תוכן אורגני בפייסבוק לעסקים מקומיים: בניית נאמן הבא: בוחן מדיה חברתית

רוצים לבנות קהל נאמן ומקומי בפייסבוק? תוהה אילו סוגי תוכן לפרסם?

כדי לחקור כיצד ליצור תוכן אורגני של פייסבוק הבונה עוקב נאמן שהופך ללקוחות, אני מראיין את אלי בלויד ברשת פודקאסט לשיווק במדיה חברתית.

אלי הוא המייסד של אלי בלויד מדיה, חברה המתמחה בהכשרת משווקים עסקיים מקומיים, ומארחת את הפודקאסט Marketing Ink. הקורס שלה נקרא שיפוץ השיווק שלך.

אלי משתף כיצד לזהות קטגוריות לפיתוח תוכן הפוסט האורגני שלך. תלמד גם כיצד למשוך סוגים שונים של לקוחות באמצעות הודעות המדברות לצרכיהם הספציפיים.

מדוע תוכן אורגני בפייסבוק חשוב כעת

אנו מתעדים זאת ביוני 2020 במהלך מגיפת COVID-19 ואנשים רבים עובדים מהבית. זה מהווה בעיה עבור עסקים מקומיים שהסתמכו בעבר על אירועי רשת אישית, שילוט מסורתי או שלטי חוצות ותעבורת רגל לצורך רכישת לקוחות.

ככל שמקורות אלה מצטמצמים, חשוב יותר מתמיד להישאר בראש מעייניהם של הצרכנים כדי שהם יזכרו אותך כאשר הדברים מתחילים להיפתח מחדש. אֵיך? עליכם להופיע היכן שאנשים מבלים את זמנם - באופן מקוון - ולפתח איתם מערכת יחסים על ידי שיחות דו כיווניות.

נכון לעכשיו, אנשים רבים מבלים הרבה מזמנם בפייסבוק, מה שהופך את הפלטפורמה לאידיאלית לבניית מערכת יחסים זו. לתוכן אורגני תפקיד מפתח בתהליך זה.

תוכן אורגני שמציג את המומחיות והאמינות שלך, בונה אמון ומרגש אנשים ממה אתה עושה או מי שאתה כבעל עסק או צוות הופך את המרת האנשים עם פרסום בתשלום להרבה יותר סָבִיר.

פיתוח תוכן אורגני לעסק שלך

ההחלטה על מה לדבר או לומר עם התוכן שלך חשובה יותר מכמות הזמן שאתה מבלה ברשתות החברתיות או כמה פעמים בשבוע שאתה מפרסם.

למרבה הצער, האתגר הגדול ביותר שעומדים בפני בעלי עסקים רבים הוא שאין לו מושג מה לומר ברשתות החברתיות. לעתים קרובות מדי הם מפרסמים תוכן שאינו מחושב היטב. סרטוני חתולים מצחיקים ו"שישי שמח! " תמונות לא עושות דבר כדי לקרב עסק להשגת מטרה כמו יצירת לידים או מכירות.

במקום זאת, אתה רוצה ליצור תוכן שמראה לקהל היעד שלך כמה הם זקוקים לכל מה שאתה מספק.

אלי פיתחה תהליך התעמלות בנושאים סופר ספציפיים ואינדיבידואליים שמעניינים כל קהל. וברגע שאתה מזהה מה הנושאים האלה יאפשרו לך לעשות - או לדעת - על הקהל שלך, תגלה דבר חזק באמת.

מתאר את קטגוריות הליבה הכלליות שלך

שלב ראשון זה מסתמך על הכרת הענף שלך, הלקוח שלך והמוצרים והשירותים שאתה מספק. שאל את עצמך כמה שאלות שונות:

• מהם המוצרים והשירותים שלך?
• מה הענפים שלך או הנישות בענף שלך?
• במה באמת מעניין את הלקוחות האידיאליים שלך או מתמקד?

יותר מדי עסקים מאמינים כי המוצרים והשירותים הישירים שלהם הם הדברים היחידים עליהם עליהם לדבר. אבל תוכן יכול לעבור כל כך הרבה מעבר לזה.

