אסטרטגיית שיווק במדיה חברתית: מדריך מודרני ללא שטויות: בוחן מדיה חברתית

מתלבטים כיצד ליצור אסטרטגיה יעילה של מדיה חברתית? מחפש מדריך עדכני ומוכח לעקוב?

במאמר זה תמצאו תוכנית שלב אחר שלב לפיתוח אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות שעובדת באמת - והכל מבוסס על עקרונות שיווק מודרניים.

כיצד עובדת אסטרטגיית שיווק זו של מדיה חברתית

אסטרטגיית שיווק זו של מדיה חברתית עובדת על ידי מיפוי פעילות המדיה החברתית שלך כדי להנחות את הלקוח האידיאלי שלך במסעם מלקוח פוטנציאלי ללקוח משלם.

המודל מבוסס על משפך שיווקי פשוט המפרק את מסע הלקוח לשלושה שלבים:

• מודעות: הסיכוי הופך להיות מודע למי שאתה.
• שיקול: הלקוח הפוטנציאלי רואה בך אופציה לפתור את הבעיה שלהם / למלא את הצורך שלהם.
• רכישה: הלקוח הפוטנציאלי רוכש את המוצר / שירות שלך והופך ללקוח.

אל תלך שולל מהפשטות של המודל הזה. זה יעיל ביותר מכיוון שהוא מבוסס באופן שיטתי על תהליך קבלת ההחלטות של הלקוח שלך ולא על פי מה שאתה חושב שהוא רוצה לראות ברשתות החברתיות.

כדי להבטיח שאתה מנחה את הלקוח שלך במשפך בצורה יעילה, עליך ליצור סוגים שונים של תוכן מדיה חברתית בכל שלב. אלה הם העקרונות העיקריים ליצירת תוכן בכל שלב בכדי לתת לך הנחיה:

• מודעות: צור תוכן המחנך, משעשע ומעורר השראה.
• שיקול: צור תוכן שמקל עליו לְהַחלִיט להפוך ללקוח.
• רכישה: צור תוכן שמקל על ביצוע הפכו לקוח.

טיפוח טיפוח של חנונים הוא מותג המסמר את מודל המשפך השיווקי הזה ברשתות החברתיות. בדוק כמה דוגמאות לתוכנם בהמשך.

מוּדָעוּת

תוכן משעשע:

הִתחַשְׁבוּת

סרטוני המלצות:

.
ניסויים:

.
תמונות לפני / אחרי:

ביקורות:

.

לִרְכּוֹשׁ

מודעות לשיווק מחדש של קריאה לפעולה:

.
הערה: כאשר אתה עובר תהליך פיתוח אסטרטגיה זה, רשום כל פעולה שאתה צריך לבצע בדרך. זה יהפוך את יצירת תוכנית היישום (שלב 7) לתהליך מהיר בהרבה.

מס '1: מתאר יעדים למכירות מדיה חברתית מדי חודש

כשאתה קורא מאמרים טקטיים כמו זה, זה יכול להיות מפתה לדלג על הצעדים האסטרטגיים הראשונים ברמה העליונה ולצלול היישר לחלקים המהנים כמו פיתוח אסטרטגיית התוכן שלך. אני ממליץ לך בחום לפעול בכל צעד כי הצעדים הראשונים הללו הם מכריעים לקביעת הכיוון לאסטרטגיה שלך.

עבור רוב העסקים, שיווק במדיה חברתית הוא בסופו של דבר על יצירת מכירות, במקום להתמקד בהבל מדדים כמו מספרי עוקבים, חשוב להגדיר יעדי מכירות חודשיים מציאותיים שברצונך לייצר מחברתית כְּלֵי תִקְשׁוֹרֶת.

מצאנו את הדרך הטובה ביותר לייצר יעדי מכירות מדי חודש חברתיים היא לעבוד אחורה מיעד מכירות ארוך טווח שתרצה להשיג ולחלק את זה ליעדים חודשיים קטנים יותר.

במקום למרוט מספרים מהאוויר, ביסס את יעדי המכירות הראשוניים שלך למדיה חברתית על נתוני מכירות ממוצעים מכל ערוצי השיווק האחרים שלך במידת האפשר. למשל, אם ביצועי המכירות הממוצעים שלך בכל ערוצי השיווק האחרים הם 6,000 $ לערוץ לכל השנה, זה מהווה בסיס טוב להתחיל עם יעד מכירות לטווח ארוך של מדיה חברתית של לפחות 6,000 $ לכל שָׁנָה.

אם אתה עסק שזה עתה הוקם, ללא נתונים קודמים לשימוש כבסיס, אתה צריך להיות הרבה שמרני יותר עם יעדי המכירה שלך ובסס אותם על כמות מכירות מינימלית שהיית שמח עם.

מניסיוננו, הוספת 20% –30% על גבי הנתונים לטווח הארוך שמתוארים בהתחלה תעזור לגבש יעד מתיחה שיניע אותך להשיג יותר ממה שידעת שאתה יכול להשיג. לאחר שתתחיל ליישם את האסטרטגיה וייצור מכירות, יהיו לך נתונים להגדרת יעדי מכירה מדויקים יותר.

דוגמה ליישום מס '1: עסק מבוסס עם נתוני מכירות קודמים

אם אתה עסק מבוסס עם נתוני מכירות קודמים, התחל לעבוד על מכירות שנתיות ממוצעות בכל ערוצי השיווק שלך.

