כיצד ליצור אירוע מקומי בפייסבוק לעסק שלך: בוחן מדיה חברתית

האם אתה משווק עסק מקומי בפייסבוק?

שמעת על האפליקציה פייסבוק מקומית?

במאמר זה תעשה זאת גלה כיצד להשתמש בפייסבוק מקומי ליצירת אירועים המניעים תנועה רגלית בחנויות.

מהי האפליקציה המקומית של פייסבוק?

פייסבוק מקומי (iOS ו דְמוּי אָדָם) הייתה בעבר אפליקציית האירועים העומדת בפני עצמה לפני שפייסבוק מיתגה אותה מחדש כדי להתחרות בכלי גילוי עסק ומעורבות כמו Yelp ו- Foursquare.

אך בעוד שהפלטפורמות האחרות נוטות לתפקד ככלי מחקר פסיבי, פייסבוק מקומית מתמזגת עם תקשורת עסקית מקומית, אירועים אישיים ותזמון למאושר אחד. נייד חֲבִילָה.

למרות שזה עדיין לא ממשק המשתמש האינטואיטיבי ביותר שנוצר אי פעם, התאמה אישית של המשתמש בכל אחד מהם אזור מקל על התלהבותכם מכל אירוע, דף או מקום שמוצג לפניו אתה.

פייסבוק מקומי הוא הרחבה של פייסבוק. למרות שאתה ניגש לשתי הסביבות באמצעות אפליקציות שונות, זהות המשתמש שלך נשארת קבועה. אתה ניגש לשניהם באמצעות אותו כניסה ופרופיל ושומר על אותם קשרים עם חברים, עסקים ואירועים.

כל אפליקציה בנויה לחוויית משתמש אחרת עם פונקציות ייחודיות משלה. עם זאת, סוגים מסוימים של פעילויות יכולים להתרחש להחלפה בין פלטפורמות כגון גילוי אירועים, סקירה ודף עמוד.

כשאתה פותח את האפליקציה אתה רואה בתחתית המסך שלושה סמלים שעוזרים לך לתעדף, לגלות ולתזמן אירועים ועסקים מקומיים בקרבתך.

כרטיסיית הבית

חשוב על מסך הבית כעל דף נחיתה מותאם אישית משלך. בחלק העליון, אתה רואה סמלים המאפשרים לך עיין בעסקים שונים לפי קטגוריות באזור שלך. גלול מטה ותראה שלוש כרטיסיות:

• בשבילך מציג סיכום של אירועים קרובים בלוח הזמנים שלך, אירועים שחבריך מתבוננים בהם והצצה לאירועים הקרובים באזורך.
• אירועים מציג הרבה מאותו מידע שתמצא בכרטיסיה For You, אך מארגן את האירועים בסדר כרונולוגי. זה גם מעודד אותך למפות את לוח הזמנים האישי שלך.
• מדריכים מתפקד ככלי לגילוי אירועים, היכן שאתה יכול דפדף באירועים מקומיים לפי עניין (למשל אוכל ושתייה, אמנות ותרבות וכו ').

אם אתה הקש על כל אירוע, אתה לראות את כל מה שהיית עושה אם היית לוחץ על אירוע בפייסבוק: שם האירוע, איזה עסק או קבוצה מארחים, מתי ואיפה האירוע קורה, מי מעוניין, מי הולך, פרטי אירוע, חוט דיון, ועוד אירועים קרובים ב מָקוֹם מִפגָשׁ.

כרטיסיית חיפוש

כרטיסיית החיפוש דומה מאוד ל- Yelp. אתה יכול חפש אירועים ועסקים שונים לפי קטגוריות או מבצעים (למשל, קניות או שתייה וכו '). כאן, תוצאות החיפוש שלך מאוכלסות כסיכות במפה.

הקש על עסק, ואתה ראה תמונת מצב של הדף העסקי של פייסבוק (או מקום): שם, כתובת, שעות, מספר טלפון, דירוג כוכבים, סוג העסק, טיפים ללקוחות, קישור לדף הפייסבוק ולאתר של העסק, תמונות עסקיות וביקורות.

כרטיסיית לוח שנה

כרטיסיית לוח השנה פשוטה מאוד. עיין בכל האירועים שציינת שאתה משתתף בהם, מעוניין בהם או שהוזמנת אליו.

עכשיו שאתה יודע עם מה אתה עובד, בוא נבחן כיצד תוכל למנף את המנהיג המקומי החדש הזה כדי ליצור יותר פעילויות שלך דף עסקי בפייסבוק ובהמשך מניב יותר תנועה בחנויות.

