על 9 השאלות הטובות ביותר בשיווק בפייסבוק ענו: בוחן מדיה חברתית

האם יש לכם שאלות שיווק בפייסבוק?

האם אתה תוהה מהן השאלות הנפוצות ביותר בשיווק בפייסבוק?

לעתים קרובות יש עסקים עם דפי פייסבוק את אותן השאלות.

במאמר זה אעשה זאת לצלול עמוק יותר לשאלות נפוצות לעסקים בפייסבוק.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מס '1: האם אוכל לשנות את שם הדף שלי?

אם יש לך פחות מ -200 אוהדים, שינוי שם הדף שלך הוא תהליך קל. רַק בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ על הכרטיסייה אודות מתחת לתמונת השער של הדף שלך.
2. לחץ על פרטי עמוד בעמודה השמאלית (ייתכן שהיא תוצג אוטומטית).
3. העבר את העכבר מעל לקטע שם ולחץ על ערוך בצד ימין.
4. הזן שם חדש ולחץ על שמור שינויים.

אם יש לך יותר מ 200 אוהדים, יש כמה אפשרויות. אם מעולם לא שינית את שם הדף שלך בעבר, תוכל לשנות אותו פעם אחת. אבל היה מאוד מכוון עם השינוי הזה - לא תוכל לשנות אותו בקלות לאחר מכן.

ולמרבה הצער, לאנשים מסוימים אין אפשרות לשנות את שם הדף שלהם גם אם לא שינו אותו קודם.

אם יש לך את היכולת לבקש שינוי בדף שלך, תראה את הקישור בקש שינוי בכרטיסייה אודות.

לאחר שתלחץ על בקש שינוי, מלא את הטופס שמופיע. אתה יכול לזרז תהליך זה אם יש לך תיעוד רשמי של המיתוג שלך.

אם אין לך אפשרות זו, התהליך קשה יותר. יהיה עליך לעבור דרך מדור העזרה של פייסבוק, ויכולה לקחת זמן עד לקבלת תגובה. הנה ה מדור עזרה לדיווח על בעיה בדפים.

מס '2: האם אוכל לשנות את כתובת האתר שלי?

כתובת האתר של הדף שלך או כתובת האתר שלך ידועים גם בשם המשתמש שלך. זו הכתובת המדויקת שמישהו יכול להקליד כדי להגיע לדף שלך; למשל, www.facebook.com/smexaminer. אתה יכול שנה כתובת זו פעם אחת בלבד.

כשתצור לראשונה את הדף שלך, תהיה לך כתובת URL מאוד מסורבלת. על ידי שינוי זה לשם קצר יותר, אתה יכול להפנות אנשים בקלות רבה יותר לדף הפייסבוק שלך.

כדי לשנות את כתובת האתר שלך פעם אחת, עבור אל www.facebook.com/ [username]. ודא שאתה מגדיר את כתובת אתר הדף שלך ולא מגדיר בטעות את כתובת האתר האישי שלך.

שים לב שאתה יכול להשתמש באותיות רישיות במילים בכתובת, אך שימוש באותיות רישיות אינו גורם להגעה לדף. מישהו יכול להקליד באותיות קטנות או באותיות גדולות. כמו כן, הכתובת יכולה להכיל תווים אלפאנומריים בלבד - ללא רווחים. ועליך להיות מנהל של דף כדי להגדיר את שם המשתמש.

אם שינית את שם המשתמש שלך פעם אחת ואינך מסוגל לשנות אותו שוב, עליך לעבור את תהליך העזרה של פייסבוק כדי לשנות אותו. ואז זה כנראה צריך להיות שינוי מיתוגי של החברה.

ראה מידע נוסף אודות שלך שם משתמש בפייסבוק כאן.

מס '3: כיצד אוכל למזג דפים?

אם יש לך שני עמודים שדומים לאותו דבר ויש להם אותם שמות (או כמעט אותו דבר - פייסבוק דורשת שהם יהיו דומים מאוד), מומלץ למזג את הדפים. מיזוג דפים כפולים ממזג את האוהדים, הדירוגים והצ'ק-אין של שני העמודים. עם זאת, הפוסטים, התמונות ושם המשתמש נמחקים מהעמוד המשני.

להלן מספר אזהרות שיש לשים לב אליהם לפני מיזוג דפים:

• תוכל לשמור את היסטוריית הפוסטים המלאה מאחד הדפים בלבד. תוכל לבחור איזה עמוד תרצה לשמור.
• לא ניתן לבטל מיזוג בין דפים.
• עליך להיות מנהל של שני הדפים כדי למזג אותם.

אתה יכול להגיע לאזור מיזוג מההגדרות הכלליות של עמוד הפייסבוק שלך, או שאתה יכול ללכת לשם ישירות בכתובת http://www.facebook.com/pages/merge/.

לאחר שתלחץ על שמור עמוד, תקבל הודעת אישור נוספת ואז הדפים ייבדקו לצורך מיזוג אפשרי.

פייסבוק תודיע לך כאשר הדפים מוזגו או תיתן לך סיבה שהם לא מוזגו. זה עוזר ששמות הדפים, המיקומים ומידע אחר זהים כך שיהיה ברור לפייסבוק שהם מייצגים את אותו העסק.

זכור שכתובת האתר של הדף שאתה לא שומר נמחקת גם היא. אם אתה מוצא דף שאינו בשליטת מנהלך (אך מייצג את העסק שלך) וברצונך למזג אותו, ראה שאלה 9 בהמשך מאמר זה.

מס '4: האם אוכל לראות מי האוהדים שלי?

