קבוצות פייסבוק: תכונות חדשות לעסקים: בוחן מדיה חברתית

האם אתה רוצה לעשות יותר עם קבוצות פייסבוק? מתלבטים כיצד להשתמש בתכונות החדשות ביותר של קבוצות פייסבוק?

כדי לחקור מה חדש בקבוצות פייסבוק וכיצד השינויים מועילים למשווקים, אני מראיינת את בלה ואסטה. בלה היא מומחית לקבוצות פייסבוק, מחברת ארבעת סוגי הכלבים שכל עסק זקוק להם, והמארח של בלה בעסק שלך פודקאסט.

בלה חולקת את האנלוגיה שלה בחצר הקדמית / בחצר האחורית לשיווק בפייסבוק. תוכלו למצוא גם טיפים לשימוש בתכונות חדשות של קבוצות פייסבוק, לרבות תגים, יחידות, מנויים ועוד.

קרא סיכום הראיון למטה. כדי להאזין לראיון, גלול לסוף מאמר זה.

שימוש בקבוצות פייסבוק לעסקים

בשנת 2014 ניהלה בלה שתי חברות: חברת ישיבות לחיות מחמד בת שש דמויות בסקוטסדייל, אריזונה, וחברת קואצ'ינג.

היא גם התחתנה לאחרונה וגילתה שנכנסה להריון בירח הדבש שלה. כמה חודשים אחר כך קיבלו היא ובעלה חדשות מטרידות - סביר להניח שהתינוק לא ישרוד. לאחר 28 שבועות ילדה בלה את אחד מ -50 התינוקות הקטנים ביותר ששרדו על פני כדור הארץ, במשקל של 12 אונקיות בלבד.

בזמן שהמדע והרופאים אמרו להורים הטריים שאין סיכוי לשרוד או לזה של התינוק איכות החיים תהיה איומה, בלה בילתה 8–10 שעות ביום ב- NICU במשך 6 חודשים, ונלחמה למענה חיי הילד.

היא פנתה לקבוצות פייסבוק כדי ליצור קשר עם הורים אחרים לתינוקות עם מיקרו-טרום-פג, כדי למצוא אחרים שעברו את מה שהיא חווה, ולשמוע שהתקווה קיימת שם.

במקביל בלה המשיכה לנהל את שני העסקים שלה, באמצעות קבוצות פייסבוק כדי לשמור על קשר עם לקוחותיה ועוקביה.

בעוד שהיא פנתה בתחילה לקבוצות פייסבוק בתקופת משבר, היא ממשיכה להשתמש בקבוצות לעסקים. היא מוצאת תמיכה מקצועית בהיותה חברה בקבוצות כמו שיווק מדיה חברתית של בוחן מדיה חברתית החברה, היא מנהלת שתי קבוצות המתמקדות בתחום חיות המחמד, ויש לה קבוצת מנוי למוח לקוחות.

היא גם מסייעת למותגים ויזמים אחרים באסטרטגיה שלהם כיצד לטפח באמת את המעריצים והעוקבים הגדולים ביותר שלהם בקבוצות.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע עוד על הבת של בלה.

היתרונות של להיות פעילים בקבוצת פייסבוק

ביום הראשון של הסדנאות בעולם השיווק ברשתות חברתיות 2017, בלה ראתה אותי במסדרון. מעולם לא נפגשנו פנים מול פנים ולכן היא הציגה את עצמה וביקשה איתי סלפי. אני מצדי זיהיתי אותה כי הייתה פעילה מאוד בקבוצת הפייסבוק של החברה לשיווק ברשתות חברתיות.

חיבור מיידי של העולם האמיתי עם חיבור מקוון הוא יתרון גדול של העיסוק בפייסבוק קבוצות, אומרת בלה, והיא ממהרת להכיר בכך שקבוצות שיפרו את חייה מבחינה מקצועית וגם באופן אישי.