חנות ריצה יכולה כמובן לדבר על ריצה ולעודד לקוחות קיימים לקנות נעלי ריצה נוספות. אך עליהם גם ליצור תוכן שיגדל קטגוריות חדשות של צרכנים.

אנשים שמתאמנים ורוצים לעשות 5K אך מודאגים מהמרחק הם דוגמה טובה. אם האנשים האלה לא מקפידים על ריצה, הם לא צפויים לבקר בחנות ריצה. אך אם החנות מפרסמת תכנים שנועדו לעודד אותם אנשים ולעזור להם להגדיל את מרחק הריצות שלהם, החנות תטפח לקוחות חדשים.

אותם רצים חדשים הם הזדמנות נהדרת מכיוון שהם זקוקים לסיוע והחינוך הרב ביותר, והם רוצים שמישהו ידריך אותם. הם באמת יכלו להסתמך על העסק יותר מאשר רק נעליים; זה יכול להפוך ליועץ הריצה שלהם.

לכן, עם התשובות לשלוש השאלות הראשונות בחשבון, התחל להכין רשימה של 10–15 קטגוריות כלליות מרכזיות החלות על העסק שלך. לקטגוריות כלליות אלה יכול להיות קשר ישיר למוצרים ולשירותים שלך, כמו גם נושאים שמעניינים את הקונים שלך. הם עשויים לכלול אפילו כמה קטגוריות סמוכות - דברים ששונים מהם אך איכשהו נקשרים למה שאתה עושה.

רשימת הקטגוריות של חנות ריצה עשויה להתחיל בנעליים ואז להמשיך ולכלול ריצה למרחקים, פעילות גופנית, תזונה, בטיחות, בריאות כללית, טיפול עצמי וכו '. מכיוון שאנשים פעילים דואגים לדברים שונים ומקומיים מאוד שקורים בעירם, פעילויות קהילתיות יכולות להיות קטגוריה מצוינת לכל עסק מקומי.

על ידי העלאת קטגוריות אלה תוכל לזהות מאות נושאי תוכן ספציפיים שעוררו רעיונות לתוכן בתשלום ואורגני. הצעד הבא של אלי יעזור לך לקבל סופר ספציפי עם נושאים מאוד פרטניים.

אם אתה מוצא אתגרי לרשום 10–15 קטגוריות כלליות מאוד הקשורות למה שאתה עושה, חזור ולמד עוד על העסק שלך, הלקוחות שלך ושאר הדברים שמעניינים אותם.

פתח קטגוריות משנה

לאחר מכן, צור שלוש עד חמש קטגוריות משנה תחת כל אחת מקטגוריות הליבה שלך.

בעזרת דוגמת חנות הריצה, קטגוריות המשנה יכולות להיות צורת ריצה, מסלולי ריצה, נעלי ריצה או מתיחות לרצים.

יתכן שיש חפיפה בין קטגוריות משנה לקטגוריות ליבה קשורות, וזה בסדר. אתה רק מנסה לפרק דברים באופן ספציפי ככל האפשר כדי להקל על העלאת הנושאים האחרונים האלה. אם תזונה הייתה קטגוריית ליבה, אתה יכול לפרק אותה יותר לתתי קטגוריות של ארוחות בוקר, צהריים, ערב וחטיפים.

זיהוי נושאים ספציפיים

עכשיו הגיע הזמן לפרט על הנושאים הספציפיים מאוד שעליהם אתה הולך לדבר. אם ריצה היא קטגוריית הליבה שלך ונעלי ריצה היא אחת מאותן קטגוריות המשנה, אולי שואלת משהו כמו: "אילו נעלי ריצה הכי מתאימות לי?" יכול להכניס תחום נושא למוקד.

אם אתה מפרסם כיצד למצוא את נעלי הריצה הטובות ביותר, התחל לשאול את עצמך, "מה אנשים באמת שואלים אותי? כיצד אוכל לדעת איזו נעל מתאימה ביותר? האם נעלי ריצה צריכות להיות צמודות או רפויות יותר? האם ישנם סוגים מסוימים של שרוכי נעליים שימנעו ממני למעוד בזמן שאני רץ? אילו מותגים של נעלי ריצה מתאימים לרצים? אילו נעלי ריצה מפעילות פחות לחץ על הברכיים שלי? אילו נעלי ריצה הכי מתאימות לאנשים עם רגליים שטוחות? "

הרשימה נמשכת ונמשכת. תוכלו לפרק מידע על נעלי ריצה לפי סגנון, גודל ומותג. אתה יכול לדבר על שדרוגים ספציפיים או על זעזועים וקפיצים שונים בנעלי ריצה.

