כיצד מדיה חברתית מסייעת לעיתונאים לפרוץ חדשות: בוחן מדיה חברתית

המדיה החברתית משנה את הדרך בה העיתונאים מביאים חדשות. לשקול רוברט הרננדז. הוא חיפש וידיאו יוטיוב של מחאת בחריין.

הוא השתמש במסננים כדי למצוא סרטונים מבחריין ואז מיון כדי למצוא את ההעלאות האחרונות. התוצאה העליונה הועלה זה עתה וטרם נראתה. הוא צפה בזה.

הסרטון המטלטל צולם על ידי מישהו בקהל המחזיק טלפון סלולרי. זה מראה מפגין שנורה ונהרג.

תקליט. העלה. נוף.

ללא צוות חדשות שעמד בקרבת מקום, יתכן שמות זה נעלם מעיניו ולא הוקלט, אך בכוחו של הטלפון הסלולרי, האינטרנט והיוטיוב, האירוע הטרגי הזה נלכד בחזיתר.

האבולוציה של החדשות

רוברט הרננדז, פרופסור ב- USC Annenberg ומייסד שותף של הפופולרי #wjchat (הצ'אט בטוויטר לעיתונאי רשת), יודע כמו גם כל אחד: האופן שבו חדשות נאספות ונצרכות ממשיך להתפתח.

מרכז המחקר של פיו בשנת 2011 דוח שנתי על עיתונות אמריקאית מדווח על כמה מגמות מדהימות:

• בשנת 2010 כל פלטפורמת חדשות ראתה כי קהל מתעכב או נופל... למעט האינטרנט.
• בפעם הראשונה אי פעם, יותר אנשים קיבלו את החדשות שלהם מהאינטרנט מאשר מעיתונים... גם הפער לטלוויזיה הולך ונסגר.
• חדרי העיתונים בעיתונים קטנים ב –30% בהשוואה לשנת 2000.
• כמעט מחצית מכל האמריקאים מקבלים כעת צורה כלשהי של חדשות מקומיות במכשיר נייד. במדינות אחרות בהן חדירת הנייד עמוקה יותר, המספר כנראה גדול יותר.

נוסף על כך, סיפורי חדשות ברחבי העולם פורצים לראשונה בפלטפורמות כמו טוויטר (חושב תאונת מטוס הדסון של US Airways) ותוכניות חדשות מציגות סרטונים שכבר הפכו ויראליים ביוטיוב. ("היי, למקרה שאתה לא מבין 6 מיליון האנשים שכבר צפו בבידור הזה ריקוד כניסה לחתונה ב- YouTube, הנה זה בתכנית החדשות שלנו! ”)

האינטרנט שינה הכל (שוב). כל אחד שיש לו בלוג יכול להיות כתב, כל אחד עם טלפון סלולרי יכול להיות צלם וידיאו, וכל אחד בפייסבוק, בטוויטר או באלף פלטפורמות אחרות יכול להיות עורך חדשות, או לפחות אוֹצֵר.

עם זאת, בתוך המהומה הזו, עיתונאים רבים מסתגלים ומנצלים כלים מדיה חדשים לאסוף, להפיץ ולהמציא מחדש את מחזור החדשות, הכל מבלי לאבד את שלמותם העיתונאית.

כיצד השתנו ועיתונאים השתנו

אפילו למעט את האופי הדרמטי של מציאת הווידיאו של הרננדז, עיתונאים משתמשים ברשתות החברתיות כדי לגלות סיפורים חדשים ולחשוף מקורות.

מתי אן מקנמרה, כתבת WGME בפורטלנד, מיין, דיווחה על השלכה בלתי חוקית מקומית, היא פנתה לעזרת אנשי הקשר שלה ברשתות חברתיות והם סיפקו מקורות ואנשי קשר לסיפור.

מקנמרה גם מגלה שבעוד שיחות טלפון לעיתים קרובות לא חוזרות, כאשר היא יוצרת קשר עם מישהו בפייסבוק, הן חוזרות אליה תוך 20 דקות... קריטיות למועדים הקרובים.

מקנמרה מדווחת גם כי טוויטר ופייסבוק עוזרים לעתים קרובות "מקומי" סיפורים בינלאומיים. באמצעות פלטפורמות מדיה חברתית פופולריות אלה הצליחה למצוא אנשים מקומיים עם קשרים ליפן שחיכו לשמוע מקרוביהם לאחר רעידת האדמה והצונאמי. היא הייתה צריכה לפרסם אותו רק בעמוד הפייסבוק של ערוץ 13 כדי לעורר תגובות.

