כיצד לבנות משפך מסחר אלקטרוני בפייסבוק: בוחן מדיה חברתית

מתלבטים איך למכור מוצרים נוספים בפייסבוק?

מחפש טיפים למיקוד אנשים לאורך מסע הלקוחות?

במאמר זה תעשה זאת גלה תוכנית לפעולה לבניית משפך מכירות אפקטיבי בפייסבוק.

מס '1: הגש מודעת המרה לאתרים לקהלים דומים למראה של קונים בעבר ומבקרים באתר

א קהל דומה מהאנשים שכבר רכשו מהחנות שלך הוא הסוג הטוב ביותר של קהל דומה כי היא מכוונת למשתמשים הדומים ביותר ללקוחות שלך בהתבסס על גילם, דמוגרפיה, תחומי עניין וכדומה עַל.

כדי לדעת מי ביצע רכישה בחנות המקוונת שלך או שביקר באתר שלך, עליך להקים פיקסל בפייסבוק כדי לעקוב אחר האירועים הללו. כמו כן, כדי ליצור קהל דומה, אתה צריך קהל מותאם אישית שעליו יתבסס המראה, ושאותו קהל מותאם אישית צריך לכלול לפחות 100 אנשים.

עבור משפך זה, אתה יכול להשתמש בקהל מותאם אישית של קונים ובאחר מבקרים באתר.

בנה קהל דומה לקונה

כדי ליצור קהל קונים מותאם אישית שלך, לך ל מנהל מודעות ו פתח את הכלי קהלים. לחץ על צור קהל ו בחר קהל מותאם אישית.

לאחר מכן בחר צור את הקהל שלך מתעבורת אתרים.

כאשר חלון הפרמטרים נפתח, בחר באפשרות ליצור קהל של אנשים שביצעו רכישה ב -180 הימים האחרונים. לאחר מכן תן שם לקהל שלך ו לחץ על הלחצן צור קהל.

לאחר שנוצר קהל הלקוחות הקיים המותאם אישית שלך, תוכל ליצור קהל דומה. אם עדיין אין לך לפחות 100 קונים שפייסבוק יכולה להוסיף לקהל המותאם אישית הזה, תוכל תמיד כלול ביקורים בכל דפי קטלוג המוצרים או השתמש רק בקהל דומה של כל אתר האינטרנט שלך תְנוּעָה.

לאחר שתיצור את הקהל המותאם אישית שלך, לחץ על האפשרות מצא אנשים חדשים הדומים ללקוחותיך הקיימים להתחיל להפוך את קהל הקונים שלך למראה דומה.

בחר את הקהל המותאם אישית שנשמר בעבר כקהל המקור ליצירת המראה שלך. לאחר מכן הזן את הארצות שאליהן תרצה למקד. אם אינך מעוניין במגבלות גיאוגרפיות, בחר ברחבי העולם.

הַבָּא, בחר את גודל המראה שלך. קהלים דומים מהתעבורה באתר מגיבים היטב להגדרה דומה של 1% בפרמטרים מכיוון שגודל זה נותן לך התאמה קרובה יותר לאנשים שמעוניינים במה שאתה מוכר.

בארה"ב, קהל דומה של 1% הוא כ -2.1 מיליון איש; בבריטניה הגודל הוא סביב 400,000. כשאתה מסיים, לחץ על הלחצן צור קהל.

לאחר שתשלים את השלבים האלה, לא תהיה לך רק רשימה של האנשים שרכשו, אלא גם קהל דומה של אנשים עם מאפיינים דומים. מדובר בשני קהלים איכותיים להפליא לשימוש למיקוד.

בנה מראה דומה של כל המבקרים באתר

קהל דומה זה מבוסס על קהל מותאם אישית של אנשים שביקרו בעמוד כלשהו באתר שלכם (לא רק אלה שרכשו).

בדומה לקהל קונים דומה, קהל זה יכול להגדיל את טווח ההגעה שלך ואת להכניס יותר אנשים לראש משפך המכירות כדי שתוכלו לעודד אותם להמיר אחר כך בהמשך הדרך.

כדי ליצור את הקהל המותאם אישית שלך שעליו מבוסס המראה, עבור אל מנהל המודעות ו פתח את הכלי קהלים. לחץ על צור קהל, בחר קהל מותאם אישית, ואז בחר תעבורת אתרים.