מס '1: מיזוג דפי המקום והעסקים שלך בפייסבוק

לפני שתוכלו לקחת את פייסבוק מקומית בקרניים, ודאו תחילה שיצרתם, תבעתם ו / או מיזגתם את עמוד העסקים הרשמי שלכם בפייסבוק עם דף המקום הלא רשמי שלכם בפייסבוק. עליך לוודא שאתה מפעיל חזית מאוחדת כדי למנוע בלבול לקוחות.

ל גלה אם קיים דף מקום בפייסבוק לעסק שלך, השתמש בפונקציית החיפוש בפייסבוק. דף מקום נוצר כאשר המשתמש הראשון בודק את העסק שלך. אם דף עסקי רשמי לא קיים, פייסבוק מפרשת את הצ'ק-אין כרמז ליצירת דף מקום עצמאי ולא רשמי.

דף מקום לא מבוקש בפייסבוק נראה כך בדיוק למסעדה מקסיקנית שנפתחה לאחרונה דולורס באפסילנטי, מישיגן.

מטרת דף מקום היא לצבור ולרכז את החוויות של משתמשי פייסבוק עם מיקום פיזי. למרות שהם נוצרו ללא הודעה או כניסה של בעל העסק, דפי מקום יוצרים פורום קהילתי ללקוחות לתקשר, לשתף דעות ולסקור עסקים שיש להם התנשא.

הכל בהתחלה הגיוני לחלוטין; עד שכבעלים תכנן, תבנה ותפרסם דף עסקי רשמי של פייסבוק, המלא במדויק מיקום ופרטי קשר, וזרם קבוע של תוכן אסטרטגי התואם למותג תקנים.

ל למזג את דף המקום המעורער והלא רשמי עם העמוד העסקי הרשמי שלך, פייסבוק מציעה פיתרון. בראש עמוד המקום שלך, לחץ על האם זה העסק שלך? לַחְצָן.

בתיבת הדו-שיח שמופיעה, יש לך שתי אפשרויות:

• מיזג את דף המקום עם דף עסקי שאתה מנהל.
• תבעו ואמתו את המקום להפוך אותו לדף עסקי.

ל התמזג עם הדף העסקי הרשמי שלך, בחר באפשרות הראשונה ו הקש על המשך.

לאחר מכן תתבקש לעשות זאת בחר את העמוד הרשמי שלך מהתפריט הנפתח. אם פייסבוק תאשר את הבקשה למזג את שני העמודים, הצ'ק-אין של דף המקום ואהבת העמודים ישולבו עם אלה של העמוד הרשמי שלך; עם זאת, כל הפוסטים, התמונות, הביקורות והדירוגים ייעלמו.

לאחר סיום תהליך זה, אתה מוכן לעבור לשלב מספר 2 בביטחון מלא שכאשר משתמש פייסבוק מקומי מתקשר עם העסק שלך, הוא למעשה מתקשר איתך.

מס '2: צור אירוע לעסק שלך

בהתחשב במקור של פייסבוק מקומי כאפליקציית אירוע פייסבוק, יצירת וניהול האירועים של העסק שלך נותנת לך הזדמנויות רבות לנדל"ן אפליקציות מעולה.

זה תהליך פשוט ל השג את האירועים שלך בשידור חי והלקוחות שלך מתגלגלים פנימה. עבור לדף העסקי שלך ואז בחר אירועים מהתפריט בצד שמאל של המסך על שולחן העבודה (או מהתפריט האופקי בחלקו העליון של המסך אם אתה משתמש באפליקציית Facebook Manager Manager).

לחץ על הלחצן צור אירועותקבל את פניך עם חלון קופץ המבקש ממך למלא מספר שדות שונים לסווג ולתאר את האירוע שלך (מי, מה, מתי ואיך).

כשתסיים למלא את פרטי האירוע, אתה מוכן להיכנס למפה המקומית של פייסבוק. רַק לחץ על פרסם!

מס '3: קדם את האירוע שלך

עכשיו שהאירוע שלך ישיר בפייסבוק (ובפייסבוק מקומי), ומתארח בדף העסקי הרשמי שלך, הגיע הזמן להודיע ​​לאנשים על כך ולגרום להם להגיב!

אך ראשית, בואו נדבר קצת על האופן שבו פייסבוק מקומית מדרגת רשימות אירועים ודפים בקטעי הבית והחיפוש באפליקציה. דירוג ברירת המחדל נוצר על ידי משהו שפייסבוק מתארת ​​בערפיליות כ"רלוונטיות ", שנראית דומה (וברורה כגביש) בערך כמו אלגוריתם עדכוני חדשות.