אמנדה טלה, כתבת WRAL בראלי, צפון קרוליינה, אומרת כי מבקרים וצופים תורמים לדיווחי החדשות בתחנתה:

בהחלט, הצופים שלנו / המבקרים באתר לעיתים קרובות שולחים תמונות ווידאו מאירועים שונים וחדשים לפני שאנחנו מקבלים צוות למקום. באופן שוטף אנו משתמשים כעת בתצלומים ובווידיאו אלה בסיפורים מרכזיים המשפיעים על חלק גדול מאזור הכיסוי שלנו - למשל סופת שלג. אנו נפרסם אותם באתר האינטרנט שלנו, WRAL.com, ולעתים קרובות נשתמש בהם בשידור.

הרננדז מציע להשתמש בטוויטר לצורך השגת מקורות מייד, ואפילו הקשה Foursquare כדרך למצוא עדי ראייה. אם אתה מוצא מקור בטוויטר, הוא אומר, הם נוטים יותר לדבר איתך. אבל "רק בגלל שהם מצייצים זה לא אומר שזה אמיתי", הוא מזהיר.

כתבים שנמצאים בצד הלא נכון של "הפער החברתי" הזה עשויים למצוא עצמם לא מסוגלים להגיע למקורות המסייעים בהפיכת סיפורי חדשות משכנעים.

קרא מטושבסקי, מפיק רשת עבור CBSBoston.com, מדווח על כך המדיה החברתית היא "לאן שאנחנו הולכים; זה מה שאנחנו פונים אליו. " כאשר היא מדווחת על סיפור, היא מרבה לפנות לדפי זיכרון, כמו הסוג שנמצא בפייסבוק וב- MySpace. זו דרך יעילה לקבל מידע על הקורבנות וגם על המבצעים (לכאורה).

אללין אנג'לוטי, חבר סגל בכבוד מכון פוינטר, אומר שברשתות החברתיות לעיתים קרובות עיתונאים לא מפיצים חדשות, אלא מגיבים להן. אך אין זה אומר שעיתונאים יכולים פשוט לשבת ולחכות לטוויטר שיאכיל אותם בהשראה. במקום זאת, הם צריכים לחשוב כיצד מדיה חברתית יכולה להשפיע על הדיווח שלהם לפני, במהלך ואחרי הופעת הסיפור, אומר אנג'לוטי.

המדיה החברתית שינתה גם את הדרך בה העיתונאים ומרכזי החדשות מפיצים את החדשות שלהם. יש מעט מקורות חדשות ברחבי העולם שאין להם עמוד פייסבוק או נוכחות דומה ברשתות החברתיות בימינו.

WRAL משתמש בטוויטר כדי לצפצף בשידור חי ממשפטים, גם כאשר מצלמות אינן מורשות באולם.

כיצד מטפלים עיתונאים במחזור החדשות החדש

מחזור החדשות השתנה, מציע אנג'לוטי. עברנו ממעגל חדשות פסיבי - בו העיתונאי מוצא חדשות, מדווח עליהם והקהל צורך אותם - ליישומים אינטראקטיביים של חדשות.

פעם זה היה שכשהסיפור עלה לאוויר זה היה הסוף. עכשיו זו ההתחלה. הקהל יכול להגיב, לשתף, להוסיף או אפילו לשנות מידע.

עידן "אני כותב, אתה קורא, אתה מוזמן" הסתיים, מציע הרננדז. אתה לא יכול להחזיר את הג'יני לבקבוק, הוא אומר, ומוטב לנו.

אחד השינויים הגדולים ביותר הגיע מהיכולת של הציבור להגיב לסיפורי חדשות ברגע שהם יעלו לאוויר, באמצעות כלים כמו דיסקוס אוֹ IntenseDebate. עם זאת, נראה כי לעיתונאים יש גישות שונות לטיפול בהן.

מטושבסקי לא מגיב לתגובות ב- CBSBoston.com, אבל כן מגיב כשאנשים פונים אליה בטוויטר. היא גם אומרת כי לאתר יש מדיניות פתוחה לגבי תגובות, אך משתמשים יכולים לסמן הערות להסרה.

