ניתוח התוכן שלך באמצעות Google Analytics: כיצד לדעת מה עובד: בוחן מדיה חברתית

האם אתה בוחן את Google Analytics של האתר שלך?

רוצה ללכת מעבר לדיווח על מה שאתה רואה?

כדי לגלות כיצד לנתח תוכן באמצעות Google Analytics, אני מראיין את אנדי קרסטודינה.

עוד על מופע זה

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית היא תוכנית רדיו על פי דרישה של בוחן מדיה חברתית. זה נועד לעזור למשווקים עסוקים ובעלי עסקים לגלות מה עובד עם שיווק במדיה חברתית.

בפרק זה אני מראיין אנדי קרסטודינה, סופר של כימיה של תוכן (מהדורה שלישית) ומייסד שותף של אורביט מדיה (סוכנות לבניית אתרים משיקגו). אנדי הוא מומחה גוגל אנליטיקס.

אנדי יבדוק כיצד לנתח את תוכן החינוך והמכירות שלך באמצעות Google Analytics.

תגלה אילו טעויות משווקים עושים באנליטיקס.

שתף את המשוב שלך, קרא את הערות התוכנית וקבל את הקישורים המוזכרים בפרק זה למטה.

תקשיב עכשיו

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

להלן כמה דברים שתגלה בתכנית זו:

ניתוח התוכן שלך באמצעות Google Analytics

אנדי מתחיל באנליטיקה

אנדי החל לעשות ניתוח בשנת 2000, עוד לפני כן גוגל ניתוח נתונים היה דבר. אנדי יצר אתרים עבור לקוחות, והבין שיש בזה יותר מאשר לבנות את האתר. כדי לעזור למישהו להשיג תוצאות, עליך להיות פעיל מאוד סביבו, והדרך היחידה למדוד את הפעילות הזו היא להסתכל על הנתונים הסטטיסטיים. אז כולם נהגו מגמות אינטרנט, שהייתה תוכנה שהורידה את כל קבצי היומן ואז הפעילה תוכנית לייצור תרשימים.

ואז הגיעה Google Analytics וחוללה מהפכה בענף.

אנדי מדבר על גוגל אנליטיקס אז לעומת עכשיו, כמו גם על השוואה בין הכלים בהם השתמש בעבר.

מכיוון של- Google Analytics אין גישה לקבצי יומן, היא עושה הכל JavaScript בדפי אינטרנט, המדבר עם קובצי cookie במחשבי המבקרים ושולח את הנתונים חזרה לגוגל.

הכלים הישנים הראו את משך הזמן הספציפי שמישהו מבלה בדפים וכיצד הם עוברים באתר. במובנים מסוימים הנתונים היו מדויקים יותר מכיוון שהם בדקו את קבצי היומן בפועל שישבו על השרת. Google Analytics מבוסס על JavaScript, שעשוי להיות מושבת, ומדבר עם קובצי cookie, שאולי לא יתקבלו.

גוגל אנליטיקס עושה הרבה דברים שלא הייתה לנו גישה אליהם בעבר, מסביר אנדי.

אף אחד לא דיבר על שיעורי יציאה מדף כניסה ועל מדדים אחרים שאנחנו צופים בהם כל הזמן. למרות שהכלים הישנים התבססו על נתונים טובים לפעמים (קבצי היומן), הם עשו ניתוח הרבה יותר בסיסי. עכשיו אנו מקבלים הרבה יותר מדדים פרטניים שבהם נוכל להשתמש כדי לקבל החלטות.

בנוסף, למרות שישנם כלי ניתוח אחרים שם בחוץ, גוגל אנליטיקס מעיפה את כל השאר.

האזן לתוכנית כדי לגלות את השם המקורי של Google Analytics ומשמעותו של UTM.

טעויות משווקות עם Google Analytics

אנדי אומר שיש קומץ דברים חשובים שמשווקים צריכים לעשות כשהם התחל עם Google Analytics, כמו לסנן את התנועה באמצעות מסנן IP ו- להגדיר יעדים.

מה שאנשים לא עושים גם זה השתמש באנליטיקס לניתוח.

אנדי מסביר כיצד מקובל שאנשים משתמשים בגוגל אנליטיקס לדיווח; להסתכל בתרשימים ולראות קו עולה או יורד. למרות זאת, לא מספיק אנשים משתמשים בגוגל אנליטיקס ככלי לתמיכה בהחלטות. משווקים צריכים שאל שאלה, לבוא עם השערה ולבדוק אותה.

