16 דרכים יצירתיות לשימוש בטוויטר לעסקים: בוחן מדיה חברתית

האם הפעילות שלך בטוויטר מרגישה מעופשת?

החדשות הטובות הן שאתה יכול בקלות להחיות את חווית הטוויטר שלך!

הנה 16 דרכים להביא חיים חדשים ומטרה עסקית מחודשת למאמצי הטוויטר שלך.

מס '1: ארגן את מי שאתה עוקב אחריו ברשימות

ישנם אנשים רבים שעליך לעקוב אחריהם בטוויטר מסיבות עסקיות כגון לקוחות, ספקים, עסקים שכנים, עמיתים ומתחרים. ככל שמספר האנשים שאתה עוקב אחריו גדל, כך גדל הרעש. קשה יותר לשמוע את המסרים החשובים בקרב כל האחרים.

אז איך אתה יכול ודא שלא תפספס שום דבר חשוב? השתמש ברשימות טוויטר.

רשימות טוויטר הן התכונה החזקה ביותר והפחות בשימוש. רשימות מאפשרות לך קיבץ את האנשים החשובים שאתה עוקב אחריהם כדי שלא ילכו לאיבוד ברעש של כולם.

אתה יכול ליצור רשימות נפרדות ל:

• לקוחות
• אנשים בענף שלך
• מורים למדיה חברתית
• אנשים בארגונים מקצועיים

על ידי יצירת ושימוש ברשימות טוויטר, אתה יכול התמקדו בציוצים מקבוצות אנשים והחליטו מתי אתם רוצים לראות אותם, אז ציוצים של אנשים חשובים לא הולכים לאיבוד.

אתה יכול צור עד 20 רשימות טוויטר שונות

עם עד 500 חשבונות בכל רשימה. אתה יכול לפקח על כל רשימה בנפרד באמצעות כלי Twitter.com או טוויטר כמו HootSuite.

עֵצָה: אתה לא צריך להכניס את כולם לרשימה.

מס '2: צור רשימת שיחות

מי שאתה עוקב קובע את החוויה היומית שלך בטוויטר. אם אתה עקוב אחרי אנשים שמעוררים אותך השראה, אנשים שאומרים דברים אינטליגנטים ומאתגרים אותך לחשוב אחרת, טוויטר הופך לשמחה.

דרך חכמה אחת להתמקד באנשים שמעוררים בך השראה (מבלי להתעלם מכולם) היא לעשות זאת ליצור רשימת שיחות פרטית.

כלול ברשימה זו:

• אנשים שמעניקים לך השראה לעסקים
• אנשים שמעוררים בך השראה אישית
• אנשים שכיף לדבר איתם

קפצו לרשימה כשאתם מחפשים השראה או עידוד במהלך יום העבודה שלכם.

אתה יכול הפוך את רשימת השיחות שלך לציבורית או פרטית. על ידי יצירת רשימה פרטית אתה האדם היחיד שיודע מי ברשימה שלך ומתי אתה מבצע שינויים ברשימה. עם זאת, כל מה שאתה אומר לאנשים ברשימה זו עדיין ציבורי, אז צפה במילים שלך.

מס '3: עדכן את תמונת הפרופיל שלך

תמונת הפרופיל שלך בטוויטר מופיעה ליד כל ציוץ שאתה שולח. זו הזדמנות ל לשייך תמונה לעסק שלך במוחם של כל מי שעוקב אחריך.

האתגר הוא שתמונת הפרופיל שלך בטוויטר קטנה מאוד ומרובעת. עבור רוב העסקים, הלוגו או צילום הראש האישי שלך אינם הגודל או הצורה המתאימים כדי לייצג אותך היטב.

