4 מטרות מדיה חברתית כל עסק צריך למדוד: בוחן מדיה חברתית

האם אתה כנף כשמדובר בפעילות החברתית שלך?

הביטוי "החזר השקעה על מדיה חברתית”נזרק לעיתים תכופות ואתה יודע שזה חשוב.

אבל מאיפה מתחילים ואיך מתקשרים מה למדוד באופן מקוון עם היעדים העסקיים הכוללים שלך?

להלן ארבע יעדים עסקיים, כיצד מדיה חברתית יכולה להשפיע על יעדים אלה והכי חשוב, כיצד תוכלו למדוד את ההשפעה של מאמצי המדיה החברתית שלך על מטרות אלה.

קבע כיצד כל מטרה שלמטה קשורה ליעדים העסקיים הספציפיים שלך ואז בחר איזה תוצאות מדיה חברתית רלוונטיות למדידה.

מטרה מס '1: העלאת המודעות למותג שלך

האם אתה רוצה ל הגדל את ההכרה שלך במותג ואת ההשפעה המקוונת שלך?

חשוב להישאר רלוונטיים. אם הלקוחות אינם מודעים למותג שלך ולמה הוא מייצג, ייתכן שהעסק שלך מסתובב בגלגלים.

כאשר הלקוחות מודעים למותג שלך ומתקשרים איתו באתרי מדיה חברתית שונים, הם כן נוטים יותר להמליץ ​​על כך לחברים שלהם על ידי אהבתם של פוסטים בפייסבוק וציוץ מחדש עלייך טוויטר.

כך ניתן למדוד את ההכרה וההשפעה שלך על המותג באופן מקוון.

קלוט בוחן את הפרופילים השונים שלך ברחבי האינטרנט כדי להעריך את השפעתך. ציון ה- Klout שלך הוא השתקפות של המותג שלך

השפעה חברתית בהתבסס על הפעילות שלך ברשתות חברתיות רבות ונעה בין 10 (נמוך) ל 100 (ביבר).

לחפור עמוק יותר ב שלך ציון, Klout יכולה לספק ניתוח נוסף, כולל:

• אמת להגיע: כמה אנשים אתה משפיע (רוחב ההשפעה שלך)
• הגברה: עד כמה אתה משפיע על אנשים (את עומק ההשפעה שלך)
• השפעת הרשת: עד כמה הקהל שלך משפיע (את ההשפעה של המשפיעים שלך)

ל למדוד את היעילות של מאמצי ה- PR והמיתוג שלך, רשום את ציון ה- Klout שלך, ה- Reach True, ההגברה וההשפעה ברשת על גיליון אלקטרוני בכל חודש. ואז, לאורך זמן, השינויים שלך בציונים יאפשרו לך להבין אילו מאמצים משפרים את הציון שלך.

במקרה שלי, בלוגים אורחים ולהגדלת ספירת הציוצים היומית הממוצעת שלי שניים לחמישה הייתה ההשפעה החיובית ביותר על ציון ההשפעה שלי.

הערה: זה חשוב ל זכרו כי קלוט פשוט מעריך את הנוכחות שלכם ברשתות החברתיות החיצוניות. זה לא מדידה ישירה של ההכנסות שלך או ההצלחה שלך כעסק. זו הבחנה חשובה מכיוון שאנשים יכולים להיסחף בקלות בניסיון להגדיל את מספרי המדיה החברתית האלה.

מטרה מס '2: תעבורת אתרים

רצית תניב יותר תנועה לאתר או לבלוג שלך?

תנועה חשובה לכל האתרים, במיוחד אם אתה מוכר באינטרנט.

בעוד שתעבורת אתרים לעולם לא אמורה להיות המטרה הסופית והכל של האתר שלך, לפי הסדר כדי להשיג יעדים אחרים באתר, עליך להיות בעל רמת תנועה בסיסית.

אם אתה יוצר את האתר היפה והיעיל ביותר שאתה יכול, זה לא משנה בלי תנועה.

אל תבינו אותי לא נכון, יש עוד גורמים רבים שיכולים להשפיע על המרות, אבל תעבורת אתרים היא הדלק הנדרש אפילו להתחיל במירוץ.

מלבד הזדמנויות מכירה, ככל שיש לך יותר אנשים שמבקרים באתר שלך, כך יש יותר סיכויים שאנשים יעסקו בבלוג שלך תוכן, לחץ על יישומוני המדיה החברתית שלך, התקשר עם המותג שלך או שתף את האתר שלך עם חברים ועוקבים באמצעות השיתוף שלך כפתורים.

כך ניתן למדוד ביקורים מתעבורת מדיה חברתית.

גוגל אנליטיקס הופך את התהליך הזה לפשוט מאוד עבור כל בעל אתר.

כדי להבין תנועה, השתמשדוחות חברתיים של Google Analytics, המציגים נתוני אתרים שנוצרו ישירות ממעל 400 אתרים חברתיים.

• פתח את חשבון Google Analytics שלך.
• בחר בכרטיסייה מקורות תנועה.
• מהתפריט הנפתח חברתי בחר בדף סקירה כללית.
• הקלט ביקורים וביקורים באמצעות הפניה חברתית לגיליון האלקטרוני שלך.

מטרה מס '3: נאמנות מבקרים באתר

האם אתה רוצה ל הגדל את משך הזמן המושקע באתר או בבלוג שלך?

ככל שאנשים מבלים יותר בדף שלך, כך גדל הסיכוי שלהם קנה ממך.

אם האנשים שמבקרים בדף שלך עושים זאת רק פעם אחת, אז אתה לא מבצע אסטרטגיית אינטרנט ארוכת טווח. באופן אידיאלי, אתה רוצה צור מבקרים נאמנים הפוקדים את האתר שלך.