במסך הבא בחר הוסף אנשים שביקרו באתר שלך במהלך 30 הימים האחרונים לקהל המותאם אישית החדש שלך. לאחר מכן תן לקהל שלך שם ולחץ צור קהל.

לאחר שתיצור את הקהל המותאם אישית של המבקרים באתר, תוכל לבנות מראה דומה מזה. לחץ על האפשרות למצוא אנשים חדשים הדומים למשתמשים הקיימים שלך, שפותח את בונה הקהל דומה. בחר את הקהל המותאם אישית שיצרת כרגע כמקור לקהל הדומה שלך.

הַבָּא, בחר גבולות גיאוגרפיים כלשהם שתרצה להחיל לקהל הדומה שלך. בדוגמה שלהלן, הקהל הדומה למטרות 31 המדינות באזור הכלכלי האירופי (EEA). לגודל, בחר בגודל הקהל שנראה כמו 1%. כשתסיים לבחור אפשרויות, לחץ על צור קהל.

עם הקהלים הדומים שלך מוכנים לשימוש, עליך לעשות זאת ליצור מודעות. עבור הקהל הקר הזה, אתה רוצה השתמש בגישה עדינה ולא בטכניקות מכירה אגרסיביות. בשלב זה, זכור כי אתה מנסה רק להגדיל את מספר האנשים שנמצאים במשפך המכירות למיקוד מכירות מאוחר יותר.

הגש את המודעה

למודעה, בחר במטרת המרות אתרים. גַם, להשתמש ב פורמט מודעה של קרוסלה ו הופעה צילומי מוצר לייף סטייל. אל תכלול תמונות מוצר בשלב זה בתהליך המכירה מכיוון שהתמונות האלה יעלו. תוכל לכלול צילומי מוצרים במודעות שלך בהמשך התהליך. קריאה עדינה של למידע נוסף היא בדרך כלל יעילה ביותר גם בשלב זה.

מס '2: בנה מודעות למותג ולמוצר באמצעות מודעות המוצגות לקהל חם למעורבות בהתאמה אישית

במשפך מסחר אלקטרוני זה, הקהל החם שלך כולל אנשים שעסקו בפוסטים שלך ברשתות החברתיות במהלך שלושת החודשים האחרונים. אנשים אלה ראו משהו במיתוג שלך שנראה להם מושך. במילים אחרות, אנשים שעסקו בפוסטים שלך ביצעו פעולה שמכשירה אותם לראות מודעות המשתמשות באסטרטגיות מיקוד לקהל חם.

אתה יכול להציג לקהל הזה מודעות ממוקדות שמזכירות לו את המותג שלך ו לעודד אותם לעסוק יותר, מה שהופך אותם לקהל חם עוד יותר שעובר לאורך משפך המכירות.

להתחיל, פתח את מנהל המודעות ו עבור לכלי הקהלים. לחץ על צור קהל ואז בחר קהל מותאם אישית. לאחר מכן בחר באפשרות אירוסין, המאפשר לך צור את הקהל על סמך מעורבות בתוכן הפייסבוק שלך.

במסך הבא, בחר דף פייסבוק כסוג המעורבות שממנה תרצה לבנות את הקהל שלך.

בחלון הפרמטרים, בחר את עמוד הפייסבוק שלך. הַבָּא, בחר אנשים שהתעסקו בכל פוסט או מודעה מהרשימה הנפתחת אירוסין. לפרמטר הזמן, הזן 90 יום. אחריך תנו לקהל שם, לחץ על הלחצן צור קהל.

לאחר שנוצר הקהל החם שלך, אתה מוכן לעשות זאת להרכיב אתמוֹדָעָה תראה להם. לחץ על צור מודעה באמצעות הקהל כדי להמשיך. (אם אינך מוכן ליצור את המודעה שלך, לחץ על בוצע ותוכל להשתמש בקהל למודעה שתיצור מאוחר יותר.)

כשאתה משתמש בקהל המעורב בפוסט, למודעות אין מגבלות רבות. מכיוון שהקהל הזה חם, אתה יכול למקד אותם בחומר שמעודד אותם לעסוק יותר אוֹ להציג מודעות תמונה למוצר. בשלב זה במשפך, אתה יכול לבדוק פורמטים שונים של מודעות ורעיונות עם קהל זה לראות מה עובד הכי טוב.