אם תמונת הפרופיל שלך היא הלוגו שלך:

• ודא שהלוגו שלך מתאים לגודל המרובע. לוגואים חתוכים נראים לא מקצועיים ונותנים את הרושם שלעסק שלכם לא אכפת מהפרטים.
• ודא שהלוגו שלך קריא. אם הלוגו שלך מכיל מילים שלא ניתן לקרוא, אתה מבזבז את המקום. צור תמונה ללא המילים שתופסת את מהות הלוגו שלך.
• שקול לעבור לטווח ראש. אנשים מתחברים עם פנים, לא לוגו. אם אתה הכוח המניע של העסק שלך, מדוע שלא תשתמש בפנים שלך כדי לגרום לעסק שלך להיראות אנושי ונגיש יותר?

אם תמונת הפרופיל שלך היא תצלום:

• התמקדו בפנים שלכם. אנשים לא רוצים לראות אותך עומד על החוף ולא אכפת להם איזה בגדים אתה לובש.
• אין חיות או ילדים. גם אם העסק שלך קשור ישירות לחיות מחמד או לילדים, עליך להיות במוקד התצלום שלך. אתה רוצה ליצור קשר אנושי עם לקוחות פוטנציאליים.

אמנם צילום מקצועי הוא אידיאלי, אך חבר יכול להשתמש במצלמה בכדי לצלם את הפנים שלך נהדר. וודאו שמצטלמים על רקע רגיל, ואל תשכחו לחייך. קח 20 תמונות או יותר כדי שתוכל לבחור תמונה שתופס אותך באמת.

אם אין לך את הכישורים לשנות את הלוגו שלך או לחתוך את התמונה שלך בצורה הנכונה, שאל חבר או הזמין מעצב גרפי לשעה. ההשקעה הקטנה תשלם דיבידנדים עצומים בכך שיש נוכחות מקצועית בטוויטר.

מס '4: שנה את המיתוג החזותי שלך

טוויטר מאפשר לך להתאים אישית את המראה והצבעים של דף פרופיל הטוויטר שלך. זה נותן לך הזדמנות ספק מידע נוסף על העסק שלך לכל מי שבודק את הפרופיל שלך.

אתה יכול צור גרפיקה מותאמת אישית ולהשתמש בו ל הרקע שלך בטוויטר.

הנה כמה דוגמאות נהדרות לרקעים והוראות לצפצף איך ליצור משלך.

לאחר שתיצור את קובץ התמונה, אתה העלה אותו לפרופיל שלך. בזמן שאתה שם תוכל להתאים את צבעי הרקע והקישור כך שיתואמו עם תמונת הרקע החדשה שלך. תצטרך את קודי hex לצבעים בתמונה שלך אם אתה רוצה שהרקע והקישורים יתאימו.

מס '5: כתוב מחדש את הביוגרפיה שלך בטוויטר

פרופיל הטוויטר שלך ביו מספר את הסיפור העסקי שלך לאורך הודעת טקסט. זה מידע רב שנדחס לכמה מילים בלבד.

פרופילי הטוויטר הטובים ביותר כוללים את הרכיבים הבאים:

• ספר לאנשים מה אתה עושה
• הסבירו כיצד אתם עוזרים לאנשים
• הראה אישיות קטנה

התבונן בפרופיל הטוויטר העסקי שלך בעיניים רעננות. לאחר מכן שכתב אותו כך שיגיד ללקוחות פוטנציאליים כיצד תוכל לעזור להם ואיזה תועלת הם יכולים לקבל מהקשר אליך. ואל תשכח לחלוק קצת את התשוקה שלך!

סמן את לוח השנה שלך כדי לסקור ולעדכן את הביו שלך בטוויטר שוב בעוד שישה חודשים, מכיוון שאפילו הביו הטוב ביותר נעשה מעופש לאורך זמן.

# 6: צור דף נחיתה בטוויטר

האם אתה מתוסכל מכך שיש לך רק 160 תווים עבור הביוגרפיה שלך בטוויטר? ואז שקול ליצור ספיישל דף נחיתה בטוויטר.