היבט חשוב מאוד אחר של נאמנות מבקרים הוא להבין בממוצע כמה ביקורים נדרשים כדי שאחד מהמבקרים שלך יוכל להמיר.

א הֲמָרָה יכול להיות מבקר שרוכש מהאתר שלך, נרשם לניוזלטר בדוא"ל או מוריד ספר אלקטרוני.

כך ניתן למדוד נאמנות מבקרים מהמדיה החברתית.

מדידה זו דורשת שלב הגדרה חד פעמי (חלק א '), אך לאחר סיומה ניתן לעשות בה שימוש חוזר בקלות למדידה עתידית (חלק ב').

תצטרך צור פלח מותאם אישית בתוך Google Analytics ספציפי לתעבורת המדיה החברתית שלך.

נאמנות מבקרים מספרים יהיה תלוי מאוד בסוג האתר שלך, בקוראים שלך ובתוכן שאתה מייצר. לכן, חשוב לעשות זאת התבונן ברמות הבסיס שלך, הגדר מטרה ומדד את המגמה שלך לאורך זמן.

חלק א '- התקנה

1. פתח את Google Analytics ולחץ לחלונית הניהול שלך.
2. לחץ על הקישור פלחים מתקדמים. לחץ על צור + פלח חדש.

   

1. תן שם לקטע החדש הזה "מקורות מדיה חברתית".
2. לחץ על התפריט הנפתח הירוק ובחר את המקור הירוק. בתוך תיבת קלט הטקסט, הזן את כתובת האתר של אתר מדיה חברתית אחד, כגון "Facebook.com".

   

1. לחץ על הצהרה הוסף או לחץ, ואז לחץ על הוסף מימד ובחר שוב מקור כדי להוסיף אתר נוסף. חזור על שלב 4 כדי להוסיף מקור הפניה נוסף לרשתות חברתיות כגון טוויטר.

   

1. חזור על שלב 5 כדי להוסיף את כל מקורות המדיה החברתית העיקריים, כגון Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon ו- Digg. לאחר שהתווספו לפלח המותאם אישית שלך, לחץ על הלחצן שמור פלח.

חלק ב '- מדידת נאמנות

1. מהדיווח הסטנדרטי של Google Analytics, בחר בכרטיסייה קהל.
2. מהתפריט הנפתח התנהגות בחר בדף תדירות ותדירות.
3. לחץ על הכרטיסייה פלחים מתקדמים, בדוק את מקורות המדיה החברתית המותאמים אישית שלך ולחץ על הלחצן החל.

   

1. הוסף את אחוז סך הביקורים (המספר האחוזי העליון) עבור שלוש שורות ספירת הביקורים הראשונות (3 ביקורים או פחות) והחסיר אחוז זה מ- 100% כדי לחשב את ערך הרגולרים שלך. רשום את אחוז הרגילים שלך בגיליון האלקטרוני שלך. המטרה שלי היא להגדיל את אחוזי ה- Regulars לאורך זמן.

   

יעד מס '4: שיעורי המרה

האם אתה רוצה ל להגדיל את מספר ההמרות הכולל מהמדיה החברתית?

רוב בעלי העסקים רוצים להבין את הקשר הישיר בין פעילויות חברתיות למכירות.

אתה צריך דע את מקור התעבורה לכל יעד עסקי חשוב ויעדים אלה צריכים להיות מוגדרים ב- Google Analytics או בתוכנה שבחרת.

עבור רובכם, מטרת האינטרנט החשובה ביותר היא מבקר שעובר להמרה שנלכדה על ידי הזנת מידע אישי לאחד מצורות האינטרנט שלכם. עבור עסקים המנהלים את רוב העסקים ברשת, יעדים אלה הם נשמת החיים של הארגון ומהווים מדדי מפתח להצלחה.

גם אם רק התחלתם לרכוש לקוחות או לידים ברשת, כדאי לכם הפוך את המדידה למוקד העיקרי של המאמצים שלך.

כך ניתן למדוד המרות מהמדיה החברתית.

באמצעות דוחות חברתיים ב- Google Analytics נוכל להבין את הערך הספציפי של כל רשת חברתית. כמובן, אתה צריך להגדיר יעדים בתוך Google Analytics להצגת מידע ההמרה.

תעשה את הדברים הבאים:

1. פתח את חשבון Google Analytics שלך.
2. בחר בכרטיסייה מקורות תנועה.
3. מהתפריט הנפתח חברתי בחר בדף המרות.

   

1. הקלט המרות וערך המרה לגיליון האלקטרוני שלך. שקול להקליט ערך זה לעיתים קרובות יותר מחודש.

   

סיכום

אני ממליץ לך למדוד את המטרות שלך על בסיס חודשי, רשום את המספרים האלה בגליון אלקטרוני של גוגל ופקח על העליות או הירידות מחודש לחודש. כבונוס, המדידות המתוארות כאן יכולות להיעשות באמצעות תוכנה חופשית.

אל תשלו את עצמכם להאמין שמדיה חברתית היא שיווק חופשי לחלוטין. הזמן שלך יקר, במיוחד אם אתה רק מתחיל או שאתה עסק קטן. מאמצים לא ממוקדים המושקעים ברשתות החברתיות יכולים להפוך במהרה לכיור זמן עצום.

על ידי מדידת ההשפעה שלך ברשתות החברתיות, אתה להבטיח את השימוש הטוב ביותר בזמן ובמשאבים שלך.

מה אתה חושב? אילו מדדים ברשתות החברתיות אתה מודד? אילו שאלות יש לך לגבי מדידת יעדים? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.