אסטרטגיית תוכן ברשתות חברתיות: כיצד להגיב לשוק משתנה: בוחן מדיה חברתית

האם יש לך אסטרטגיית תוכן לשיווק שלך ברשתות חברתיות? תוהה כיצד אסטרטגיות תוכן ומדיה חברתית יכולות להשתלב?

כדי לחקור כיצד להשתמש בתוכן באופן אסטרטגי לשנת 2020 ואילך, אני מראיין את ג'יי באר בפודקאסט לשיווק במדיה חברתית.

עוֹרְבָנִי הוא אסטרטג שיווקי וחוויית לקוח. הוא מייסד Convince & Convert ומחבר משותף של הספר, מדברים מפעילים. הוא גם המארח של הפודקאסט של המקצוענים החברתיים ושל העמידה בעמידה, פודקאסט חדש לגמרי המתמקד בדיבור ובאירועים.

ג'יי חושף כמה מהטרנדים הגדולים שהוא רואה בשיווק ברשתות חברתיות כיום ודן בתפקיד החשוב של התוכן באסטרטגיית המדיה החברתית שלך.

שכיחות מוגברת של כהות חברתיות והודעות

המדיה החברתית מתחילה להתרחק משידור - לדבר עם קהל גדול ככל האפשר - ועוד לקראת יציקה צרה או ניסיון לנהל שיחות פרודוקטיביות יותר עם אולי 75 אנשים ולא עם 500,000.

קבוצות פייסבוק הן בהחלט חלק גדול מזה, כמו גם ערוצים חברתיים אפלים כמו פייסבוק מסנג'ר, וואטסאפ, אינסטגרם ו- DM.

כהה חברתי

"חברתי כהה" פירושו בדרך כלל כל האינטראקציות החברתיות השונות; אזכור של קישורים, מוצרים, שירותים; ופרשנויות אחרות שלא תוכלו למצוא באמצעות איזושהי תוכנה או כלי האזנה חברתית. זה "חשוך" כי הוא אטום לניתוח. שיחה בסקייפ, א הודעה בוואטסאפ, או אינטראקציה ב- Messenger Messenger הם כולם חברתיים חשוכים.

כל אלה הם מקומות בהם תוכנת האזנה חברתית לא יכולה לעקוב אחר כמה פעמים נעשה שימוש בהאשטאג או לראות אם מישהו הזכיר מותג. זה מציב מעט מותגים חיסרון; הם רוצים להיות חלק מהשיחות האלה אבל הם יכולים לקחת חלק בשיחות שהם יכולים למצוא. הוסף דברים כמו צ'אט-בוטים וצ'אט באינטרנט לחברה כהה ותקבל את מה שמכונה לפעמים "שיווק בשיחה".

זה פותח שאלה. האם זה שיווק אם אתה רק מקיים אינטראקציה עם אדם אחד? שיווק מוגדר באופן מסורתי כחילוף אחד לרבים.

אם לקוח נכנס לאתר ויש לו אינטראקציה עם רובוט, והרובוט הזה עוזר לו לבחור פריט מסוים, האם זה שיווקי? זה שונה לחלוטין ממה שהגענו להאמין ששיווק דיגיטלי נועד, שהוא הפצת מידע להרבה אנשים בבת אחת. לא זה מה שעוסק בשיווק שיח או בחברה כהה. אבל זה לא אומר שזה בהכרח פחות יעיל. עלינו רק לשנות את צורת החשיבה שלנו על האסטרטגיה.

מכירה ישירה, תמיכה בלקוחות ודברים מסוג זה מתמזגים עם שיווק בימינו. טוויטר היא אולי הרשת החברתית השביעית בגודלה בארה"ב. זה לא בראש הרשימה בשום דמיון. אך מנקודת מבט של שירות לקוחות וטיפול בלקוחות, טוויטר הוא שנוי במחלוקת הראשון או השני. לפעמים מקרי שימוש נוטים להתאים לפלטפורמות ולהתפתח לאורך זמן.

עתיד המסרים לשיווק

אינטראקציות אישיות כגון בוטים מסנג'ר, בוטים ברשת וצ'אט חי ניתנות להרחבה בעזרת הטכנולוגיה.