לדוגמה, קח את נתוני המכירות הבאים שנוצרו בשנת 2018:

• פרסום מודפס: 5,000 דולר
• Google Ads: 7,000 דולר
• שיחות קרות: 8,000 דולר
• רדיו: 6,000 דולר

אם אתה מוסיף את כל זה, סך המכירות של 2018 שנוצרו מכל ערוצי השיווק הוא 26,000 $. כעת חישב את הממוצע:

ברגע שיש לך את הממוצע, הגדר יעד שנתי של לפחות זה בתוספת יעד המתיחה של 20% –30%. במקרה זה, יעד ריאלי יהיה 8,450 דולר.

ברגע שיש לך יעד מתיחה שנתי שלך, חלק את זה ב -12 כדי להשיג יעד מכירות מדיה חברתית למתיחה חודשית. בדוגמה זו, זה יהיה $ 704.

דוגמה ליישום מס '2: עסק שלא הוקם ללא נתוני מכירות קודמים

אם העסק שלך טרם הוקם ואין לו נתוני מכירות קודמים, התחל ביצירת יעד מכירות שנתי שמרני מדיה חברתית שהיית מרוצה ממנו והוסף 20% –30% כדי ליצור יעד מתיחה.

לדמות:

• יעד מכירות מדיה חברתית שנתי: 30,000 $
• מתיחת יעד מכירות מדיה חברתית שנתית: 39,000 $ (+ 30%)

במקום לחלק את המספר הזה ב- 12, הפוך את הנתונים ליותר מציאותיים על ידי הגדלת המטרות החודשיות כדי לאפשר זמן לבנות מודעות ואמון. אין דרך מוגדרת לפרק את זה, אז בצע את ההערכה הטובה ביותר שלך. ראה את התמונה למטה לדוגמא.

כעת, לאחר שהתארת את יעדי המכירות החודשי שלך במדיה חברתית, תוכל לעצב את כל אסטרטגיית המדיה החברתית סביב השגת הערכים הניתנים למעקב.

מס '2: זהה את הלקוחות האידיאליים שלך

דרך נהדרת לזהות את הלקוח האידיאלי שלך היא להסתכל אחורה על נתוני הלקוחות שלך, לקלוע כל לקוח על סמך מדדים המגדירים אותם כלקוח אידיאלי, ואז מחפשים דפוסים בקרב אותם לקוחות שמבקיעים את ה הֲכִי גָבוֹהַ.

התחל ביצירת רשימת לקוחות קודמים. כלי כמו HubSpot's מערכת ניהול קשרי לקוחות בחינם (CRM) מאפשרת לך לאחסן את כל נתוני הלקוחות שלך, וזה מאוד שימושי.

לאחר מכן, צור קבוצת מדדים המגדירים את הלקוחות האידיאליים שלך, כגון:

• הכנסה נוצרה
• זמן מושקע לייצור הכנסות
• זמן מושקע לספק שירות
• שביעות רצון של לקוח
• ניסיון כללי בעבודה עם הלקוח

לאחר מכן צור כרטיס ניקוד ודרג כל לקוח בסולם של 1–10 לכל מדד.

חפש דפוסים בקרב הלקוחות עם הציונים הגבוהים ביותר. תוכלו למקד את אסטרטגיית השיווק שלכם ברשתות החברתיות במשיכת לקוחות רבים יותר.

להלן מספר רעיונות לקטגוריות להשוואה בין לקוחותיך:

• ערוץ שיווק המשמש להמרת לקוחות
• דמוגרפיה של לקוחות (גיל, מין, השכלה, הכנסה שנתית, מיקום וכו ')
• פסיכוגרפיית לקוחות (ערכים, תחומי עניין, עמדות, התנהגות)
• תעשיית לקוחות (B2B)
• גודל הלקוח (B2B)

בכרטיס המידע שלמטה תוכלו לראות מתאם ברור בין ערוץ השיווק למגדר עבור שני הלקוחות האידיאלים המבקיעים ביותר (מודגשים בצהוב).

לחלופין, אם אין לך נתוני לקוחות קודמים להסתכל עליהם, לפתח אישיות של קונים באמצעות פייסבוק תובנות.

זיהוי הלקוחות האידיאליים שלך מבטיח שאסטרטגיית השיווק שלך ברשתות החברתיות תתמקד בהנעת מכירות מהלקוחות שמניבים הכי הרבה הכנסות, מרוצים ביותר ומגדילים את הסכום הנמוך ביותר שלך זְמַן. גישה זו תעזור לך להגדיל את העסק שלך בפרק הזמן הנמוך ביותר.

מס '3: חקר שוק מלא

ביצוע מחקר שוק עוזר לך ללמוד מה כבר עובד בשבילך ברשתות החברתיות ולהשתמש בתובנה זו כדי ליצור משהו טוב עוד יותר במסגרת האסטרטגיה שלך. הנה תהליך מחקר סופר פשוט שתוכלו ליישם.

זהה עסקים אחרים בענף שלך שיוצרים תוכן נהדר

חפש מילות מפתח הרלוונטיות לענף שלך ב BuzzSumo's מנתח תוכן. (גישה זמינה עם תוכנית BuzzSumo החינמית.) כלי זה מזהה את התוכן המשותף ביותר ברשתות החברתיות בהתבסס על מונחי החיפוש שלך.