כבעל עסק, קיימת אינטראקציה טובה עם לקוחות פוטנציאליים ועם לקוחות קיימים. יותר מכולם, אתה יודע מה הם מבקשים. אתה יודע במה הם מעוניינים. ואתה יודע מה הם לא יודעים. לפעמים זה לא נתן למישהו תשובה שהוא כבר מחפש. זה יכול להיות לתת להם תשובה לשאלה שהם אפילו לא הבינו שיש לה.

סיעור מוחות שלושה עד חמישה נושאים תחת כל אחת מקטגוריות המשנה שלך. אם יש לך חמש קטגוריות משנה וחמישה נושאים לכל אחת מהן, זה 25 רעיונות תוכן ספציפיים, שהם יותר תוכן מאשר רוב האנשים הוציאו בחודש. אם אתה עושה שלוש תוכן בשבוע, זה מספיק תוכן לחודשיים של הודעות. כשתעבוד בתהליך זה, תקבל מאות נושאים בודדים שונים.

השתמש בתוכן אורגני כדי למשוך ולזהות לידים מוסמכים

לעסקים מקומיים בדרך כלל אין תקציבי פרסום מטורפים. אין להם גם את כל הזמן בעולם. המטרה שלהם, אם תשאלו את רובם, היא לא בהכרח להשיג לידים ללא הגבלה, אלא להשיג לידים מוסמכים שזקוקים בפועל למה שהם מוכרים ויש להם את היכולת לקנות אותו.

ההובלה המוסמכת ביותר תגיע ממישהו שהרים יד על ידי צריכת התוכן של אותו עסק. השתמש בתוכן שלך כדי לשאול, "האם זה מראה לי - בכך שהם צורכים או מעורבים בתוכן שלי - שהם פוטנציאל פוטנציאלי מוסמך עבורי?"

אם החנות הפועלת מוציאה תוכן שכותרתו, "חמש מאכלים נהדרים להתאוששות לרצים", כל מי שצופה בסרטון הזה למשך זמן משמעותי; לוחץ על קישור לקריאת מאמר זה; או ששיתופים, לייקים או הערות בפוסט זה הם ככל הנראה רץ או רץ wannabe. למה? מכיוון שמי שלא מעוניין לרוץ גם לא היה דואג לאוכל התאוששות לרצים. על ידי יצירת סוג זה של תוכן, אתה באמת יכול לעזור בזיהוי לקוחות פוטנציאליים גדולים עבורך.

השתמש באווטרים של לקוחות כדי ליידע את יצירת התוכן שלך

כדי להמשיך בדוגמה שלנו, האווטרים של הלקוחות של חנות הריצה שלנו יכולים לכלול רצים מנוסים, אנשים שמעולם לא רצו אבל חושבים על זה, ורצים מתחילים שרוצים להדגיש את זה.

הנושאים שימשכו את שלוש הקבוצות האלה שונים מאוד; לא כל נושא יעבוד עבור כולם. רץ מרתון, למשל, לא צריך לחנך את היתרונות של ריצה, וגם לא צריך טיפים לאימונים כדי לרוץ 5K. זו הסיבה שבאמת להבין למי אתה מוכר בהתחלה הוא חלק כל כך חשוב בתהליך זה.

שימו לב לאירועים המפעילים

אירוע מעורר הוא כאשר מישהו הופך לראשונה מודע לכך שהוא זקוק לך, או הופך לקולט יותר למה שיש לך להציע.

אם אתה יכול לבנות מערכת יחסים עם הקהל שלך בשלב המוקדם ביותר כאשר הם זקוקים לעזרה, יש לך את הפוטנציאל להיות איתם במשך זמן רב מאוד להעמיק את הקשר לפני שהם אי פעם לחפש עסקים אחרים שלך תַעֲשִׂיָה. עם התוכן הנכון בזמן הנכון, תוכלו לחסום את התחרות, לחזק את הקשר ולמעשה להניע קבוצה חדשה של צרכנים לעסק שלכם.