פייסבוק הודיעה כי הם הולכים למזג את ה- backend של כל מאפייני המסרים שלהם: WhatsApp, Facebook Messenger ו- מכשירי DM אינסטגרם. כרגע, ג'יי ממליץ ללקוחותיו להכיר בוטים מסנג'ר של פייסבוק וצ'ט-בוטים, אך לא לבצע מהלכים ממש משמעותיים עד שנראה כיצד נראית אותה "אפליקציית המסרים האולטימטיבית". לפייסבוק יש חנק כזה על מסרים ועל מה שאנו מכנים כעת חברתיים אפלים, שכל מה שהם מחליטים לעשות הוא שיוביל את הענף.

לפני שנים, מותגים שכרו מנהלי קהילה כדי לקיים אינטראקציה עם בני אדם על בסיס אחד על אחד במקרים רבים. המטוטלת חזרה לאחד על אחד אבל בצורה ציבורית יותר כי הכל שם בטוויטר ובפייסבוק. אנו חוזרים לקיים אינטראקציה עם בני אדם בכל מדיום שהם בוחרים. מענה לציוצים ושליחת הודעות וואטסאפ ללקוחות עכשיו זה אותה עבודה כמו של מנהל קהילה. אחד פרטי, ציבורי, אבל זה אפקט דומה.

קנה מידה מסחרי לאותנטיות, שידור ללהקה צרה ומדיה למען חברתיים עשויים להקשות על עבודתם של אסטרטגים ויועצים מכיוון שלא ניתן לעקוב אחר שיחות אלה. אך ברמה האנושית, זה הופך את החברה לחברתית יותר אישית, קטנה יותר ושכנה יותר, כמו פעם.

אם אתה צופה כיצד ילדים משתמשים ברשתות החברתיות, זה יראה לך את העתיד כיצד כולם ישתמשו בו. לג'יי שני ילדים שהם סטודנטים בקולג '. הם משתמשים באינסטגרם כל הזמן אבל הם מפרסמים על קירות האינסטגרם שלהם לעתים רחוקות מאוד. הם משתמשים בהודעות של אינסטגרם כדי לתקשר עם 30 האנשים בעולם שהם באמת דואגים להם. זו הגרסה שלהם למייל, שהיא ממש שימוש מעניין למען חברתיים.

תוכן וידאו קצר יותר בערוצים חברתיים

התוכן הולך ומתקצר כבר שנים והמגמה לא מראה סימני האטה. הנתונים מראים שככל שסרטון קצר יותר, כך הוא מבצע ביצועים טובים יותר ברשתות החברתיות, כמעט באופן כללי. הסרטון העסקי הממוצע הוא כעת פחות משתי דקות. העלייה של טיק טוק לחץ עוד יותר על התוכן להיות הדוק יותר.

ג'יי צופה שבסופו של דבר, התוכן היחיד בעל הטופס הארוך יהיה סטרימינג של וידאו ופודקאסטים. כל השאר יהיו 45 שניות או פחות, וזו דרך מעניינת מאוד לתקשר את סיפור המותג.

יש לכך כמה סיבות שונות. ראשית, יש יותר תוכן באופן כללי, כך שאם מישהו לא אוהב משהו, הוא יכול לעבור לדבר הבא מהר מאוד. אותו הדבר קרה לפני שנים כאשר החיפושים בגוגל החלו להמריא במכשירים ניידים.

כאשר הטלפונים החכמים התגלגלו לראשונה, חלה הפחתה באורך הביקור הממוצע באתרים של אנשים המגיעים מחיפוש אורגני בגוגל. אנשים חיפשו משהו, לחצו על התוצאה הראשונה ואז לחצו במהירות אם זה לא מה שהם חיפשו מכיוון שהיה כל כך קל לעבור לתוצאה הבאה. משך הפעלת אתר ממוצע של מבקרים בגוגל היה כחמש שניות, הלוך ושוב עד שמצאו את הקישור הנכון.

אותו דבר קורה עכשיו גם עם חברתיים. לא משנה באיזה תוכן אתה יכול לטבול את הבוהן שלך, אם אתה לא מחובר באופן מיידי, אתה יודע שתוכן אחר אולי טוב יותר הוא רק גלילה משם.

סיבה אפשרית נוספת היא שאחוז כה גבוה של תוכן מדיה חברתית נצרך במכשירים ניידים, שם יש לך אפקט של מכונת מזל עם גלילה באגודל. צל החלון חולף על פני עיניך, עושה חבורה של דברים במהירות, פנימה, החוצה, פנימה, החוצה, פשוט הופך לטקס.

