור לבלוג שלך ואולי להירשם כדי לקרוא אותו. תלמד מה יכול לקרות אם תישאר בבלוג משלך.

תגלה מדוע אתה מבצע את עבודת התוכן הטובה ביותר כשאתה כותב עבור מישהו אחר.

טום ממליץ לך לכתוב 4 או 5 פוסטים לבלוגים אחרים, מבוימים במשך שבועיים ולשים עין על גוגל ניתוח נתונים לראות מה קורה. תבחין בכך שאתה להניע יותר תנועה בחזרה לאתר שלך.

ככל שאתה כותב יותר עבור קהלים גדולים אלה, כך גדל הסיכוי שאנשים יגיעו לאתר שלך לבדוק את התוכן שלך. על כל 100 אנשים שקוראים את התוכן שלך במקום אחר, כ -5% יעברו הרשמות. כך ניתן לבנות נטייה בבסיס הבלוג.

טום משוכנע שהדרך לנצח היום היא לצאת לשם ולהתייחס לעצמך כמו לאימפריה תקשורתית.

האזינו למופע כדי ללמוד על הרכיב הבלתי נראה בכותרת הספר של טום.

ממה משווקים צריכים להימנע בעת שימוש בתוכן כדי לנסות להשיג מכירה

טום אומר שיש שני דברים שעליהם להימנע משווקים. רוב האנשים מייצרים תוכן ברמה הלא נכונה. זו בדרך כלל אותה יחידת תוכן יחידה בבלוג ובפודקאסט שלהם. אז הרוב מרגישים שפרסום בלוג אחד בשבוע מספיק בלי לכתוב לאחרים.

ראשית אתה צריך לחשוב על יצירת תוכן כמערכת אקולוגית. אתה צריך לעולם אל תיצור פיסת תוכן אחת פעם אחת. אתה צריך חפש דרכים ליישמו מחדש או אפילו לתעל אותו מחדש.

תלמד על הדרכים שאתה יכול לעשות להפוך תוכן אחד לתוכן נוסף.

שנית, טום קובע כי קיימת אמונה, במיוחד בקרב הנכנסים, כי לכל פיסת תוכן צריכה להיות קריאה לפעולה. למרות שמחקר מוכיח שקריאות לפעולה משיגות המרות רבות יותר, טום לא באמת מאמין בכך. הוא מרגיש שיש עדיין ערך בחינוך טהור.

אתה צריך צא לחנך את הקונה שלך. אל תשאלו או צפו למשהו בתמורה. טום קובע שרוב הקונים יודעים לקנות; אתה לא צריך להסתמך על קריאה לפעולה כדי שיהיה להם מספיק ביטחון ליצור איתך קשר.

האזן לתוכנית כדי לגלות מדוע התוכן שלך צריך להיות תמיד בעל ערך.

שאלת השבוע של מדיה חברתית

דברה קיירס, אומן מקצועי, שואל, "כאמן, לפעמים ייקח שנים בין יצירת קשר עם אספנים פוטנציאליים לבין קבלת עמלה או רכישה. האם ישנם כלים ספציפיים למדיה החברתית שניתן להשתמש בהם בכדי לעזור בפיתוח, עידוד ותחזוקת מערכות יחסים ארוכות טווח אלה, כך הלידים לא מתקררים ואנשים ימליצו עליך לחברים שלהם, כאשר לפעמים הם לא בהכרח מחפשים לקנות עצמם?"

זו שאלה נהדרת כיצד זכור עם לקוחות פוטנציאליים שאינם מוכנים לקנות.

הדבר הראשון שהייתי ממליץ עליו הוא לוודא שאתה מאזין לפודקאסט המסוים הזה בכדי לקבל כמה רעיונות נהדרים. להלן מספר דוגמאות למה שתוכל לעשות עם העסק שלך.

• צור סרטוני זמן לשגות המציגים את התהליכים שלך
• צור יצירות חינוכיות
• הפוך לצינור ללקוחות פוטנציאליים

כאשר אתה שים את עצמך בתפקיד איש המשאבים במקום איש המכירות, בכל פעם שאתה מתקשר עם לקוחות פוטנציאליים, זו דרך להישאר בראש מעייניך. אם וכאשר הם מוכנים לקנות, סביר יותר שהם יחזרו אליך או יעבירו את פרטיך ללקוח פוטנציאלי אחר. אתה צריך שיהיה לך נקודות מגע קבועות.