בנוסף, קבוצות נותנות לך דרך ליצור קשר עם אחרים על נושאים משותפים בחייך האישיים או המקצועיים. לומדים להכיר אנשים דומים לאחריה, ולאחר שהתראיתם לאורך תקופה ממושכת, אתם בונים אמון ומפתחים מערכות יחסים משמעותיות.

לשם המחשה, באמצעות קבוצות פייסבוק, בלה נפגשה ופיתחה ידידות קרובה עם מספר אנשים שלא גרים זה ליד זה אך נפגשים באופן קבוע באופן אישי או באמצעות סרטון פייסבוק לייב.

ההבדל בין קבוצות פייסבוק לדפי פייסבוק

בלה מתבקשת לעתים קרובות להסביר מדוע מישהו עם עמוד עשוי להזדקק גם לקבוצת פייסבוק והיא פיתחה אנלוגיה טובה שתעזור לאנשים להבין.

בלה משווה דף פייסבוק לחצר הקדמית שלך. אנשים נוסעים במקום ורואים שיש לך בית נחמד בשכונה יפה. יתכן שתציגו כמה קישוטים לחג והכל מטופח יפה. אנשים לעולם לא היו נוסעים ליד החצר הקדמית שלך ורואים אותך בבגד הים שלך מתבוסס בשמש ליד הבריכה שלך. זה משהו שקורה בחצר האחורית.

קבוצות פייסבוק דומות יותר לחצר האחורית שלך בה אתה מסתובב עם אנשים שאתה רוצה לבלות איתם - אבל זה להזמנה בלבד. אם מישהו הוזמן לבוא מקדמת הבית שלך דרך השער האחורי, זה אינטימי יותר וכולל חברות.

בגלל שאתה המארח בחצר האחורית שלך, אתה לא מזמין אנשים ואז נכנס לבית ונמנם. אתם מדברים איתם ומציגים אנשים אחד עם השני. אתה עושה כמיטב יכולתך לעזור לאנשים לדבר איתך ועם השני.

תחשוב על זה כעל מנגל. יש קבוצה של אנשים שעומדים סביב הגריל, חלקם משחקים חור תירס בצד, חלקם שוחים בבריכה, ואתה שם כדי לוודא שהמשקאות זורמים, האוכל מגיע, יש איזושהי אטרקציה, ואנשים נפגשים אחד עם השני ונהנים זְמַן. כי אתה המארח.

לבסוף, אם אתה איש מכירות של פאנלים סולאריים, לעולם לא תעקוף את דלת הכניסה כדי להופיע בחצר האחורית של מישהו ולהתחיל לשאול אנשים ליד הברביקיו אם הם רוצים פאנלים סולאריים. זו לא הדרך שבה עסקים צריכים להופיע בקבוצות פייסבוק.

האזינו לתכנית כדי לשמוע עוד על אנלוגיית מכירת פאנלים סולאריים בחצר האחורית של בלה.

תכונות חדשות של קבוצות פייסבוק

תגי קבוצת פייסבוק

אנו חיים בחברה בה אנשים רוצים לדעת שתרומתם גורמת לשינוי. תגים- תכונה חדשה שמנהלים יכולים להפעיל או לכבות - הם דרך לעזור לחברי הקבוצה להרגיש מיוחדים.

כשהוא מופעל, תגים ייחודיים מופיעים ליד שמו של מישהו כדי לזהות אותם כמנהל, כחבר חדש, כמייסד חבר, חוגג יום השנה לחברות, פותח שיחה, מגבר שיחות, מספר סיפורים, כוכב עולה, ועוד.

התגים זמינים לקבוצות עם יותר מ- 50 חברים. הם גלויים לכולם בקבוצה, ולאחר שהוקצו, נשארים גלויים במשך כחודש.

