איך סוני הפכה לכוכב רוק בפינטרסט: בוחן מדיה חברתית

Callan Green, מומחה בכיר במדיה החברתית ב- סוני אלקטרוניקה, מעולם לא חשב שהיא תרצה זוג מכנסי עור.

"אבל ראיתי מספיק סיכות פינטרסט שחשבתי 'הו אלוהים, אני חייב להחזיק אותם', ויצאתי וקניתי. "

זה היה סתיו 2011 והיא גילתה ממקור ראשון הכוח של Pinterest להניע מכירות.

אתר הרשתות החברתיות מבוסס-התמונה, המשותף ללוח המשרד, שהושק במרץ 2010 הוא כעת השלישי בגודלו רשת חברתית, מאחורי פייסבוק וטוויטר.

בחודש מרץ 2012 הוא הסתכם 2.3 מיליארד הופעות עמוד ליותר מ -4 מיליון מבקרים ייחודיים יום.

"כולנו השתמשנו ב- [Pinterest] באופן אישי", אמר גרין מצוות המדיה החברתית בסוני אלקטרוניקה, "והבנו את כוחה של הפלטפורמה להניע את האינטרס של אנשים לרכוש."

הנה 6 דברים שסוני עשתה כדי לגרום לפינטרסט לעבוד עבורם.

מס '1: מחקר מה אנשים כבר מצמידים

כשהם החלו במחקר כדי לגלות מה אנשים כבר הצמידו לסוני, הם מצאו קהילה מתהווה שצמודה לא רק מוצרי סוני, אלא גם מודעות, סמלי לוגו, תמונות שצולמו במצלמות הסוני שלהם כל מיני ביטויים יצירתיים קשור למותג. פתיחת דף מותג נראתה כמו סיומת טבעית.

צוות סוני זיהה שלושה דברים שהם רצו להתמקד בהם עם הפלטפורמה:

• תניע מכירות לאתר
• הגדל את הזיקה למותג
• הגדל את קהילת סוני

אבל לפני שמתחילים לחשוב על הנעה במכירות או על בניית הקהילה, הם השקיעו שלושה חודשים של תכנון הכנה ואכלוס של כ -10 לוחות עם תוכן מושך מבחינה ויזואלית- בהתחלה בעיקר repins של מה שאחרים כבר שיתפו.

כשהרגישו שיש להם בסיס תוכן מוצק, הם השיקו את דף המותג Pinterest של סוני בפנים ובחוץ בו זמנית, תוך ניצול הבסיס הגדול ביותר של מעריצי סוני - עובדיהם - עם תחרות פנימית.

מס '2: חבר עובדים וצוות פנימי מההתחלה

"יש לנו כל כך הרבה אוהדי סוני שכבר נמצאים בהישג ידנו, ורצינו לערב אותם כבר מההתחלה. הרבה חברות עושות זאת לאחור וחושבות אחר כך על עובדיהן, "אמר גרין.

התחרות עודדה את העובדים לבדוק וללכת על לוחות סוני וליצור לוח משלהם על מה סוני התכוונה להם.

ההשתתפות הייתה טובה מהצפוי, כאשר כמה מאות עובדים ביקשו הזמנות מפינטרסט והפיקו שלל תוכן שסוני הצליחה להדפיס מחדש בלוח המותג.

"התוכן הזה היה המפתח לעזור לנו להסתובב ולהמציא מחדש ליצור לוחות טובים ונעימים יותראמר גרין. "יש אנשים שהיו בסוני 30 שנה, והייתה להם גישה לנכסים שמעולם לא ראיתי ואף לא שמעתי עליהם."

הצוות הגיע גם לצוות התקשורת התאגידית.

"הם היו מאוד מועילים בשליחת תוכן לסיכות ויצירת תוכן עבורנו", אמר גרין.

המפתח ליצירת תמיכה פנימית הוא מתן משוב על תרומתם, להודיע ​​להם מה עובד ומה לא.

"לא פעם, הרעיונות שלהם עבדו והם מתרגשים מאוד ורוצים לתרום יותר," אמרה.

מס '3: הפוך את האתר שלך לידידותי לפינטרסט

באז החברה מהתחרות גם עזר לייצר תמיכה פנימית להשגת להצמיד אותו כפתור באתר החנות של סוני תוך מספר שבועות מרגע השקת הלוח. באותו זמן לא היו באתר תוספים חברתיים. ציוץ כפתור זה נוסף לאחר מכן.

