כיצד למדוד את ההחזר שלך בפייסבוק על הוצאות פרסום: בוחן מדיה חברתית

האם מסעות הפרסום שלך בפייסבוק עובדים? מתלבטים כיצד לדווח במדויק על ביצועי המודעות בפייסבוק?

במאמר זה תגלה כיצד למדוד את ההחזר על הוצאות פרסום על מסעות פרסום בפייסבוק.

מהי החזר על הוצאות פרסום (ROAS)?

החזר על הוצאות פרסום (ROAS) הוא המקבילה לפרסום מקוון להחזר השקעה (ROI). זהו מדד אבן הפינה המודד את הצלחת הפרסום שלך בפייסבוק, והאם שלך דולר שיווקי מניב תוצאות חיוביות עבור העסק שלך או סתם שריפת חור בבנק שלך חֶשְׁבּוֹן.

ה דוח ענף שיווק במדיה חברתית 2018 מצא שרק 10% מהנשאלים מסכימים מאוד שהם יכולים למדוד את החזר ה- ROI של מאמצי המדיה החברתית האורגנית שלהם, כאשר 56% מציינים כי אינם בטוחים או אינם מסכימים עם קביעה זו.

עם זאת, בניגוד למאמצי שיווק אורגניים, מדידת החזר ה- ROAS של מודעות הפייסבוק שלך מקושרת ישירות לפיקסלים בפייסבוק ולמעקב ההמרות שלך. כאשר מותקנים כראוי ובהתאם לעסק שלך, אתה מקבל נתונים ישירים וקשים כדי שתדע בדיוק איך הביצועים של המודעות שלך וההשפעה הכוללת של הפרסום שלך בפייסבוק על שלך עֵסֶק.

ROAS הוא פשוט ההכנסה הכוללת שנוצרת ממודעות הפייסבוק שלך (ההחזר שלך) חלקי סך ההוצאות שלך על מודעות. לדוגמה, נניח שאתה מוציא 50,000 דולר בחודש על מודעות פייסבוק והן מייצרות 150,000 $ במכירות חדשות עבור העסק שלך. זה 3X ROAS ($ 150,000 / $ 50,000).

יש פחות עמימות בפרסום בפייסבוק בהשוואה לשיווק אורגני ברשתות החברתיות, ולכן זה ערוץ שיווקי כל כך חזק. אתה יכול עקוב אחר ההחזר על ההחזר על הוצאותיך על ידי מדידת הסכום שאתה משקיע (הוצאות פרסום) וכמה אתה מוציא (הכנסות חדשות).

מדידת החזר על הוצאות פרסום עבור סוג העסק שלך

ניתן לחלק את העסקים המפרסמים בפייסבוק לשתי קטגוריות עיקריות:

• עסקים שמוכרים מוצר או שירות באופן מקוון שלקוחות משלמים עליו באופן מיידי באתר שלהם
• נותני שירותים שמייצרים לידים וממירים לקוחות פוטנציאליים מפייסבוק באמצעות ערוצי תקשורת בטלפון או בדוא"ל

אם העסק שלך נמצא בדלי הראשון, מדידת ההחזר על ההשקעה שלך קלה יותר מכיוון שהוא יתבצע מעקב ישיר לפי הפיקסל שלך בפייסבוק ואירוע המרת הרכישה. עם זאת, אם אתה עסק מבוסס שירות שמייצר לידים וממיר מחוץ לפייסבוק, קשה יותר למדוד את ההחזר על הוצאות פרסום בגלל פער מעקב. עליכם לעקוב אחר הלידים הממירים ולהתאים אותם ידנית לנתוני הפייסבוק שלכם.

עכשיו בואו נבדוק כיצד למדוד החזר על הוצאות פרסום עבור שני סוגי העסקים, וכן לטפל בכמה מהנושאים הרחבים יותר במדידת החזר על הוצאות פרסום.

מס '1: הגדר פיקסל ומעקב המרות בפייסבוק

לפני שתוכל למדוד את ההחזר על הוצאות פרסום שלך, עליך להגדיר ולהתקין את פיקסל הפייסבוק באתר שלך, כמו גם כל אירועי המרה רלוונטיים.

אם אתה עסק של מסחר אלקטרוני המשתמש בפייסבוק לייצור מכירות מוצרים, עליך להגדיר את פעולות האירוע של מסחר אלקטרוני הכוללות הוספה לעגלה, התחלת קנייה ורכישה. עם זאת, אם אתה עסק שירות המייצר לידים, ברצונך להתקין את פעולת האירוע המוביל.