בלה מאמינה שהתגים עובדים טוב יותר עבור קבוצות קטנות יותר אך יכולים לעבוד בקבוצה גדולה יותר אם האסטרטגיה הקבוצתית שלך מתיישבת עם השימוש בהם.

עיצוב פוסט קבוצה בפייסבוק

במהלך האחרונה פסגת הקהילה בפייסבוק, פייסבוק הודיעה כי היכולת לעצב כותרות של H2 כמו גם טקסט מודגש, נטוי ונקודתי בפוסטים של קבוצת Facebook מגיע בקרוב.

העיצוב יעזור לך להבדיל ולהדגיש את המסר שאתה מנסה להעביר ב- פרסם הודעה קבוצתית ומשוך תשומת לב גם בפיד הקבוצתי וגם בעדכוני החדשות של החברים, מה שמפנה יותר תשומת לב אליך קְבוּצָה.

נכון לעכשיו, 200 מיליון איש חברים בקבוצות ופייסבוק הצהירה כי הם מכוונים להעלות את המספר הזה ל -1 מיליארד דולר. בלה חושבת שההשקה של תכונות העיצוב הזו היא עדות לכך שהפלטפורמה נעה לעבר מטרה זו במהירות.

יחידות קבוצה בפייסבוק

כשאתה פותח קבוצה בפייסבוק אתה בוחר סוג קבוצה. אם תבחר א סוג קבוצה של למידה חברתית, תהיה לך גישה אל יחידות, תכונה המתייחסת לנקודת כאב מרכזית עבור מנהלי קבוצות.

בעבר, כשמנהל פרסם פוסט לקבוצה, פוסט זה החל להתפורר והיה קשה למנהלים וחברים למצוא אותו (ולכן הוא מתייחס אליו). כעת, מנהלי מערכת יכולים להצמיד משהו ליחידה ספציפית כך שיהיה קל למצוא אותו.

כדי לדמיין זאת, המוח של בלה צולל עמוק לנושא אחר בכל חודש. בחודש שעבר זה היה וידאו, והחודש זה מכירות. אם למישהו יש שאלה בנוגע לווידאו, הוא יכול לגלוש ביחידות ולמצוא במהירות את מבוקשו, במקום לחפש בפיד הפוסט של הקבוצה.

יחידות מאפשרות לך לסווג מידע חשוב בקבוצה שלך. למשל, תוכלו לארגן קבוצות מידע בפרקים בודדים - לפי נושאים - או לרישום אחד הדומה לתוכן עניינים; ניתן להצמיד סרטונים, הודעות טקסט או חומרי משאבים אחרים ליחידה.

בלה אומרת שמולי מהוני, הפרפורמרית המוכנה, משתמשת ביחידות בצורה ייחודית באמת. היא מצמידה סדרת תמונות יחידה אחת ואז מכניסה קישור לסרטון בכל אחת מהן. בעיקרון, כל יחידה היא כמו ספר עם פרקים.

אם אתה רוצה להשתמש ביחידות אך לא בחרת בסוג הקבוצה למידה חברתית, תוכל לשנות את סוג הקבוצה שלך כדי לקבל גישה לתכונה זו.

תובנות קבוצתיות בפייסבוק

אם אתה תוהה איזה סוג אסטרטגיה עליך לאמץ עבור קבוצת הפייסבוק שלך, בדוק את תובנות.

תכונה זו תראה לכם מי הם החברים החדשים, כמו גם פרטי צמיחה אחרים. אתה יכול לראות מי מחכה להצטרף לקבוצה שלך ומי החברות דחתה מבלי לגלול בין הבקשות האישיות. אתה יכול גם לראות פרטי מעורבות, לפרסם מדדי ביצוע על סמך הערות או תגובות, ואת עשרת התורמים המובילים שלך.

השתמש במה שאתה מוצא כאן כדי להתקשר ולתגמל את חברי המפתח בקבוצה שלך, אולי בכרטיס מתנה בסך $ 5. טווח ההגעה של הפרסום עדיין אינו מוצג בניתוחים אך מוצג בפוסט בפועל.