"ההתרגשות מפינטרסט גרמה לצוות האינטרנט להיות ממש יצירתי ולהבין דרך לגרום לזה לעבוד", אמר גרין.

הוספת כפתור Pin It הגדילה את מספר הפינים מאתר סוני פי עשרה על מה שהיה קודם.

מס '4: תכנן שילוב אסטרטגי של לוחות

כדי ליצור את הנוכחות של סוני פינטרסט, הצוות יצר שילוב של דפי סגנון חיים וכיף המשולבים בדפי מוצרים מסחריים.

לוחות המציעים מוצרי רטרו סוני ו מודעות נועדו לפנות לחובבי המותג, וכך גם סוני ארט לוח המדגיש אמנות שנוצרה עם מוצרי סוני או עם לוגו המותג.

הצוות גם בנה לוחות לעורר שיחה עם הקהילה הרחבה, הלא טקית, כמו סגנון האמן של סוני, ועד אופנה של אמני הקלטות של סוני, ו חדרים שנשמח לחיות בהם, שם מוצרי סוני משתלטים. הלוח מציג תמונות של מקומות מדהימים שמשתמשים היו רוצים לגור בהם.

בצד המסחרי, לוחות כמו מוצרי סוני חדשים לגמרי ו סוני במבצע לספק קישורים ישירים לחנות סוני.

מס '5: צור תוכן מקורי ותוכניות בלעדיות

סוני יצרה את התוכן הראשון שלה במיוחד עבור Pinterest בלוח האמנות של סוני, והביאה צלם ואמנות דירקטור ליצור תמונה של מצלמות סוני המסודרות בצורת לב כדי תן לקהילת Pinterest משהו שלא מצאו בשום מקום אחר. התגובה הייתה חיובית, ויצרה כתבות מחדש, לייקים ותגובות.

לוח ה- Sony on Sale מציע גם מבצעים להצמיד, שם נעילה הצעה בלעדית בפינטרסט ברגע שהעסקה תוחזר 20 פעמים.

המחקר וההכנה משתלמים עבור סוני.

"חודש על חודש, אנו ממשיכים לראות עלייה בתנועה מפינטרסט בחזרה לאתר שלנו, ”אמר גרין.

באמצע מאי 2012 חלה עלייה של 800% בתנועה מפינטרסט לחנות סוני מאז שהשיקה את דף המותג.

בנוסף, כפתור Pin It של החנות קיבל יותר מפי 10 ממספר הקליקים מאשר כפתור Tweet זה.

למרות שקשה למדוד בשלב זה החזר השקעה קשה, הנהלת סוני רואה בהשקעה בזמן בפלטפורמה שימוש טוב במשאבים ומוכנה לראות לאן היא הולכת.

# 6: קדם באמצעות ערוצים אחרים

האתגר העיקרי, לדברי גרין, הוא שכרגע אין דרך פשוטה למצוא בפינטרסט למצוא עוקבים. "קשה מאוד להשיג גלגלי עיניים בפינטרסט," אמרה.

נכון לעכשיו הצוות מנצל כלים כמו Pinreach ו Curalate כדי לעזור במעקב אחר המותג שלהם, אך הטקטיקה היעילה ביותר עד כה להוביל משתמשים לדף Pinterest הייתה להעביר את המסר בכלי תקשורת אחרים.

סוני פרסמה בפלטפורמות החברתיות האחרות שלהן, השתמשה בפיצוצי דוא"ל ובהודעות תקשורת, כתבה על כך לבד בלוג והגיע לבלוגרים אחרים במטרה למצוא עוקבים.

בשורה התחתונה

צוות סוני הקפיד לעשות זאת לאזן את דפי הקידום עם תוכן מהנה, אבל ההפתעה הגדולה ביותר של גרין הייתה לראות מאיפה הגיע הכי הרבה מעורבות.

"לוח המוצר החדש, ממנו אנו מניבים את המכירות הרבות ביותר... הוא באופן עקבי לוח ההתקשרות הפופולרי ביותר שלנו. מה שמוכיח לי שאנשים בהחלט רוצים את הכיף ואת המוך ואת הדברים המותגיים, אבל בסופו של יום, אנשים ב- Pinterest כן רוצים מוצרים, הם רוצים להצמיד מוצרים והם רוצים לקנות מוצרים. יש מקום לשני סוגי האסטרטגיות ", היא מסבירה.

מה אתה חושב? האם המותג שלך נמצא ב- Pinterest? מה אתה יכול לעשות כדי לפתח ולעסוק בעקבות Pinterest? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.