כיצד לפתח אסטרטגיית תוכן ברשתות חברתיות: בוחן מדיה חברתית

יש לך אסטרטגיית מדיה חברתית? האם זה כולל תוכן? האם זה צריך?

לפני כמה ימים עברתי על פני חנות נוחות מקומית שמניבה את מרבית הרווח שלה מבירה, Slush Puppies ומבצק בקר (לא שיש בזה שום דבר לא בסדר). שלט גדול בחזית ביקש מהעוברים והשבים לעשות לייק לפייסבוק שלהם.

"זה רשמי," חשבתי. "עַכשָׁיו לכל עסק באמריקה יש עמוד פייסבוק.”

לצערי, למעטים העסקים באמת יש אִסטרָטֶגִיָה לדף הפייסבוק שלהם, או להמשך פעילותם ברשתות החברתיות. הֵם צִיוּץ, בלוג ו להקים דף עסקי בפייסבוק מתוך פחד להישאר מאחור, ולא כדרך לעסוק בקהל שלהם.

אם העיסוק שלך ברשתות החברתיות הוא תגובתי ולא יוזם, הגיע הזמן לסגת לאחור, לנשום עמוק ול לפתח אסטרטגיית תוכן שתעסיק את הקהילה שלך.

מהי אסטרטגיית תוכן?

בשנה שעברה תוך כדי מחקר על מה שעשו ארגוני הסמכה ברשתות החברתיות, ראיינתי סוזן קאטו, מנהל בכיר לאסטרטגיות אינטרנט ומדיה חדשה ב- CompTIA, שאמר,

"אינך יכול לקיים אסטרטגיית מדיה חברתית ללא אסטרטגיית תוכן."

חשבתי שזה מבריק. היא הבהירה בצורה הרבה יותר יעילה ובפחות מילים את מה שאמרתי. אבל מה הפירוש של אסטרטגיית תוכן?

יש שלושה אלמנטים חשובים לפיתוח אסטרטגיית תוכן יעילה.

• אתה צריך דעו מה הלקוחות, הקהל או הקהילה שלכם רוצים לדבר עליהם ולהיות מוכנים לעסוק בשיחות האלה.
• אתה צריך דע לאן הקהל שלך רוצה לקיים את השיחות האלה; במילים אחרות, איפה הם "מסתובבים" ברשת.
• אתה צריך למדוד את התוצאות מהשיחות שלך כדי לראות אילו מתקבלות באש.

נתחיל במה שהלקוחות שלך רוצים לדבר עליו.

הכרת נקודות הכאב של הקהל שלך

פיתוח אסטרטגיית תוכן מתחיל לרוב בניתוח מילות מפתח. כעת, אתה עשוי לחשוב על ניתוח מילות מפתח ככלי לפוסטים בבלוג או בלוגים עבור SEOואתם צודקים. עם זאת, זה גם יעזור לך גלה את השפה בה הקהל או הקהילה שלך משתמשים בזמן שאתה נמצא ברשת החברתית.

לדוגמא, אם אתה מנתח פלסטי ואתה מוציא תוכן מעולה בנושא "ניתוח אף" אך כולם מדברים על "עבודות אף" אינך מגיע לאף אחד. כמו כן, אם השיחה היא על "פנייה לרסן" ואתה מדבר על "גינון", השיחה עשויה לעבור לידך.

ניתוח מילות מפתח מתחיל ברשימת מילים או ביטויים שאתה מאמין שהקהל שלך משתמש בהם כדי למצוא מוצרים או שירותים כמו שלך. ישנם מספר כלי תוכנה שתוכלו להשתמש בהם קבע באיזו תדירות הביטויים והביטויים הקשורים שלך מופיעים בחיפושים, המספק תובנה באיזה אופן עליך להשתמש באסטרטגיית התוכן שלך.

כמה כלי ניתוח מילות מפתח פופולריים כוללים:

• תגלית מילות מפתח אוֹ WordTracker: שני כלים פופולריים בתשלום
• AdWords של גוגל: כלי חינמי המשתמש בנתוני Google AdWords כדי לקבוע אילו ביטויים פופולריים.

ניתוח מילות מפתח יתחיל אותך רק ב- דרך לאסטרטגיית תוכן. לאחר שזיהיתם כמה מביטויי המפתח שלכם, עליכם להתחיל לעבוד במקום בו הקהילה שלכם רוצה לקיים את השיחות הללו.

לדעת איפה הקהל שלך מסתובב

ברגע שיש לך תחושה כללית של מה חשוב לקהל שלך, אתה צריך לקבוע היכן לנהל את השיחות האלה. רוב העסקים, העמותות והיחידים יתאימו בצורה הטובה ביותר על ידי התמקדות בפלטפורמה אחת או שתיים... ללכת עמוק יותר מאשר להרחיב התחלה.

היכן הקהל שלך יכול להיות תלוי בגיל ובמגדר שלו, כמו גם בהיצע שלך. יש הרבה נתונים סטטיסטיים המפרקים אתרי מדיה חברתית לפי דמוגרפיה. Flowtown יש נהדר אינפוגרפיקה על דמוגרפיה של מדיה חברתית באתר שלהם.

לינקדאין יכול להיות כלי רב עוצמה עבור חברות B2B (עסקים לעסקים). פייסבוק עושה טוב בהצעות B2C (עסק לצרכן). בלוגים ואתרי שיתוף וידאו מקוונים כמו יוטיוב יכול לעבוד עבור כל קהל, אך עלול להיחסם על ידי חומות אש ארגוניות.