כדי להתקין את פיקסל הפייסבוק ואירועי המרה רלוונטיים אחרים, בדוק זאת מדריך צעד אחר צעד. לאחר שהתקנתם את הפיקסל באתר שלכם ובאירועים שלכם, בדקו שהוא יורה כהלכה. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא נווט אל לוח המחוונים של הפיקסלים דרך התפריט הראשי של מנהל המודעות.

הַבָּא, בחר את הפיקסל שלך ו פתח את לוח המחוונים המלא. מתחת לתצוגת הגרף, תראה את פעולות האירוע שמתבצעות, יחד עם הסטטוס של כל אירוע ומספר האירועים שהתקבלו. אם הם הותקנו כראוי, בעמודת הסטטוס צריך להיות פעיל ומתי התקבל האירוע בפעם האחרונה.

עבור אירועים שאינם פועלים כהלכה ומוצגים לא פעילים בעמודת הסטטוס, לחץ על אפשרות האבחון מעל תצוגת הגרף כדי לראות בעיות בהתקנת הפיקסלים והאירועים שלך.

ודא כי פיקסלך עוקב אחר ערך הרכישה

אם העסק שלך משתמש באירוע הרכישה כדי לעקוב אחר מכירות, מדידת החזר על הוצאות פרסום אפקטיבית מחייבת אותך לעקוב אחר ערך הרכישות מפייסבוק, ולא רק אחר נפח הרכישות.

כדי לבדוק שערך ההזמנות נשלח באמצעות הפיקסל לחשבון המודעה שלך, לחץ על הצג פרטים תחת פעולת אירוע הרכישה.

ואז בחלון הקופץ תחת פרמטר, חפש את פרמטר הערך ומספר הפריטים, יחד עם מזהי תוכן ומטבע.

מס '2: צור עמודת דיווח מותאמת אישית במנהל המודעות של פייסבוק

לאחר הגדרת פעולות הפיקסל והאירוע, ברצונך ליצור עמודת דיווח מותאמת אישית המציגה מפתח מדדים הכוללים את מספר הרכישות, את ערך ההמרה של אותן רכישות ואת ההחזר על המודעה לְבַלוֹת.

כדי לעשות זאת, נווט אל שלך מנהל מודעות לוּחַ מַחווָנִים. לאחר מכן לחץ על התפריט הנפתח עמודות: ביצועים ו בחר התאמה אישית של עמודות.

לאחר מכן מופיע חלון יצירת הדיווחים. הוא מורכב משלוש עמודות. בצד שמאל נמצאים קטגוריות המדדים, באמצע כל המדדים שתוכלו לדווח עליהם, ובקצה הימני נמצאים המדדים הספציפיים בעמודת הדיווח המותאמת אישית שלך.

ראשית, ברצונך להסיר את המדדים הלא רצויים הנמצאים כעת בעמודת הדיווח. בטור הימין הקיצוני, הסר את כל מדדי הליבה למעט 11 אלה:

• שם הקמפיין
• מְסִירָה
• שם קבוצת מודעות
• אסטרטגיית הצעת מחיר
• תַקצִיב
• עריכה משמעותית אחרונה
• תוצאות
• לְהַגִיעַ
• עלות לתוצאה
• סכום שהוצא
• מסתיים

בשלב הבא תוסיף את הערכים של רכישות, ערך המרה ו- ROAS. בקטגוריות בעמודה השמאלית, בחר אירועים סטנדרטיים תחת המרות.

בעמודה האמצעית תראה שורה לכל אחת מפעולות האירוע הרגילות. גלול מטה לשורת הרכישה על ההחזר על הוצאות פרסום ו בחר בתיבת הסימון סה"כ. ואז בשורת הרכישות, בחר בתיבות הסימון עבור סה"כ, עלות וערך.

כשתבחר ערכים אלה, מנהל המודעות מוסיף אותם לעמודת הדיווח המותאמת אישית שלך בצד ימין. גלול מטה לתחתית העמודה כדי לערוך את הקטעים. בשדה הרכישה הכולל, תראה פירוט של ערכים אלה לפי סוג רכישה כגון אפליקציה לנייד, אתר ומצב לא מקוון (שכולם נבחרים).

אם אתה עוקב רק אחר רכישות מהאתר שלך ולא מאפליקציה לנייד, במצב לא מקוון או דרך חנות פייסבוק, בטל את הבחירה בכל התיבות המסומנות כולל רכישות אתרים. זה אולי נראה לא אינטואיטיבי, אבל אתה רק רוצה את שווי הרכישה הכולל, ולא את הנתונים המפולחים.