ההסבר השלישי הוא שפשוט, תוכן קצר עובד. יוצרי תוכן מצליחים רבים ברשתות החברתיות עושים דברים נהדרים עם טופס קצר. זה פשוט מפעיל לחץ רב על כל האחרים להיות כל כך תמציתיים וברורים על המסר והקריאה לפעולה. אם לכל אחד אחר יש סרטון של דקה והסרטון שלך הוא 7 דקות, מוטב שזה יהיה מדהים. אחרת, הצופים יתהו מדוע עליהם להקדיש 6 דקות נוספות לצפייה שלכם כאשר זה לא טוב יותר מהאחרים שאורכם דקה.

מדוע הסרטונים החברתיים ביותר מתחילים להיות קצרים יותר?

לרוב, אנשים לא הולכים לפייסבוק או לינקדאין כדי לצפות בווידיאו. זה לא חלק מהכוונה שלהם כשהם משיקים את האפליקציות. במקום זאת, הם הולכים לשם כדי לראות מה קורה, להרוג זמן מה או להדביק את חבריהם, והם גוללים בתוכן רב.

אותו הדבר עם אינסטגרם. הם לא הולכים לשם כדי לצפות בווידאו, ואם הם נמצאים בטלפון הנייד שלהם, הם לעיתים קרובות נמצאים במקום ציבורי ואינם יכולים אפילו לצפות בסרטונים אלא אם כן הוא מושתק. זה יוצר עבורם קשיים לצרוך תוכן ממושך יותר, כך שהם לא עושים זאת אלא אם כן זה טוב להפליא.

האתגר הנוסף עם פייסבוק בפרט הוא שהווידאו לא משתלט על כל המסך ולכן יש הפרעות. לפייסבוק יש כל מיני התראות קופצות של אנשים שמגיבים לדברים אחרים בזמן שאתה מנסה לצפות בסרטון. זה כמעט כאילו הם לא רוצים שתצפו בזה.

חריגים למגמה

יוטיוב

יוטיוב הוא מקום שבו אנשים יצפו בסרטונים מעט ארוכים יותר מכמה סיבות. האחת, ביוטיוב יש דינמיקה התנהגותית שדומה הרבה יותר לטלוויזיה. הצופים מתמקמים וצופים בסרטונים ביוטיוב כי זה מה שהם שם כדי לעשות.

יוטיוב דומה הרבה יותר לגוגל בדינמיקה ההתנהגותית שלה. אחוז גדול מהאנשים מחפשים מידע ב- YouTube. בנקודה זו, הם הולכים לראות את הסרטון הזה ככל שיהיה, באופן כללי. אז יש סיבה ותוצאה עם YouTube שפשוט לא קיים במקום אחר. ברשתות חברתיות אחרות אנשים גוללים, נתקלים בסרטון של 45 שניות ומחליטים לצפות. זה לא אותו דבר כמו ללכת ליוטיוב ולשאול: "איך אני משלב מכירות ושיווק?" אחד הוא דחיפה ואחד הוא משיכה.

סיפורים

היוצא מן הכלל היחיד לכך הוא סיפורים. אנשים נתקעים בלולאות סיפור והם נשארים תקועים זמן מה. סיפורים אוצרים בצורה מושלמת ונועדו להביא אנשים לאפקט מכונת המזל ההיא. הכל ממש מהיר. לאחר סיום סיפור, הסיפור הבא נטען מיד. אין אפשרות לחלץ; צריכה להיות החלטה לעזוב.

לשם המחשה, לאחר השלמת פרק בנטפליקס, ההזמנה של "הפעל את הפרק הבא" נמצאת שם לרגע בלבד, ואז הפרק הבא של אותה תוכנית פשוט מתחיל. סיפורים עובדים באותה צורה. ברגע שאתה שם, אתה צריך לצאת בכוונה. אין באמת הפסקה טבעית. זה מאוד מוגדר כדי להשאיר אותך בשכונה ההיא. וברור שזה מועיל גם למפרסמי הפלטפורמה.

סרטון קצר יותר עם טקסט ארוך

שלא כמו וידאו, טקסט לא בהכרח מתקצר. לעתים קרובות מה שהכי עובד הכי טוב בחברה הוא סרטון קצר עם טקסט ארוך יותר. התבונן באינסטגרם, איפה שתמונה היא תמונה. מה שבאמת נוטה להופיע טוב הוא הכיתוב הארוך ביותר, הלבבי, בן 500 מילים, שהן למעשה פוסטים בבלוג.

