כיצד להוסיף צ'אט לייב בפייסבוק לאתר שלך: בוחן מדיה חברתית

האם המבקרים באתר שלך שואלים שאלות לגבי המוצרים והשירותים שלך? מחפש דרך לענות על השאלות האלה בזמן אמת?

במאמר זה תגלה כיצד להשתמש בפייסבוק מסנג'ר עם תוסף חינמי מ- Zotabox לניהול שיחות חיות עם המבקרים באתר שלך.

מדוע להשתמש במסנג'ר של פייסבוק כדי להטמיע צ'אט חי עם מבקרים באתר

כל המשווקים הדיגיטליים רוצים יותר תעבורת אתרים מכיוון שיותר תעבורה לאתרים מובילה בדרך כלל להכנסות רבות יותר. אך ייצור תנועה רב יותר עלול להיות קשה, יקר וגוזל זמן. אם המטרה הסופית שלך היא להגדיל את ההכנסות, תמצא את זה הרבה יותר קל וקל התמקדו בהפקת הכנסות ממבקרי האתר שכבר יש לכם.

פתיחת שיחה עם מבקרים באתר היא דרך יעילה לעשות זאת. למבקרים באתר שלך יש ככל הנראה שאלות לגבי המוצרים והשירותים שלך, ותשובה לשאלות אלה יכולה לעזור להגביר את המכירות. שיחה עם מבקרים באתר יעילה במיוחד אם אתה מוכר שירותי כרטיסים גבוהים או מוצרים יקרים. ככל שהמוצרים והשירותים שלך יקרים יותר, כך הם הופכים לרכישה שקולה יותר.

ללקוחות הפוטנציאליים שלך יש התנגדויות רבות שיש להתגבר עליהן לפני שהן מוכנות לבצע רכישה. מידע בדף מכירות או בסעיף שאלות נפוצות כנראה לא יעשה את העבודה כמו שאיש מכירות יכול לבצע באמצעותו

מסנג'ר של פייסבוק. עם מוצרים ושירותים יקרים יותר, קל יותר להצדיק את ההוצאה הנוספת של צוות המכירות או את משך הזמן הדרוש לטיפול בה בעצמך.

זוטבוקס מציע כלי צ'אט בשידור חי בפייסבוק בחינם, קל להתקנה ושימוש. בואו נסתכל על הוראות שלב אחר שלב כיצד להתקין ולהגדיר את Zotabox באתר האינטרנט שלך.

מס '1: פתח חשבון עם Zotabox

השימוש ב- Facebook Messenger כצ'אט חי באתר האינטרנט שלך הוא די פשוט עם Zotabox. הצעד הראשון הוא תירשם בשביל חשבון. בעוד שלזוטבוקס יש תכונות פרימיום, אתה יכול לפתוח חשבון בחינם.

כפי שניתן לראות בהמשך, ישנן מספר דרכים שונות ליצור חשבון חדש. לטקטיקה זו הגיוני מאוד להירשם לפייסבוק.

למרבה המזל עבור המשווקים, Zotabox משתלב עם מרבית ספקיות האתרים המובילות ופלטפורמות המסחר האלקטרוני כולל Shopify, PrestaShop, Magento, Weebly, WordPress, ועוד. מכיוון שאתרי וורדפרס נפוצים יותר מכל סוג אחר, מאמר זה מתמקד בשילוב זה.

מס '2: הגדר את הודעת הפתיחה שלך בצ'אט חי בפייסבוק

לאחר שפתחת חשבון Zotabox והתחברת, אתה מועבר ללוח המחוונים שלך.

Zotabox מציעה מספר כלים שימושיים שאני ממליץ לך לחקור. כדי להשתמש ב- Facebook Messenger כצ'אט חי באתר האינטרנט שלך, לחץ על תמיכה בלקוחות בתפריט השמאלי.

הַבָּא, נְקִישָׁהלַחקוֹרמימין לצ'אט החי של פייסבוק.

בעמוד הבא תוכלו לבחור בין מספר אפשרויות שונות להגדרת צ'אט חי בפייסבוק. כל הגדרה המסומנת בכוכב צהוב היא תכונת פרימיום.