בנוסף, האנליטיקה תחשוף את הימים והשעות שהחברים שלך פעילים ביותר, כך שתוכל לחזות מתי ייתכן שתצטרך תמיכה בניהול ומתי עליך לפרסם או לצאת לאוויר.

הודעות על הפרת חוק בקבוצת פייסבוק

כשמישהו מפר חוק בקבוצה, אתה כמנהל יכול להעמיד אותך במצב לא נוח. האם אתה פשוט מוחק את הפוסט שלהם, האם אתה שולח הודעה ישירות לחבר או פשוט אוסר עליו ללא הסבר?

כעת יש לך את היכולת שלח הודעה המתריעה על החבר לכלל שהופר, ואם תבחר, צרף הודעה אישית להבהרה נוספת. ניתן גם להשתיק את החבר למשך 1-7 ימים (כדי שיוכלו לראות פוסטים אך לא יוכלו להגיב) במקום לאסור אותם מיד על הקבוצה ללא הסבר.

מסנני יומן פעילות קבוצתית בפייסבוק

עד עכשיו, עדכון פעילויות לקבוצות הייתה רשימה של אירועים שניתן היה לגלול אך לא לחפש בהם. כיום ניתן לסנן את עדכון הפעילות הקבוצתי כדי להציג חברות, הסרות וסוגים אחרים של פעילויות מנהל. ניתן לחפש בפיד הפעילות גם לפי תאריך ולפי חברים ספציפיים.

תכונות קבוצות פייסבוק לצפייה

קבוצות מנוי לפייסבוק

פייסבוק רמזה על א תכונת מנויים במשך זמן מה, ובקיץ האחרון, הם ממש התחילו לבדוק את זה. לבלה אין גישה לתכונה זו ולא בטוחה מתי היא תושק אבל היא בטוחה שהיא תופיע.

תכונה זו תאפשר לבעלי קבוצות לאסוף קבלה כאשר יתקבלו או יאשרו חבר חדש. זה יאפשר לאנשים להקים ולנהל ארגוני חברות לחלוטין בתוך פייסבוק, ולהפחית משמעותית את החסמים ליצירת אתר חברות מקוון.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע את בלה ואני דנים בשינויים האחרונים בהזמנות של קבוצת פייסבוק.

דפי פייסבוק בקבוצות פייסבוק

כשאני שואלת על ההודעה שדפים יכולים כעת לפרסם ולהגיב בתוך קבוצות, בלה אומרת שהיא גם אוהבת וגם שונאת את התכונה הזו.

כבעלת דף פייסבוק של איש ציבור, היא חושבת שזה רעיון מצוין. במקום לתת לצוות שלה גישה לפרופיל האישי שלה - שפייסבוק לא באמת רוצה - היא נותנת להם גישה למנהלת לדף האישי הציבורי שלה כדי שיוכלו לפרסם עליה תוכן שאושר מראש לקבוצת המוח שלה מטעם.

עם זאת, צרכן אינו מעוניין בדרך כלל לקיים אינטראקציה עם לוגו. הם רוצים לקיים אינטראקציה עם אדם - מישהו שמוגדר כמנהל קהילה או מנהל מערכת, וזו סיבה נוספת שתגים מועילים.

ניתן להפעיל ולכבות את התכונה, ובלה ביטלה את התכונה מכיוון שהיא רוצה אנשים עם פרופילים בקבוצה שלה, ולא דפים עסקיים. עם זאת, אם אתה מנהל קבוצה ואתה רוצה לאפשר למותגים שונים להיכנס ולייצג את המותג באמצעות הדף שלהם, אתה יכול לעשות זאת.