אם אתה פרח פרחים, תוכל לחפש 'פרחים' כדי לזהות תוכן רלוונטי. אם תוצאות החיפוש אינן רלוונטיות במיוחד, נסה לחפש משהו ספציפי יותר כמו 'טיפים לסידור פרחים' או 'בלוג פרחים'.

נסו לזהות דפוסים בין התכנים המניבים ביצועים טובים על פי נושאים, כותרות, פורמט (וידאו, בלוג, ראיון וכו '), אורך וסגנון.

זהה עסקים / מותגים / יוצרים ברמה עולמית היוצרים תוכן נהדר

קבלת השראה מיוצרי תוכן מחוץ לענף שלך יכולה לסייע בהזרקת תחושת יצירתיות חדשה לתוכן שלך. אם אינך יכול לחשוב על יוצרים שאתה אוהב או שאתה רוצה לגלות כמה חדשים, השתמש בכלי זיהוי משפיע כמו BuzzSumo (הגישה זמינה עם התוכנית החינמית), אופים סוציאליים (התוכניות מתחילות ב -240 דולר לחודש), או עוקב אחר (זמין בתוכניות בחינם ובתשלום, החל מ- $ 29 לחודש).

הכלי של BuzzSumo פשוט לשימוש. פשוט פתח את הכרטיסייה משפיעים, הקלד מילת מפתח רלוונטית ולחץ על חיפוש.

בתוצאות החיפוש, לחץ על כמה משמות המשפיעים המובילים בכדי לעבור לפרופילי הטוויטר שלהם ולהסתכל על התוכן שלהם. ערוך רשימה של כמה מהמועדפים שלך.

זהה את התוכן המוביל ביותר שלהם

ברגע שיש לך את רשימת העסקים והיוצרים שלך, חפש אותם בגוגל, מצא אותם ברשתות החברתיות והתחל לעקוב אחריהם. גלול בפוסטים שלהם וזיהוי תוכן שמתבלט כבעלי מעורבות רבה יותר (הערות, לייקים, שיתופים) וצפיות בהשוואה לשאר התוכן שלהם.

שוב, חפש דפוסים בין התכנים המניבים את הביצועים המבוססים על נושאים, כותרות, פורמט (וידאו, בלוג, ראיון וכו '), אורך וסגנון.

שים לב לכל הדפוסים שאתה מזהה והשתמש במידע זה כדי ליצור משהו טוב עוד יותר במסגרת אסטרטגיית השיווק שלך ברשתות חברתיות, תוך שאב על תוכן שכבר עובד. תהליך חקר שוק זה נותן לך יתרון מכיוון שאתה בונה על אסטרטגיות שכבר הוכחו כמוצלחות בכל פלטפורמה.

מס '4: בחר את הפלטפורמות הנכונות של מדיה חברתית (כלל 70/30)

במקום להפיץ את עצמך רזה ולנסות להשתמש בכל פלטפורמה חברתית, התמקד ב 70% מהמאמץ שלך באחת פלטפורמת ליבה והתמקדו ב -30% האחרים מהמאמץ שלכם להישאר נוכחים ולבדוק פלטפורמות רלוונטיות אחרות.

כדי לזהות את הפלטפורמה בה תתמקד ב -70% מהמאמץ שלך, עשה קצת מחקר, צור גיליון אלקטרוני וקבע כל פלטפורמה על בסיס המידע הבא:

• כמה מהלקוחות האידיאליים שלך נמצאים בפלטפורמה חברתית זו
• כמה זמן הלקוחות האידיאליים שלך מבלים בפלטפורמה החברתית
• מה תחזיות הצמיחה העתידיות לשתי הנקודות לעיל
• איך הכישורים שלך משתלבים עם הפלטפורמה החברתית
• כמה אתה נהנה להשתמש בפלטפורמה החברתית

הפלטפורמה שמקבלת את הציון הכולל הגבוה ביותר היא זו שעליה אתה צריך למקד 70% מהמאמצים שלך.

30% האחרים מהמאמצים שלך יכולים להתמקד בשני, שלישי, רביעי וכן הלאה. מספר הפלטפורמות הנוספות בהן אתה נמצא צריך להתבסס על היכולת שלך. גישה זו נותנת לך מרחב מסוים לבדיקת פלטפורמות מתפתחות כך שתישאר בחוד החנית של פלטפורמות חדשות ורלוונטיות שעשויות להיות פופולריות בקרב הלקוחות האידיאליים שלך.

פיצול זה של 70/30 עוזר לך לייצר את ההחזר הגדול ביותר על ההשקעה (ROI) מהפלטפורמה החברתית האופטימלית עבורך כרגע, תוך שמירה על נוכחות בפלטפורמות אחרות ומפותחות אחרות.

מס '5: צור אסטרטגיית תוכן מדיה חברתית שלך

לאחר שזיהית את הפיצול שלך ב- 70/30 במונחים של פלטפורמות חברתיות, עליך לבחור פיסת תוכן מרכזית ליצור מדי שבוע ולהשתמש מחדש בכל המדיה החברתית. זכור, יש להתאים את פיסת התוכן המרכזית הזו כך שתתאים לפלטפורמה שאתה מתמקד בה ב -70% מהמאמצים שלך.

