כיצד להשתמש בפייסבוק ובטוויטר כדי להעביר תנועה לחנות הקמעונאית שלך: בוחן מדיה חברתית

אני תמיד מופתע כמה מעט שטחי קמעונאות מנצלים טוויטר ו פייסבוק (כן, יש יוצאים מן הכלל). העלויות נמוכות, הסיכונים ניתנים לניהול והלקוחות שלך כבר משתמשים בפלטפורמות.

על ידי שיתוף לקוחות "איפה שהם גרים", אתה יכול הגדל את התנועה ברגל לחנות שלך ולהגדיל את העסק שלך.

להלן 5 צעדים ל הגדל את העסק הקמעונאי שלך באמצעות פייסבוק וטוויטר.

מס '1: הקמת חנות

"80 אחוז מההצלחה פשוט מופיעים." - וודי אלן

זה אולי נשמע מובן מאליו, אבל אם אתה רוצה לעסוק בלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך בטוויטר ובפייסבוק, אתה צריך להיות שם.

בטוויטר זה אומר ליצור חשבון לעסק שלך, אך פירוש הדבר גם ליצור חשבון עבורך או עבור אנשים אחרים בחברה שלך. למעט יוצאים מן הכלל, אנשים נוטים יותר לעקוב אחר אדם ולא אחר עסק, והרבה יותר סיכוי לעסוק באדם ולא בלוגו. על ידי יצירת חשבון גם לך וגם לעסק שלך, אתה מגדיל את הסיכויים שלך לשתף את הקהל שלך.

בפייסבוק, הקמת חנות פירושה ליצור דף עסקי ולתבוע את מקום הפייסבוק שלך (עוד על כך בהמשך). צריך שיהיה לך פרופיל פייסבוק לעצמך שמקושר לדף שלך. גם אם אתה פרח קיר, זו עצה טובה. פייסבוק מספקת כלים ופונקציונליות נוספים לדפים המקושרים לפרופילים.

מס '2: בנה את הקהל שלך

הצעד הראשון להביא מישהו לבקר בחנות הלבנים שלך עשוי להיות לגרום לו לבקר בדף הפייסבוק שלך או לעקוב אחריך בטוויטר.

ברגע שהגדרת את חשבון הטוויטר ואת דף הפייסבוק שלך, כדאי לך הקדיש זמן לחיפוש ובניית הקהל שלך בפלטפורמות אלה. מכיוון שחנויות קמעונאיות רבות "מאתגרות גיאוגרפית" - אתה יכול לעשות עסקים רק עם אנשים שנמצאים במרחק נסיעה - מציאת אנשים מקומיים היא צעד ראשון חיוני.

לטוויטר אני ממליץ לבקר ב- חיפוש מתקדם. אתה יכול להגביל את החיפוש שלך באופן מיידי לציוצים באזור גיאוגרפי, ולחדד אותו עוד יותר על ידי חיפוש מונחים ספציפיים. כירופרקטור עשוי לחפש "כאב" בטווח של 25 ק"מ מאוסטין, טקסס, חנות פרחים עשויה לחפש "יום נישואים" בטווח של 8 ק"מ Scarborough, ME ומסעדה עשויים לחפש מישהו בטווח של 10 קילומטרים מהנטינגטון, ניו יורק, שכן כל מי שאני מכיר צריך לאכול כדי לִשְׂרוֹד.

חיפוש מתקדם יביא את כל הציוצים האחרונים העומדים בקריטריונים שלך עם הידית והדמות של האדם שציוץ. מדף התוצאות תוכלו לעקוב אחר האנשים האלה או ללחוץ על הפרופיל שלהם למידע נוסף. מכיוון שעוקב אחר אדם יוצר תגובת ברכיים עבורם לעקוב אחריך, אחוז מסוים מהאנשים האלה יהפוך לעוקבים שלך.

בפייסבוק, עסקים לא "מעריצים" אנשים, אבל אתה עדיין יכול למצוא את הקהל שלך. שימוש במודעות פייסבוק ממוקדות, מינוף הפרופיל האישי שלך ויצירת דף נחיתה משכנע הם כל הדרכים לבנות את קהל האוהדים שלך בפייסבוק. מרי סמית מונה 21 דרכים יצירתיות להגדיל את מערך הפייסבוק שלך וצ'ינג יה מפרט עוד ב 10 דרכים להרחיב את עמוד הפייסבוק שלך בהמשך.

מס '3: צור תוכן שמעסיק את הקהל שלך

רק לגרום לאנשים לאוהדים או לעקוב אחריכם לא יכניס אותם לחנות שלכם. תצטרך ליצור זרם תוכן קבוע כדי לעסוק בו אוֹתָם. לא משנה מה העסק שלך, תוכל ליצור תוכן משכנע ורלוונטי לקהל שלך.

בעלים של מסעדה? פרסם את מבצע ארוחת הצהריים בפייסבוק ובטוויטר, עם תמונה. ככל שקהל המעריצים שלך גדל, אתה יכול לבקש מהם הצעות לגבי מה שהם רוצים לראות כמיוחד היומי. או הפעל תחרות על שם שמות הסנדוויץ 'החדש שלך, שבו יש לפרסם את כל הערכים לדף העסקי שלך (מה שמצריך מהם לאוורר את הדף שלך קודם).

להפעיל חנות לאספקת אמנות? סקר את הקהל שלך במדיום המועדף עליהם ולמה. צבעי מים? ציור שמן? פֶּסֶל? (מדהים עד כמה שאלה פשוטה יכולה להמריץ קהילה).

האם אתה האוצר באקווריום? פרסם תמונה של דג אחר כל יום עם מידע על הדגים וקישורים חזרה לאתר שלך שבו המבקרים יכולים ללמוד עוד ולקנות כרטיס יום.

