כיצד להשתמש במיקום גיאוגרפי ביוזמות השיווק שלך: בוחן מדיה חברתית

2011 הוגדרה כ"שנת המיקום הגיאוגרפי ". למרבה הצער, כך היה גם 2010. כמו גם 2009 ו -2008. עם זאת שירותי מיקום גיאוגרפי כמו Foursquare ו- Gowalla ממשיכים לחפש קהלים רגילים עם הצלחה מוגבלת.

מרבית משתמשי הסמארטפונים מעולם לא השתמשו באפליקציית מיקום גיאוגרפי. מה מעכב אותם? וכיצד על משווקים לגשת לטכנולוגיות המתפתחות הללו?

ערך המיקום הגיאוגרפי

קל להבין מדוע משווקים יתעניינו במיקום גיאוגרפי: אתה יכול כוון ביעילות ללקוחות בנקודה החשובה ביותר במחזור השיקול - לעמוד ממש מולך. היסטוריה של שיווק דיגיטלי הוטלה על תפקיד מודעות / בניית מותג, או - בתדירות גבוהה יותר - תפקיד תגובה ישירה, מה שמוביל את הלקוחות ממש למשפך המסחר האלקטרוני.

אך אנו יודעים כי המדיה החברתית שוברת את החומה בין בניית מותג להתנהגות רכישה. ראינו שמשווקים מניעים ביעילות מכירות באמצעות מעורבות ברשתות חברתיות - סטארבקס הוא מותג אחד שעשה עבודה נהדרת בחזית זו.

עבור הצרכנים, היתרונות של מיקום גיאוגרפי אינם ברורים. א מחקר על אימוץ מיקום גיאוגרפי לצרכן מראה כאשר לאנשים יש סמארטפונים (ויודעים אודות שירותי מיקום גיאוגרפי), יותר מ -30% טוענים כי חששות לפרטיות מונעים מהם לשתף את מיקומם במכשירים דיגיטליים. אז איך אנחנו יעילים

להשתמש במיקום למטרות שיווק?

בנה מיקום גיאוגרפי לאסטרטגיה החברתית שלך

שיתוף מיקום הוא פעילות אמינה. ל להתגבר על חששות הצרכנים לגבי פרטיות, משווקים יכולים להשתמש בסמכות המותג. למעשה, אמון המותג הוא הדרך היחידה שטכנולוגיות המיקום הגיאוגרפי יעברו למיינסטרים.

קהילת הריצה של נייקי, נייקי +, היא דוגמה מצוינת לכך. נייקי משתמשת במיקום גיאוגרפי כדי לשתף ריצות מוצלחות בקלות בפייסבוק ובטוויטר. רצים חולקים את הישגיהם עם חבריהם ובונים מערכות יחסים חדשות כחלק מקהילת נייקי +. בשני המקרים היתרון במעקב אחר הביצועים וההישגים הספורטיביים שלך לספק סיבה ברורה לשיתוף מידע אישי עם נייקי.

לְיַלֵל גם בונה מיקום גיאוגרפי בהצלחה על גבי אסטרטגיית מדיה חברתית. על ידי מתן אפשרות למבקרים לבצע צ'ק-אין למסעדות, בהמשך ניתן להזכיר למשתמשים לבדוק את המסעדה ו לבנות את המוניטין שלהם כאוכל סמכותי. שווה לוותר על המוניטין הזה.

אל תדאג לגרום ללקוחות המזדמנים שלך לבצע צ'ק-אין. במקום זאת, תעודד את תומכי המותג הנאמנים ביותר שלך - העוקבים הקיימים שלכם ברשתות החברתיות. הלקוחות שלך יידעו אותך עד כמה הם סומכים על המותג שלך בהתבסס על התנהגות הצ'ק-אין שלהם. ותוכלו לדעת עד כמה לקוחה קולנית ומשפיעה כשהיא מרימה את ידה עם ביצוע צ'ק-אין. תגמלו וחזקו התנהגות זו.

איך ל בנה מיקום גיאוגרפי לאסטרטגיה החברתית שלך:

• ספר לרשתות החברתיות שלך שצ'ק אין חשוב לך. הקפד להזכיר למעריצים ולעוקבים שלך לבצע צ'ק-אין, במיוחד באירועים חשובים או גדולים.
• עודדו קידום צולב משירותי מיקום לרשתות חברתיות. הצע תגמולים עבור צ'ק-אין של Foursquare - אך רק אם האדם הוא גם אוהד פייסבוק. העניק תגמולים באמצעות פייסבוק כדי להבטיח תאימות.
• השתמש במידע גיאוגרפי מרשתות חברתיות כדי להניע השתתפות מבוססת מיקום. ברשתות חברתיות כמו פייסבוק יש נתונים על העיר / המדינה על המשתמשים - אז השתמשו בהן להעברת הודעות ממוקדות כדי להניע חוויות בחנויות.