אחד התלמידים של אלי הוא צלם חתונות שעושה גם צילומי יולדות, יילודים ומשפחות. האירוע המניע שלהם הוא כשמישהו מתארס כי זה הרגע בו רוב האנשים - לראשונה בחייהם - חושבים על צילום מקצועי. אם אותו צלם יכול לתפוס אותם באותו שלב של צילום אירוסין, לבנות מערכת יחסים, להלהיט אותם עם ערך ולהראות כמה הם גדולים באופן כללי, הלקוח הזה לעולם לא יעזוב אותם. מדוע?

אם אתה מרוצה ממישהו שנותן שירות או ממי שאתה קונה מוצר, סיימת לעשות קניות. כך שבניית מערכת היחסים כאשר העניין הוא גבוה והתחרות מינימלית - במהלך אירוע מעורר - היא ענקית.

לכל עסק יהיה אירוע מסוים כלשהו. הבנת הסיבות שהלקוחות שלך מגיעים אליך היא מקום מצוין להתחיל בו. האזן לשיחות שקיימת איתם. שאל אנשים כמו "מה גרם לך להגיע היום? מה גרם לך לקבוע פגישה זו? מה הוביל אותך להתקשר לשיחה הזו היום? " שמור רשימה של התשובות שלהם מכיוון שהאירועים המפעילים האלה יכולים להיות דברים חזקים להפליא ליצור תכנים מסביב.

צור תוכן משלך לפיתוח קהלים מותאמים אישית למודעות

אתה תוהה, "האם עלי ליצור סרטונים משלי? האם עלי לקשר לתוכן שלי? האם אוכל לקשר לסרטון של מישהו אחר או לשתף סרטון של מישהו אחר? האם אוכל לקשר לתוכן של מישהו אחר, לאצור אותו ועדיין להשיג את אותן מטרות? "

אלי אומר שאתה יכול אבל זה יותר חזק ליצור תוכן משלך, במיוחד תוכן וידאו. הסרטון שלך לא חייב לכלול את הבעלים או המנהל; אתה יכול להציג כל אחד מהעסק שלך שמרגיש בנוח לדבר על נושאי התוכן שאתה רוצה לכסות.

אם אתה כן מקשר לתוכן של אנשים אחרים, הוא אמור ליצור מעורבות שבונה קהל מותאם אישית בפייסבוק. עם זאת, אלי אומר שאתה צריך לפלח את הקהלים המותאמים אישית שלך לפי סוגי התוכן שאתה מוציא, מה שאתה יכול לעשות רק עם תוכן מקורי. כדי להמחיש זאת, אם יש לכם סרטון על הדרכים הטובות ביותר לגלח את זמן הריצה של איירוןמן, זה ברור עבור רץ מתקדם. תוכן על שלוש דרכים לרוץ קילומטר מבלי להפסיק הוא עבור רץ חדש לגמרי.

אם אתה מקשר לתוכן של אנשים אחרים, אין דרך לפלח את האנשים שעסקו בשני סוגי התוכן בקהלים נפרדים. אבל אם אתה יוצר תוכן משלך, אתה יכול לפלח את האנשים שעסקו בתוכן עבורם רצים מנוסים לקהל אחד ואנשים שעסקו בתוכן עבור רצים חדשים לקהל אחר קהל.

זה מקל על מיקוד הקהל הנכון באמצעות המודעה הנכונה. גם אם ההצעה שלך זהה, תדבר עם שני פלחי הלקוחות האלה באופן שונה על סמך מה שאתה יודע על הפחדים שלהם והרצונות שלהם, התקוות והאתגרים שלהם.

מיקוד קהל למודעות פייסבוק

א אתר קהל מותאם אישית מאפשר לך למקד לכל מי שמבקר בדף ספציפי באתר שלך, מבלה שם זמן מסוים או מבקר בעמוד אחד אך לא בדף במהלך פרק זמן מסוים. מסגרת הזמן המרבית היא 180 יום.