דיווח על ניתוחים שלך אינו משפיע על השיווק שלך, אך ביצוע ניתוח כן. רק פעולות משנות את התוצאות.

שאל שאלות כמו, “איך אנשים מוצאים את האתר הזה?אילו רשתות חברתיות שולחות לנו הכי הרבה תנועה?אילו רשתות חברתיות שולחות אלינו מבקרים בעלי הסיכוי הגבוה ביותר לפעול?האם אנשים בדפים שונים רואים את זה ממכשירים שונים? "

אנדי משתף דוגמה מהתעדכן דף באתר שלהם. הייתה בו מסילה בצד ימין שהציגה דגימות של אתרים שבנו. השאלה הייתה: האם עליהם להציב מספר מצומצם של פריטים בסרגל הצד, מכיוון שבמכשיר נייד דף מארגן את עצמו מחדש ועשוי לדחוף חלק מהתוכן למטה?

אנליטיקס אמרה לאנדי שרק 8% מהמבקרים בדף זה נמצאים בניידים, ולכן הוא לא צריך לדאוג שזו תהיה בעיה. הוא יכול להוסיף הרבה דוגמאות תיק בצד ימין, כי הוא יודע שהתצוגה הניידת המגיבה לא תשפיע על אחוז גדול מהמבקרים שלו.

אנדי גם מסביר קצב הקפיצה, שהוא ביקור של עמוד אחד. אם מבקר קורא עמוד אחד בלבד מבלי לנקוט בפעולה, הוא נחשב להקפצה. אם זה משנה תלוי אם זה דף חינוכי או דף מכירות. שיעורי היציאה מדף הכניסה אינם חשובים לדפים חינוכיים, מכיוון שאם הקוראים באים במטרה הספציפית ללחוץ על מאמר אחד ולקרוא אותו, להשיג זאת ולעזוב, הם עמדו במטרה זו.

הזמן באתר משתנה מאוד, מוסיף אנדי, אך הנתונים זמינים. לך ל Alexa.com והכנס לאתרים של מתחרים בענף שלך כדי לראות איזה מידע אתה עשוי לקבל. בדרך כלל להרבה אתרים תהיה 1/2 עד 2 דקות כזמן הממוצע באתר.

האזינו לתכנית כדי לשמוע מדוע ואיך לבצע ביקורת מתגלגלת באתר שלכם.

איך לדעת מתי תוכן חינוכי עובד

אנדי אמנם לא חושב שיעורי יציאה מדף הכניסה חשוב לתוכן חינוכי, הוא עושה זאת לדאוג ל זמן באתר. התוכן אינו מועיל אם 95% מהמבקרים באתר עוזבים לאחר 2 שניות.

באתר אנדי, הוא רואה מתאם חזק בין זמן בעמוד לדירוגים גבוהים. זה נקרא זמן להתעכב. אם מישהו מגיע לאתר שלך מגוגל ומבלה 5 דקות, אז מישהו מגיע מאתר אחר לאותו ביטוי חיפוש ומבלה 5 שניות, גוגל רואה את זה. אנדי דואג לגרום למבקרים לשהות זמן מה. הוא מוסיף וידיאו ומכניס הרבה תמונות, כך שהמבקרים חופרים פנימה.

מעורבות באתר האינטרנט שלך היא החשובה. מבקרים לא עוזרים אלא אם כן הם נוקטים פעולה כלשהי. תכנים חינוכיים מוצלחים יהפוך מבקרים למנויים. באותה צורה שתוכן מכירות מוצלח ממיר מבקרים ללידים או ללקוחות.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע מה שיעורי הכניסה הגבוהים של אנדי בדפים מסוימים.

נתיב יעד הפוך

ל לראות אם פוסט ממיר מבקרים בהצלחה למנויים, אתה יכול השתמש בנתיב היעד ההפוך. זה נמצא בסעיף ניתוח הדיווחים והמרות, ואתה יכול לראות איזה פוסט בבלוג מישהו קרא לפני שהוא נרשם.

נתיב המטרה הוא הצעדים שאנשים נוקטים בדרכם להשלמת מטרה, מסביר אנדי. מטרה היא דף תודה עם כתובת ה- URL הייחודית שלו, המצוינת בניתוח, בקטע המטרה. זה רלוונטי בתחום התוכן החינוכי, מכיוון שמישהו עשוי להיות על הרבה דפים שונים לפני שהוא הופך למנוי. (זה לא משפך, שבו מישהו עובר קבוצה ספציפית של דפים, כמו תהליך קניות של עגלת קניות).