בחר בפורמט התוכן שלך

פיסת התוכן העיקרית שלך יכולה להיות וידאו חי, vlog, מדריך וידאו בן 10 דקות, הדרכה בכתב, פודקאסט, אינפוגרפיקה יפה, סיפון שקופיות תובנה, או דומה. ישנם שני גורמים עיקריים שיש לקחת בחשבון בבחירת פיסת התוכן המרכזית שלך:

• הכישורים שלך ביצירת סוג תוכן זה
• סוג התוכן המהדהד ביותר עם הלקוחות האידיאליים שלך (יתכן שתצטרך לבדוק כמה חלקי תוכן מרכזיים כדי לקבוע זאת)

להלן מספר דוגמאות לתוכן ליבה ממגוון עסקים:

פודקאסט: הפודקאסט של ג'יימס סמית ' (מאמן אישי)

וולוג: פרויקט Gymshark X Vlog (מותג כושר)

הדרכה בכתב: מסמכי OptinMonster (תוכנת לכידת דוא"ל)

פיתוח ערכות נושא ליבה

לאחר שזיהית את פיסת התוכן המרכזית שלך, עליך לפתח נושאי ליבה תוכןיים לכל שלב במשפך השיווקי. זה יקל על תהליך תכנון התוכן המרכזי שלך (שתואר בשלב 7), כי יהיה לך מבחר של נושאי תוכן לבחירה בעת פיתוח רעיונות תוכן ספציפיים.

להלן כמה רעיונות לנושא התוכן לכל שלב במשפך השיווקי, וכן דוגמאות לשיטות עבודה מומלצות בכדי לגרום למיצים היצירתיים שלך לזרום. תוך כדי פיתוח נושאי תוכן משלך לכל שלב, חשוב כיצד ניתן להחיל אותם על ה- פלטפורמה חברתית אתה משקיע 70% מזמנך ואת פיסת הליבה של פורמט התוכן שאתה נִבחָר.

רעיונות לנושא תוכן למודעות

תכנים חינוכיים הוא אחד הסוגים הקלים ביותר של תוכן מודעות שאתה יכול ליצור מכיוון שהוא כולל שיתוף בידע שכבר יש לך כדי לעזור ללקוחות האידיאליים שלך לפתור את הבעיות שלהם.

דוגמה לשיטות עבודה מומלצות: אנדרו ופיט

.
סיפור סיפורים כובש את הקהל שלך ומכריח אותו להרגיש איזשהו רגש כאשר צורכים את התוכן שלך. האפקט המעורר רגש זה בונה אמפתיה ומהווה דרך נהדרת להתחיל מערכת יחסים עם מישהו שעוד לא יודע על העסק שלך.

דוגמה לשיטות עבודה מומלצות: OptinMonster

תוכן משעשע יכול לעזור לך להגיע לקהלים חדשים ולבנות קשר ראשוני, במקום לכבות אותם באופן מיידי עם תוכן אודות המוצר או השירות שלך. תוכן משעשע לא חייב להיות מצחיק; זה יכול להיות אינפורמטיבי, תובנה, סקרן. הנה כמה דוגמאות:

• ראיונות
• מערכונים קומיים
• בלופרים
• תגובות
• משחקים

דוגמה לשיטות עבודה מומלצות: מארק גייספורד

.
תוכן מעורר השראה שמאלץ את הקהל שלכם לפעול יכול להיות הדחיפה הראשונה שמובילה ללקוח הפוך ללקוח. תקשורת חזותית לחוויה של הלקוח שלך בעת השימוש במוצר / שירות שלך היא דרך נהדרת להפעיל את זה.

דוגמה לשיטות עבודה מומלצות: Airbnb

רעיונות לנושא תוכן שיקולי

חקר מקרה לבנות אמון עם הקהל שלך ולהבטיח לו שתוכל לעמוד בהבטחות שלך.

דוגמה לשיטות עבודה מומלצות: Shopify

מענה על שאלות נפוצות שלקוחות פוטנציאליים יהיו לפני שעבדו איתך, יכול לעזור להם להנחות אותם מלקוחות פוטנציאליים ללקוחות. שאלות אלה יכולות לכלול דברים כמו:

• כיצד אוכל להשתמש במוצר / שירות שלך?
• כמה עולה המוצר / השירות שלך?
• האם נקשר בחוזה חודשי?
• מה קורה אם אני לא מרוצה מהמוצר / מהשירות שלך?
• מהן אפשרויות המסירה?

דוגמה לשיטות עבודה מומלצות: גיוס הצבא הבריטי

.
תוכן הדגמת מוצרים ממלא את הצורך של צרכנים שרוצים לראות / להבין כיצד עובד מוצר לפני שעושים את הצעד הסופי הזה. תכני הפגנה שמבדרים גם הם פוגעים בנקודה המתוקה.

דוגמה לשיטות עבודה מומלצות: האם זה ישתלב?

רכישת רעיונות לנושא תוכן

מכירות פלאש יכול לעזור להגדיל את הערך הנתפס של המוצר / השירות שלך ולהביא להמרות.

דוגמה לשיטות עבודה מומלצות: הרה לונדון

מודעות לשיווק מחדש של CTA ממוקדות לאנשים שכבר גילו עניין במוצר / שירות שלך אך טרם רכשו זאת דרך נהדרת להביא להמרות.