רוב האנשים משתמשים בקישור האינטרנט של פרופיל הטוויטר שלהם כדי להוריד אנשים בדלת הכניסה לאתר שלהם או בבלוג שלהם. אבל אתה יכול ליצור דף נחיתה מיוחד ב- Twitter ו- השתמש בדף זה ככתובת האינטרנט שלך בפרופיל Twitter.

דף נחיתה בטוויטר הוא דף מיוחד באתר שלכם שנועד להציג אנשים מטוויטר לעסק שלכם. זה כמו שיהיה שם מברך לעזור לאנשים לקבל את הסקופ על העסק שלך ואיך אתה משתמש בטוויטר.

דף הנחיתה שלך בטוויטר יכול לכלול:

• מסר אישי ממך
• פרטים על המוצרים והשירותים העסקיים שלך
• איך להיות לקוח
• על מה אתה מצייץ
• האנשים שעומדים מאחורי חשבון הטוויטר שלך

למרות שיש לך יותר מקום, שמור על עמוד הנחיתה שלך בטוויטר קצר ונקי כדי ליצור רושם רב על המבקרים שלך.

# 7: חשוב מחדש על אסטרטגיית המעקב שלך

חשבונות טוויטר רבים אינם מנוהלים על ידי אנשים אמיתיים. הם תוכניות אוטומטיות הנקראות בוטים. וחלקם שולחי דואר זבל.

ישנם בוטים המספקים מידע שימושי. עם זאת, רוב הרובוטים מוציאים ציוצים מאנשים אחרים וממקורות אחרים שאינם מיועדים למטרות העסקיות שלך בטוויטר. הם סותמים את זרם הטוויטר שלך ולא מספקים שום ערך עסקי.

אולי לא ידעת שאתה עוקב אחר בוט. בוטים משיגים קהל בכך שהם עוקבים אחרי אנשים רבים ומנצלים אנשים שעוקבים אוטומטית אחורה.

באופן כללי, עדיף לא לעקוב באופן אוטומטי אחרי כל מי שעוקב אחריך אם אתה רוצה להימנע מהזרם הטוויטר שלך להתמלא בזבל.

אז איך תוכלו לזהות בוט או דואר זבל או מישהו שלא כדאי לכם לעקוב אחריו?

להלן מספר הצעות:

• אל תעקוב אחרי אנשים עם תמונת ביצה. אם הם לא טרחו להעלות תמונת פרופיל אמיתית, רוב הסיכויים שהם לא יגידו דבר ששווה לשמוע.
• בדוק את המספרים שלהם. חשבון העוקב אחרי אנשים רבים אך כולל רק כמה עוקבים הוא ככל הנראה דואר זבל.
• סקור את הציוצים שלהם. האם כולם ציוצים או הצעות מחיר? האם הם שלחו את הציוץ המדויק למשתמשים רבים לאורך זמן קצר מאוד? זה כנראה בוט.
• הם אומרים שזה בוט בביו שלהם. כן, כמה בוטים יגידו לך שהם בוטים בביו שלהם.
• אין ציוצים או רשימות אהובים. בוט או דואר זבל לא מסמנים ציוצים כמועדפים או יוצרים רשימות.

# 8: הקשב היטב ופעל

מדיה חברתית קשורה לשיחות, ושיחות משמעה שאתה מדבר ומקשיב.

בטוויטר תוכלו להקשיב לפי:

• קריאת ציוצים. זו הדרך הטובה ביותר גלה מה עולה על דעתה של קהילת הטוויטר שלך.
• חפש תשובות ואזכורים. בכל פעם שאתה בודק את טוויטר לאורך כל היום, תחילה עליך לבדוק אם הודעות ישירות ו מזכיר. אזכורים הם הודעות ציבוריות הכוללות את הטיפול בטוויטר שלך והודעות ישירות הן הודעות פרטיות שנשלחות ישירות אליך.
• חפש את שם העסק שלך. לפעמים אנשים מדברים על העסק שלך מבלי להשתמש בשם המשתמש שלך בטוויטר. עליך לבדוק באופן קבוע בטוויטר אנשים שמזכירים את שם העסק שלך לפי יצירת חיפוש ושמירתו.

