כיצד להשתמש בכלי הייחוס של פייסבוק כדי למדוד את ההשפעה השיווקית שלך: בוחן מדיה חברתית

רוצה להבין טוב יותר את המסע של הלקוח שלך בין מכשירים וערוצים? שמעתם על כלי הייחוס לפייסבוק?

במאמר זה תלמד כיצד להשתמש בכלי הייחוס החדש של פייסבוק כדי למדוד את יעילות המודעות שלך.

מהו כלי הייחוס של פייסבוק?

לפני שנצלול לכלי הייחוס של פייסבוק, כדאי להסתכל עליו שִׁיוּך בהקשר הרחב יותר של שיווק דיגיטלי. אם תשאלו כל משווק דיגיטלי לגבי הנושאים הגדולים ביותר שהם מתמודדים עימם כרגע, אחת התשובות בהחלט תהיה ייחוס.

בצורתו הפשוטה ביותר, ייחוס הוא תהליך של התאמת פעולות כגון רכישות לשיווק ספציפי ערוצים כדי שתוכלו למדוד את ההשפעה של אותם ערוצים על העסק שלכם ולקבוע את ההחזר על ההשקעה (רועי).

אבל הנה הבעיה: אנשים לא רק קונים מוצרים באמצעות מכשיר אחד בפגישה אחת. לרוב נדרש שיקול דעת רב יותר ברכישה, עם ביקורים מרובים באתר לאורך תקופה ארוכה יותר, במיוחד עבור פריטים או שירותים יקרים.

כמו כן, כשפלטפורמות פרסום מרובות מתחרות על האחריות לתוצאה הסופית שלך כמו ליד או מכירה, זה יכול להיות קשה לייחס את הפעולה הסופית לערוץ ספציפי אחד.

נניח שמישהו מחפש מוצר בגוגל, מבקר באתר אבל לא קונה בראשון שלו בקר, ואז לחץ על מודעת רימרקטינג באתר פייסבוק עבור אותו מוצר וממשיך אל תקנה את זה. האם פייסבוק אחראית לרכישה זו או שגוגל (מכיוון שהתגלתה שם תחילה)?

נכון לעכשיו, עם ייחוס של קליק אחרון, יוחסה הרכישה לפייסבוק, למרות שמקור התעבורה המקורי היה גוגל.

כלי הייחוס של פייסבוק מאפשר לך לעשות זאת כמו שצריך להעריך את מסלול ההמרה המלא עבור האירועים החשובים ביותר לעסק שלך. איתו אתה יכול לנתח את ההשפעה האמיתית של השיווק שלך בערוצים ומכשירים, וביעילות למדוד את ההחזר על ההשקעה.

עכשיו שאתה יודע מהו כלי הייחוס, כך נשתמש בו כדי להבין טוב יותר את מסע הלקוח שלך ולהשתמש בממצאים אלה כדי ליצור קמפיינים יעילים יותר של מודעות.

מס '1: הגדר את כלי הייחוס של פייסבוק לעסק שלך

הצעד הראשון בשימוש בכלי הייחוס של פייסבוק הוא להגדיר אותו על פי סוג העסק שלך. בתוך ה מנהל מודעות תפריט ראשי, נווט לעמודה מדוד ודיווח ו לחץ על ייחוס.

לאחר לוח מחוונים של כלי ייחוס נטען, אתה רואה מסך קבלת פנים. לחץ על התחל ויופיע חלון חדש בו תבחר כיצד העסק שלך יהיה מאורגן.

פייסבוק נותנת לך מספר אפשרויות: עסק יחיד; מותגים, אנכיים או אזורים נפרדים; וסוכנות. במאמר זה, נבחן כיצד להגדיר אותו כעסק יחיד, כך בחר עסק יחיד ו לחץ על אשר.

קיבץ את חשבונות המודעות שלך ומקורות הנתונים

לאחר מכן תראה שורה ומספר עמודות שאומרות שלא נבחר חשבון מודעה, פיקסל או מטבע. לחץ על סמל העיפרון ו הקלד שם לתחום העסקים שלך. לאחר מכן לחץ על הגדר תחום עסקי.

יופיע חלון חדש עם תהליך בן שלושה שלבים לבחירת חשבונות המודעות, מקורות הנתונים, המטבע ואזור הזמן.

ראשון, בחר את חשבון המודעה שלך מרשימת חשבונות המודעות שיש לך גישה אליהם ואז הקש "הבא.

עַכשָׁיו בחר את הפיקסל המשויך לחשבון המודעה שלך. אם עדיין לא התקנת את הפיקסל, לחץ כדי ללמוד כיצד להגדיר נכון את ה- התקן את הפיקסל של פייסבוק באתר שלך.

לאחר שתבחר, הקש "הבא.