"זכור ששמו של אדם הוא לאותו אדם הצליל המתוק והחשוב ביותר בכל שפה." - דייל קרנגי

אתה יכול לקחת מעורבות לשלב הבא על ידי שיחה עם או על לקוח נאמן.

בטוויטר זה פשוט כמו להשתמש בידית שלהם בציוץ. אולי אחד הלקוחות הנאמנים ביותר שלך השתתף ב- Tri for a Cure; אם כן, תן לה אביזרים. או אולי אתה רואה שלקוח אחר מנסה למכור את המשאית הישנה שלו בטוויטר, אז אתה מציין את המסר שלו מחדש. מחוות קטנות עושות דרך ארוכה.

בפייסבוק תוכלו לתייג מישהו בעדכון. מכיוון שלפייסבוק בסיס קהל רחב יותר, סביר להניח שהעדכון שלך נראה יותר אנשים (חברים), במיוחד אם האדם מרגיש שהוא נאלץ להודות לך בתגובה לראשונית שלך הודעה.

זה צריך ללכת בלי לומר, אבל בואו אני אגיד את זה בכל מקרה: אם המטרה העיקרית שאתה מתייג את כולם היא להעביר תנועה לדף או לחשבון שלך, זה רָצוֹן להראות וזה רָצוֹן אש חוזרת. בתור דייל קרנגי גַם אמר, "תן הערכה כנה, כנה.”

מס '4: מינוף אפליקציות מבוססות מיקום

מאמר זה אינו תחילתו FourSquare ו גוואללה או כיצד תוכלו למנף את האפליקציות המבוססות על מיקום אלה. יש הרבה משאבים גדולים לשם כך, כולל כיצד להסיע לקוחות נוספים לעסק המקומי שלך באמצעות תיוג גיאוגרפי חברתי ו למה Foursquare Drives Business.

עם זאת, חשוב להבין זאת הרבה אנשים משתמשים באפליקציות מבוססות מיקום, ולעתים קרובות מקשרים אותם לחשבונות הטוויטר או הפייסבוק שלהם. במילים אחרות, כאשר הם בודקים מקום הם מודיעים לכל חבריהם היכן הם נמצאים, וזה טוב לעסק שלך.

מכיוון שכל כך הרבה Foursquarers ו- Gowallites נמצאים בטוויטר ובפייסבוק, אתה יכול בקלות לעסוק בהם לאחר שביקרו במקום העסק שלך. אתה יכול לבקר בדף שלך באחד מאתרי האינטרנט האלה כדי לראות מי עשה צ'ק-אין לאחרונה ולעתים קרובות למצוא קישור מהיר לחשבון הפייסבוק או הטוויטר שלהם. משם אתה יכול להושיט יד, להודיע ​​להם שראית את הצ'ק-אין שלהם, ורק רוצה לראות אם הארוחה, התספורת או הרכיבה על הקרוסלה שלהם הם לטעמם, ואם יש עוד משהו שאתה יכול לעשות.

השתמש טקטיקה זו עם שיקול דעת, עם זאת. יש אנשים שעשויים למצוא את זה פולשני, גם כאשר בחרו לבצע צ'ק-אין ולשתף את מיקומם עם העולם.

אתה צריך גם התחל לחקור את מקומות פייסבוק. בזמן כתיבת שורות אלה אין פלטפורמת מודעות בהצעה החדשה של מיקום גיאוגרפי מפייסבוק. עם זאת, זה בהכרח ישתנה וייתן לך את האפשרות להציע הנחות לקונים אשר מבצעים צ'ק-אין ומשתפים את פעילותם ברשת הפייסבוק שלהם. על חנויות קמעונאיות לוודא שהן רשומות במקומות בפייסבוק, כך שלקוחותיהן יוכלו לבצע צ'ק-אין ולשתף את חוויותיהם עם אחרים.

אולי תרצה עודד את התנהגות ה"צ'ק-אין "של הלקוחות שלך על ידי הגדרת תצוגות שולחן עם מידע על Foursquare, Gowalla ו- Facebook Places.

מס '5: תמריץ את הקהל שלך לביקור

בניית נאמנות וקשרים עם לקוחות היא אסטרטגיית הצלחה נהדרת לטווח הארוך. עם זאת, יש הרבה דרכים לספק תמריצים לקהל המקוון שלך לביקור אישי עם השפעה מיידית יותר:

צור הנחות או קופונים הנמצאים בפייסבוק או בטוויטר שאנשים מדפיסים ומביאים. הפוך אותם לטובים ליום אחד רק כדי ליצור יותר ביקורים בדף שלך וליצור תחושת דחיפות.

ביטול של הרגע האחרון? התפוצץ לקהל שלך שיש לך פתיחה פתאומית באותו אחר הצהריים לכל מי שצריך עיסוי או מאני / פדי.

ארוחת צהריים איטית? הודיעו על הנחה לכל מי שנכנס ומזכיר את טוויטר או פייסבוק בזמן ביצוע ההזמנה שלו.

הודיעו על אירוע מיוחד בבר שלכם. אם אתה מגלגל את השור המכני ביום רביעי בערב, הקפד להודיע ​​עליו (אולי עם תמונות). או אם לפתע מופיעים שתי מסיבות רווקות, חלק גדול מהקהל שלך עשוי לרצות לדעת. והאם אותה מרליסה גיבסון שרק נכנסה בדלת הכניסה?

עכשיו תורך: באילו דרכים אחרות השתמשת בטוויטר או בפייסבוק כדי להעביר תנועה למקום העסק שלך? השאר את הערותיך בתיבה למטה.