אתה יכול גם השתמש ב"כלי האזנה "כדי לראות אם השיחות כבר מתקיימות ברחבי הרשתות החברתיות. ישנם מספר כלים בחינם ובתשלום להאזנה למונחים ספציפיים ברשתות החברתיות.

• התראות גוגל: הכלי החינמי הזה ישלח אליך מיילים יומיים של חדשות, פוסטים בבלוג, ציוצים ועוד סביב כל מילת מפתח שאתה עוקב אחריה.
• TweetDeck: בעזרת אפליקציית טוויטר פופולרית זו תוכלו להגדיר טור שיעקוב אחר השיחה סביב נושא ספציפי.

• 6. רדיאן ו נבט חברתי: אלה שתי דוגמאות לשירותי ניטור מדיה חברתית בתשלום עבור חברות הזקוקות לכלים חזקים יותר.

הנה כמה דרכים בהן אתה יכול להתחיל ליישם את אסטרטגיית התוכן שלך באמצעות כלי מדיה חברתית שונים:

בלוגים: כתיבת בלוגים היא שיטה עוצמתית למעורבות הקהל שלך; יש לזה גם יתרונות SEO וגם מדיה חברתית. בלוגים סביב מילות המפתח שלך הם חלק חיוני באסטרטגיית תוכן.

אחד הכלים החדשים המועדפים עלי לפיתוח תוכן בבלוגים הוא שאלות מילות מפתח כלי ב מעבדות WordTracker. הזן מילת מפתח או ביטוי וזה יחזיר שאלות קשורות שאנשים שאלו במנועי החיפוש השותפים.

על ידי הקלדת "מנגל" אתה רואה שאלות כמו "איך מכינים צלעות מנגל בסיר האיטי" ו"איך מנגל קלח תירס ". במילים אחרות, יש לך את הנושאים והכותרות לשני הפוסטים הבאים שלך בבלוג.

הערה: טכניקה זו עובדת באותה מידה גם עבור YouTube ו- SlideShare.

לינקדאין: נסה לחפש בקטע התשובות בלינקדאין כדי לענות על שאלות סביב מילות המפתח שלך. לדוגמא, רואה חשבון עשוי לחפש "רווחיות" או "בעיות מס הון".

פייסבוק: שאל שאלות בעמוד העסקי שלך בפייסבוק שמבוססות על אסטרטגיית התוכן שלך. כמובן, זה יעבוד טוב יותר לאחר שבניתם פוסט בפייסבוק. הקפד לבדוק 10 דרכים להרחיב את עמוד הפייסבוק שלך בהמשך ו 4 שלבים מוכחים להצלחה בעמוד הפייסבוק לקבלת מידע נוסף בנושא זה.

טוויטר: לבדוק פונקציית החיפוש של טוויטר או ה חיפוש מתקדם בטוויטר אם אתה צריך לסנן את הביטוי שלך למיקום גיאוגרפי או לפי גישה.

מדידת התוצאות

ניתוח מילות מפתח וכמה דמוגרפיה של מדיה חברתית יביא אתכם לדרך, אך עליכם למדוד את ההשפעה של השיחות שלך לראות אם אתה מתקדם. אני ממליץ - לפחות בהתחלה - לשמור על כך פשוט ככל האפשר. כמה הצעות:

• עקוב אחר מספר התגובות והאהבות שמקבל הפוסט שלך בפייסבוק.
• עקוב אחר חודשי כמה עוקבים, ציוצים מחדש ומזכירים לך או למותג שלך.
• מדוד כמה תגובות ההודעות שלך מקבלות בבלוג וכמה תנועה הם מקבלים.
• מדוד תעבורת הפניות ברשתות החברתיות לאתר שלך; במילים אחרות, כמה תנועה נשלחת מטוויטר, פייסבוק ולינקדאין?

הערה לעסקים קטנים: רבים מהמאמרים שקראתם במדדי מדיה חברתית מתמקדים בתדירות שבה אנשים מדברים על המותג שלכם ברשת החברתית. אם אתה מנהל חנות מכולת מיוחדת בבנגור, מיין, רוב הסיכויים שאתה לא מתכוון לטפל בטוויטר בקרוב. במקום זאת, שים לב להשפעה שלך מקומית, או לעומק העיסוק שלך בקהל שלך.

טייקים אסטרטגיית תוכן

כמה מחשבות אחרונות על פיתוח אסטרטגיית תוכן ברשתות חברתיות:

• להקשיב. קיום אסטרטגיית תוכן לא תמיד קשור לדבר. זה על הקשבה והבנה.
• להיות סבלני. הצבת ציוץ אחד עם מילת מפתח בתוכו לא הופכת אסטרטגיית תוכן. אסטרטגיית תוכן עוסקת בבניית אמון עם הקהל שלך, הקהילה שלך או הלקוחות שלך. זה לוקח זמן.
• להיות גמיש. ניתוח מילות מפתח ודמוגרפיה של מדיה חברתית רק ייקח אתכם עד כה. יהיה עליך לפתח את אסטרטגיית התוכן שלך לאורך זמן, על סמך המתרחש בתעשייה שלך, עם הקהל שלך ובעולם הסובב אותך.

תורך!

באילו אסטרטגיות או טקטיקות השתמשת כדי לערב את הלקוחות או את הקהילה שלך ברשתות חברתיות? מה עבד ומה לא? באילו פלטפורמות השתמשת שלא הוזכרו לעיל? השאר את הערותיך והצעותיך בתיבה למטה.