סוף כל סוף, הגדר את אזור הזמן והמטבע שלך. אינך יכול לשנות הגדרות אלה מאוחר יותר, לכן ודא שהן נכונות.

עֵצָה: לחץ על השתמש מומלץ ופייסבוק רָצוֹן משוך את אזור הזמן והמטבע מחשבון המודעה המקושר.

לאחר ההגדרה, לחץ על אשר.

לאחר מכן תוחזר לתצוגה הראשית, אך הפעם תראה מידע על חשבון המודעה, הפיקסל, המטבע ואזור הזמן שלך. לחץ על סיום.

בעמוד הבא, בדוק את ההגדרות שלך ואם הכל נראה בסדר, לחץ על סיום. קו העסקים שלך יטען (זה יכול לקחת כמה דקות) ואז תראה את הכרטיסייה הגדרות עם שורת מצב להגדרתך.

ישנם שלושה שלבי סטטוס: קו העסקים נוצר; קליקים, הופעות וביקורים; והמרות. תראה סימן ביקורת ליד קו העסקים ואז תראה מחכה לשני השלבים הבאים.

המתן לנתונים שיאוכלסו ממסעות הפרסום והפיקסל שלך. זה יכול לקחת שעה או יותר עד שתתחיל לקבל נתונים.

בדוק שאתה מקבל נתונים

כדי לבדוק שהנתונים שלך מתקבלים כהלכה, נווט לכרטיסייה הגדרות בלוח המחוונים של כלי הייחוס ו לחפשכרזה ירוקה המאשרת כי מתקבלים נתונים. מתחת לזה תראה שורה של פעולות האירוע והביקורים שהתקבלו ביום שאתה בודק אותו.

מס '2: הצג את נתוני כלי הייחוס שלך בפייסבוק

כלי הייחוס מאפשר לך לנתח את התוצאות שלך על סמך אירועי ההמרה שלך. לאחר שהתחלת לאסוף נתונים, בחר את אירוע ההמרה שברצונך לנתח מהרשימה הנפתחת בפינה השמאלית העליונה.

אירועי ההמרה שאתה רואה ברשימה הנפתחת תלויים באילו אירועים שהתקנת באתר שלך. אם אתה עוקב אחר לידים, תראה הפניות לאתרים כאופציה. אם אתה חברת מסחר אלקטרוני, תראה פעולות שונות של מסחר אלקטרוני כגון הוסף לעגלה, התחל בקנייה ורכישה.

ציין פרק זמן לניתוח נתונים

לאחר שבחרת את אירוע ההמרה, בחר את טווח התאריכים שברצונך להציג.

כלי הייחוס מאכלס נתונים רק מרגע הגדרתם; זה לא מאכלס נתונים היסטוריים. אז כדי לנתח נתונים על פני תקופה שבועית או חודשית, תצטרך להמתין 7-30 יום מרגע הגדרת הייחוס כדי לנתח אותם בפועל.

עם זאת, תוכל להתחיל לנתח את הנתונים במהלך 24-72 השעות הראשונות, תלוי בהוצאות היומי שלך על מודעות ובמספר אירועי ההמרה שנרשמו.

הגדר את מודל הייחוס ואת חלון הייחוס שלך

המרכיב האחרון שנקבע בעת הצגת נתוני ייחוס הוא הבחירה במודל הייחוס ובחלון הייחוס שלך.

כאן זה נהיה מעניין. פייסבוק הרחיבה את מספר מודלי הייחוס מעבר למודל ברירת המחדל של הקליק האחרון שאתה רואה בדיווח הרגיל שלך על מנהל Ads.

הם גם הציגו חלונות ייחוס חדשים קצרים וארוכים יותר. אם יש לך תקציבים יומיים גבוהים, תוכל לנקוט יותר בניתוח הנתונים שלך. אם יש לך תקציבים יומיים נמוכים יותר, תוכל לקבל תצוגה גדולה של תמונה לאורך זמן רב יותר.

פייסבוק מציעה 7 דגמי ייחוס שונים ו -17 חלונות ייחוס שונים. ההחלטה באילו לבחור יכולה להיות מרתיעה אם אינך יודע כיצד ומתי להשתמש בהם. מודל הייחוס שתבחר ישפיע באופן מאסיבי על הנתונים שלך, מכיוון שהוא קובע כיצד ניתן קרדיט לנקודות מגע לאירוע ההמרה שבחרת קודם לכן.

מודלים של ייחוס שונים מפיצים סכומי אשראי שונים על פני המודעות שלך. חלקם נותנים יותר קרדיט לנקודות המגע הראשונות והאחרונות בנתיב ההמרה שלך, בעוד שאחרים פשוט מסתכלים על נקודת המגע האחרונה או על נקודות המגע שהובילו להמרה. ה שבעה מודלים של ייחוס הם:

• אפילו אשראי
• לחיצה אחרונה או ביקור
• מגע אחרון
• עמדת 30%
• עמדה 40%
• זמן דעיכה יום אחד
• זמן דעיכה 7 ימים

חלון הייחוס שתבחר קובע אילו נקודות מגע נחשבות על ידי מודל הייחוס. לשם המחשה, הופעה של קליק / יום אחד היא החלון הקצר ביותר ויכלול רק קליקים וצפיות שהתרחשו ביום שקדם לאירוע ההמרה.