בלינקדאין, ג'יי אמר לצוות שלו לא לנסות אפילו לגרום למישהו ללחוץ. הם צריכים פשוט לשלם את הפתרון שם בפוסט. הנה השאלה, הנה התשובה. פייסבוק פועלת באותה צורה.

הפלטפורמות רוצות שמשתמשים יישארו בפלטפורמות. הימים העתיקים של קישור לפוסטים בבלוג חלפו. אנשים עדיין עושים זאת אך עם טווח הגעה מוגבל מכיוון שהאלגוריתמים מגבילים את ההודעות האלה. כיתובים ארוכים הם דרך לספק ערך לקהל מבלי לשלוח אותם מהפלטפורמה.

מבחינה אלגוריתמית, הפלטפורמות בעצם בוחנות כמה זמן האגודלים נעצרים. כמה זמן המשתמש מושהה את מכונת ההימורים ההיא כדי לקיים אינטראקציה עם אותה תוכן מסוים? אם הטקסט ארוך יותר, לוקח יותר זמן לקרוא אותו. ההפסקה ארוכה יותר, ולכן הפלטפורמות מראות את התוכן ליותר אנשים. זה מקבל יותר אהבה אלגוריתמית, וזה מצליח, והעשירים מתעשרים.

מסיבה זו, חשוב לעשות זאת לכתוב משהו משכנע לפני הקישור "עוד ..." כדי לפתוח את ההודעה כדי לראות את שאר הטקסט. אם אתה יכול לכתוב משהו ארוך יותר, אם לאנשים אכפת ממנו, זה אמור לעבוד טוב יותר.

אסטרטגיית תוכן לעומת אסטרטגיית מדיה חברתית

ג'יי עושה אסטרטגיה של שיווק תוכן ואסטרטגיית מדיה חברתית עבור מותגים גדולים בכל רחבי העולם, אך במידה רבה זה הבדל ללא הבחנה. לפני כמה שנים יוטיוב עסק באמת על אסטרטגיית תוכן, אך כעת ניתן לטעון שזו אסטרטגיית מדיה חברתית משום שיש יותר אינטראקציה. האם סיפורי אינסטגרם ו- IGTV הם הפעלה של מדיה חברתית או הפעלת תוכן?

אנשים עושים פייסבוק לייב, לינקדאין לייב, תוכניות צפייה בפייסבוק ופרסומים ארוכים בבלוג של לינקדאין. האם אלה הצגות תוכן או הצגות חברתיות? ההבדלים - ככל שהיו אי פעם הבדלים - בין אסטרטגיית שיווק תוכן לאסטרטגיית מדיה חברתית הולכים ונמוגים.

כשמישהו מגיע לג'יי ומבקש ספציפית אחד או אחר, הוא טוען שהם באמת רוצים את שניהם כי הם בערך אותו דבר. הדרך בה ג'יי מבדיל בדרך כלל את השניים במסמכי אסטרטגיה היא שאסטרטגיית תוכן היא המטריה והאסטרטגיה החברתית היא דרך להנציח, להפיץ ולהגביר את אסטרטגיית התוכן. אבל ההבחנה בין מה שהיה תוכן למה שהיה חברתי הייתה הרבה יותר ברורה. היום הכל תוכן, וחברתית היא במקרה אחת הדרכים לעשות זאת.

תוכן למדיה חברתית דומה לתכנות עבור רשת טלוויזיה

ג'יי חושב על תכנים חברתיים כמו רשת טלוויזיה. עליכם לבנות כמה שיותר תוכן אפיזודי כדי שהמופע הזה יהיה בימי שני, המופע הזה בימי שלישי וכו '. המופע הזה יכול להתקיים ב- YouTube, IGTV, לינקדאין או טיקטוק; זה לא ממש משנה.

מדובר לעשות דברים דומים במקביל עם אותו צוות דמויות ואותו קהל יעד באותה קריאה לפעולה על בסיס קבוע. זה לא רק נותן לאלגוריתם כמה רמזים אלא גם מאפשר לקהל להתכוונן ולהרגיש קצת למה לצפות מהארגון.

"הצגה" היא סוג חוזר של תוכן או ביצוע חברתי. אחד הלקוחות של ג'יי הוא אוניברסיטה ובכל יום שלישי הם נותנים לבוגר להשתלט על סיפורי האינסטגרם שלהם ו לספר על הרקע שלהם, מה הם עושים עכשיו בקריירה שלהם, והקשר שלהם עם המוסד. זה קורה כל יום שלישי. זו הצגה. אנשים יכולים לצפות בקוצר רוח, הם יכולים לקבוע את השעון על פיו.