תוכלו לשמוע דוגמה למה שקיבלתי מאנשים בתעשיית הכישרונות הקוליים כשהייתי פוטנציאל וכיצד המתווך שלי משווק את העסק שלו באמצעות מדיה חברתית.

אני מקווה שתמצא את זה מועיל.

התקשר פנימה ולהשאיר לנו את השאלות שלך הקשורות למדיה החברתית ואנחנו נוכל לכלול אותן בתוכנית עתידית.

האזן למופע כדי ללמוד עוד ויידע אותנו איך זה עובד עבורך.

אזכורי מופע אחרים

פסגת ההצלחה של מדיה חברתית 2013

פסגת ההצלחה של מדיה חברתית 2013 הוא כנס מקוון מיוחד שנועד לעזור לך להשתלט על שיווק במדיה חברתית (שהובא אליך על ידי בוחן מדיה חברתית).

ארבעים וחמישה מהמקצוענים המובילים בעולם ברשתות חברתיות יראו לך כיצד. מדריכים כוללים ג'יי באר (מְחַבֵּר, תועלת), צ'ריברוגן (מחבר משותף, משוואת השפעה), מארי סמית ' (מחבר משותף, שיווק בפייסבוק), מייקל סטלזנר (מייסד, בוחן מדיה חברתית), מארק שייפר (מְחַבֵּר, החזר על השפעה), ג'סי סטיי (מְחַבֵּר, Google+ ל- Dummies), איימי פורטרפילד (מחבר משותף, פייסבובסדר שיווק All-in-One עבור Dummies) ומומחים מ ג'נרל אלקטריק, סוני, E! מקוונת, שירותי קלי ו ערוץ דיסקברירק להזכיר כמה. באופן מקוון לחלוטין. לחץ כאן כדי ללמוד עוד.

סיימנו את לוחות המותג שלנו והנה כמה כאלה רוצחים.

• פאנל אינסטגרם עם סוני ו- E! באינטרנט
• פאנל וידאו מקוון עם Discovery Communications ו- Salesforce
• שיווק בפינטרסט עם אוכל שלם ומטרה
• שיווק בטוויטר עם GE ו- American Express
• שיווק בפייסבוק עם וולמארט ונאס"א

יש לנו כמה מותגים מדהימים שישתפו את מה שהם עושים עם המדיה החברתית. זה רק מדגם. יש כמות עצומה של תוכן כיצד לבצע.

זה כנס מקוון, מה שאומר שאתה לא צריך לנסוע לשום מקום. זה פרוש על פני חודש שלם וזה בשידור חי. אם אתה רוצה ללמוד עוד על זה, הקפד לעשות זאת תבדוק את זה.

מסירות המפתח המוזכרות בפרק זה:

• התחבר לטום מרטין על שלו אתר אינטרנט.
• לקרוא המכירה הבלתי נראית.
• לבדוק אדורמה ו טלוויזיה אדורמה כדי לראות כיצד הם מקשרים בין המוצרים שלהם.
• קרא עוד אודות נטייה ו נקודות זכות.
• להשתמש HubSpot אוֹ מרקטו לעזור לבנות תיק על אדם.
• לְנַסוֹת 6. רדיאן אוֹ סיסומוס כדי לגלות את נקודות הנטייה שלך.
• לבדוק קופירבלוגרהתוכן.
• להשתמש גוגל ניתוח נתונים כדי לעקוב אחר התנועה שלך.
• עבור אל DebKArt.
• למידע נוסף על פסגת ההצלחה של מדיה חברתית 2013.

דרכים להירשם לפודקאסט של שיווק במדיה חברתית:

• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות iTunes.
• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות RSS (פיד שאינו iTunes).
• אתה יכול גם להירשם באמצעות סטיצ'ר.

מה אתה חושב? מה דעתך על מכירה ברשתות החברתיות? אנא השאירו את הערותיכם למטה.