כיצד להשתמש בערך חיי הלקוח לשיבוט קהל בפייסבוק: בוחן מדיה חברתית

צריך להגביר את היעילות של מודעות הפייסבוק שלך?

רוצה למקד את המודעות שלך לקהלים איכותיים יותר?

במאמר זה תעשה זאת גלה כיצד להגיע לקהל דומה מאוד של לקוחותיך הטובים ביותר באמצעות קהלים מותאמים אישית בפייסבוק וערך לכל החיים.

מס '1: הכן את נתוני הלקוחות הנוכחיים שלך לשיעור התאמה אופטימלי בפייסבוק

השלב הראשון בתהליך השיבוט הוא הכינו את נתוני הלקוחות שלכם לשיעור התאמה מיטבי בפייסבוק.

לפני שתעלה את הקובץ שלך, עליך לעצב אותו כדי למקסם את קצב ההתאמה. אתה יכול לכלול עד 15 שדות מזהים. ככל שתכלול יותר שדות, כך שיעור ההתאמות שלך יהיה גבוה יותר מכיוון שיש יותר נתונים לפייסבוק להתאים נגדם.

בעת יצירת הגיליון האלקטרוני שלך, וודא שכל מזהה שתרצה להתאים נמצא בעמודה שלו. זה כולל הפרדת שמות בעמודות שם פרטי ושם משפחה.

שדה מפתח אחד שמשפר את שיעור ההתאמה שלך הוא שדה ארץ / אזור. גם אם כל הנתונים שלך הם מאותה מדינה, אתה עדיין רוצה לכלול שדה מדינה. פייסבוק תואמת נתונים בקנה מידה עולמי, ולכן שלב זה עוזר לה להתאים כמה שיותר אנשים מתיק הלקוחות שלך.

סוף סוף, ודא שקובץ הלקוחות שלך הוא בפורמט .CSV או .TXT. אלה שני סוגי הקבצים היחידים שפייסבוק מקבלת בעת העלאת נתונים באופן ידני ליצירת קהל מותאם אישית של קובץ לקוח.

מס '2: צור קהל מותאם אישית חדש בפייסבוק

השלב הבא בתהליך השיבוט הוא יצירת קהל מותאם אישית של קובץ לקוח. אתה מעלה את רשימת הדוא"ל שלך ופייסבוק תנסה להתאים את האנשים לפרופילים שלהם בפייסבוק.

ראשון, נווט אל לוח מחוונים של קהל ב מנהל מודעות פייסבוק. בתפריט הראשי תחת נכסים, לחץ על קהלים.

הַבָּא, לחץ על צור קהל ו בחר קהל מותאם אישית מהתפריט הנפתח.

פייסבוק מאפשרת לך ליצור חמישה קהלי ליבה מותאמים אישית. מרשימת הקהלים המותאמים אישית, בחר קובץ לקוח.

פעולה זו פותחת חלון קופץ חדש עם שלוש אפשרויות השואלות כיצד ברצונך להעלות את הנתונים שלך. האפשרות הראשונה היא להעלות ידנית קובץ לקוח, או להעתיק ולהדביק את הנתונים. השנייה היא לייבא נתונים ישירות מהרשימות שלך באמצעות שילוב MailChimp. לבסוף, תוכלו ליצור קהל מותאם אישית של רשימת לקוחות המציג את ערך החיים (LTV) של הלקוחות שלכם.

בחר באפשרות הוסף לקוחות מקובץ משלך או באפשרות העתק והדבק נתונים. בדוגמה זו אנו הולכים להעלות נתונים שיוצאו ממערכת CRM.

מס '3: העלה את קובץ נתוני הלקוחות שלך ומפה את המזהים

לאחר שתבחר באפשרות הוסף לקוחות מקובץ משלך או באפשרות העתק והדבק נתונים, מופיע חלון קופץ נוסף עם התהליך בן ארבעת השלבים ליצירת קהל מותאם אישית של קובץ הלקוח שלך.

הצעד הראשון הוא העלה את הרשימה שלך. לחלופין, תוכל להעתיק ולהדביק אותו באמצעות האפשרות שמתחת.

לאחר שהעלית את קובץ הלקוח שלך (מעוצב בעזרת הטיפים שהוזכרו קודם), השלב הבא הוא מיפוי המזהים שלך.

בחר את המזהה הרלוונטי עם כל עמודה בקובץ שלך. לאחר שתמפה את כל המזהים הרלוונטיים, לחץ על העלה& צור.

השלב הבא הוא המקום בו רשימת הלקוחות שלך מגובשת באופן מקומי בדפדפן שלך ונשלחת לפייסבוק. שם, פייסבוק תואמת את נתוני הלקוחות שלך לרשימה הקיימת של פייסבוק של מזהי הגיבוב של המשתמשים שלהם וההתאמות מתווספות לקהל המותאם אישית שלך.

