מדידת מדיה חברתית: מה משווקים צריכים לדעת: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מבין כיצד למדוד פעילויות מדיה חברתית?

האם אתה יודע לאסוף את הנתונים הנכונים שיעזרו לך להשיג את היעדים העסקיים שלך?

כדי לחקור כיצד ניתן למדוד פעילויות ברשתות החברתיות, אני מראיין את לוץ פינגר לפרק זה של פודקאסט לשיווק במדיה חברתית.

עוד על מופע זה

הפודקאסט לשיווק ברשתות חברתיות הוא תוכנית של בוחן מדיה חברתית.

זה נועד לעזור למשווקים עסוקים ובעלי עסקים לגלות מה עובד עם שיווק במדיה חברתית.

פורמט התוכנית הוא רדיו דיבורים לפי דרישה (המכונה גם פודקאסט).

בפרק זה אני מראיין לוץ פינגר, שהוא מנהל ניתוח הנתונים בלינקדאין וכותב שותף לספר החדש, שאל, מדוד, למד: שימוש בניתוח מדיה חברתית כדי להבין ולהשפיע על התנהגות הלקוחות.

לוץ משתף מדוע הוא כל כך מתעניין בניתוחים חברתיים.

תגלה מדוע לוץ מאמין כי לניתוח המדיה החברתית תהיה השפעה גדולה יותר מזו של תחילת האינטרנט.

שתף את המשוב שלך, קרא את הערות התוכנית וקבל את הקישורים המוזכרים בפרק זה למטה!

תקשיב עכשיו

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

להלן כמה דברים שתגלה בתכנית זו:

מדידת מדיה חברתית

מדוע כל כך הרבה עסקים נאבקים במדידת פעילויות מדיה חברתית?

לוץ מדבר על שלב הניסוי והטעייה של מדידת המדיה החברתית וכיצד עברנו מעבר לשלב זה באזורים מסוימים אך עדיין לומדים בתחומים אחרים. לדבריו, להבטחה של ניתוח מדיה חברתית יש הרבה תפיסות מוטעות סביב זה.

עם גישה קלה אל נתונים על תכנים פופולריים, עוקבים, ציוני קלוט וכו ', עסקים מנסים למצוא דרך להשתמש בנתונים. לוץ מסביר מדוע גישה זו מובילה לרוב לתוצאה שלילית ומדוע עסקים צריכים לגשת באמצעות נתונים עם מטרה או שאלה תחילה.

לוץ משתף מדוע חשוב להבין כיצד בנוי מדד ומצביע עליו מדד המשפיעים לדוגמא. לדבריו, אמנם יש לפחות 10 מדדי משפיעים שונים שקשורים אליהם לְהַגִיעַ, לא כל משפיע יכול לעזור בהגשמת כל מטרה.

הוא מסביר מדוע היה רואה בבוחן מדיה חברתית משפיע אם הוא רוצה להציב כלי חברתי חדש בפני אנשים שעובדים עם מדיה חברתית, אך לא אם הוא רוצה למכור בגדים.

האזינו למופע כדי ללמוד לאיזה טווח המשפיעים יש לשלב ולהעביר אנשים ממודעות לכוונה.

ההבדל בין תוכן נגיפי ומדבק

לוץ אומר את המונח נְגִיפִי, כאשר משתמשים בו לתיאור תכני מדיה חברתית, הוא שגוי משום שמשהו ויראלי מדבק באותה מידה בכל שלב. לדוגמא, סיפור שמוצא חן בעיני אחד מכל עשרה אנשים בפעם הראשונה שהוא נראה יאהוב על ידי אחד מכל עשרה אנשים בעתיד.

הוא מסביר שכשמשהו כן מדבק, זה עולה במשקל כל עוד הוא נוסע. ככל שאנשים יותר מאמינים בזה, הסיפור הופך לאמין יותר, בין אם הוא נכון.

האזינו לתוכנית כדי לגלות כיצד אנשים משכנעים אלגוריתם שמשהו מדבק ואיך זה מושפע מדברים כמו ניו יורק טיימס רשימת רבי המכר.

כיצד נתוני מדיה חברתית יכולים להעצים עסק

לוץ קובע שאין נתונים טובים או רעים, יש רק נתונים שימושיים וחסרי תועלת. הוא מסביר כי נתונים שימושיים רק כאשר לעסק יש את השאלה הנכונה.

הוא משתף שארגונים רבים מתחילים בשאלה אילו נתונים יש להם וכיצד הם יכולים למדוד אותם. ואז הם מנסים למצוא משהו בנתונים שיעזור לעסק שלהם.

לוץ אומר שאתה צריך להתחיל עם שאלה או מטרה, ואז להבין איך לתפוס את הנתונים שיהיו עזור לענות על שאלה זו במקום להשתמש בנתונים כדי לבוא עם שאלה שלא הייתה לך בראשונה מקום.

הוא ממחיש כיצד מחלקת מכירות יכולה להשתמש בנתונים כדי לענות על השאלה "כיצד נוכל למצוא לקוחות חדשים?"

האזן לתוכנית כדי לגלות מדוע סנטימנט הוא מדד קשה במיוחד למדידה.

