3 אסטרטגיות למדידת המדיה החברתית שלך

האם אתה מחפש דרכים טובות יותר למדוד את פעילויות המדיה החברתית שלך?

האם אתה יודע האם מאמצי המדיה החברתית שלך שווים?

מדידת מדיה חברתית היא אחד האתגרים המתסכלים ביותר מול עסק.

במאמר זה אראה לכם שלוש אסטרטגיות מדידה פשוטות שיכולות להשתלב באחד ממסעות הפרסום העתידיים שלך.

למה למדוד?

כדי למדוד את האפקטיביות של הקמפיינים החברתיים שלך, חשוב לך דע את המטרה שלך.

שאל את עצמך מדוע מלכתחילה אתה שוקל לכלול מדיה חברתית בקמפיין השיווקי הכולל שלך. איך המאמצים שלך ישפיעו על ההכנסות שלך ויצמיחו את העסק שלך?

תרצו הציבו תוצאה מדידה יחד עם מסגרת זמן בה להשיג את המטרה.

עכשיו אתה יכול קבע איזו פלטפורמת מדיה חברתית מתיישבת עם היעדים שלך.

לדוגמה, אם אתה מנסה להגיע לקהל נשי והעסק שלך מעניק טוב לתמונות ותמונות, כדאי לך לשקול פינטרסט.

אם אתה מותג של עסק לעסק שמשווק ועידה קרובה, תרצה לשקול לינקדאין.

מספר 1: לכמת את האזנת המדיה החברתית שלך

"למה שאתה עושה [ברשתות החברתיות] צריך להיות בעל השפעה. זה צריך להכניס בפועל. ופעמים רבות אנו מנסים לעשות את זה מטושטש בנושא זה. " - פרנק אליאסון, סיטימנהל המדיה החברתית העולמית (@FrankEliason)

האזנה היא אחד השימושים הנפוצים ביותר ברשתות החברתיות, אך ככל הנראה היא החשובה ביותר. אם אתה לא מקשיב ללקוחות שלך, אתה חסר את העיקר במדיה החברתית.

אבל איך אתה למדוד הקשבה ואיך זה משפיע על ההכנסות שלך?

בדוגמה זו, נבחן שימוש טוויטר לענות על שאלה זו.

• בשדה החיפוש של טוויטר, הזן את שם העסק שלך.

  

• לאחר מכן תוכל לבחור אם ברצונך להציג את הציוצים "המובילים" של טוויטר על העסק שלך, את "כל" הציוצים המכילים את שם העסק שלך או ציוצים המכילים את שם העסק שלך רק מאותם אנשים שאתה לעקוב אחר.

  

• כשאתה מסנן את הציוצים, עיין בהם והחליט אחרי מי תרצה לעקוב. אלה ככל הנראה לקוחות פוטנציאליים או הלקוחות הנוכחיים שלך.
• עקוב אחר הציוצים שלהם על בסיס יומי. לעסוק איתם, לענות על שאלותיהם, להוסיף ערך ולעזור להם במידת האפשר.

החיפוש המתקדם של טוויטר הוא גם חזק, במיוחד אם אתה עסק מקומי. אתה יכול להשתמש בו כדי חפש מונחים ספציפיים הקשורים לעסק שלך שאנשים שנמצאים ליד המיקום שלך מדברים עליהם.

טוויטר הוא כלי מדהים לספק שירות לקוחות בזמן אמת. אתה יכול ללמוד דברים כמו:

• בדיוק כמה אנשים אתה עוזר
• אם אתה מגדיל את מספר האנשים הזה
• הבעיות שהלקוחות חווים עם העסק שלך
• מה נשבר בעסק שלך

בסוף תקופת המדידה, העדיפו בראש סדר העדיפויות את הבעיות שאתם מזהים והשתמשו במודיעין זה ליישום תיקונים ושיפורים בעסק שלכם. אתה יכול למדוד את ההשפעה הישירה על העסק שלך על ידי הסתכלות על הכנסות נוספות או חיסכון בעלויות שנותנים לך התיקונים החדשים האלה.

מס '2: צור מערכת דירוג למעורבות החברתית שלך

"שים [מערכת נקודות שכבתית] במקום במקום לבחון כמה לייקים יש לך." - סקוט מונטי, ראש המדיה החברתית העולמית של פורד (@scottmonty)

זוהי אסטרטגיה פשוטה אך יעילה לשימוש כשאתה מנסה לייצר מודעות וזמזום. זו דרך חכמה למדוד את התגובה למאמציך בפייסבוק, בטוויטר או בכל ערוץ חברתי אחר אתה משתמש.