האוניברסיטה הזו עושה את אותו הדבר בכל יום שלישי, תמיד בסיפורי אינסטגרם. כך הם מבצעים את זה. מה שג'יי ממליץ לו להתרחק ממנו הוא מעשי תוכן אקראיים ומעשים חברתיים אקראיים.

מדי פעם, אתה יכול לפרסם משהו בפייסבוק שהוא מעורבות טהורה ומשוב שיחה. אבל יותר מדי מותגים ויחידים פשוט עושים באופן אקראי כל פעם, ואין שם שום סיכוי להצלחה. ג'יי ממליץ לעשות חמישה דברים ולחזור על חמשת הדברים בכל שבוע.

ג'יי זיהה שלושה סוגים ספציפיים של מופעים:

מופעים בולטים

מופעים ראויים לבינג 'יש מספיק ערך הפקה, מספיק תמורה לקהל, או שהם מעניינים ו דינמי מספיק כדי שצופה ירצה - ויוכל - לצפות במספר "פרקים" של אותה תוכנית בבת אחת זְמַן.

פודקאסט הוא תוכן שווה ערך. רוב ההפקות ביוטיוב הן תוכן ראוי למדי. קטעי וידאו חיים רבים בפייסבוק יתאימו לקטגוריה זו. לפעמים דברים באינסטגרם יכולים אפילו למלא את החשבון הזה. תוכן ראוי לבינג 'הוא מופע האוהל של הארגון שלך. זה צריך להיות משהו שתוכלו לבצע לפחות כמה פעמים בחודש כדי שבאמת תוכלו לבנות כמה פרקים.

ג'יי ממליץ ללקוחות להכניס תכניות מסוג זה לראשונה ביומני העריכה שלהם מכיוון שבדרך כלל דורש זמן ייצור רב ביותר, מאמץ עקבי וקידום פרסומי עקבי בכדי לבצע זאת עֲבוֹדָה.

אם זה ראוי לבינג ', זה כנראה יכול להיות קצת יותר ארוך אבל יש המון דברים שהם די הדוקים, אך עם זאת עדיין נגמרים. Convince & Convert מריץ מופע עבור אורקל בשם "On The Fly", המורכב מנגיסות קטנות של ייעוץ שיווקי המועבר על ידי משפיעים הנוסעים. המשפיעים מקליטים את התוכן לתכנית זו בסמארטפונים שלהם - שום דבר לא מהודר, לא הפקה גדולה - אבל זה צריך להיות קצר משלוש דקות ויועבר בזמן שהם פעילים במעבר. זה נועד להיות די גולמי.

תוכנית זו יוצאת פעם בשבוע וכל פרק הוא 3 דקות. זה יחסית קצר ובימילי בהחלט. המופע הזה מתגורר בשלושה מקומות: ערוץ היוטיוב של אורקל, הלינקדאין של אורקל שיווק ענן והבלוג של אורקל שיווק ענן.

אחד הדברים היפים ביוטיוב הוא שיש לו קצב של "פרק הבא" שחלק מהפלטפורמות החברתיות האחרות עדיין לא תואמות מכנית. היתרון הגדול של פרסום בפלטפורמה כמו פייסבוק, במיוחד אם יש לך עוקב גדול באמת, הוא מרכיב השיתוף. הבעיה בפייסבוק היא שאנשים לא נוטים לראות הרבה מאוד סרטון, אלא אם כן באמת יש להם את הרצון והכוונה לצפות בו.

מופעים חד פעמיים או אירועים מיוחדים

מופעי אירועים מיוחדים יכולים להיות פורום גדול או אירוע בשידור חי באתר B2B, ביצוע מחקר שוק, או סמינר מקוון גדול. מופעים אלה יכולים להתרחש לעתים קרובות כל 60 או 90 יום וכרוכים בהפניית תשומת לב רבה לפיסת תוכן אחת. זו התחייבות גדולה יותר, ולכן היא לא נעשית כל שבוע או כל שבוע אחר, אלא כל רבעון בערך. זה לא משהו שבדרך כלל ייעשה לאורך פרקים במשך שנה.