דוגמא לשיטות עבודה מומלצות: טיפוח טיפוח של Nerd

.
תוכן מאחורי הקלעים אודות המוצר / שירות שלך עם הצעה ברורה של קריאה לפעולהלרכישה עובד ממש טוב. זה יעיל במיוחד עם וידאו חי וסמינרים מקוונים מכיוון שאנשים בדרך כלל הקדישו זמן משמעותי לצריכת התוכן, והוכיחו שיש להם עניין אמיתי.

דוגמה לשיטות עבודה מומלצות: ג'נט מאריי

.
עכשיו תורך לרשום נושאי ליבה תוכן משלך וכל רעיונות תוכן ספציפיים שיש לך לכל נושא. כדי לדמיין זאת, אם אתה מוכר תכשיטים בעבודת יד, תוכל לזהות את נושאי הליבה הבאים של תוכן ורעיונות ספציפיים לכל שלב במשפך השיווקי.

מוּדָעוּת

תכנים חינוכיים:

• כמה נוצרים צמידים בעבודת יד יפים
• כיצד להשיג את המחיר הטוב ביותר בקניית מוצרים בעבודת יד
• איפה לחפש את התכשיטים האיכותיים ביותר בעבודת יד

תוכן לסיפור סיפורים:

• איך עזבתי את העבודה והקמתי עסק משלי לתכשיטים בעבודת יד
• יום בחייו של בעל עסק קטן
• מבט מאחורי הקלעים כיצד אני קונה חומרים לתכשיטים בעבודת יד שלי

תוכן משעשע:

• 5 סוגי האנשים שמנסים להתמקח (סקיצה קומית)
• ראיון עם אחד ממוכרי התכשיטים המובילים בעבודת יד באטסי
• 5 עבודות מחקר שמוכיחות תכשיטים בעבודת יד משמחות אותך

הִתחַשְׁבוּת

חקר מקרה:

• ראיון לקוחות: סיפור התכשיטים בעבודת יד של שרה
• איך עזרנו לג'יימס למצוא תשוקה לייצור תכשיטים בעבודת יד
• הסיפור של סם: איך תכשיטים בעבודת יד הוסיפו טאץ 'ייחודי לחתונה שלה

שאלות נפוצות על לקוחות פוטנציאליים נענו:

• כמה עולה התכשיטים בעבודת יד שלנו והאם זה שווה את זה?
• מה קורה אם התכשיטים בעבודת יד שלנו נשברים אחרי שקונים אותם?
• האם החומרים המשמשים לייצור תכשיטים בעבודת יד שלנו ידידותיים לסביבה?

הדגמת מוצר / שירות:

• איך לזווג את התכשיטים בעבודת יד שלנו עם התלבושת המושלמת
• איך אנו מבטיחים שהתכשיטים שלנו בעבודת יד יתאימו לך בצורה מושלמת
• איך נראים התכשיטים בעבודת יד שלנו?

לִרְכּוֹשׁ

מכירת פלאש:

• 50% הנחה על כל התכשיטים בעבודת יד ליום אחד בלבד
• קנו 3 תכשיטים בעבודת יד וקבלו 2 בחינם
• מכירת התכשיטים הגדולה ביותר בעבודת יד שהיה לנו אי פעם

מודעות לשיווק מחדש של קריאה לפעולה:

• זה הזמן לקנות את התכשיטים בעבודת יד שבחנתם
• נותרו לנו רק שני צמידים כחולים, קנה עכשיו כדי להבטיח שלא תפספס
• פנקו את עצמכם בשרשרת האדומה שבחנתם

תוכן מאחורי הקלעים עם הצעה ברורה של קריאה לפעולה:

• מבט מאחורי הקלעים כיצד אנו מייצרים את התכשיטים שלנו בעבודת יד
• מבט מאחורי הקלעים כיצד אנו עוזרים ללקוחות לבחור את התכשיטים המושלמים בעבודת יד
• מבט מאחורי הקלעים על התכשיטים הנמכרים ביותר שלנו ולמה הלקוחות אוהבים את זה

צור תכנית הפקה, פרסום וקידום תוכן

עכשיו שיש לך את נושאי הליבה שלך לתוכן, צור תוכנית ברורה לייצור ופרסום תוכן המתארת ​​אילו נושאים תפיק / פרסם ומתי. כמו כן, פירט כיצד אתה מתכנן להשתמש מחדש בתוכן זה בפלטפורמות המדיה החברתית שבחרת.

זכור כי אין תוכנית לייצור ופרסום תוכן "בגודל אחד שמתאים לכולם"; כל עסק שונה. הגורמים המשפיעים העיקריים יהיו:

• יעדי המכירות שלך (ממפה את נפח הפעילות שלך למה שאתה רוצה להשיג)
• היכולת שלך (כמה זמן יש לך להשקיע)
• יכולת לשמור על איכות

הדרך הטובה ביותר לייצר את תוכנית הפקת הפרסום שלך ופרסום היא לעבוד אחורה מיעדי המכירות שתארת בשלב 1. עליך לעקוב אחר תהליך הגיוני כדי לקבוע את הדברים הבאים:

