כיצד לחקור ולאתר את הקהל שלך באמצעות מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מתקשה ליצור קשר עם הלקוחות שלך ברשתות חברתיות?

האם אתה יודע איפה הם מסתובבים באינטרנט?

כדי לייעל את מאמצי השיווק שלך ברשתות החברתיות, חשוב לדעת מיהם הלקוחות שלך ובאילו רשתות חברתיות הם מקדישים את זמנם.

במאמר זה תוכלו גלה כיצד ליצור קשר עם קהל היעד שלך ברשתות החברתיות.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מס '1: זהה את הלקוח האידיאלי שלך

אחת השאלות הראשונות שאני שואל היא: "מי הלקוח האידיאלי שלך?"

חלק מהתשובות שקיבלתי כוללות נשים, אנשים שצריכים לאכול כדי לשרוד, בוסים, עובדים ואנשים שמחפשים עבודה. למרות שהתשובות הללו עשויות להיות נכונות גם עבורכם, הן לא יעזרו לכם למצוא את הקהל שלכם מכיוון שהן לא עוזרות לכם לתעדף היכן לבלות.

ג'ון לי דיומא דיבר מפורסם על זיהוי שלך אווטאר עסקי. זה אומר שתרצה ליצור אישיות בדיונית של הלקוח האידיאלי שלך, עד כדי שם זה, לדעת כמה ילדים יש לו או מה הוא עושה בסופי שבוע. ככל שהאווטאר שלך ברור יותר, כך קל יותר מצא אנשים ברשתות החברתיות הדומים לפרסונה.

מס '2: קבע את גודל הקהל שלך

ברגע שיש לך תחושה טובה של איך הקהל שלך נראה, אתה יכול להשתמש מנהל מודעות פייסבוק כדי לאמוד את גודל הקהל שלך.

לדוגמא, אם ברצונך להגיע לנשים במיין אשר מעוניינות בתזונה, תוכל לגלות כי 62,000 איש בפייסבוק תואמים לקהל זה.

זהו גם מידע עסקי טוב, מכיוון שאם הקהל שלך קטן מדי, ייתכן שתצטרך לשנות את ההצעה שלך כדי להרחיב את הקהל שלך. בצד השני, אם הקהל שלך גדול מדי, כדאי לך למקד לנישה צרה יותר כדי להתחיל.

כמובן שלא כולם נמצאים בפייסבוק. על פי מחקרים שנערכו לאחרונה, כמעט 60% מהאמריקאים נמצאים בפייסבוק. המספר הזה עשוי להיות יותר (או פחות) תלוי איפה הקהל שלך גר, גיל, מין והכנסת משק הבית, אבל זו נקודת התחלה טובה.

מס '3: סקר את לקוחותיך

אם עסקתי זמן רב כלשהו, ​​יש לך לקוחות שתוכל לסקור.

לצורך אופטימיזציה של מסעות הפרסום שלך ברשתות החברתיות, הוצאות חכמות של דולרי המודעות שלך והתמקדות בהזדמנויות לבלוגים אורחים, עליך לדעת היכן הקהל שלך מבלה באינטרנט. כחלק מהסקר שלך, שאל את הלקוחות הנוכחיים שלך את השאלות הבאות:

• באילו אתרי מדיה חברתית אתה משתמש באופן קבוע?
• באילו אתרים אתה מבקר לקבלת מידע על _______ (למשל, שיפוץ רעיונות, אסטרטגיות תמחור או כל מה שמתאים לעסק שלך)?
• האם אתה מקשיב לפודקאסטים? אם כן, אילו?
• האם אתה קורא בלוגים באופן קבוע? אם כן, אילו?
• לאילו אנשים אתה עוקב או שמים לב באינטרנט?

אתה יכול גם השתמש בכלים בחינם כמו שפן נסיונות אוֹ טפסים של גוגל לאסוף את התשובות שלך. בסרטון זה, סטיב דוטו מנחה אותך כיצד ליצור טפסים משלך באמצעות Google Forms.

Google Forms היא דרך נהדרת לאסוף משוב על אירועים חיים, למשל, מכיוון שהיא מציגה בצורה גרפית את המשוב של הקהל שלך. עבור לתוצאות הטופס שלך ובחר טופס> הצג סיכום תגובות מהתפריט הנפתח.

מס '4: מחקר התנהגות מקוונת

מה אתה עושה אם אתה רק מתחיל, בסיס הלקוחות שלך קטן מדי לתוצאות משמעותיות או שאתה מתרחב לקטגוריה חדשה? במקרים כאלה, או פשוט כדי להשלים את הסקרים שלך, תוכל לחקור התנהגות מקוונת.

