השקה ברשתות חברתיות: ציר זמן לבעלי עסקים: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מתחיל מאפס עם הרשתות החברתיות?

יש לך מוצר חדש או עסק חדש?

קיום תוכנית השקת מדיה חברתית היא חיונית.

במאמר זה תוכלו גלה תוכנית שלב אחר שלב להשקת הנוכחות החדשה שלך ברשתות החברתיות.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

# 1: 12 שבועות לפני ההשקה: בחר את הפלטפורמות החברתיות שלך

כמה שבועות לפני ההשקה, בחר באילו פלטפורמות תשתמש כדי להפעיל את המותג שלך.

זה חשוב ל להחליט (או לברר) עד כמה אתה מתייחס לרשתות החברתיות במהלך 1-2 השנים הבאות. עדיף לא לשגר בפלטפורמה בכלל מאשר להשיק אותה, לפרסם ארבע פעמים ואז לשכוח אותה.

זה גם כאשר מנהל המדיה החברתית (או הצוות) צריך לתאם עם צוות השיווק או סוכנויות שיווק אחרות (תלוי בגודל החברה) כדי ודא שתוכנית המדיה החברתית משולבת בגישה שיווקית גדולה למותג.

תרצו לעשות א ניתוח תחרותי כדי להרגיש את השוק שלך. זה מקל על כך להחליט איך אתה רוצה להבדיל. אם כל בית קפה בעיר נמצא באינסטגרם, זה לא אומר שאתה (כבעל בית קפה חדש) צריך להתחיל לפרסם אמנות לאטה עם פילטרים.

קבע את הסך הכללי שלך מטרות להמרת עוקבים ברשתות החברתיות ללקוחות (וחוזר חלילה), והשקיע זמן מה לחשוב אילו פלטפורמות תומכות בצורה הטובה ביותר ביעדים אלה.

סוף סוף, תכנן 10-15 הודעות לדוגמא לכל פלטפורמה תצא לדרך ביום ההשקה. העבירו את הפוסטים לצוות השיווק ולקבלי ההחלטות המרכזיים. לחלופין, אם אתה יזם יחיד, נסה אותם לחברים בעלי יכולת חברתית. זה ייתן לכולם (כולל אותך) טעם לקול המותג שלך. אם אתה מדווח לקבצים גבוהים יותר, כולם יהיו באותו דף לפני שהתכנון עבר רחוק מדי.

עֵצָה: חלק מהפוסטים האלה עשויים לעבוד על מנת לחשב את חשבונותיך בפעילות לפני שאתה פעיל באופן רשמי.

# 2: 8 שבועות לפני ההשקה: כתוב הנחיות למדיה חברתית

השלב הבא הוא ליצור רישומי אופי וספר ידני למותג המתאר את העשויות והאסור שלך לפרסומים ברשתות חברתיות.

שלב זה חיוני אם המותג שלך מנוהל או ינוהל על ידי מספר אנשים. הקדיש זמן לחשוב על המותג שלך כדמות. אולי אפילו תרצה לכתוב מי הוא או היא. מה האינטרסים שלה מחוץ ללימודים? מה היה אומר פרופיל ההיכרויות המקוון שלו?

להלן מספר שאלות נוספות כדי להתחיל:

• האם המותג שלך מתייחס לעצמו כ"אנחנו "או" אני "?
• האם מילים אינן מוגבלות?
• האם למותג שלך יש נטייה פוליטית? כמה נוח לחברה שלך עם חסידים של נטייה פוליטית אחרת?
• האם תגיב לתגובות ובאיזו תדירות? אפילו כאלה שליליים? באיזה נימה תשתמש כדי להתייחס להערות שליליות? (יהיו שונאים. זה בכל זאת פורום ציבורי.)
• אם חשבון המדיה החברתית שלך היה אדם, מה הוא היה עושה בכיף? איך הוא או היא ידברו? אילו תוכניות טלוויזיה או ספרים יעניינו?

התשובות לשאלות אלו עשויות להיות שונות מהאינטרסים של מנהל המותג או המנכ"ל, כפי שהן צריכות להיות. אלא אם כן אתה יוצר מותג אישי (ובמקרה זה התשובות לרבות מהשאלות הללו ישתלבו בקנה אחד עםך או עם האדם שאתה מייצג), אישיות המותג שלך צריכה להיות השתקפות של פרסונות אתה רוצה למשוך.

ברגע שהצוות שלך יש מושג טוב על "מי" של המותג שלך צור מדריך לתיעוד כללים והתנהגויות עבור המותג שלך ברשתות החברתיות. כמו בכל הכללים, חלקם יופרו, אך ההנחיות הללו יעזרו לבסס את המותג שלך במהלך ההשקה.

כתוב את המדריך כאילו אתה מסביר דברים לעובד חדש שאינו יודע דבר על המותג שלך. מי אתה? מה אתה מוכר? איך אתה משתמש במדיה חברתית כדי לשפר את חוויית המשתמש עם המותג?

מס '3: 1-4 שבועות לפני ההשקה: צור לוח שנה למדיה חברתית

הַבָּא, צור לוח שנה של מדיה חברתית בחודש הראשון, גם אם אינך מתכנן לעמוד בזה ב 100%.