• ערך הלקוח הממוצע שלך
• מספר המכירות הנדרש כדי להגיע ליעד המתיחה השנתי שלך
• שיעור המרות אתרים
• כמה תנועה אתה צריך לשלוח לאתר שלך באמצעות מדיה חברתית כדי להשיג את יעדי המכירות שלך, בהתבסס על אחוזי ההמרה שלך
• כמה תוכן אתה צריך לייצר ולפרסם כדי לייצר את התנועה שאתה צריך

בואו נסתכל על דוגמה:

• יעד מכירות מדיה חברתי נמתח שנתי: 39,000 $
• ערך לקוח ממוצע: $ 50 (סך כל ההכנסות ÷ מספר הלקוחות)
• מספר המכירות הנדרש כדי להגיע ליעד מתיחה שנתי: 780 ($ 39,000 ÷ $ 50 = 780)
• שיעור המרות אתרים: 5% ([המרות ÷ סה"כ מבקרים] x 100)
• תנועת אתרים נדרשת להמרת מכירות שנתיות בסך 39,000 $: 15,600 (780 x 20)

(780 = 5% מהמבקרים ו- 15,600 = 100% מהמבקרים הדרושים)

• כמה תוכן אתה צריך לייצר עבור 15,600 צפיות באינטרנט:? (ראה הסבר למטה)

אין כלל קשה ומהיר לקביעת כמות התוכן שאתה צריך לייצר כדי לייצר את כמות התעבורה באינטרנט שתסייע לך להגיע ליעדי המכירות שלך ברשתות החברתיות. עם זאת, החישובים שלמעלה יעזרו לך להגיע אל אמת מידה לתעבורת אתרים כדי להשיג את יעדי המכירות שלך.

לאחר מכן תוכל להתחיל להשקיע זמן רב כלשהו כדי ליצור ולפרסם תוכן ככל שהיכולת שלך מאפשרת, למדוד ביצועים ולכוונן את נפח התוכן שאתה מייצר בהתאם.

תוכנית פרסום

מלא את טבלת תוכנית הפרסום שלהלן כדי לתאר אילו נושאי תוכן מרכזיים ופיסות תוכן ספציפיות תפרסם בכל שבוע וכיצד הם משתלבים במשפך השיווקי. בחר מתוך רעיונות התוכן שזיהית קודם. פיצול גס של 60% תוכן מודעות, 30% תוכן התחשבות ו -10% רכישת תוכן עובד היטב עבור רוב העסקים.

אם נחזור לדוגמא לתכשיטים בעבודת יד, תוכנית הפרסום מציגה פיסת תוכן מרכזית אחת המתפרסמת בשבוע במשך 10 שבועות.

תוכנית ייצור

לאחר שתאר את תוכנית הפרסום שלך, קבע זמן ליצירת התוכן. מדי שבוע אנו קובעים את יום חמישי כולו ליום התוכן שלנו. עליכם ליצור לוח זמנים שמתאים לצרכים שלכם.

להלן מספר דוגמאות לפעילויות שעליך לתזמן כדי להפיק את התוכן. פעולות אלה וכל שאר הפעולות מסוכמות בשלב מס '7.

• תכנון תוכן (רעיונות ספציפיים לכל נושא תוכן)
• יצירת תוכן
• סקירת תוכן
• פרסום / תזמון תוכן

תוכנית קידום

עסקים רבים מאמינים שהעבודה הקשה הושלמה לאחר הפקת התוכן, אך האמת היא: העבודה האמיתית מתחילה בקידום התוכן. אם לא מספיק מהאנשים הנכונים צורכים את התוכן שלך, לא תגיע ליעדי המכירות שלך ברשתות החברתיות.

כחלק מפיתוח האסטרטגיה שלך, עליך לתאר את כל מה שתעשה כדי לקדם את פיסת התוכן העיקרית שלך לאחר שתצא לפרסום. לאחר מכן ניתן לשלב פעולות אלה בתכנית היישום שלך, כמתואר בשלב מס '7.

הנה רשימה של טקטיקות בהן תוכל להשתמש כדי לקדם את פיסת התוכן העיקרית שלך לאחר פרסום:

• רוץ בתשלום מודעות ברשתות החברתיות.
• קדם את זה באמצעות שיווק הדוא"ל שלך.
• תכונה משפיעים ותודיע להם שהם הוצגו.
• השתמש מחדש בתוכן הליבה שלך ולהפיץ אותו על פני פלטפורמות חברתיות נבחרות (למשל, להפוך אותו לסיפון שקופיות, לגזור ולקדם קליפים קצרים, ליצור שיתוף וידאו מדוע אנשים צריכים לצרוך אותו, ליצור תמונות למדיה חברתית וכו ').
• הוסף קישור לכותרת התחתונה של הדוא"ל שלך.
• בקש מהצוות הפנימי שלך לעשות לייק, להגיב עליו ולשתף אותו.
• ציין זאת במצגות, בפודקאסטים או בסמינרים ברשת.
• הצמד אותו לראש החשבונות החברתיים שלך.

עשה מחקר משלך ותעד את הטקטיקות בהן תשתמש באופן שוטף כדי לקדם את התוכן שלך והקפד לכלול אותם בתוכנית היישום שלך (שלב 7).

תוכן מהווה את עיקר מה שאתה עושה ברשתות החברתיות כך שיש אסטרטגיה ותכנית מקיפה יעזור לך לייצר את ההחזר הגדול ביותר מהזמן והמשאבים שאתה משקיע ביצירת התוכן שלך.