רק מנהלי עמודים, עורכים ומנחים יכולים לראות את מעריצי דף הפייסבוק. תוכל לראות רק מעריצים שהגדירו את אהבם לציבורי. כך שלא תוכלו לראות כל אדם שאוהב את העמוד שלכם.

ישנן שתי דרכים לראות את האנשים שאהבו את הדף שלך. דרך אחת היא התחבר כדף ואז לחץ על מתאר האנשים שבראש העמוד. אז אתה ראה את הלייקים האחרונים עבור הדף שלך. בחר באפשרות הצג הכל כדי לראות רשימה ארוכה יותר של לייקים.

הדרך האחרת היא עבור לסרגל הצד הימני בדף שלך, העבר את העכבר מעל אזור לייק הדפים ולחץ על הצג הכל מהתיבה הנפתחת. בשיטה זו, לא משנה אם אתה מחובר כפרופיל שלך או לדף שלך.

מס '5: האם אוכל לראות מי בדק את מיקומי?

למרבה הצער לא. ישנם אנשים רבים המבקשים תכונה זו, אך פייסבוק טרם הוסיפה פונקציונליות זו.

מס '6: כיצד אוכל להפעיל דירוגים וביקורות?

ה מאפייני דירוגים וביקורות (שם אתה רואה את דירוג הכוכבים בעמוד הפייסבוק הראשי) זמין כאשר הדף שלך מסווג כעסק מקומי ויש לו כתובת פיזית. כברירת מחדל, ביקורות ודירוגי כוכבים מוצגים. עם זאת, תוכל לשנות הגדרה זו אם אתה בקטגוריה עסק מקומי ואינך מעוניין להציג את הדירוגים והביקורות שלך.

כדי לוודא שתכונה זו מופעלת, עבור לכרטיסייה אודות, מצא את קטע הכתובת ולחץ על ערוך לצד הכתובת. תראה מפה עם הכתובת שלך. סמן את התיבה לצד הצג מפה, צ'ק-אין ודירוג כוכבים בדף.

מס '7: האם אוכל לשלוח למעריצים הודעה פרטית?

אתה יכול לשלוח למעריצים הודעה פרטית רק אם אתה הפעל את לחצן ההודעה והם שולחים לך קודם הודעה. זה יכול להיות מאתגר אם אתה מנהל תחרות ציר זמן ורוצה להעביר מסר למישהו שניצח.

אם תפעיל את לחצן ההודעה שלך, הקפד לבדוק באופן קבוע את ההודעות בדף שלך.

הפיתרון היחיד הוא לשלוח למישהו הודעה פרטית דרך פרופיל אישי, אך גם אז על האדם להפעיל את לחצן ההודעה על ציר הזמן האישי שלו. וסביר מאוד להניח שאם אתם לא חברים, ההודעה הפרטית תיכנס לתיקיה אחר.

מס '8: כיצד אוכל להציג סרטון במדור אודות?

הסרטון שמופיע בסרגל הצד השמאלי של ציר הזמן הראשי של הדף שלך ידוע כסרטון מובלט. כאשר אתה הגדר את הסרטון המוצג שלך, הוא מוצג בצורה בולטת יותר בציר הזמן הראשי שלך ונראה גדול יותר בדף הסרטונים שלך.

כדי להפעיל תכונה זו, פשוט לחץ על הכרטיסייה סרטונים, לחץ על הוסף סרטון מוצג ואז בחר את הסרטון שברצונך להציג.

מס '9: כיצד אוכל להחזיר לי את הדף או לתבוע אותו שאינו בשליטת מנהל המערכת שלי?

לפעמים אדם מקים דף עבור חברה, אך לאחר מכן עוזב מבלי להעביר את השליטה של ​​מנהל המערכת למישהו אחר בחברה. או יתכן שתמצא דף שנוצר על ידי מישהו אחר - אולי על ידי אנשים שנכנסים למקום שלך - שמייצג בבירור את העסק שלך.

אתה יכול לתבוע דף עם תיעוד מתאים או שיחת טלפון. עבור לדף, לחץ על כפתור שלוש הנקודות ובחר באפשרות האם זה העסק שלך.

לאחר שתתחיל בתהליך, פייסבוק תאמת אותך באמצעות שיחת טלפון למספר הטלפון העסקי המופיע, דוא"ל או תיעוד מתאים כמו חשבון טלפון.

לאחר שתוודא שאתה מחובר לעסק, פייסבוק בודקת את התביעה שלך ומחליטה אם אתה יכול להיות מנהל הדף.

תהליך זה מיועד לדפים שאינם מבוקשים. אם יש מנהל, אך אותו אדם עזב את החברה או שאינך יודע מי הוא מנהל המערכת, יש כמה דברים שתוכל לנסות:

• אם לחצן ההודעה פתוח בדף, שלח לדף כדי ליצור קשר עם הבעלים.
• אם לחצן ההודעה אינו פתוח, פרסם הודעה בדף.
• אם אינך מקבל תגובה, לדווח על הדף.

כדי לדווח על הדף, לחץ על כפתור שלוש הנקודות בעמוד (מתחת לתמונת השער) ובחר דף דווח. אז יש לך אפשרות טוענים שהדף משתמש בקניין הרוחני שלך.

פייסבוק בודקת מקרים אלה, אך זה עלול לקחת זמן.

סיכום

אני מקווה שפיניתי כמה בעיות שעשויות לצוץ עם העסק שלך בפייסבוק. פייסבוק גם שיפרה (לדעתי) את מדור העזרה שלהם ואת עזרה לקהילה יכול להיות מקום טוב למצוא בו גם תשובות.

מה איתך? יש לכם שאלות בוערות בפייסבוק שתהיתם? שתף את השאלות שלך בתגובות למטה!