אנדי מסביר כיצד הסדרים ב- Google Analytics מאורגנים באמצעות AABC: קהל, רכישה, התנהגות והמרה. החלק העליון של המשפך הוא רכישה, האמצע הוא התנהגות (אינטראקציות) והתחתון הוא המרות (יעדים). אתה יכול מצא את הדוח ב- Google Analytics תחת המרות > מטרות > נתיב יעד הפוך.

כשאתה עובר לדף זה, אתה רואה משהו שנראה כמו מערך נתונים של גיליון אלקטרוני. השלמת היעד ממוקמת בצד שמאל, וייתכנו שם מטרות רבות ושונות, כגון רכישות מסחר אלקטרוני, מנויים מובילים, לידים חדשים או רשומים לאירועים. יש תפריט נפתח בחלק העליון שבו אתה יכול בחר מבין כל המטרות שלך.

לדוגמה, אם תבחר ביעד המנוי לניוזלטר, כל מה שבעמודה השמאלית הרחוקה ההוא יהיה אותה מטרה. בעמודה הבאה תופיע רשימה ענקית של כל התוכן שלך. תרשים זה מראה עד כמה כל פיסת תוכן משכנעת או מעוררת השראה, או עד כמה היא מפעילה כל פעולה. אלה בצמרת משכו הכי הרבה מנויים, ואילו אלה שנמצאים בהמשך הרשימה משכו פחות.

זה לא האחוז. זו הרשימה של כל הפוסטים והדפים בבלוג שאנשים הסתכלו עליהם ממש לפני שנרשמו לפי סדר האנשים שנרשמו. מכיוון שזה המספר הגולמי ולא יחס ההמרה, אתה צריך לעשות קצת מתמטיקה, מציע אנדי. העבר נתונים לגיליון אלקטרוני, וחלק את המספר הכולל של אנשים שנרשמו לפי תצוגות הדף עבור כל פוסט. זה ייתן לך את יחס ההמרה לכל פוסט בבלוג ממבקרים למנויים לניוזלטר.

ברגע שיש לך את הנתונים, יש כמה אפשרויות. שים את התוכן הפופולרי שלך לסיבוב חברתי כבד, ליצור תוכן דומה יותר, דחף את התוכן לדף הבית, שים את זה בתצוגת שקופיות בדף הבית שלך וכן הלאה. יש כל כך הרבה דברים שאתה יכול לעשות ברגע שאתה יודע איזה תוכן מרתק יותר את המבקרים ומעודד אותם לפעול.

תוכל גם לראות לאיזה תוכן יש ערך בקטע התנהגות. תחת תוכן האתר, כל העמודים, העמודה הימנית ביותר נקראת ערך עמוד. עבור כל התוכן שלך, אתה יכול ראה עד כמה תוכן זה תרם למטרות האתר במונחים של דולרים.

אנדי מוסיף שחשוב להבין שהפעלות ומשתמשים מקבילים לביקורים ולמבקרים. גוגל אנליטיקס שינתה זאת מכיוון שהם רוצים להיות הכלי האוניברסלי לאפליקציות, כמו גם לאתרים. בעת חישוב יחס המרה, בדרך כלל תשתמש בתצוגות עמוד. אם 100 אנשים נרשמו לאחר שראו קטע תוכן, והיו ממנו 10,000 צפיות בדפים, היה שיעור המרה של 1% של מבקרים למנויים.

האזינו למופע כדי לגלות מדוע חשוב להגדיר פילטרים ומספרי קראנץ '.

כיצד לנתח דפי מכירה

לדפי מכירות מטרה שונה לחלוטין מדפים חינוכיים. יש להם מבקרים שונים עם חשיבה שונה: קונים פוטנציאליים. לכן, אתה להתייחס אליהם אחרת באנליטיקה. חפש התנהגויות שונות ועקוב אחר מדדים שונים, אומר אנדי.

באתר ייצור לידים, המבקרים יעברו סדרת דפים לפני שיהיה להם מספיק אמון, מידע ושאלות כדי לנקוט בפעולה ולהפוך למובילים. שיעורי יציאה מדף הכניסה חשובים לדפי המכירה. חשוב אם מבקרים יצאו מאתר מדף שירות או שהם המשיכו לזרום באתר לדפים הבאים.

מכיוון שדפים לביקור ואחוזי יציאה חשובים יותר, עליכם לעשות זאת השתמש בכלי אחר ודיווח בקטע ההמרה שנקרא Funnel Visualization. כדי למצוא את הדוח, עבור אל המרות > מטרות > הדמיה משפך.