מס '6: מתאר כיצד תוכלו למדוד ביצועים

מעקב אחר ביצועים מול יעדי המכירות שלך לשיווק במדיה החברתית יעזור לך להישאר במסלול ולבצע את כל השינויים הדרושים כדי לספק בעקביות. למדידת ביצועים, התמקדו בשני תחומי מפתח: אינדיקטורי ביצועי מפתח ראשוניים (KPI) ו- KPI משניים.

KPI ראשוניים מבוססים על המטרה ברמה העליונה שתרצו להשיג מהמדיה החברתית, שהיא מכירות ברוב המקרים.

KPI משניים הם כל המדדים התומכים שתוכל לפקח עליהם, המדגימים את אסטרטגיית השיווק שלך ברשתות החברתיות בדרך לספק את KPI העיקריים שלך. אלו כוללים:

• תעבורת אתרים ממדיה חברתית
• צמיחה של מעורבות ברשתות החברתיות
• צמיחת קהל ברשתות החברתיות

עכשיו בואו נסתכל על כמה כלים וטקטיקות שימושיים למעקב אחר KPI ראשוניים ומשניים.

KPI ראשוניים

כלים וטקטיקות אלה יעזרו לך לעקוב ישירות אחר KPI ראשוניים כגון מכירות ממדיה חברתית.

מודעות פייסבוק ואינסטגרם מבוססות המרה

אחת הדרכים היעילות ביותר לעקוב באופן מדויק אחר מכירות ממדיה חברתית היא יצירת מודעות פייסבוק ואינסטגרם מבוססות המרה. אתה צריך התקן את הפיקסל של פייסבוק, קבע אירועים או המרות מותאמות אישית, ואז צור קמפיין עם המרות כמטרה.

לאחר הגדרת המודעות, מנהל המודעות מדווח על הרבה מדדים שימושיים, כולל מספר המרות, קליקים על קישורים והחזר על הוצאות פרסום.

Leadfeeder

Leadfeeder נועד לעזור לך ליצור לידים נוספים ממבקרי האתר שלך. תכונה אחת מסייעת לך לייחס מכירות לפעילות ברשתות החברתיות. זה מאפשר לך לראות אילו חברות ביקרו באתר שלך באמצעות מדיה חברתית ואת הדפים הספציפיים שבהם הם ביקרו, ואת הזמן המושקע בכל עמוד.

הגרסה הבסיסית החינמית של Leadfeeder מראה לך רק את הלידים בשווי 7 הימים האחרונים. שדרוג לגרסה בתשלום ($ 53 לחודש) מקנה לך שמירת נתונים ללא הגבלה ותכונות מועילות אחרות.

לאחר ההרשמה ל- Leadfeeder ושילובו באתר האינטרנט שלכם, לחצו על עדכון החברות ואז על ביקורים בצד ימין של הדף.

לאחר מכן תוכל להגדיר תהליך לפיקוח על Leadfeeder כדי לראות את פעילות הלקוחות החדשים באתר שלך לפני שהם המירו ללקוח.

שאל כל לקוח חדש איך הם מצאו אותך

לפעמים לקוחות חדשים יגלו אותך ברשתות החברתיות אך לא ירכשו את המוצרים והשירותים שלך באמצעות מדיה חברתית. הם עשויים להיכנס לחנות שלך, להתקשר אליך או להשתמש במכשיר אחר כדי להקליד ישירות באתר שלך כדי לבצע רכישה.

במקרים אלה, קשה לייחס את המכירה למדיה החברתית באמצעות תוכנה, ולכן נקיטת גישה מהאסכולה הישנה ושאלה היא דרך לתפוס את המכירות הללו ולייחס אותן למדיה החברתית.

צור קודי הנחה ייחודיים למדיה חברתית

שימוש בקודי הנחה ייחודיים למדיה חברתית הוא גישה נוספת לייחוס מכירות שמקורן במדיה החברתית, אך לא ניתן לעקוב אחרין כמפורט לעיל. קדם את קוד ההנחה שלך רק ברשתות החברתיות, בשום מקום אחר.

לאחר מכן תוכל לעקוב אחר מספר האנשים שרכשו את המוצרים / שירותים שלך באמצעות קוד הנחה זה ולייחס את המכירות למדיה החברתית.

.

KPI משניים

גוגל ניתוח נתונים וניתוח פלטפורמת מדיה חברתית פנימית הם שני הכלים הטובים ביותר למעקב אחר KPI משניים כגון תעבורת אתרים ממדיה חברתית, צמיחת מעורבות ברשתות החברתיות וצמיחת קהל.

גוגל ניתוח נתונים

לאחר שהתקנת את Google Analytics באתר שלך, לחץ על הכרטיסייה רכישה ואז על סקירה כלשהי בניווט הימני.

לאחר מכן לחץ על חברתי כדי לעקוב אחר התנועה שמגיעה מכל פלטפורמת מדיה חברתית.

כדי להשוות את ביצועי החודש לזו של החודש שעבר, לחץ על הכרטיסייה תאריכים בפינה השמאלית העליונה ואז לחץ על התאריך הראשון והאחרון של החודש הנוכחי כדי להדגיש את כל החודש.

לאחר מכן לחץ על השווה ל- ולאחר מכן לחץ על התאריך הראשון והאחרון של החודש הקודם. כשתסיים, לחץ על החל.