מופעים אלה מתרחשים קצת יותר ב- B2B מאשר ב- B2C, אך הם יכולים לעבוד גם עבור B2C. אחת הדוגמאות הטובות ביותר היא תצוגת האופנה של ויקטוריה'ס סיקרט שעכשיו התעלמה. זו לא דוגמה למדיה חברתית אבל זה אותו רעיון: הם מוציאים את כל העצירות בכל פעם מחדש ואילו עבור הדבר הזה שדורש תשומת לב בגלל מה זה ואיך הם הולכים להפנות את תשומת הלב אליו זה.

מופעי חדשות ועדכונים

סוג החדשות והעדכונים של התוכנית מתרחש בתדירות הגבוהה ביותר בלוח השנה של כולם.

זהו המשטר הקבוע והג'טסאם הרגיל שאתה מעלה חברתית כדי לעסוק בקהל שלך. כל מה שאתה באמת מנסה לעשות זה פשוט להוציא את ענף הזית האירוסי הזה. אתה לא בהכרח מנסה להניע הודעות, אתה לא מנסה לספר סיפור, אתה לא מנסה ליצור קריאה לפעולה; אתה פשוט אומר שלום.

תכנון תכני המדיה החברתית שלך (תכנות)

מה שקורה בדרך כלל הוא שמישהו מחליט שהוא רוצה לעשות משהו באינסטגרם ואז הוא מעלה הופעה. דרך טובה יותר לעשות זאת היא להסתכל על האסטרטגיה העסקית ואיזה תפקיד משחק התוכן החברתי בכך. מי הקהל? בגלל אופי אותם קהלים, על איזה ערוצים חברתיים או מאגרי תוכן הם עשויים להשקיע יותר זמן? ואז, רק בסוף, החליט היכן ההופעה ההיא צריכה להתקיים.

הדרך הטובה ביותר לחשוב על זה היא מטרות עסקיות, ואז מטרות תוכן וחברתיות, ואז קהלים, ואז קריאות לפעולה והתנהגויות רצויות, ואז ערוצים ואז המופע. הדבר האחרון שצריך להבין הוא לאן המופע הולך כי הדבר החשוב ביותר הוא סיפור המופע ומדוע למישהו יהיה אכפת. ואז בדוק כיצד להתאים אותו לכל רשת חברתית הגיונית.

לאחר שתקבע קביעות אלו, מיפה את התוכן שלך ליומן העריכה שלך. מקם תחילה מופעים ראויים לבינג כי אתה הולך לעשות אותם בעקביות. אירועים מיוחדים הם שניים מכיוון שהם לוקחים זמן ומאמץ לא מבוטל אבל אתה לא מתכוון לעשות אותם לעתים קרובות כל כך. אירועי החדשות שתרצו לעשות כל הזמן אבל אתם לא רוצים להתוות אותם מוקדם מדי מכיוון שצריך שיהיה לכם מקום לספונטניות.

קבל טיפול טוב בלוח השנה שלך במשך כמה חודשים בתוכן האירוע המוגדר והמיוחד, אך עבור החדשות והעדכונים, שמור עליו יחסית משוחרר.

ישנן שתי דרכים בוחן מדיה חברתית לעשות זאת. יש לנו תוכנית חדשות שבועית בכל יום שישי בה אנו מביאים מומחים רק כדי לדבר על החדשות. התוכנית הזו עוברת את דרכה גם לפודקאסט הנקרא תוכנית השיווק של מדיה חברתית. אנחנו אף פעם לא יודעים מה סדר היום יהיה רחוק מדי מכיוון שזה חדשות. אנו מבינים זאת כמה ימים לפני המופע.

מכיוון שתוכנית החדשות שלנו כל כך עקבית, מבחינה קלאסית היא תיחשב כראויה לזיהום. הסיבה היחידה שהיא לא ראויה לבעיה היא שהיא מונעת על ידי חדשות השבוע, מה שמקטין את הסיכוי שמישהו יצפה בזקנים. לרוב, כאשר מישהו הולך לעשות תוכנית שבועית, זה לא בהכרח מבוסס על חדשות השבוע ולכן זה יותר שווה. אנחנו קצת היברידיים מכיוון שהמכניקה והפקת המופעים האלה יותר ראויים לבעיה אבל הנושא הופך אותם ליותר בסגנון חדשות ועדכונים.

כאשר מארק צוקרברג הודיע ​​על שינויי "אפוקליפסה בפייסבוק" הגדולים בשנת 2018, נכנסתי לאוויר בדף הפייסבוק שלי ופשוט אמרתי: "זה מה שאני חושב שזה אומר." הסרטון הפך לוויראלי; הוא נראה למעלה מ- 600,000 פעמים. הייתי בכל חדשות החדשות של BBC וכל הדברים המטורפים האלה קרו.

