6 כלי ניטור מדיה חברתית למעקב אחר המותג שלך: בוחן מדיה חברתית

האם אתה עוקב אחר שיחות מקוונות?

האם אתה מחפש כלים חדשים למעקב אחר אזכוריך?

בין אם אתה רוצה להתבונן בשקט, ללמוד על הלקוחות שלך ומה הם מחפשים, להגיב למבקרים או פשוט לעסוק בשיחה, אתה צריך לדעת מה אנשים אומרים.

במאמר זה אשתף שישה כלים לשימוש בכדי לפקח על אזכורים בבלוגים וברשתות החברתיות.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מס '1: אזכור חברתי

הערת העורך: אזכור חברתי אינו עוד כלי מקוון פעיל.

אזכור חברתי הוא דרך מצוינת ללמוד על אזכורי מותג ועל אינטראקציות במתכונת חזותית קלה לעיכול.

הקלד את השם ולחץ על חיפוש כדי לראות את הקישורים להזכרות שלך. מיין לפי מסגרת זמן או מקור.

גַם, מצא את חוזק המותג שלך (באיזו תדירות זה דנים), התשוקה של הפרסום (כמה הסיכויים שמישהו יחזור על האזכור), הסנטימנט (חיובי לשלילי) והישג יד (מידת השפעה). למד את מילות המפתח המובילות, המשתמשים, ההאשטגים והמקורות גם כן.

ועוד, קבל עדכון RSS של אזכוריך כדי להישאר במעגל. אזכור חברתי הוא שירות מקוון בחינם.

מס '2: אזכור

אִזְכּוּר הוא אחד הכלים החדשים שהחליפו את התראות Google. (התראות Google היו שולחות הודעות דוא"ל המודיעות לך בכל פעם שמילת מפתח או ביטוי שציינת צוטטו באופן מקוון.)

אזכור הוא דרך לדמיין את הנוכחות המקוונת שלך, להפריד בין האותות שאתה רוצה לבין שאר הרעש ברשת. הפלטפורמה מאפשרת לך לפקח על מיליוני מקורות בזמן אמת וב 42 שפות, כך שתוכל להגיב ולקיים אינטראקציה.

בצע חיפוש מקוון או לבחור ל לקבל דוא"ל יומי של מכלול האזכורים מהיום הקודם. בנוסף, אם אתה עובד עם קבוצה או חברה גדולה, ייצא נתונים סטטיסטיים ל- PDF או CSV, כך שתוכל לשתף נתונים עם הצוות שלך.

אזכור מציע תקופת ניסיון בחינם למשך 14 יום, ואז מגוון תוכניות לבחירה. התוכנית הבסיסית החינמית היא התראה אחת, משתמש אחד, 250 אזכורים לחודש.

# 3: Talkwalker

להשתמש התראות טוקווקר ל הגדר שאילתת חיפוש עבור מילת המפתח או הביטוי שלך. צמצם את הנתונים שהוחזרו לפי סוג התוצאה, השפה, התדירות והכמות.

Talkwalker נותן לך אזכורי מותג לאורך זמן, כמו גם את המקורות שבהם אזכורים אלה מתרחשים. למד על ביצועי אזכור המותג, רמות המעורבות, המשפיעים המדברים על המותג שלך (זה כולל אתרים, כמו גם מדיה חברתית), ניתוח סנטימנטים, נושאים כלליים המופיעים בענן תגיות ונתונים דמוגרפיים (מיקום, שפה והתפלגויות מגדריות).

יש אפילו מעקב אחר מפת עולם שמקורם בשיחות. תרשימי עוגה מרחפים מעל כל מיקום כדי לציין את הרגש בכל מדינה.

למרות שהתראות Talkwalker הוא שירות אחר בחינם לשימוש כתחליף להתראות Google, אני לא מוצא אותו מקיף או יסודי כמו להזכיר. לדוגמא, באחד החיפושים שלי, Talkwalker מצא כ- 50% מההפניות ש- Mention איתר. עם זאת, אני משתמש בהם במקביל כדי להבטיח שיש לי כיסוי הגון.

מס '4: טופסי

טופסי הוא מנוע חיפוש המאפשר לך לפקח על אזכורי המותג ברחבי האינטרנט, תוך התמקדות בתובנות חברתיות משיחות מובילות ברשת. מסד הנתונים של טופסי נמצא בזמן אמת, והוא מודד את הרגש ומספק ניתוח.

מיין לפי קישורים, ציוצים, תמונות, סרטונים או משפיעים, או כלול הכל. ועוד, נחקור עד כמה התוצאות התגלו לאחרונה. זה מועיל במיוחד אם יש לך נפח גדול של תוכן לשוטט בו.

נראה כי לטופסי יש נתונים מקיפים יותר משירות החינם של אזכור וגם טוקווקר. רק זכרו, המיקוד שלה הוא על משפיעים ועל שיחות מובילות (לא כולן).

# 5: הוטסויט

אולי צג שיחות המותג הקל והנפוץ ביותר הוא הוטסויט. זה עוזר לך לשמור על שיחות בזמן אמת בפלטפורמות מדיה חברתית כגון פייסבוק, טוויטר ו לינקדאין.

כדי להשתמש ב- Hootsuite בצורה היעילה ביותר, צור זרם עם מילת המפתח המייצגת את החיפוש שלך.

ראשון, להוסיף זרם, ואז בחר את מילת המפתח. עַכשָׁיו, בחר את החשבון לפיו אתה עוקב אחר המותג. הַבָּא, הקלד את מילת המפתח או הביטוי. הוסף אותו ואז הוסף את הזרם.

אתה יכול גם בצע חיפושים אחר המותג שלך ב- Hootsuite לטוויטר ופייסבוק. ישנם חשבונות בחינם, מקצוענים וארגונים.

# 6: PinAlerts

PinAlerts היא יותר מערכת התראות Pinterest מאשר פלטפורמת ניטור מותגים מסורתית. הוא עוקב אחר קישורים לסיכות מהאתר שלך, ומודיע לך באמצעות דוא"ל כאשר מישהו מצמיד מהאתר שלך.

באמצעות כלי זה אתה יכול לקפוץ ישר לשיחה עם אנשים פינטרסט שחלק את הסיכות שלך ופיתח איתם קשרים.

PinAlerts נותן לך זווית נוספת ממנה עקוב אחר אזכורי כתובת האתר של המותג שלך.

סיכום

זה מועיל ל לפקח על המותג שלך באופן מקוון, כך שתוכלו לעסוק במידת הצורך ולהגיב במידת הצורך.

אלה הכלים הם חוסכים זמן שהופכים את הניטור לקל. רבים מכלים אלה הם מערכות התראות המאפשרות לך לפעול כאשר אתה רואה התראות. ולרוב, אם לא לכל הפלטפורמות הללו יש רכיב חיפוש בזמן אמת.

אם אתה עוקב אחר מותג בכל סדר גודל, שילוב של כלים אלה יעזור לך להישאר בראש השיחות ולהיות חלק מהקהילה החברתית שלך.

מה אתה חושב? איך אתה עוקב אחר המותג שלך ברשתות החברתיות? מהם כלי הניטור המועדפים עליך על מדיה חברתית? אנא שתף ​​את המחשבות וההמלצות שלך בתגובות.