כיצד משווקים יכולים להתחיל למדוד פעילויות מדיה חברתית

ברגע שיש לך את השאלה, לוץ אומר שאתה צריך לעשות סיעור מוחות כדי לקבוע איזה מידע יעזור לך לענות על השאלה. בדוק כמה קל להגיע לנתונים, כמה סביר שהנתונים שלך נקיים ואיזה מתאם אתה יכול למצוא.

עכשיו אתה יכול להתחיל למדוד ולבדוק כדי לוודא שיש לך את הבסיס הנכון לאיסוף נתונים.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע את לוץ מדבר על מדידה החזר השקעה על מדיה חברתית.

אילו כלים ממליץ לוץ למדוד מדיה חברתית

לוץ מסביר שהכלי שבחרת צריך להיות תלוי בשאלה שאתה שואל. כלים שונים משרתים צרכים שונים במחלקות מכירה, שיווק ויחסי ציבור.

בשיווק, למשל, עסקים קטנים שצריכים למדוד טווח הגעה יכולים ליהנות מכך IFTTT אוֹ זאפייר.

עסקים גדולים שצריכים למדוד ולהגיב על צריכת תוכן יכולים להסתכל אנליטיקס לינקדאין, לאלף, לְחַלחֵל אוֹ בהתמדה.

האזן למופע כדי לגלות את ההבדלים בין ניתוח אנליטים של LinkedIn לבין שאר כלי הניתוח שלוץ הזכיר.

תגלית השבוע

האם אתה השתמש ב- Google Analytics ל עקוב אחר התנועה לאתר שלך או בלוג? האם תהיתם פעם כיצד לקבוע האם הפעילות החברתית שלכם משפיעה על המכירות שלכם?

אנו מבצעים קידום רב ברחבי פייסבוק, טוויטר, לינקדאין ורשתות חברתיות אחרות עבור Social פסגת ההצלחה בתקשורת ורצתה לברר איזה סוג תנועה קידום זה מביא למכירות שלנו עמוד. כך תוכל למצוא מידע זה באתר שלך.

היכנס ל- Google Analytics ופתח את הכרטיסיה התנהגות בתפריט סרגל הצד השמאלי. גלול מטה לתוכן האתר, ואז לכל הדפים. כעת תראה נתונים עבור הדפים הפופולריים ביותר באתר שלך. אם הדף שאתה מחפש לא מופיע בתוצאות המובילות, הקלד את כתובת האתר בסרגל החיפוש. כאשר הוא מופיע, לחץ עליו כדי להעלות נתונים עבור דף זה.

כמו דיווחים אחרים, תוכל לעבור לראש הדף כדי לבחור את טווח התאריכים שברצונך להציג. ממש מתחת לגרף התעבורה, מצא את כפתור מימד משני ולחץ עליו. פתח את 'חברתי' מהתפריט הנפתח ובחר רשת חברתית מבין האפשרויות.

לאחר המתנה קצרה, תוכלו לראות בדיוק כמה תנועה מגיעה מכל רשת חברתית!

האזן למופע כדי ללמוד עוד ויידע אותנו איך זה עובד עבורך.

אזכורי מופע אחרים

המופע של היום בחסות פסגת ההצלחה במדיה החברתית 2014.

אם אתם מחפשים התפתחות מקצועית, יש לנו 45 מפגשים ב- LinkedIn, Google+, Twitter, פייסבוק, פינטרסט ורשתות אחרות שיעזרו לכם לקחת את כישורי השיווק שלכם ברשתות החברתיות רָמָה.

האירוע כולו מקוון, כך שאין מעורבות בנסיעות ובכל יום יש שלושה מפגשים של אנשי מקצוע ברשתות החברתיות כמו ניל שפר.

פודקאסטים Neal מסתיימים ב- Maximize Your Social ומציגים כיצד למצוא את הקהל האידיאלי שלך ברשתות החברתיות. הוא ישתף מידע בסיסי מעשי, מעשי, מעשי ויעיל, שיעזור לך להבין היכן הלקוחות שלך נמצאים ברשתות החברתיות כדי שתדע היכן להשקיע את זמנך.

ניל הוא רק אחד המומחים שילמדו אותך כיצד לשפר את שיווק המדיה החברתית שלך.

אם אתה רוצה ללמוד עוד, בקר כאן שם תוכלו לבדוק את כל הדוברים ואת סדר היום. הקפד לתפוס את הכרטיס שלך לפני שהמחיר יעלה. יש לנו הרבה מכירות של earlybird כרגע.

מסירות המפתח המוזכרות בפרק זה:

• לְבַקֵר LutzFinger.com.
• להתחבר עם לוץ בלינקדאין.
• לך קבל את החינם מדוד את חוברת העבודה.
• לְנַסוֹת אנליטיקס לינקדאין.
• לַחקוֹר IFTTT, זאפייר, לאלף, לְחַלחֵל ו בהתמדה.
• למידע נוסף על שאל, מדוד, למד.
• השתמש ב- Google Analytics כדי לעקוב אחר תעבורת המדיה החברתית שלך.
• למידע נוסף על פסגת ההצלחה במדיה החברתית 2014.

דרכים להירשם לפודקאסט של שיווק במדיה חברתית:

• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות iTunes.
• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות RSS (פיד שאינו iTunes).
• אתה יכול גם להירשם באמצעות סטיצ'ר.

מה אתה חושב? האם אתה מעוניין בפודקאסטים? מה דעתך כיצד פודקאסטים יכולים לבנות עסק? אנא השאירו את הערותיכם למטה.