בדיווחים הרגילים של מנהל מודעות, אתה יכול לבחור רק יום אחד, 7 ימים או 28 יום, אבל זה של פייסבוק כלי הייחוס הרחיב את האפשרויות לכלול 14 יום, 30 יום וכל הדרך עד 90 יום חַלוֹן. זה מאוד שימושי לעסקים עם זמני המרה ארוכים לאורך החלון הרגיל ל -28 יום.

כדי שתוכל להשוות בין מודלים של ייחוס ולראות את התמונה הגדולה של מאמצי השיווק שלך בערוצים, אתה צריך התחל עם מודל בקרה. עבור עם אפשרות ברירת המחדל, המגע האחרון, שנותן 100% מהקרדיט בגין המרה לקליק או לביקור האחרון שקרה במשפך המכירות שלך. אם לא היה קליק או ביקור, זה יזכה את הרושם האחרון.

מכיוון שהגדרת זה עתה את כלי הייחוס, החלון שתבחר לא משנה כרגע. כך בחר בחלון הדיווח המוגדר כברירת מחדל של 28 יום לחיצה וביקור, הופעה של יום אחד.

אחריך לחץ על החל, לוח המחוונים שלך יטען עם נתונים רלוונטיים.

# 3: ניתוח הנתונים שלך

בחלק העליון של לוח המחוונים תעשה זאת ראה כמה המרות היו של האירוע שבחרת בטווח התאריכים שבחרת. מתחת לזה, צפה בפירוט לפי ערוצים מהיכן הגיעו ההמרות, כמו גם המספר הכולל של המרות, ביקורים ומקורות נתונים.

אם מסתכלים על הנתונים שלמטה, ניתן לראות ש -75% הגיעו מערוצים בתשלום, 14% מאורגני ו -11% ישירים. היו 103 המרות מובילות מ -526 ביקורים מחמישה מקורות שונים.

המשך לגלול למטה כדי לראות תצוגה של המקורות העליונים, המדגיש את מקורות ההמרות והביקורים שלך. בתמונה למטה, פייסבוק קיבלה הכי הרבה המרות, 77, אך גוגל גררה הכי הרבה ביקורים באתר, 264.

גלול חזרה לראש הדשבורד אל פרק את התוצאות שלך לפי סוג ערוץ, במקרה זה בתשלום ואורגני.

תחת הסעיף בתשלום, אתה ראה פירוט של מסע פרסום המדגיש את מסעות הפרסום המובילים שהניבו את מספר ההמרות הרב ביותר עבור האירוע שבחרת.

השתמש בדיווח בין מכשירים כדי לראות כיצד ההמרות שלך התרחשו במכשירים שונים

אחת התכונות השימושיות של כלי הייחוס היא שהוא יראה לך אם אנשים מתקשרים עם המודעות שלך במכשירים מרובים ואיזה אחוז מאלה שאינטראקציה בנייד עברו המרה מאוחר יותר בשולחן העבודה ובסגן להיפך.

אם מסתכלים על הנתונים שלמטה, זרימת ההמרות העליונה מראה שלא נרשמו המרות מהנייד מכשירים לאחר שהם אינטראקציה עם מודעות בשולחן העבודה, כלומר רוב ההמרות היו ניידות רק.

זרימת ההמרות השנייה מראה כי מתוך 15 ההמרות בשולחן העבודה שנרשמו, 27% (4) התרחשו לאחר אינטראקציה עם מודעה במכשיר נייד או במספר מכשירים. פירוש הדבר שאנשים החליפו מכשירים מנייד לשולחן העבודה, אך הרוב שהוצגו מודעות שולחניות הומרו על שולחן העבודה.

השווה בין מודלים של ייחוס מיקום עם הפקד לתצוגת נתיב המרה מלאה

ברגע שיש לך את נתוני הבקרה שלך באמצעות מודל הייחוס Last Touch, אתה יכול בחר מודלים אחרים של מיקום וריקבון זמן כדי לנתח את נתיב ההמרה המלא שלך מנקודת מגע ראשונה לאחרונה.

ישנם שני מודלים שונים של ייחוס מיקום, 30% ו -40%. מודל המיקום נותן אשראי משוקלל לנקודות המגע הראשונות והאחרונות, כאשר נקודות המגע האמצעיות מקבלות פחות אשראי.