במרכז המחקר של פיו יש פירוט מצוין של המקומות בהם הקהל שלך מבלה זמן מקוון. זה לא קשה לעשות זאת למצוא מחקרים ואינפוגרפיות המספקות מידע על פלטפורמות ספציפיות או מדינות אחרות. לדוגמה, עיין בתרשים זה מתוך MarketingCharts לראות איפור של ערוצי המדיה החברתית המובילים המבוססים על מין, גיל, השכלה ועוד.

מס '5: מצא והתחבר ללקוח שלך

לאחר שתקבל את התוצאות מהסקר שלך ותבדוק את הדמוגרפיה של הזמינים מחקר, הגיע הזמן להכניס את הידע הזה לרשתות חברתיות שונות ושיווק דיגיטלי פלטפורמות.

חשוב לציין שאתה יכול העלה את מאגר הדוא"ל שלך כמעט לכל פלטפורמות המדיה החברתית כדי למצוא שם את הלקוחות שלך.

התחבר לקבוצת ליבה זו בכל פלטפורמה כדי להניע את הרשת המקוונת שלך שם וספק הוכחה חברתית לכך שאתה מחובר היטב ומישהו שכדאי להכיר.

להלן מספר טיפים להתחברות ללקוחות האידיאליים שלך בפלטפורמות שיעבדו בצורה הטובה ביותר עבור עסקים ויזמים רבים.

פייסבוק

מרבית משווקי המדיה החברתית יגידו לך שההישג האורגני של עסקים בפייסבוק התגבר. חיפוש התמונות של גוגל עושה זאת גם כשאתה שואל אותו על "טווח הגעה אורגני בפייסבוק".

אם אתה מנסה למצוא את הקהל שלך בפייסבוק, הדרך הקלה ביותר היא להגיע מקד את הדמוגרפיה האידיאלית שלך באמצעות Facebook Ads Manager.

אם תחזור לסקר שלך, ייתכן שתגלה שקהל הלקוחות הנוכחי שלך אוהב את מגזין גולף או צפייה ב- UFC (אליפות הלחימה האולטימטיבית). חמוש במידע זה, תוכל למקד את המודעות שלך ללקוחות הפייסבוק שלך, בין אם הם אוהבים סבב גולף או בעיטה עגולה.

מנהל מודעות פייסבוק מעניק לך אפשרויות אחרות למצוא את הקהל שלך. אתה יכול העלה את כתובות הדוא"ל של הלקוחות שלך למנהל המודעות של פייסבוק כדי ליצור קהל מותאם אישית.

לאחר שיצרת קהל מותאם אישית, תוכל לעשות זאת בקש מפייסבוק ליצור קהל דומה. קהלים דומים לקהלים החשובים ביותר שלך. פירוש הדבר שפייסבוק יכולה להעמיד אותך בפני אנשים נוספים שהם כמו הקהל הנוכחי שלך.

עם זאת, עדיין תרצה החל פילטרים על קהל דומה זה כדי לשפר את התוצאות שלך. לדוגמה, מאגר הלקוחות לשירות המזון הטבעוני שלך למשלוח עשוי להיות מוגבל למדינת הבית שלך בלבד. אנשים "דומים" עשויים לחיות בכל מקום בעולם. הוסף מסנן לקהל הדומה למדינת הבית שלך או אפילו לעיר הולדתך, תלוי כמה אזור המסירה שלך גדול.

כדי להתקשר עם משתמשי פייסבוק ממוקדים אלה, פרסם את העסק שלך עמוד, סמינר מקוון בחינם או קישור לחנות המקוונת שלך, הכל כדי להתחיל בתהליך של קשר עמוק יותר.

אם אתה משתמש בפייסבוק כאדם ואתה רוצה למצוא את הקהל שלך, השתמש בסרגל החיפוש של פייסבוק כדי למצוא קבוצות שתואמות את תחומי העניין של הלקוח האידיאלי שלך.

תוצאות החיפוש יציגו לך קבוצות שמאוכלסות בקהל שלך. הצטרפו לשיחה והתחילו לרשת!

טוויטר

אמנם טווח ההגעה של טוויטר קטן מזה של פייסבוק, אך הוא מציע הזדמנויות אחרות למצוא את הלקוחות האידיאליים שלך.

בואו התחל בפלטפורמת המודעות בשעה ads.twitter.com. אין בו את כלי המיקוד המפורטים של פייסבוק, אבל אתה עדיין יכול מצא ולהגיע לקהל שלך על סמך גיאוגרפיה, מין, מילות מפתח, תחומי עניין, משפיעים (נקרא כאן "עוקבים") ועוד. אתה יכול גם למקד למשתמשי טוויטר לפי הרגלי הצפייה בטלוויזיה.

בפלטפורמת הפרסום של טוויטר, אתה יכול להתמקד בלהביא יותר עוקבים, להסיע אנשים לאתר שלך או לסחוט דף או לעסוק בהם בפעולות אחרות.