בצע את אותו הדבר בערך ערך ההמרה ברכישות ובמדד החזר על הוצאות פרסום. אתה צריך להישאר עם עמודת דיווח מותאמת אישית הכוללת:

• שם הקמפיין
• מְסִירָה
• שם קבוצת מודעות
• אסטרטגיית הצעת מחיר
• תַקצִיב
• עריכה משמעותית אחרונה
• תוצאות
• לְהַגִיעַ
• עלות לתוצאה
• סכום שהוצא
• מסתיים
• רכישות אתרים (ללא פילוח)
• עלות לרכישה
• ערך המרה לרכישות (ללא פילוח)
• החזר על הוצאות פרסום על רכישת אתרים (ללא פילוח)

לבסוף, אתה רוצה הגדר את חלון הדיווח שלך. חלון הייחוס של קליק בן 28 יום ותצוגה של יום אחד נבחר כברירת מחדל. עם זאת, כדי לקבל תמונה אמיתית על ביצועי מסעות הפרסום והמודעות שלך, ברצונך להוסיף גם את חלון התצוגה בן 28 הימים.

בחר השוואה בין חלונות בפינה השמאלית התחתונה של חלון יצירת הדיווחים המותאמים אישית. לאחר מכן בחר בתיבת הסימון לצד 28 יום תחת העמודה תצוגה.

הדבר האחרון שצריך לעשות הוא לעשות לחץ על שמור כמוגדר מראש בפינה השמאלית התחתונה, תן שם לעמודת הדיווח המותאמת אישית שלך (כגון "ROAS") ו- לחץ על החל.

מס '3: קבע את ההחזר על הוצאות פרסום שלך בפייסבוק לרכישות

כעת ברצונך לנתח את מדדי הרכישה וההחזר על הוצאות פרסום בעמודת הדיווח החדשה שלך. תראה שתי עמודות לכל מדד. העמודה הראשונה מציגה את התוצאות עבור חלון הייחוס המוגדר כברירת מחדל: קליק של 28 יום ותצוגה של יום אחד. השנייה מציגה את תוצאות הצפייה בת 28 הימים.

עם ניתוח ROAS, תחילה תרצה לקבל מדד רחב יותר לגבי ביצועי הפרסום הכולל שלך בפייסבוק ואיזה תשואה אתה רואה. כדי לנתח זאת, הגדר את טווח התאריכים שלך באמצעות בורר התאריכים בפינה השמאלית העליונה. איזה טווח תאריכים אתה מגדיר תלוי כמה עמוק אתה נמצא בפרסום בפייסבוק.

אם אתה רק מתחיל, בחר Lifetime. אבל אם אתה כבר מוציא חמש או שש ספרות בחודש בפייסבוק, בחר בחודש שעבר כדי לבצע ניתוח ROAS חודשי.

הַבָּא, תסתכל על שורת הסיכומים שלך ו הוסף את שני נתוני ה- ROAS שלך כדי להשיג את סך ההחזר על הוצאות פרסום שלך בשתי תצוגות הנתונים. ההחזר על הוצאות פרסום שלך יבוא לידי ביטוי כעשרוני כמו 3.7. המשמעות היא שבכל מסעות הפרסום שלך בפרק הזמן הנתון שלך יצרת החזר של 3.7X על הוצאות המודעות שלך.

אם אתה קצת חנון נתונים כמוני, תוכל גם לעבוד על ידי הוספת הסכומים של ערך המרת הרכישה שלך יחד כדי לקבל את סך ההכנסות שנוצרו. ואז חלק את זה בהוצאות המודעות שלך כדי להשיג את ההחזר על הוצאות פרסום.

מס '4: מדוד את ההחזר על הוצאות פרסום בפייסבוק לדור לידים

אם העסק שלך נופל לדלי השני שהוזכר קודם לכן ואתה משתמש בפייסבוק כדי לייצר לידים, מדידת ההחזר על הוצאות הפרסום שלך אינה קלה כל כך. זה מתחיל באותה דרך כמו השיטה שלמעלה - אתה צריך את הפיקסל המותקן באתר שלך, כמו גם אירועים סטנדרטיים.

במקום אירועי רכישה ומסחר אלקטרוני, אתה רוצה הגדר את אירוע ההמרה המוביל לנקודות קשר באתר שלך כגון אישור טופס יצירת הקשר שלך וכל מגנטים מובילים שבהם אתה משתמש כדי להביא אנשים לרשימת הדוא"ל שלך.