מודל זה משקף טוב יותר כיצד כל נקודות המגע עוזרות להוביל לאירוע ההמרה שאתה מודד, ולתפקיד החשוב בנקודת המגע הראשונה לגילוי ובאחרון לפני ההמרה.

אם תשנה את חלון הייחוס למיקום 30%, שנותן 30% מהקרדיט לראשון ולאחרון נקודות מגע ו 40% הנותרים לנקודות המגע האמצעיות, נפח ההמרות משתנה עבור כל אחת מהן ערוצים.

זה מייחס יותר המרות לערוצים בתשלום (במקרה זה פייסבוק) ומגדיל המרות מ -77 ל -83. לכן, זה מקטין אורגני מ -15 ל -12 המרות וישיר מ -11 ל -8 המרות. זה מראה שלמודעות פייסבוק הייתה השפעה גדולה יותר ממה שחשבו בעבר.

השווה בין דגמי ייחוס לריקבון זמן עם שליטת המגע האחרון

לבסוף, אתה רוצה להשוות את מודל הייחוס של ריקבון הזמן לזה של שליטתך - מגע אחרון - אך גם את מודל המיקום. מודל ריקבון הזמן מעניק אחוז גדל והולך מהקרדיט בגין אירוע ההמרה שלך לנקודות המגע ככל שהם מתקרבים בזמן להמרה.

ישנם שני סוגים של דגמי ריקבון זמן: יום אחד ושבעה ימים. מחצית חיים ארוכה יותר כמו 7 ימים מובילה לחלוקת אשראי אחידה יותר בין נקודות המגע שלך, ואילו יום אחד קצר יותר נותן יותר קרדיט לנקודות המגע האחרונות.

כדי לדמיין זאת, עם דעיכת הזמן של יום אחד, נקודת המגע שקורה יום אחד לפני אירוע ההמרה מקבל 50% מה שקלול, יומיים לפני מקבל 25%, וכן הלאה עד שכל האשראי יחולק על נקודות המגע שלך על סמך הייחוס שלך חַלוֹן.

בהשוואה למגע האחרון, זה מדגיש טוב יותר איך כל נקודות המגע מובילות לאירוע ההמרה שלך, אך משקלל אותן באופן כזה תואם בצורה מדויקת יותר את האופן שבו קהלי היעד שלך מתקשרים ושוקל מודעות ככל שהם מתקרבים לביצוע ההמרה הַחְלָטָה.

בנתונים שלעיל, הוא שקלל יותר אשראי לערוצים בתשלום כאשר הוא משווה אותו לשליטה במגע האחרון. התשלום עלה מ 77 ל 83 המרות ו אורגני וישיר ירד מ 15 ל 12 ו 11 ל 8 המרות, בהתאמה.

שוב, כמו במודל העמדות, מודל זה מראה שלמודעות פייסבוק בתשלום הייתה השפעה גדולה יותר על ההמרות, במיוחד בנקודות המגע הקרובות למועד ההמרה.

סיכום

אתה יכול להשתמש בממצאים מכלי הייחוס של פייסבוק כדי לשפר את מסעות הפרסום שלך ואת מאמצי השיווק הרחבים שלך על סמך האפקטיביות של ערוצים שונים והמקורות בתוכם.

אופן השימוש בכלי הייחוס יהיה תלוי במה שאתה מפרסם. הדוגמה העיקרית המשמשת במאמר זה היא לקבלת הסכמה בחינם, שאינה דורשת התייחסות רבה כל כך. לכן, יש פחות נקודות מגע וזוכה אחד ברור בכל הקשור לערוץ ולמקור היעילים ביותר.

אם המוצר או השירות שלך דורשים התייחסות רבה יותר בשל מורכבותו או מחיר המחיר הגבוה שלו, יהיו נקודות מגע רבות יותר. אז לייחוס מלא בין ערוצים, כדאי להשתמש במודל מיקום כדי לאמוד גילוי ראשוני והמרה סופית, כמו גם להשוות אותו למודל של ריקבון זמן.

לבסוף, עליכם לפעול בדיעבד על הממצאים ממרכז השליטה לייחוס מכיוון שעדיין אינכם יכולים להתאים את הקמפיינים שלכם מהכלי. זה דומה לכלי Test & Learn.

מה אתה חושב? השתמשת בכלי הייחוס של פייסבוק? כיצד אתה משתמש בנתונים לשיפור מסעות הפרסום שלך? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים על מודעות פייסבוק:

• גלה שבעה טיפים מתקדמים לשיפור ביצועי מסעות הפרסום שלך בפייסבוק.
• למד כיצד להקים דוח מנהל מודעות פייסבוק המגלה במהירות אילו מודעות עובדות טוב ואילו עליך להתאים.
• גלה שלוש דרכים להוזיל את עלויות המודעות שלך בפייסבוק ולקבל תוצאות טובות יותר.