ראשון, החליט כיצד ברצונך שכרטיסיית הצ'אט החי של פייסבוק תופיע באתר שלך.

בכרטיסיה הגדרות בסיסיות, בחר אפשרויות ל התאם אישית את מראה הכרטיסייה שלך. בעבר השתמשתי רק בברירות המחדל. אני חושב שהם נראים די טוב, ואנשים יזהו מה התכונה הזו כשהיא צצה.

הַבָּא, הגדר את הודעת קבלת הפנים שלך. מה אתה משתמש לשם כך תלוי בעסק שלך ובטון שאתה רוצה להעביר. אני ממליץ לך לשמור אותו קצר מספיק כדי להימנע מניתוק כשהוא מופיע.

גַם להחליט אם ברצונך שהודעת הברכה תצוץ אוטומטית. כשאתה מבצע שינויים, לחץ על סמל Messenger בפינה השמאלית התחתונה אל ראה תצוגה מקדימה. אל תהסס לשחק עם כל האפשרויות להתאמה אישית של מראה הכלי.

אני מציע שאתה השאר את תיבת ההודעה לקבלת הודעה לקבלת פנים מסומנת, שיעזור לכם להתחיל שיחות נוספות עם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם. ככל שתתחיל יותר שיחות, כך המבקרים באתר שלך יהפכו להיות בעלי ערך רב יותר.

# 3: חבר את עמוד הפייסבוק שלך ל- Zotabox

השלב הבא הוא לחבר את עמוד הפייסבוק שלכם לזוטבוקס. בפשטות לחץ על הלחצן הכחול של עמוד הפייסבוק ופעל לפי השלבים. תתבקש לעשות זאת היכנס לחשבון הפייסבוק שלך ו בחר את עמוד בפייסבוק אתה רוצה להתחבר.

כשתסיים, אתה אמור לראות את עמוד הפייסבוק שלך כאן:

מס '4: הוסף לרשימת היתרים את התחום שלך

לפני שאנחנו עוברים להתקנת האתר, כדאי לקחת שנייה אליו הזן את שם הדומיין שלך בשדה הטקסט רשימת היתרים שלך.

לאחר שעשית זאת, המסך שלך צריך להראות בערך כך:

מס '5: התקן והפעל את תוסף Zotabox

כעת אתה מוכן להתקין ולהפעיל את תוסף Zotabox לאתר WordPress שלך.

ראשון, היכנס ופתח את לוח המחוונים של WordPress.

נְקִישָׁהתוספים בצד שמאל של המסך ו בחרהוסף חדש מהתפריט הנפתח. לאחר מכן הקלד צ'אט חי בפייסבוק לסרגל החיפוש.

מצא את התוסף Zotabox בתוצאות החיפוש ו נְקִישָׁהלהתקין עכשיו.

לאחר לחצן 'התקן עכשיו' השתנה להפעלה, בחר באפשרות זו.

התוסף FB Live Chat יתווסף אוטומטית לתפריט בצד שמאל של המסך. לחץ על FB Live Chat ו הזן את אתר האינטרנט שלך ואת פרטי הדוא"ל שלך.

אינך צריך ללחוץ על כפתור התחל להשתמש בכלים החדשים שלך כעת מכיוון שכבר יצרת חשבון Zotabox והגדרת את כלי הצ'אט החי של פייסבוק.

מס '6: הגדר את אפשרויות התצוגה שלך בצ'אט החי

עכשיו אתה צריך לחזור חזרה ל- Zotabox ולהגדיר את אפשרויות התצוגה שלך לפני הפעלת הכלי. במרכז השליטה של ​​Zotabox שלך, נווט לכלי הצ'אט בשידור חי בפייסבוק ו לחץ על אפשרויות תצוגה.

בחלון הקופץ תראה מספר הגדרות תצוגה לבחירה. הרבה, אך לא כל האפשרויות המתקדמות יותר הן תכונות פרימיום.

ראשון, בחר אפשרות מהתפריט הנפתח מי להציג. הגדרה זו קובעת מי יראה את כלי הצ'אט החי שלך בפייסבוק. אם יש לך תעבורת אתרים רבה, ייתכן שתרצה לבחור באחת מאפשרויות הפרימיום, אך רוב האנשים צריכים לשמור על כל המבקרים.