באמצעות אותה שיטה לבניית עמודת דיווח מותאמת אישית המפורטת בשלב 2 לעיל, צור עמודת דיווח עם פעולת האירוע המוביל וכל דבר אחר המרות בהתאמה אישית יצרת לצעדים לאורך משפך ההובלה שלך.

כעת עבור כל אחד מההפניות שלך שהפך בהצלחה ללקוח או לקוח חדש, עקוב אחר איזה ערוץ שיווקי אותו לקוח חדש עבר וכמה הם שווים לעסק שלך.

כדי לעשות זאת, ראשית עיין בתוכנת שיווק ה- CRM או הדוא"ל שלך כדי לראות מתי הם נוספו לרשימה שלך. לאחר מכן הצלב כי עם הפרסום שלך בפייסבוק באותה עת על ידי הסתכלות בעמודת הדיווח המותאם אישית המוביל זה עתה יצרת.

סיכום

הבעיה הגדולה ביותר כיצד ניתן למדוד כרגע את ההחזר על הוצאות הפרסום בפייסבוק (באמצעות ROAS לרכישה המדד) הוא שהוא מדווח רק על שווי הרכישה המיידי באותו רגע ספציפי בזמן שאתה מעריך את נתונים.

המפתח למדידה מדויקת של ההשפעה האמיתית של הפרסום שלך בפייסבוק (וכל ערוץ שיווקי שלך) לצורך העניין) הוא להסתכל על ערך חיי הלקוח שלך, החורג בהרבה מהרכישה הראשונה שלהם. אני קורא לזה ROAS אמיתי וזה בדרך כלל רמת תשואה גבוהה בהרבה בגלל ערך חיי הלקוח הגבוה יותר.

לדוגמא, נניח שאתה מוציא 10,000 $ בחודש על מודעות פייסבוק עם שווי רכישה ממוצע של 60 $ ועלות לרכישה של 20 $. מודעות אלה מייצרות 500 רכישות (לקוחות חדשים) ששווי הרכישה הכולל שלהם הוא 30,000 $. זה 3X ROAS. לא רע.

עם זאת, אם הלקוחות שלך מוציאים בממוצע 80 $ נוספים ב -12 החודשים הקרובים, שווי הרכישה עולה מ -60 $ ל -140 $. כאשר אתה מודד את ההחזר על ההשקעה האמיתי שלך, 500 הלקוחות החדשים האלה היו שווים לעסק שלך 70,000 $ מכיוון שכל אחד מהם הוציא 140 $. לכן, הוצאה של 10,000 דולר לרכישתם הופכת את ROAS 7X האמיתי שלך.

כשמדובר בקבלת החלטות על הוצאות פרסום ותכנון קמפיינים למודעות שלך, אל תסתכל רק על ההחזר על הוצאות פרסום מיידי שלך; במקום זאת, חשב את ההחזר על ההשקעה האמיתי שלך. כדי לעזור לך להבין טוב יותר את ההמרות שקורות בעסק שלך וכיצד ניתן לייחס אותן לפייסבוק כערוץ שיווקי, פייסבוק הציגה את הכלי Attribution. עיין במדריך זה כיצד להגדיר ולהשתמש בכלי הייחוס כדי להבין טוב יותר את הנתונים שלך.

מדידת החזר על הוצאות פרסום בפייסבוק אינה פשוטה כמו שהיא עשויה להיראות. אך על ידי שימוש בשיטת ROAS ברכישה או בשיטת הליד (תלוי בעסק שלך), תוכל להעריך את התשואה המיידית שמייצר הפרסום שלך בפייסבוק לעסק שלך.

אם אתה משתמש בכלי הייחוס לצד שיטות אלה וגורם לערך חיי הלקוח שלך, תוכל להבין היטב את ההשפעה האמיתית לטווח הארוך של פרסום הפייסבוק שלך על העסק שלך.

מה אתה חושב? השתמשת בשיטה זו למדידת החזר על הוצאות פרסום בפייסבוק כדי להעריך את יעילות מסעות הפרסום שלך? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים על מודעות פייסבוק:

• למד כיצד להקים דוח מנהל מודעות פייסבוק המגלה במהירות אילו מודעות עובדות טוב ואילו עליך להתאים.
• גלה ארבע דרכים להפחית את עלויות רכישת הלקוחות שלך בעת שינוי קמפיינים בפייסבוק.
• גלה כיצד להגדיר כללים אוטומטיים לניהול טוב יותר של עלויות מסעות הפרסום שלך בפייסבוק.