ככה זה עובד.

תגיד שאתה משיק מוצר או שירות ורוצה לבנות באז על זה בפייסבוק. אתה מפרסם עדכון לדף שלך לגבי ההשקה שלך ומקבל עליו הרבה לייקים. למחרת אתה מפרסם עדכון מסוג אחר. אתה מקבל כמה לייקים על זה, אבל אתה גם רואה שאנשים עוסקים יותר בעדכון השני על ידי שיתוף הפוסט והערות עליו.

אהבות מראות תמיכה והערות מצביעות על עניין עמוק יותר אך המניות הן בעלות הערך הרב ביותר מכיוון שהן מעבירות את העדכון מעבר לדף שלך.

בתחילת הקמפיין, תרגם את המטרה שלך ליעד מספרי. לאחר מכן, השתמש במערכת נקודות מדורגת לשקלול סוגים שונים של מעורבות לפיה הכי יקר לך.

הנה דוגמה למערכת נקודה מדורגת לפייסבוק:

• לייקים: נקודה אחת כל אחת
• הערות: 5 נקודות כל אחת
• מניות: 10 נקודות כל אחת

במהלך הקמפיין, סכום ערכים מהיר יעזור לכם לקבוע אם המאמצים שלך בפייסבוק מקרבים אותך אל היעד שלך או שלא.

אתה יכול צור מערכות נקודה דומות בכל אחד מהערוצים החברתיים שבהם אתה משתמש. לדוגמא, בטוויטר, 5 נקודות לתשובה ו -10 נקודות לציוץ מחדש.

מס '3: הוסף טונות של ערך, ואז מכור ומדוד

"נגיחה, נגיחה, נגיחה, וו נכון." - גארי וויינצ'וק (@garvee)

אסטרטגיה זו היא הרעיון שעומד מאחורי ספרו הקרוב של גארי V. והיא מבוססת על אספקת תוכן מעולה שמוסיף טונות של ערך ללקוחות שלך לפני שמבקשים את המכירה.

לדוגמה, נניח שהמסעדה שלך מציגה תפריט בריא חדש. המטרה שלך היא להכניס 300 לקוחות למסעדה שלך לנסות את התפריט החדש בסוף שבוע הקרוב.

מכיוון שהאוכל שלך מושך ויזואלית, אתה מפתח אסטרטגיה של פייסבוק או אינסטגרם. אתה מפרסם תמונות של האוכל שלך, יוצר תוכן סביב החשיבות של אכילה בריאה ואוצר מידע בדף הפייסבוק שלך על שווקי החקלאים באזור שלך.

הצע תוכן יקר ערך זה ל לבנות אמון עם אנשים.

לאחר מכן הציע קופון למסעדה שלך בדף הפייסבוק שלך. מספר האנשים שתובעים ומממש את הקופון שלך הוא תוצאה שאתה יכול לכמת.

כך ניתן למדוד את המאמצים שלך בעת שימוש באסטרטגיה זו:

• השתמש במערכת הנקודות המדורגת המתוארת באסטרטגיה מס '2 עד לקבוע אם התוכן שלך מקרב אותך ליעד שלך.
• השתמש בקופונים ספציפיים לקמפיין שלך ברשתות החברתיות, ובכך הפוך את ההחזר על ההשקעה שלך למעקב קל ומדידה.
• צור דפי נחיתה ייחודיים לכל אחד ממסעות הפרסום שלך, בהם הלקוחות שלך יכולים להוריד או לרכוש את מה שאתה מקדם. מכיוון שדף הנחיתה משמש לקמפיין ספציפי אחד, זה יאפשר לך ראה בבירור עד כמה מסע הפרסום שלך מוצלח.

אני מקווה שמאמר זה נותן לך כמה רעיונות כיצד תוכל פשוט למדוד את הקמפיינים החברתיים שלך ומראה לך שאתה לא צריך כלי מדידה יקרים.

מה אתה חושב? האם תוכל לשפר את האפקטיביות של מסעות הפרסום שלך ברשתות החברתיות באמצעות כמה מהאסטרטגיות שלעיל? באילו אסטרטגיות פשוטות אתה משתמש כדי למדוד את מסעות הפרסום שלך? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.