הקהל המותאם אישית של קובץ הלקוחות שלך יופיע כעת במרכז השליטה של ​​קהלים עם סטטוס אוכלוס כחול. המשמעות היא שפייסבוק בונה את הקהל המותאם אישית שלך. זה יכול לקחת עד 30 דקות לאכלוס.

מס '4: צור קהל דומה של הלקוחות הנוכחיים שלך

לאחר שיצרת את קהל הלקוחות שלך בקהל מותאם אישית, שלב 4 בתהליך יצירת הקהל מציע לך שתי אפשרויות. אתה יכול ליצור קהל דומה או קמפיין שישתמש ברשימת הלקוחות בקהל המותאם אישית. בחר צור קהל דומה.

כעת מופיע חלון יצירת הקהל דומה. הקהל המותאם אישית של רשימת הלקוחות שיצרת זה עתה כבר נבחר כקהל המקור בשדה המקור.

הַבָּא, בחר את מדינת היעד עבור קהל הדומים שלך. לדוגמה, אם קהל היעד שלך נמצא בבריטניה, בחר בריטניה מהרשימה הנפתחת של מיקומים.

סוף סוף, בחר את גודל הקהל שלך. פייסבוק מאפשרת לבחור מתוך סולם הזזה של 1% עד 10%. זה מייצג מדגם של 1% עד 10% מסך גודל הקהל בפייסבוק במדינה או באזור שהגדרת בשדה מיקום. 1% שלך יהיה קהל קטן יותר מ -10% שלך, אך זה יהיה ההתאמה הקרובה ביותר לקהל המקור שלך לנתוני הלקוחות שלך.

התחל ביצירת מראה דומה של 1%. ואז כדי להגיע לאנשים רבים יותר, חזור על תהליך זה ושינוי גודל הקהל ל -2%, 3%, 4%... עד 10%.

איכות הקהל שלך דומה להשפעה מגודל קהל המקור שלך. ככל שקהל המקורות גדול יותר, כך הנתונים המותאמים יותר בקהל המותאם אישית של קובץ הלקוחות שלך והקהלים הנראים שלך יהיו איכותיים יותר.

לאחר שבדקנו גדלי קהל מקור שונים ליצירת קהלים יעילים למראה, גילינו שמינימום של 1,000 מהווה נקודת התחלה טובה.

# 5: השתמש בערך Lifetime לשיפור איכות הקהל דומה

אתה יכול להשתמש ב- LTV של הלקוחות שלך כשדה מזהה נוסף בעת יצירת קהל לקוחות מותאם אישית.

כדי לעשות זאת, נווט אל לוח המחוונים של הקהלים שלך ו לחץ על צור קהל. מהתפריט הנפתח, בחר קהל מותאם אישית, ואז בחר קובץ לקוח.

הַבָּא, בחר באפשרות התחתונה כדי לכלול את ה- LTV שלך.

כאשר אתה הכינו את הנתונים שלכם, השתמש בהנחיות האופטימליות תואר קודם. כמו כן, הקפד לעשות זאת לכלול שדה עם LTV הקשורים לכל אחד מהלקוחות בתיק שלך.

עבור חברות מסחר אלקטרוני המשתמשות בפלטפורמות כמו Shopify או WooCommerce, אתה יכול לייצא בקלות את נתוני הלקוחות שלך ולכלול ערכי רכישה.

עקוב אחר אותו תהליך ל צור את קובץ הלקוחות שלך לקהל מותאם אישית כמתואר קודם במאמר. הפעם, יש צעד נוסף התאם את עמודת הערך בקובץ שלך למזהה LTV.

רוצים עוד כאלה? חקור מודעות פייסבוק לעסקים!

.
סיכום

שיבוט הלקוחות הקיימים שלך על ידי יצירת קהלים דומים ממסד הנתונים שלך היא אחת הדרכים היעילות ביותר לייצר קהלים ממוקדים מאוד בפייסבוק. עם קהלים ממוקדים טובים יותר, תראה תוצאות טובות יותר בהשוואה לקהלים שמורים שנבנו מתוך תחומי עניין ודמוגרפיה.

זהו יתרון תחרותי גדול על פני עסקים אשר מלכתחילה אין להם את נתוני הלקוחות או שאינם מכירים את תהליך השיבוט.

מה אתה חושב? האם אתה משתמש בקהלים דומים במיקוד מודעות הפייסבוק שלך? אילו טיפים תוכלו לשתף ליצירת קהלים איכותיים יותר להציג את המודעות שלכם? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.