הדוח 'ויזואליזציה של משפך' מציג את ירידת הצעדים של כל סדרת דפים בתהליך. באתר מסחר אלקטרוני יהיו עגלת קניות, דף קופה ודף תודה. באתר רישום לאירוע עשוי להיות דף פירוט אירוע, דף רישום לאירוע ואז דף התודה. אנשים תמיד מגיעים בסוף לדף התודה. כל העניין של שיווק באינטרנט הוא להביא אנשים לדפי התודה האלה.

הדוח Visualization Funnel מאפשר לך לראות איזה אחוז מהאנשים ירדו בכל שלב בתהליך.

אם יש לך אתר אירועים ואתה רואה שיש הרבה אנשים שנכנסים לדף הרשמת האירוע ואז חוזרים לדף פרטי האירוע, הם בטח מחפשים מידע שלא מצאו. בדוח זה אתה מצא רמזים לגבי המידע החסר ומה אתה צריך להכניס לדף ההרשמה כדי שהמבקר יזרום דרך המשפך. זה יעזור לך לבצע אופטימיזציה של משפך זה כדי למקסם את שיעור ההמרות.

ישנם דיווחים אחרים שיכולים לעזור לך למדוד את הביצועים של תוכן מבוסס מכירות, כגון סיכום הניווט.

ב- Google Analytics, ללכת להתנהגות > תוכן האתר > כל הדפים. עַכשָׁיו בחר דף ספציפי, אולי דף מכירה או עמוד בתהליך הקופה או ההמרה. עבור לכרטיסייה בחלק העליון, מעל התרשים, שאומר סיכום ניווט. זהו דוח דומה, אך הוא נועד לכל תוכן, ולא רק למשפך ההמרות. דוח סיכום הניווט מאפשר לך לראות איך אנשים הגיעו לדף עליו רק לחצת, ו אם הם עזבו, לאן הם הלכו.

לפעמים אתה יכול לראות אנשים מקפצים הלוך ושוב בין הדפים, מה שאומר שהם מחפשים מידע נוסף. זה ייתן לך רמז שאתה צריך לענות על שאלה חשובה נוספת בדף זה, להוסיף קצת חברתי הוכחה כמו המלצה או לבנות את התוכן כדי לשמור על המבקר לנוע קדימה דרך תהליך.

אנדי מסכם את השימושים בנתיב מטרה הפוכה והדמיית משפך. מסלול היעד ההפוך שימושי יותר במדידת ביצועי התוכן החינוכי, מכיוון שיש הרבה מקומות אפשריים שממנו אותו אדם עשוי להירשם לניוזלטר.

הדמיית משפך טובה יותר למדידת המרות מתוכן מבוסס מכירות, מכיוון שיותר סביר להניח שיש לך זרם ספציפי של דפים, כגון מבקרים שעוברים מדף איש קשר לתודה עמוד. נתיב יעד הפוך טוב למדידת המרות למנויים בתוכן השיווקי שלך, בעוד שהדמיה של משפך עוסקת יותר בפעילויות עסקיות.

בנוסף, דיווח משופר על מסחר אלקטרוני יציג מידע תובנה עוד יותר. זה יגיד לך דברים כמו כמה פעמים המבקר הממוצע היה צריך להגיע לאתר לפני הקנייה. זה נקרא אורך שביל. דיווח אחר הוא על פיגור זמן: כמה מהר אנשים קנו ומה היה האיחור במספר ימים?

האזינו למופע כדי לגלות מה קרה לשיעור ההמרה של אנדי כשהוא הוריד טופס מ -10 עמודים ל -5.

תגלית השבוע

האם אתה מכיר את ראה תכונה ראשונה שפייסבוק פרסמה לאחרונה? זה מאפשר למשתמשי פייסבוק לומר לפיד שלהם תמיד לראות קודם את התוכן של אדם מסוים או של עמוד מסוים.

זה חלום המשווק, מכיוון שתוכל לאמן את מעריצי הפייסבוק שלך לבקש שהתוכן שלך יופיע בראש עדכון החדשות שלהם.

כך תבקש לראות את התוכן שלך קודם.

על שולחן העבודה, העבר את העכבר מעל לחצן 'אהבתי', גלול מטה ואז לחץ על ראה ראשון. במכשיר נייד, לחץ כדי לעשות לייק לדף. ואז, ליד זה, לחץ במקום שבו כתוב מעקב ואז אתה יכול לבחור ראה ראשון.

עשו זאת עבור כל הדפים המועדפים עליכם. ואתם מוזמנים לשתף את הסרטון הזה עם האוהדים שלכם, כך שהם יבדקו את התיבה ראו ראשונה בדף שלכם.