כדי לראות אם אתה יכול להצטרף לקבוצה כדף שלך, פשוט היכנס לפייסבוק כדף שלך, עבור לקבוצה ולחץ על הצטרף - כלומר אתה מבקש להתקבל לקבוצה כדף שלך. אם מנהל הקבוצה מפעיל תכונה זו, הדף שלך יתקבל כחבר.

יישום אפשרי נוסף לתכונה זו הוא להשתמש בעמוד כדי לפרסם חדשות או תוכן טרי בקבוצת המותג, אך לייעד אדם (מנהל הקהילה או המנכ"ל) לעסוק בשם המותג, לדאוג לאנשים מאחור חָצֵר.

לדוגמה, בוחן מדיה חברתית יכול להשתמש בדף האם שלו כדי לפרסם בפייסבוק של עולם השיווק ברשתות חברתיות הקבוצה והחברים יידעו שהמידע - כמו הודעה על מפלגת רשת - הוא מהפקיד הרשמי מותג. אולם כדי לעקוב אחר הערות, אנשים כמו עלי, אריק או ג'ף יתעסקו בשם המותג כבני אדם.

האזינו לתכנית כדי לשמוע את מחשבותינו על התוספת השמועה של מודעות בקבוצות פייסבוק.

תגלית השבוע

קטע - מדגיש הספרים הוא כלי מגניב וחינמי של iOS המאפשר לך קטעי צילום מסך מספרים פיזיים, לאחסן אותם דיגיטלית בטלפון שלך ואז לשתף את הקטעים ברשת החברתית או למשוך אותם כשאתה כותב.

בזמן שאתה קורא, צלם את עטיפת הספר ושמור אותו בקטע לקטע כדי ליצור תיקיה שתכיל את כל הקטעים שאתה מדגיש. כאשר אתה מוצא קטע שברצונך לשמור, צילום המסך שלו ואז שחרר את התמונה לתיקיית הקטגוריות של הספר.

לאחר צילום המסך של הדף, תוכלו לחתוך אותו לפסקה או למשפט המדויקים שברצונכם להדגיש, והאפליקציה ממירה אותו לטקסט בטלפון שלכם. ואז, כשאתה מוכן לנתח את "מילות החוכמה של אנשים אחרים", פשוט הקש כדי לשתף אותן בכל רשת חברתית שתבחר, בדוא"ל או במסמך שאתה כותב.

אתה יכול למצוא את קטע - מדגיש הספרים בחנות האפליקציות של iOS.

האזינו למופע כדי לשמוע עוד על קטע - מדגיש הספרים.

המפתח העיקרי בפרק זה

• למידע נוסף על בלה עליה אתר אינטרנט.
• לבדוק עסק הייעוץ של בלה.
• לקרוא ארבעת סוגי הכלבים שכל עסק זקוק להם.
• תקשיב ל בלה בעסק שלך פודקאסט.
• הירשם לקבל ה 23 דרכים לפרסם תוכן מרתק לקבוצה שלך מבלה באמצעות פייסבוק מסנג'ר.
• למידע נוסף על קבוצת פייסבוק תגים, עיצוב פוסט, יחידות, תובנות, הודעות על הפרת כלל, ו עדכוני יומן הפעילות.
• צפו בפייסבוק קבוצות מנוי.
• הורד קטע - אפליקציית סימון הספרים היום.
• להתכוונן המסע, הסרט התיעודי שלנו.
• צפו בתוכנית השיחה השבועית שלנו לשיווק במדיה חברתית בימי שישי בשעה 10 בבוקר באוקיינוס ​​השקט שידור קהל או כוונן בפייסבוק לייב.
• למידע נוסף על החברה לשיווק במדיה חברתית.

האזינו לראיון עכשיו

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית נועד לעזור למשווקים עסוקים, בעלי עסקים ויוצרים לגלות מה עובד עם שיווק ברשתות חברתיות.

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מה אתה חושב? מה דעתך על התכונות החדשות עבור קבוצות פייסבוק? אנא שתף ​​את הערותיך למטה.