נוקשה לוחות שנה למדיה חברתית יכול להיות מכווץ, במיוחד אם אתה מתכנן להגיב על האירועים הנוכחיים או להשתמש בממים בזמן שהם עדיין מגניבים. אבל זה טוב יש יעדים באיזו תדירות תפרסם ו תכננו כמה מניות ביד, במיוחד לימים עמוסים.

זה גם זמן טוב להתחיל לחשוב כמה חודשים עד שנה קדימה. ניסוח ציוץ שישה חודשים מראש עשוי לדחוף אותו. עם זאת, דיבור עם מנהלי מוצרים או ייצור לגבי היכן מועבר המותג בשנה הבאה יכול לספק רעיונות לסוגי הקמפיינים החברתיים שתרצו להשיק בחודשים הקרובים.

כמו ברוב המשימות, השקת קמפיין ברשתות חברתיות בדרך כלל לוקח יותר זמן ותכנון ממה שנראה מלכתחילה. אם תוכלו להתחיל להכניס את הפרטים למספר חודשים, מיני-השקות עתידיות יעבור בצורה חלקה יותר.

עֵצָה: אם אפשר, ודא שלפחות שני אנשים (כותב התוכן ומגיה) יחתמו על כל פוסט לפני שהוא יעלה על לוח השנה. שגיאות הקלדה הן בלתי נמנעות, אך קל למנוע אותן.

מס '4: השקת ערב: פרטי בדיקה כפולה

ביום שלפני ההשקה הכינו רשימת מטלות מפורטת וסמנו כל פריט לפני שאתם עוזבים את המשרד.

ערבי השקה הם לרוב ימים מלאים בדוא"ל. התייעץ עם אדם זה, בדוק פרטים עם אותו אדם וכבה כמה שריפות. הדרך הטובה ביותר לשמור על הכל ישר היא צור רשימת בדיקה ובדוק פעמיים כל פרט. אל תניחו הנחות. אמת מחדש הכל עם האנשים שאתה תלוי בהם ליום השקה מוצלח.

להלן מספר פרטים לבדיקה כפולה:

• הביוס ואמנות של המדיה החברתית הם הגרסאות הסופיות.
• ההודעות הוכחות ו מוכן לשידור חי עם תמונות.
• בתמונות יש סימני מים, hashtags או מיתוג הכרחי אחר.
• אנשי מפתח יודעים מתי ומה לכתוב עליהם חשבונות אישיים, ואזורי זמן מחושבים.
• כל הקישורים נכונים.
• הצוות החברתי מוכן עם יעדים ליום ההשקה ואינדיקטורי ביצועים מרכזיים, וברור כיצד המדדים הללו יימדדו.
• הכל נחתם.

מס '5: יום ההשקה: התחל לעסוק

אם תכננתם היטב, יום ההשקה הוא על ביצוע ותצפית. צפו בעותק המוכן היטב שלכם הופיע לאוויר, הקישו על רענן עד שתהיו על סף המנהרה הקרפלית ותיהנו מהצפייה במותג שיצרתם מתעורר לחיים.

היום זה גם כשאתה להתחיל לעסוק. הגיב לשאלות ותגובות האוהדים החדשים שלך. זו הזדמנות ראשונה להפגין את אישיות המותג.

קשישים גבוהים יותר עשויים לצפות להשקת מותג לאחר המוות, אז וודא שאתה (או צוות השיווק החברתי שלך) מידה אירוסין ו לצלם צילומי מסך של הצלחות במשך היום.

מספר 6: לאחר ההשקה: אתה מנהל חברתי עכשיו

אחרי ההשקה, הישאר פעיל ויצרי, אינטראקציה עם אוהדים ולפתח את אישיות המותג שלך ככל שהחברה צומחת ומשתנה.

יש יותר מדי משימות לרשימה לשלב זה מכיוון שהוא עשוי לכלול את שאר תפקידו של מנהל חברתי. במקום זאת, הנה כמה נקודות אסטרטגיה של מותג שכדאי לשקול להוסיף לספר היד שלך כעת, כאשר אתה מתקשר עם הציבור:

אם קיבלת סיקור עיתונאי ביום ההשקה, בחר קטעים לשיתוף ולקיים אינטראקציה גם עם העיתונאים.

הכירו את העוקבים הראשונים שלכם ואת הכרזות התכופות שלכם. מיהם האנשים האלה? איך הם משתווים לאנשים שציפית לקיים אינטראקציה עם המותג שלך? כיצד ההבדלים הללו (אם הם קיימים) עשויים להשפיע על האסטרטגיה שלך?

אל תשכח להתנסות. תוכניות מקוריות להמרת מעריצים לקונים עשויות להיות לא יעילות כצפוי. תכנן לנסות (ולמדוד את ההשפעות של) טקטיקות חדשות. זה ישמור על טריות המותג והמנהל החברתי שלו במצב רעיונות מתמיד.

סיכום

זו יכולה להיות תחושה מוזרה, המצייצת לריק: “שלום! היו כאן! בוא קנה את היישומון שלנו! ” אבל אם אתה עוקב אחר הטיפים וציר הזמן שלמעלה, בטוח שתתחיל עם הרגל החברתית הטובה ביותר שלך קדימה.

מה אתה חושב? השקת מותג ברשתות החברתיות? אילו טקטיקות עבדו טוב? מה היו כמה מהאתגרים? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.