כולם רוצים שהדף שלו יופיע ראשון בעדכון החדשות. הכשר את האוהדים שלך ועזור להם להבין את הערך של סימון התיבה ראה ראשון.

האזינו לתכנית למידע נוסף ויידעו אותנו כיצד See First בפייסבוק עובד בשבילכם ועבור האוהדים שלכם.

אזכורי מופע אחרים

המופע של היום בחסות פסגת ההצלחה במדיה החברתית 2015.

רוצה לשפר את שיווק המדיה החברתית שלך? צריך להוכיח שהמאמצים שלך עובדים? הצטרף ל -4,000 משווקים אחרים בכנס המגה המקוון שנועד לעורר אותך ולהעצים אותך.

גלה את הדרכים הטובות והחדשות ביותר לשיווק העסק שלך בפייסבוק, LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram ו- Pinterest. מצא דרכים חדשות לשיפור התוכן שלך ולמדוד את התוצאות שלך מהנוחות של הבית או המשרד שלך.

אתכם יובילו 35 מבכירי המקצוענים ברשתות החברתיות, ביניהם מארק שייפר, מארי סמית ', כריסטופר פן, איימי פורטרפילד, ניל שפר, איאן קלירי, ויויקה פון רוזן, ג'ון לומר, אנדראה. וואל, סטיב דוטו, איימי שמיטאואר, פג פיצפטריק, בריאן פאנזו, סו צימרמן, קים גארסט, אנדי קרסטודינה, פאם מור, מרטין שרווינגטון, דונה מוריץ, רון נאש, מייקל סטלזנר ו יותר. גייסנו באופן סלקטיבי את המומחים המובילים בכל רשת חברתית גדולה כדי לחלוק מידע טקטי, צעד אחר צעד, מעשי.

סו צימרמן נרגשת ללמד כיצד להשתמש בתכונת Explore החדשה של אינסטגרם. תלמד כיצד לראות מה הטרנדים היומיומיים, כיצד לבצע מחקר שוק עבור העסק שלך ואת הדרכים הטובות ביותר להוביל אנשים לאן שאתה רוצה שהם ילכו, כך שתגדל את רשימת הדוא"ל שלך מדי יום.

כמו כן, אנדי קרסטודינה יתמקד במגוון טקטיקות שונות של Google Analytics שנעות בין מתחילים למתקדמים יותר. הוא יעביר אתכם לסיור מודרך בשיעורים המעשיים שתוכלו ללמוד, בשאלות שתוכלו לשאול ו את התובנות שתוכלו לגלות בכל אחד מהסעיפים העיקריים: קהל, רכישה, התנהגות ו המרות.

פסגת ההצלחה ברשתות החברתיות היא ועידה מקוונת. זה 36 מפגשים שונים המתפרשים על פני ארבעה שבועות. ישנם שלושה מפגשים ביום, שלוש פעמים בשבוע, לאורך ארבעה שבועות. וזה בכל פלטפורמת מדיה חברתית שאתה יכול לדמיין. תבדוק את זה. לְבַקֵר SMSS15.com לקבלת הנחות משמעותיות לציפור מוקדמת.

האזינו למופע!

.

מסירות המפתח המוזכרות בפרק זה:

• התחבר עם אנדי על שלו אתר אינטרנט ובדוק את שלו בלוג.
• לקרוא כימיה של תוכן.
• עקוב אחר אנדי טוויטר.
• לַחקוֹר מגמות אינטרנט ו JavaScript.
• למידע נוסף על מסנני IP ו מטרות.
• חקר את הזמן שאנשים מבלים באתרי המתחרים בו Alexa.com.
• לַחקוֹר קצב הקפיצה ו זמן באתר.
• לבדוק לראות ראשון בפייסבוק.
• למידע נוסף על פסגת ההצלחה של מדיה חברתית 2015.
• קרא את ה דוח תעשיית שיווק במדיה חברתית 2015.

דרכים להירשם לפודקאסט של שיווק במדיה חברתית:

• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות iTunes.
• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות RSS (פיד שאינו iTunes).
• אתה יכול גם להירשם באמצעות סטיצ'ר.

כיצד להירשם לפודקאסט זה באייפון

צפה בסרטון מהיר זה כדי ללמוד כיצד להירשם כמנוי ב- iPhone שלך:

.

מה אתה חושב? מה דעתך על ניתוח תוכן באמצעות Google Analytics? אנא השאירו את הערותיכם למטה.