אז אם במקרה אתה נמצא במקום הנכון בזמן הנכון ויש לך דעה, לפעמים אתה יכול להיכנס למעגל חדשות. זו הסיבה ששמת חדשות ומעדכן תוכן ביומן העריכה שלך לאחרונה. אתה רוצה להיות מסוגל newsjack אם יש לך את ההזדמנות.

דבר נוסף שאנחנו עושים כדי לקדם את עולם השיווק במדיה חברתית הוא להביא כמה מהדוברים שלנו פנימה במשך 60–90 הימים שלפני הכנס לדבר על נושא עליו ידברו מִקרֶה. כל זה חלק מתוכנית אסטרטגית להכיר חלק מהדוברים שלנו בפני הקהל שלנו בתקווה שחלקם יחליטו להגיע לכנס. אנחנו עושים את זה רק בערך שמונה פעמים וזהו. אז זה תוכן האירוע המיוחד שלנו.

היכן כדאי להפיץ את התוכן שלך?

יש לטעון כי אין שום פגיעה בהפרסום הצולב של התוכן שלך. אם יש לך סרטון נחמד ושמת אותו בפייסבוק ולינקדאין וביוטיוב וטוויטר - אין נזק, לא עבירה. ג'יי אומנם עושה חלק מזה בעצמו אבל הוא גם אומר שהוא יהיה קשה ללחוץ על דוגמה לתוכן מרהיב באמת, יעיל ומצליח להפליא שנפרסם. כמעט כל דוגמה מדהימה באמת מקורית לפלטפורמה ונשארת שם.

אם אתה מתכוון לשים את התוכן שלך ביותר ממקום אחד, ודא שאתה מבין שלכל רשת חברתית יש מקצבים וגורמי הצלחה משלה. מה שעובד ברשת חברתית אחת לעומת רשת חברתית אחרת הוא בעצם הופך מובחן יותר לעומת דומה יותר. אם אתם מתכוונים לפרסם תוכן צולב, אל תעשו זאת רק כי זה נוח; לעשות את זה כי זה באמת הגיוני.

בוחן המדיה החברתית קיבל את ההחלטה לפני למעלה משנה להניח לתוכן הווידיאו לחיות באופן מקורי ב- YouTube וב- תכנן את זה במיוחד עבור YouTube, בידיעה טובה שמה ש- YouTube רוצה זה שאנשים יישארו ב- פּלַטפוֹרמָה. פירוש הדבר היה לעצב קריאות לפעולה בסוף הסרטון כשאני מצביע כלפי מטה ואומר, "צפה בסרטון הבא, ממש כאן."

כשהחלטנו אסטרטגית שיש כמה סרטונים שאני רוצה למתג את עצמם אליהם, החלטנו להתנסות בסופים שונים של אותם סרטונים. כדי לדמיין זאת, בסרטונים שבהם אני משתף 'איך להצליח על ידי עצירה' יש קריאה לפעולה אחרת בפייסבוק ובלינקדאין מאשר ביוטיוב.

בפייסבוק ובלינקדאין אנו ממליצים לאנשים לתייג חבר ו / או לשתף אותו, וגזרנו את החלק בסרטון בו אני אומר להם לצפות בסרטון הבא. זו יותר עבודה והמושבעים עדיין בעניין האם זה עובד. האסטרטגיה הייתה להביא אותי מול הקהל שלנו כיוון שהרבה מהקהל שלנו עדיין לא חי ביוטיוב.

כל פלטפורמה שונה לחלוטין. אם אתה מנסה ליצור משהו עם ערך ייצור גבוה באמת, אתה רוצה לוודא שהוא משחק. אז אתה חייב להשקיע בזה קצת מאמץ נוסף.

ג'יי וצוותו שוקלים אפילו לא להשתמש יותר בביטוי "אסטרטגיית מדיה חברתית". הוא מרגיש שזה מרמז על אסטרטגיה חברתית רחבה שתעבוד בכל מקום, ואין. דרך טובה יותר לומר זאת עשויה להיות, "תהיה לנו אסטרטגיה של שיווק תוכן, ומתחת זו כוללת אסטרטגיה לאינסטגרם, אסטרטגיה ליוטיוב, אסטרטגיה ללינקדאין וכו '."