כשאתה יוצר מודעות, זכור את המכשיר שהקהל שלך מעדיף, מה שעשוי להשפיע על מיקום המודעה שתבחר. למשל, אם מעורבות הלקוחות שלך נובעת בעיקר ממכשירים ניידים, אל תציב מודעות באופן בלעדי על החלונית הצדדית, שרק משתמשי שולחן העבודה רואים. עם זאת, תערובת של מיקומים מציגה מודעות לאנשים בכל המכשירים, וזה כדאי.

מס '3: שלחו מודעות קרוסלה כדי להציג מוצרים חדשים או רבי מכר למבקרים באתר לאחרונה

בשלב זה במשפך, אתה רוצה למקד לאנשים שביקרו באתר שלך במהלך 30 הימים האחרונים. המודעות שלך יעשו זאת הראה מוצרים שעלולים לפנות לאנשים שכבר חלק מהמערכת האקולוגית שלך ובאמצע משפך המכירות.

להתחיל, פתח את מנהל המודעות ו עבור לכלי הקהלים. לחץ על צור קהל ואז בחר קהל מותאם אישית. הפעם, אתה בחר באפשרות תעבורת אתרים כך שהמודעה תמקד לאנשים שביקרו באתר שלך.

בחלון הפרמטרים, בחר את הפיקסל שלך בפייסבוק. הַבָּא, בחר כל המבקרים באתר מהתפריט הנפתח. למרות שאתה יכול לבנות קהלים מאנשים שביקרו בדפים ספציפיים, עבור חלק זה של המשפך, כלול את כל הדפים. בחר בפרמטר הזמן הרצוי, כגון 30 יום. כשאתה מסיים, תן שם לקהל שלך ו לחץ על צור קהל.

להמשך יצירת המודעה שלך, לחץ על צור מודעה באמצעות הקהל.

לקהל המבקרים באתר, בחר ביעד המרת אתרים עבור מסע הפרסום שלך כי המטרה שלך היא הציגו את רבי המכר שלכם או אוספים חדשים. פריטים אלה מושכים את הקהל הזה מכיוון שכבר גילו עניין באתר שלך. על ידי הצגת פריטים שקהל זה עשוי לרכוש או לעסוק בהם, אתה מעביר אותם בהמשך המשפך.

למודעה זו, השתמש בפורמט הקרוסלה ו הפוך את העתק המודעה לתזכורת קלה לכך שהמוצרים זמינים.

עֵצָה: בשלב זה של זרימת המכירות, סביר להניח שתתחיל להשיג כמה המרות. אם תרצו להמיר יותר אנשים בשלב זה אך בערך נמוך יותר, אתה יכול כוללים הצעת מכירה. עם זאת, עבור המרות בעלות ערך גבוה יותר, הימנעו משיתופי הצעות ובמקום זאת המשיכו להעביר את התנועה משפך המכירות ולפתח קהל חם.

מס '4: דחף קהלים חמים של מבקרים באתר לקראת המרה באמצעות קרוסלה או מודעה דינמית

בשלב זה במשפך, אתה מתחיל למקד לקהלים חמים. אנשים אלה הביעו את העניין הרב ביותר במותג שלך והם בעלי הסיכוי הגבוה ביותר לרכוש.

היעד לצופי עמודי מוצר באתר

הקהל החם הראשון מורכב מאנשים שצפו בדפי מוצרים במהלך 14 הימים האחרונים.

להתחיל, פתח את מנהל המודעות ו עבור לכלי הקהלים. לחץ על צור קהל, בחר קהל מותאם אישית, ואז בחר באפשרות תעבורת אתרים.

במסך הבא, בחר באירוע ViewContent ו בחר פרמטר זמן של 14 יום. כשאתה מסיים, שם לקהל ו לחץ על הלחצן צור קהל.

ליצירת מודעות, קרוסלת המוצרים הנמכרים ביותר שלך יכולה לעבוד ממש טוב. מודעות אלה מזכירות ללקוחות את המוצרים שיש לך ומעודדות אותם לרכוש משהו שאולי לא היו בטוחים או נשכחו ממנו בימים האחרונים. טכניקה זו היא דרך יעילה ביותר לעודד המרות.