עכשיו אתה יכול לראות בבירור איך התנועה שלך מכל ערוץ מדיה חברתית בהשוואה לחודש הקודם. אם אתה לא גדל בקצב הדרוש לעמידה ביעדי המכירות שלך, עליך לשנות את מה שאתה עושה.

ניתוח מדיה חברתית מובנה

לכל פלטפורמת מדיה חברתית יש איזשהו ניתוח מובנה של מדיה חברתית, וחלקן טובות יותר מאחרות. להלן צילומי מסך המראים כיצד לגשת לניתוחים בערוצי מדיה חברתית פופולריים.

תובנות בפייסבוק

לחץ על הכרטיסייה תובנות בראש עמוד הפייסבוק שלך כדי לגשת לתובנות פייסבוק.

אנליטור טוויטר

כדי לגשת לטוויטר אנליטיקס, לחץ על תמונת הפרופיל שלך בחלק העליון של המסך ובחר באנליטיקס מהתפריט הנפתח.

אנליטיקס אינסטגרם

באפליקציית Instagram, הקש על סמל התפריט בפרופיל שלך ובחר תובנות מהתפריט הנפתח.

YouTube Analytics

כדי לגשת ל- YouTube Analytics, לחץ על תמונת הערוץ שלך ובחר YouTube Studio.

לאחר מכן לחץ על Analytics בניווט הימני.

הגישה המתוכננת למדידת הביצועים נותנת לך את הסיכוי הטוב ביותר להשיג את יעדי המכירות שהתארת. בנוסף, תלמד כל הזמן מה יש ולא עובד כדי שתוכל לשנות את האסטרטגיה שלך כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר.

# 7: פתח תוכנית יישום

פיתוח תוכנית יישום ודרך לעקוב אחר פעולות בתכנית זו מפגיש את כל אסטרטגיית השיווק שלך ברשתות החברתיות. זה מבטיח שלעולם לא תשכח כל פעולה שאתה צריך לעשות ותדע מתי אתה צריך לבצע אותם כדי לספק את יעדי המכירות שהגדרת בהתחלה.

התחל בתיעוד כל פעולה שתבוצע על בסיס יומי, שבועי וחודשי כדי ליישם את אסטרטגיית השיווק שלך ברשתות החברתיות בצורה יעילה.

כחלק מתהליך פיתוח האסטרטגיה שביצעת עד כה, היית צריך לציין הרבה פעולות שיש לבצע. להלן מספר קטגוריות שונות של פעולות:

• סקירת ביצועים
• תכנון תוכן
• הפקת תוכן
• פרסום תוכן
• קידום תוכן
• מעורבות ברשתות החברתיות

הטבלה שלהלן מציגה דוגמאות לפעולות לתיעוד בכל קטגוריה. זכרו, אין כללים קבועים בכל הנוגע למדיה החברתית, לכן צרו רשימת פעולות המתאימות לעסק שלכם וליעדי המכירה שהתארתם.

לאחר שזיהית כל פעולה שאתה צריך לבצע על בסיס יומי, שבועי וחודשי כדי להשיג את יעדי המכירות שלך ברשתות החברתיות, השלב הבא הוא להאציל את הפעולות הללו.

אם אתה צוות של אדם אחד, אתה יכול לעשות הכל בעצמך או למיקור חוץ של רכיבי האסטרטגיה שאין לך את הכישורים / הרצון ליישם.

כדי לשמור על פשטות, תוכל להוסיף עמודת 'מי' לטבלת ההטמעה כפי שמוצג להלן.

החלק האחרון בהבטחת מימוש כל פעולה הוא לתזמן את הפעולות בלוח השנה שלך. אנו עורכים פגישת תכנון חודשית של חצי יום לבדיקת הפעולות וכל אחד מחברי הצוות מתזמן פעולות אלה בלוח השנה שלהם, כמוצג להלן. כל סוג פעולה מקודד בצבע וכל תיבה מייצגת אחת מהפעולות הללו.

ביום שני, יש לנו מפגש שבועי של שעה לבדיקת הפעולות בשבוע הקרוב ופגישה יומית של 10 דקות לכל אחד מחברי הצוות כדי לשתף את מה שהם עובדים עליו ולעבור על כל שאלה. בסופו של דבר תצטרך למצוא תהליך יישום שמתאים לך.

ללא תוכנית יישום זו, כל אסטרטגיית המדיה החברתית לקויה. תוכנית זו מסייעת להנחות אותך להשלים את כל הפעולות הנדרשות כדי לייצר את יעדי המכירות שתארת.

סיכום

פיתוח אסטרטגיית שיווק מקיפה של מדיה חברתית גוזל זמן רב, אך היא חיונית להפקת תוצאות מיטביות ממאמצי המדיה החברתית שלך.

מה אתה חושב? האם אתה מוכן להשקיע זמן ומאמץ להשגת המטרות שאתה רוצה מהרשתות החברתיות? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים בנושא שיווק ברשתות חברתיות:

• גלה 10 מדדים למעקב בעת ניתוח השיווק שלך ברשתות חברתיות.
• למד כיצד עסקים מקומיים יכולים להניע יותר תנועה רגלית באמצעות מדיה חברתית.
• מצא תוכנית בת שישה שלבים שיעזור לצוות המכירות שלך לאמץ מדיה חברתית בשגרת יומם.