בעוד שאתה יכול למיין את תוצאות החיפוש שלך לפי גורמים כגון זמן התחלה, דירוג, מרחק ופופולריות בקטע החיפוש של באפליקציה, נראה כי "רלוונטיות" נקבעת על ידי שקלול דירוג החיפוש של אירוע או דף בהתבסס על הערכה של כמה גורמים:

• קרבה אליך
• שעת התחלת האירוע
• מספר החברים שהזמינו את השאלה "הולך" או "מעוניין"
• המספר הכולל של אנשים שהולכים או מעוניינים
• מספר לייקים של עמודים
• דירוג כוכבים של הדף (או המקום)
• מספר החברים שלך שנכנסו לדף שלך

בקיצור, לתפוס מקום טוב בתוצאות החיפוש היא תחרות פופולריות. ככל שאנשים אוהבים את הדף שלך יותר, כך הם מעריכים אותך גבוה יותר וככל שאתה מייצר עניין רב יותר לאירוע שלך, כך האירוע או העסק שלך יופיעו בדירוג החיפוש.

כדי ליצור עניין זה, שקול שילוב של קידום לא מקוון ומקוון, עם טקטיקות כגון:

• הכשר את צוות החנות שלך לחלוק את האירוע עם הלקוחות
• יצירת עלונים בחנות לקידום האירוע
• רכישת מודעת אירוע בפייסבוק כדי להגביר את העניין ולהניע את הנוכחות
• יצירת מודעות דיגיטליות שאינן פייסבוק ומובילות אנשים לאירוע בפייסבוק
• שליחת דוא"ל לקידום מכירות לרשימת הלקוחות שלך, מה שמבקש מהם להשיב לדף האירוע בפייסבוק
• אירוח הגרלות שמתגמל משתתף שמענה לאנשים
• עידוד דיון משתתפים במסגרת רישום האירוע תמורת אמירה בסיום פרטי האירוע

עד כה, לא נראה שרכישת מודעת אירוע בפייסבוק כדי להניע RSVP או מכירת כרטיסים משפיעה ישירות על מיקום האירוע שלך בדירוגי החיפוש, רק בעקיפין באמצעות רלוונטיות נוספת שהושגה באמצעות אירוע גדול יותר ריבית. אבל מי יודע? לפייסבוק, מחר הוא עוד יום ...

מס '4: עודד צ'ק-אין וביקורות

העסק שלך הוא כנראה המקום הכי מרענן, לאכול, לעשות קניות, להתאמן או לבלות, אבל כבעל העסק, האישור שלך רק הולך רחוק כל כך. סקר סקירת הצרכנים המקומיים לשנת 2017 של BrightLocal גילו כי 85% מהצרכנים סומכים על ביקורות מקוונות כמו על המלצות אישיות. חשוב על אפקט המכפיל שלצפייה בביקורות מקוונות מקשרים אישיים יכול להיות!

הוסף זאת לעובדה שנראה כי צ'ק-אין וביקורות מגבירים את ציון הרלוונטיות החשוב ביותר בפייסבוק מקומי, ועידוד פעילויות אלה אינו דבר מעניין. הדבר נכון במיוחד מכיוון ש -68% מהצרכנים יעזבו ביקורת כאשר יתבקשו לעשות זאת.

להלן מספר התחלות מחשבה כדי לקבל את הביקורות:

• מדברים עם לקוח? פשוט תשאל! (אך דאג שלא תבקש בדיקה חיובית; שמתחיל לטשטש קווים אתיים.)
• הציגו חלון נצמד להודיע ​​לאנשים שהם יכולים למצוא אותך בפייסבוק.
• הוסף הנחיה כדי להשאיר ביקורת בפייסבוק בתחתית קבלות הרכישה.
• שלח אימייל לרשימת הלקוחות שלך בבקשה לבדיקה אם יש להם משוב שהם רוצים לשתף.
• מארחים תחרות שיעודד צ'ק-אין של לקוחות עם תמונות תמורת הגרלת פרסים.
• השתמש בתוכנת סקר כמו האזינו 360 לאסוף משוב של לקוחות ואז יבקש מהלקוחות להשאיר ביקורת בפייסבוק.
• הציגו צ'ק-אין של לקוחות וביקורות על צג בחנות.

אותו מחקר של BrightLocal מצא כי 30% מהצרכנים מקבלים החלטה להתנשא על עסק על סמך האם החברה מגיבה לביקורת.

אז קבלת ביקורות זה לא הסוף. וודא שאתה שומר על עמוד הפייסבוק שלך, מודה לתומכיך ומקשיב ומכבד את המלעיזים שלך.

סיכום

פייסבוק מקומי פותח עולם הזדמנויות חדש לחלוטין לבעלי עסקים למשוך, לעסוק ולעודד לקוחות לבקר בעסק שלהם. אם תמלא אחר הטיפים שלמעלה, אתה כבר בדרך לעשות טיפוס עם קהל היעד שלך באפליקציה חדשה לגמרי!

מה אתה חושב? הורדת את האפליקציה פייסבוק מקומית? איך אתה משתמש בפייסבוק כדי להעביר תנועה רגלית לעסק שלך? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.