מודעות דינמיות הם אפשרות טובה נוספת לקמפיינים של ViewContent. עם מודעות אלה, אנשים בקהל שלך רואים את הפריטים הרלוונטיים ביותר בקטלוג המוצרים שלך באופן אוטומטי. אתה יכול לבדוק קרוסלה ומודעות דינמיות לראות איזו מביאה את התוצאות הטובות ביותר.

כוון לאנשים עם פריטים שלא נקנו בעגלה שלהם

לאחר שמישהו מוסיף מוצרים לעגלת הקניות באתר שלך, סביר מאוד שהוא יבצע רכישה. כדי לעודד קהל זה לבצע עסקה, צור קהל מותאם אישית של אנשים שהוסיפו פריט לעגלה שלהם במהלך שלושת הימים האחרונים.

להתחיל, פתח את מנהל המודעות ו עבור לכלי הקהלים. לחץ על צור קהל, בחר קהל מותאם אישית, ואז בחר תעבורת אתרים.

במסך הבא, בחר באירוע AddToCart ו הגדר את פרמטר הזמן למשך 3 ימים. סוף כל סוף, תנו לקהל שם ו לחץ על הלחצן צור קהל.

מיקוד המודעות שלך לאנשים שהוסיפו פריטים לעגלת הקניות שלהם במהלך שלושת הימים האחרונים מוביל לתוצאות נהדרות. אתה כבר יודע שהאנשים האלה מתפתים לקנות מכיוון שהם כמעט השלימו את תהליך המכירה. המטרה שלך עם מודעה זו היא להבטיח שהמכירות לא יחלפו לרשת.

מודעות קרוסלה שימושיות בשלב זה מכיוון שהן מאפשרות לך זאת הראה מגוון מוצרים שהאדם צפה בכדי למשוך את תשומת ליבם ו לשדל אותם בחזרה לאתר שלך. כשאתה יוצר את הקמפיין, ודא שאתה אל תכלול את קהל הרכישה שנוצר בעבר, ממערך המודעות מכיוון שאתה לא רוצה שהמודעה הזו תגיע לאנשים שכבר ביצעו רכישה.

רוצים עוד כאלה? חקור מודעות פייסבוק לעסקים!

סיכום

באמצעות משפך קהל פייסבוק פשוט זה, תוכלו לתת לחברת המסחר האלקטרוני את הסיכוי הטוב ביותר להצלחה. גם עם יישום בסיסי, משפך זה יכול להפוך את מכירות המסחר האלקטרוני ולאפשר צמיחה עתידית.

אתה מתחיל בהגעה לקהל קר עם שני קהלים דומים לפייסבוק: מראה רכישות ומראה תעבורת אתרים. קהלים אלה מראים את פייסבוק למצוא קהל קר עם מאפיינים דומים לאנשים שכבר קנו את שלך מוצרים או ביקרת באתר שלך, מה שאומר שהם נוטים יותר להתעניין בקהלים קרים אחרים שלך מוצרים.

לאחר מכן, אתה מעביר את כל מי שנמצא בקהלים הדומים שלך במורד המשפך אם הוא עוסק בחברתך הודעות בתקשורת ב -90 הימים האחרונים, ואף בהמשך למטה אם הם ביקרו באתר שלך ב -30 השנים האחרונות ימים. ההתקשרות שלהם מצביעה על כך שלאנשים האלה יש עניין מסוים בעסק שלך ולכן הם קהל חם.

מאותו קהל חם אתה מוצא אנשים שממשיכים לעסוק בעסק שלך וכך הופכים לקהל חם. התקשרויות אלה כוללות צפייה בתוכן האתר שלך ב -14 הימים האחרונים, הוספת פריט לעגלה במהלך שלושת הימים האחרונים וקניית מוצר ב -180 הימים האחרונים.

משפך זה הוא מודל חזק ובר קיימא להפעלת אסטרטגיית השיווק שלך בפייסבוק. זה מעביר קהלים קרים לתהליך המכירה שלך וממקד בהצלחה לאנשים בכל שלבי מסע הלקוח.

מה אתה חושב? התאמת לאחד מהקהלים וסוגי המודעות האלה? כיצד תוכל להתאים את המשפך שלך על סמך טיפים אלה? אנא שתף ​​את התוצאות והמשוב שלך בתגובות.