זו בדיוק הסיבה שבודק מדיה חברתית עדיין לא נכנס ל- All-in IGTV. למרות ש- IGTV אכן מצלם סרטון בגודל 6 × 9, הוא לא בנוי לכך. זה עובד אבל זה לא נראה טוב. אתה יכול לדעת מיד מתי מישהו ירה בו במקום אחר ופשוט העלה אותו ל- IGTV. יש לנו צוות הפקה מלא שעושה וידיאו אבל זה הרבה עבודה נוספת בשבילנו לערוך את זה עבור IGTV, ובנקודה זו, אנחנו פשוט עדיין לא שם.

כיצד להתחיל עם תוכן למדיה חברתית

חשוב לקחת בחשבון אסטרטגיות תוכן וחברתיות ברצף המתאים. העובדה שאתה קיים, העובדה שהעסק שלך בעסקים, היא לא סיפור מספיק רלוונטי לספר. הדרך הטובה ביותר להתחיל היא פשוט לקחת את כל מה שאתה יודע ולתת אותו, ביס אחד בכל פעם, בחברה.

לא משנה באיזה עסק אתה נמצא, לא משנה אם אתה בעסקי הפרחים או בעסקי האינסטלציה או בעסקי הנדל"ן; אתה יודע דברים שמישהו לא יודע. פשוט קח את מה שאתה יודע, פרק את זה לחתיכות קטנות מאוד, ותתן את זה באופן פרקי. אם אתה אינסטלטור, עשה סרטון של פעם בשבוע באינסטגרם או בפייסבוק שאומר פשוט, "הנה דרך לעשות דברים אינסטלציה ביתיים." זה לא צריך להיות יותר מסובך מזה.

חשוב באמת להבין שהפלטפורמות הולכות להגביל קישורים מחוץ לאתר. אתה יודע שאתה צריך להיות מול קהל ואתה יודע שהקהלים האלה נמצאים שם. עם זאת, פייסבוק, לינקדאין וכל הפלטפורמות האחרות לא מציגות את התוכן שלך בפני קהל זה מכיוון שאתה לא יוצר עבור הפלטפורמה.

כשאתה יוצר עבור הפלטפורמה, אתה תהיה מול הקהל ההוא, וכשאתה מול הקהל הזה, הם יחשבו עליך. הם יתנצחו עבורך וימליצו לך על אחרים. וזה לא מה שאנחנו באמת רוצים בסופו של דבר?

הקריאה לפעולה על הרבה תוכן חברתי צריכה כנראה להיות "מצא אותנו בגוגל", מכיוון שכאשר אתה מכניס את הקישור לאתר שלך, זה בדרך כלל טומן בחובו קנס אלגוריתמי. הרשתות החברתיות לא רוצות שתשחרר קישורים בתוכן שלך לעתים קרובות מאוד והמציאות היא שאנשים כנראה יכולים למצוא את האתר שלך.

בימים ההם פרסומות ברדיו אמרו: "מצא אותנו בדפי זהב." אם לא ניתן לזכור את שם העסק שלך, אמור רק "מצא את האתר שלנו בגוגל" בתוכן החברתי שלך. אל תכניס לשם את כתובת האתר שלך; הם יוכלו להבין את זה. אנשים לא טיפשים. או אולי פשוט תגיד, "היי, יש יותר תוכן מאיפה זה בא. בדוק אותנו כאן. ” או אם זה אפיזודי, "אחזור ביום רביעי הבא עם פרק נוסף."

המפתח העיקרי מהפרק הזה:

• גלה מידע נוסף על ג'יי על שלו אתר אינטרנט.
• עקוב אחר ג'יי יוטיוב ו טוויטר.
• קרא את הספר של ג'יי, מדברים מפעילים.
• לבדוק לשכנע ולהמיר.
• תקשיב ל מקצוענים חברתיים פודקאסט.
• תקשיב ל הישגנות עומדת פודקאסט.
• לבדוק עולם שיווק במדיה חברתית 2020.
• צפה בתכנים בלעדיים ובסרטונים מקוריים מבודק המדיה החברתית יוטיוב.
• צפו בתוכנית השיחה השבועית שלנו לשיווק במדיה חברתית בימי שישי בשעה 10 בבוקר באוקיינוס ​​השקט צפיפות קהל.

מה אתה חושב? מה תפקיד התוכן באסטרטגיית המדיה החברתית שלך? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.