עבור מעבר לקופונים לתמורה אמיתית עבור ביצוע צ'ק-אין

החדשות הטובות הן שיש דרכים לגרום ללקוחות להשתמש בשירותי מיקום גיאוגרפי. החדשות הרעות הן שהפרי התלוי נמוך אינו מניע את הלקוחות כרגע.

מדוע צרכנים משתמשים באפליקציות מיקום גיאוגרפי:

• קופונים: הגישה הנפוצה ביותר לשיווק מיקום גיאוגרפי היא הנחה על ביצוע צ'ק-אין. מקדונלד'ס בדקה זאת בסתיו האחרון, והגדילה את הצ'ק-אין ב -33% ביום אחד. אבל זו בדיוק האסטרטגיה הלא נכונה. מכיוון שמדובר כבר במעריצים נאמנים, אינך צריך להוזיל ולתת מרווח. למעשה, רק 7% מהמשתמשים בסקר White Horse אמרו שהם משתמשים במיקום גיאוגרפי לתלושים.
• תגים וחותמות דרכון: אלה גם אינם גורם מניע - אם כי הם יכולים להיות הפתעה נחמדה. 4% ציינו כי זו הייתה מוטיבציה לבצע צ'ק-אין. משחקים מהנים כשהם מעוצבים היטב (רק תסתכל על כוח השהייה של השחמט והמונופול, אפילו עם קונסולות משחקי וידאו מתקדמות) - אבל כשמשחקים מעוצבים בצורה גרועה, הם די משעממים. וכרגע, תגי הישג בשירותי מיקום גיאוגרפי פשוט לא כל כך מעניינים או משמעותיים.
• מעורבות חברתית: ללא ספק, המוטיבציה החשובה ביותר עבור הצרכנים היא המרכיב החברתי של המיקום. 41% אמרו שהסיבה שביקשו לעשות היא "ליצור קשר עם אנשים שאני מכיר או יכול לפגוש" ועוד 21% אמרו שהם מנסים "למצוא מקום שאהוב על אנשים שהם סומכים עליהם".

משווקים חייבים ליצור תגמולים וחיזוקים שמניבים קשרים חברתיים עשירים יותר עם הלקוחות שלהם. על ידי יצירת לקוחות זה עם זה, המותג יוצר קהילה משמעותית ומעורבת סביב רעיון משותף. זה ניצחון לכולם.

טפליסטר עושה עבודה נהדרת בכך על ידי חיבור של חובבי בירה למידע על מיקום גיאוגרפי על המקום בו מזג האהוב עליהם נמצא ברז. טפליסטר בונה בהצלחה את רצונו של חובב הבירה לטעום, להשוות ולדון על בירות עם אחרים המעוניינים בנושא. אלכוהול עזר ליצור חברות חדשות כבר אלפי שנים - זה פשוט מייעל פעילות שכבר חשובה להרבה אנשים.

TRON LiveCycle של קולה אפס האפליקציה משתמשת גם בטכנולוגיה כדי לבנות קשרים חברתיים חדשים. המשחק האמיתי הזה מאפשר למשתמשים להתחרות מול שחקנים אחרים בגרסת פעולה חיה של תחרות TRON. אלמנטים המשחקים מספקים חוויה משכנעת לאתגר חברים קיימים או להכיר חברים חדשים.

איך ל חורג מהקופונים כדי לעודד צ'ק-אין:

• צור אפליקציה או שכבה ממותגת: למעריצי המותג שלך יש משהו חשוב במשותף - אתה! עזור להם לפגוש זה את זה על ידי חוויית מיקום גיאוגרפי משלך.
• השתמש בתגים כדי להניע התנהגויות חדשות: לתת למישהו קפה חינם לאחר שכבר קנו תשע זה תמריץ משהו שהוא היה עושה בכל מקרה. במקום זאת, השתמש בתגי הישג כדי לדחוף מישהו לעשות משהו שלא היה עושה אחרת - כמו להמליץ ​​על העסק שלך לחבר.

בדוק עכשיו להיות מוכן לרוב המוקדם

לפחות 40 מיליון איש ביצעו צ'ק-אין באמצעות שירות מיקום גיאוגרפי (יותר מ -30 מיליון כאלה שנמצאים במקומות פייסבוק בלבד). זה מספיק כדי לדעת שהמיקום יהווה מרכיב חשוב באסטרטגיות שיווק. אבל זה מוקדם מספיק בשבילך להפעיל פיילוט קטן כדי לקבוע מה עובד בלי להסתכן בהון עצמי כלשהו. הידע שאתה צובר עכשיו לא יסולא בפז בעת ביצוע הצ'ק-אין באמצעות מקומות פייסבוק הופך נפוץ באותה מידה כמו שיתוף תמונה בפייסבוק.

ב -18 החודשים הקרובים הלקוחות שלך יבצעו צ'ק-אין למקומות שהם דואגים להם. מה אתה עושה עכשיו כדי להיות מוכן? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.