הַבָּא, בחר את גודל המסך המינימליעליו להציג כלי זה. חלון הקופץ של צ'אט בשידור חי בפייסבוק אינו פולשני יתר על המידה במכשירים קטנים יותר, כך שכנראה תוכלו לעמוד בהגדרת ברירת המחדל. עם זאת, מומלץ לבדוק זאת באתר האינטרנט שלך בכמה מכשירים שונים.

אתה יכול גם בחר באיזו תדירות אתה רוצה שיופיע הכלי הצ'אט החי של פייסבוק. אם אתה חושש להרגיז את המבקרים באתר שלך, תוכל להגביל את מספר הפעמים שהכלי מופיע. באופן אישי, אני חושב שעדיף ללכת עם כל ביקור. אינך רוצה לבלבל את המבקרים באתר שלך על ידי הפיכתו לזמין רק בחלק מהזמן.

אם יש לך תוכנית פרימיום, אתה יכול גם הגדר פרמטרים של תאריך ושעה כדי להגביל את הצגת כלי זה. רוב העסקים לא צריכים לקבוע מגבלות תאריך ושעה. לרוב, אנשים מבינים שהם לא תמיד יקבלו תגובה בזמן אמת. הגבתי למחרת להודעות מספר פעמים ללא בעיות. עם זאת, עדיף להגיב בזמן אמת במידת האפשר - אזורי זמן מאפשרים!

הַבָּא, להחליט היכן ברצונך שהכלי הזה יופיע גיאוגרפית. הרבה עסקים הולכים עם הצגת כל האזורים. עם זאת, אם אתה מייצר תנועה רבה ממדינות בהן אינך עושה עסקים, חסוך לעצמך זמן וכסף על ידי הוספת כמה הגבלות כאן.

סוף כל סוף, החליט היכן באתר שלך תרצה שיוצג כלי הצ'אט החי של פייסבוק. אתה יכול לבחור דפים שבהם ברצונך שיוצג או לא לכלול דפים מסוימים.

כפי שמוצג להלן, בחרתי שלושה עמודים בהם אני לא רוצה שכלי הצ'אט החי של פייסבוק יופיע באתר שלי. שלושתם דפי opt-in ולכן אני לא רוצה שזה יסיח את דעתם של אנשים מלהצטרף.

מה שתבחר כאן תלוי כמובן באתר שלך ובמוצרים / שירותים שאתה מציע. יתכן או לא תרצה שכלי הצ'אט יופיע בדפי מכירה, למשל.

זכור כי ככל הנראה אינך רוצה להציג את הכלי הזה בעמודים שאליהם אתה מביא תנועה ממודעות פייסבוק או גוגל. שתי פלטפורמות המודעות לא אוהב שמפרסמים ישתמשו בחלונות קופצים בדפי הנחיתה שלהם. לכל הפחות, כלי זה ישפיע לרעה על שלך ציון רלוונטיות של מודעות פייסבוק ואף יכול להוביל להשעיית חשבון. עם זאת, אין שום בעיה להכניס אותו לשאר האתר שלך.

סיכום

הגדלת ערך המבקרים באתר יכולה להיות דרך מהירה ויעילה להניב יותר הכנסות ולהגדיל את הרווחיות של מסעות הפרסום הדיגיטליים שלך. שימוש בפייסבוק מסנג'ר ככלי צ'אט חי באתר שלך יכול להיות דרך נהדרת להגדיל את ערך המבקרים באתר. מענה לשאלות והתנגדויות שיש ללקוחות פוטנציאליים שלך בזמן אמת יוביל כמעט בוודאות למכירות רבות יותר.

מה אתה חושב? האם השתמשת בצ'אט חי בפייסבוק באתר שלך? אילו טיפים תוכלו להציע? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים על פייסבוק מסנג'ר:

• גלה כיצד תוכל להפיק תועלת משילוב תכונות פייסבוק מסנג'ר בשיווק שלך.
• למד כיצד להקים צ'אט-בוט של פייסבוק Messenger לעסק שלך.
• גלה כיצד להשתמש ב- Messenger Messenger ככלי חשוב ללקוחות חברתיים.