An קהל מעורבות מאפשר לך למקד לכל מי שעוסק בדף העסקי שלך בפייסבוק או בפרופיל העסקי שלך באינסטגרם במהלך פרק זמן מסוים. הם יכלו למצוא חן בעיניהם, להגיב עליהם, לשתף או ללחוץ על פוסט אבל אין שום דרך לדעת בדיוק מה הם עשו. מסגרת הזמן המרבית היא שנה.

קהלי וידאו הם מדהימים, במיוחד אם אתה מכסה נושאים ספציפיים מאוד בכל סרטון, מכיוון שיש לך את היכולת לבחור בדיוק לאיזה קהל מותאם אישית צופה בווידאו. פירוש הדבר שתוכל למקד לאנשים שצפו בסרטון X למשך זמן מסוים עם מודעה שרק הם יראו.

האפשרות "25% מהסרטון הזה נצפה" היא מקום טוב להתחיל בו כשאתה מנסה לבנות קהל חם. מסגרת הזמן המרבית לקהלי וידאו היא גם שנה.

הקשר בין תוכן אורגני למודעות

רוב העסקים המקומיים לא יגיעו למספיק אנשים באופן אורגני כדי להצדיק את הזמן שלוקח ליצור את התוכן שלהם. אם אתה רוצה להתייחס ברצינות להתמקד בשיווק ברשתות חברתיות, אתה צריך לשים סכום מינימלי של כסף מאחורי התוכן שלך.

אם אתה משקיע מאמץ ליצור תוכן עבור מדיה חברתית, שאל את עצמך בכנות, "האם זה ראוי להשקיע כסף? על ידי הצגת התוכן הזה שם, האם אני לומד משהו על הקהל שלי או עד כמה הוא קולט למה שאני צריך להציע? " אם התשובה היא לא, סביר להניח שאתה לא צריך להשקיע את הזמן שלך ביצירת תוכן זה כדי להתחיל עם.

כשתחליט להשקיע רק 10 דולר לקידום כל פיסת תוכן אחת, אתה תגיע להרבה אנשים חדשים. הקהילה המקומית שלך תתחיל לראות אותך הרבה יותר. תוכל לבדוק קריאייטיב, נושאים והעתקה. תוכלו לקבל תובנות בעלות ערך לגבי הקהל שלכם.

ואם חלק מהתוכן הזה שאתה מקדם מקבל מעורבות כבדה - בין אם זה הערות, לייקים, שיתופים או צפיות - אתה יכול לזכות בהכרה מקומית רבה. אבל אם לא תשקיע דבר, לעולם לא תזכה לתשומת לב זו מכיוון שאתה לא הולך להגיע למספיק אנשים באופן קבוע באופן אורגני.

גם אם כל מה שאתה יכול לעשות כרגע זה להשקיע 10 דולר בכל יצירה שתיצור, בהמשך הדרך, כשאתה מוכן לכך התחל להשקיע יותר במודעות הממוקדות שלך בפועל ממוקדות לידים, יהיה לך את הקהלים האלה מקום. תזכה להכרה בקהילה. יהיה לך לבנות את גורם האמון והאמינות הזה, ואתה תהיה כל כך הרבה יותר מצליח בגלל זה.

המפתח העיקרי מהפרק הזה:

• גלה עוד על אלי עליה אתר אינטרנט.
• עקוב אחרי אלי פייסבוק ו אינסטגרם.
• הצטרף לאלי לשפץ את השיווק שלך - קהילת צמיחה מקומית קבוצת פייסבוק.
• הקשיבו לאלי דיו שיווקי: רעיונות גדולים לעסקים מקומיים פודקאסט.
• הורד את דו"ח ענף שיווק במדיה חברתית.
• צפה בתכנים בלעדיים ובסרטונים מקוריים מבודק המדיה החברתית יוטיוב.
• צפו בתוכנית השיחה השבועית שלנו לשיווק במדיה חברתית בימי שישי בשעה 10 בבוקר באוקיינוס ​​השקט יוטיוב.

מה אתה חושב? מה דעתך על פיתוח תוכן פוסט אורגני בפייסבוק עבור העסק המקומי שלך? אנא שתף ​​את הערותיך למטה.