מקנמרה קורא ומגיב להערות "כל הזמן", אך מנסה להתמקד בבונים. היא גם אומרת שתגובות מאפשרות לה לאמוד במה אנשים באמת מתעניינים, ולתת לה להבין את נקודות המבט של שני הצדדים על סיפורי חדשות מסוימים.

הרננדז מזהיר, עם זאת, כי להערות יכולה להיות השפעה מצמררת גם על נכונות המקורות להופיע ולהצטט. הוא ראה שפע של דוגמאות למקורות המותקפים בסעיף ההערות, ואומר שזה באחריותו של הכתב תגיד למרואיין שהם עלולים להיות מותקפים.

נחשול הניידות בחדשות

כאשר אנג'לוטי שהה לאחרונה בדרום אפריקה, היא נפגעה ממספר האנשים הנמוך שבבעלותם מחשבים ניידים - אפילו כתבים. השימוש בטלפון הנייד, לעומת זאת, היה נרחב. כך מסעות חדשות היום באפריקה.

היא גם מציעה זאת מובייל מסייע לגשר על הפער הדיגיטלי ברחבי העולם, שיש אימוץ נייד ללא קשר להכנסה.

נראה כי הדבר מתואר במחקר Pew Research שקובע כי לא רק כמעט מחצית מכל האמריקנים מקבלים איזשהו סוג חדשות מקומיות באמצעות מכשיר נייד, אך נכון לינואר 2011, 7% מהאמריקאים היו בעלי טאבלט - כפול מ -4 חודשים בלבד קודם. וזה היה, כמובן, לפני שחרורו של האייפד 2 ושלל טאבלטים חדשים של חברות אחרות.

בגלל זה, ותפקידה כמפיקת אתרים, Matuszewski מתחמק מ- Flash לחדשות, מכיוון שהוא משחק במכשירים ניידים מעטים כל כך.

ההשפעות הטובות, הרעות והמכוערות של מדיה חברתית על עיתונאות

כמו בכל טכנולוגיות משבשות, גם לרשתות החברתיות השפעות חיוביות ושליליות על עיתונאים ועיתונאות.

לאמב אומר שהחיובי הגדול ביותר הוא היכולת להעביר מידע במהירות בקרב קבוצה גדולה של אנשים; עם זאת, החיסרון הוא שאתה יכול באותה קלות להעביר מידע מוטעה.

מקנמרה משבח את המיידיות של הרשתות החברתיות. מרכזי חדשות תמיד רוצים לדווח על חדשות בשידור חי, והמדיה החברתית מציעה זאת. עם זאת, היא גם מזהירה כי עיתונאים פוטרו לאחר שנים של דיווח אחראי על ציוץ של 140 תווים.

פעם אחר פעם מדגישים עיתונאים את החשיבות בשמירה על שלמות עיתונאית מול מתקפת המדיה החברתית בזמן אמת ומחזור החדשות 24/7, בו עיתונאים צריכים להתחרות עם אזרחים ממוצעים על ידיעות חדשותיות. הרננדז טוען שתפקיד העיתונאי הוא "לבדוק", ולא רק "להפיץ" מידע. האחריות של העיתונאי ברשתות החברתיות גבוהה משל האזרח הממוצע.

הוא גם אומר לעיתונאים שלא הכל נמצא בטוויטר. "אני אומר לעיתונאים שאם הם לא נמצאים בטוויטר, הם עצלנים. ואם הם רק בטוויטר, הם עצלנים. " אנג'לוטי מסכים. היא מזכירה לעיתונאים הרואים ברשתות החברתיות "התשובה" שיש עדיין ערכים עיתונאיים שעליהם לקיים ולא משנה מה הערוץ.

מה הלאה?

זה יכול להיות סוג אחר של סיפור ממה שהתרגלת לראות בבודק מדיה חברתית, אז אני שואל אותך: כיצד השתנו הרגלי צריכת החדשות שלך בשנים האחרונות עקב מדיה חברתית ותקשורת סלולרית? האם אתה מוצא מקורות חדשות אמינים פחות או יותר כאשר הם מועברים על פלטפורמת המדיה החברתית המועדפת עליך? האם משהו שפרסמת באינטרנט נקלט אי פעם על ידי החדשות המקומיות שלך? ולאן אתה רואה את עתיד העיתונות לקראת התקדמות המדיה החברתית?

מה אתה חושב? האם היית מקור ברשתות חברתיות לסיפור? אתה עיתונאי? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.