מעבר לפלטפורמת המודעות, אתה יכול גם השתמש ב- Twitter כלי חיפוש מתקדם למציאת הקהל שלך. אם אתה מנהל חנות קומיקס מקומית, אתה יכול למקד ללקוחות ולקוחות פוטנציאליים בקרבת מקום על סמך מיקומם ועל מה הם מצפצפים.

לאחר שזיהית את האנשים האלה, עקוב אחר כל מי שנראה כחבר קהל טוב. רבים מהאנשים האלה יעקבו אחריך מתוך הרגל.

גם אם הם לא עוקבים אחריך, תוכל ליצור חדש רשימת טוויטר נקרא גיקס קומיקס מועדף. לאחר מכן, טוויטר תודיע למשתמשים אלה שהם נוספו לרשימה שלך, ותגביר את הנראות שלך אליהם. בנוסף, זה מאפשר לך לשים לב יותר למה שהקהל שלך מדבר ולערב אותו בשיחה.

לינקדאין

אמנם יש פלטפורמת פרסום ב לינקדאין, הכוח האמיתי הוא בכלי החיפוש וביצירת קשרים אישיים עם הקהל שלך.

נניח שאתה רוצה להגיע לאנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש בסן פרנסיסקו. בפשטות לחפש אנשים עם מונח רלוונטי בפרופיל שלהם. לדוגמה, חפש "משאבי אנוש" ו להגביל את המיקום לאזור גיאוגרפי, כגון "אזור מפרץ סן פרנסיסקו."

תוכל לצמצם עוד יותר את החיפוש שלך לעובדים בחברות טכנולוגיה מובילות על ידי בחירה בגוגל, אפל ו- IBM תחת המסנן 'החברה הנוכחית'.

עשה את דרכך בתוצאות החיפוש. החליטו עם מי אתם רוצים להתחבר, ולאילו אנשים אולי תרצו לשלוח InMail. אם אתה בקבוצות משאבי אנוש פופולריות בלינקדאין, יהיה לך קל יותר להתחבר לקהל זה, מכיוון שלעתים קרובות זה מסיר מחסום שמקימה לינקדאין להפחתת רשת אגרסיבית.

כתיבת בלוגים לאורחים

מרבית המשווקים הדיגיטליים מכירים ביתרונות של בלוגים עבור SEO ומדיה חברתית. עם זאת, תוכל גם למצוא יותר לקוחות אידיאליים שלך באמצעות בלוגים אורחים.

כשאתם אורחים בבלוג, אתם מקבלים גישה מיידית לקהל קיים. בעל הבלוג מקבל את התוכן היקר שלך בזמן שאתה מגדיר את המומחיות שלך בפני הקהל שלהם. אם עשיתם שיעורי בית, זה גם הקהל שלכם.

יכול להיות שכבר יש לך רשימה של בלוגים פוטנציאליים לגישה על בסיס תוצאות הסקר שלך. אבל גם אם לא, קל למצוא בלוגים שמחפשים תוכן באופן פעיל.

בפשטות חפש בגוגל את מילת המפתח הממוקדת שלךיחד עם "בלוג אורחים" (או "הודעת אורח") ל מצא בלוגים המחפשים באופן פעיל אחר כותבים אורחים.

אתה יכול גם הורד את סרגל הכלים של SEO בחינם MozBar, זמין עבור Chrome או Firefox, ל- קבל מידע נוסף על רשות העמודים (רשות העתיקות) וסמכות הדומיין (DA) עבור כל תוצאה. ה- DA אומר לך כמה אמון שבנה אתר זה בקנה מידה של 1 עד 100, כאשר המספרים הגבוהים יותר משקפים יותר סמכות.

לכל אתר יהיו הנחיות ודרישות משלו להגשת פוסט אורח.

טיפ מקצוען: ל להפיק את המרב מבלוגים האורחים שלך הזדמנות, נסה להחזיר אנשים לאתר שלך או לסחוט את הדף לתוכן נוסף בעל ערך מוסף שקשור לפוסט המקורי.

מסיימים

התחל בזיהוי הלקוח האידיאלי שלך באמצעות סקרים ומחקרים. מצא אותם עם הזדמנויות לבלוגים אורחים, מודעות ממוקדות בפלטפורמות חברתיות ומעורבות בכלי חיפוש רבי עוצמה באתרי רשתות חברתיות. לסיום, תמריץ אותם לבקר באתר שלך ולהכיר אותך ואת העסק שלך טוב יותר.

מה אתה חושב? האם יש לך כמה טקטיקות שעבדו בשבילך? האם יש לך הצעות כיצד למצוא את הקהל שלך ב- Pinterest, Instagram, Blab או כל ערוץ חברתי אחר? ספר לנו בתגובות למטה!