אתה צריך עקוב אחר כל מי שמדבר איתך בטוויטר. אז כשאתה מוצא אנשים שמדברים על העסק שלך או מדברים ישירות איתך, עקוב אחריהם.

מס '9: פרסם את חשבון הטוויטר שלך

הקל על אנשים למצוא את העסק שלך בטוויטר על ידי הוספת שם המשתמש שלך בטוויטר לכל החומרים העסקיים שלך.

לדוגמה, אתה צריך תן את שם המשתמש שלך בטוויטר במיקומים אלה:

• האתר שלך (עם קישור)
• חתימת הדוא"ל שלך (עם קישור)
• עלון הדוא"ל שלך (עם קישור)
• כרטיסי הביקור שלך
• שלטים המפורסמים בעסק שלך
• ניירת שאתה נותן ללקוחות (קבלות, חשבוניות, הצהרות וכו ')
• תפריטים וגיליונות מידע על מוצרים

מס '10: ודא שאתה עוקב אחר הלקוחות שלך

טוויטר הוא מקום נהדר לדבר עם הלקוחות שלך. עם זאת, פירוש הדבר שעליך להתחבר אליהם.

אי אפשר לדעת מי מהלקוחות שלך נמצא בטוויטר. מסיבה זו, חשוב לך לעשות זאת פרסם את חשבון הטוויטר שלך ללקוחות שלך. בדרך זו הלקוחות שלך יכולים למצוא אותך.

איך תוכלו לדעת מיהו הלקוח שלכם בטוויטר? להלן מספר טיפים:

• הם מדברים איתך. לקוחות מסוימים עשויים לפתוח בשיחה איתך באמצעות ידית ה- Twitter שלך. אתה צריך עקוב אחר כל מי שמדבר עם העסק שלך.
• הם מזכירים את העסק שלך. עליך להגדיר חיפוש שמור בטוויטר כדי שתוכל מצא אנשים שמדברים על העסק שלך. השב תמיד לאנשים שמזכירים את העסק שלך ועוקבים אחריהם.

אתה יכול גם לחפש את הלקוחות שלך באמצעות שלהם כתובת דוא"ל מפנקס הכתובות שלך.

# 11: הפסק לעקוב אחרי אנשים שלא מצפצפים

באופן כללי, אל תדאגי לנסות לשלוט מי עוקב אחריך. אבל זה רעיון טוב גזמו את העוקבים שהפסיקו להשתמש בטוויטר.

כלי נהדר בחינם למציאת אנשים שלא צייצו זמן מה לא שולט. אחרי שאתה מאשר את האפליקציה, זה מאפשר לך צור רשימה של העוקבים שלך על סמך כמה זמן מאז הציוץ האחרון שלהם. אתה יכול להשתמש בחשבון החינמי שלוש פעמים בכל חודש.

התחל עם אנשים שלא צייצו 6 חודשים (או אפילו 9 חודשים) וסקר את הרשימה. אתה יכול לסמן חשבונות בודדים כמעקב אחר ביטול המעקב.

עֵצָה: אם יש לך מספר גדול של אנשים שכבר לא מצפצפים, אל תעקוב אחר כולם בו זמנית. פעולה זו יכולה לאותת לטוויטר להשעות את חשבונך בגלל התנהגות אגרסיבית ודומה לזבל.

# 12: הכנס את Twitter לפתרון האתגרים העסקיים שלך

לפעמים, הדרך הטובה ביותר לשפר את החוויה שלך בעזרת כלי היא לשאול ממנו יותר. אם השתמשת כלאחר יד בטוויטר ואפשרת לתוצאות להתפתח, אולי הגיע הזמן תן לטוויטר עבודה אמיתית.

לוקח קצת זמן להשתמש בטוויטר לפני שתהיה מוכן להפעיל אותו על היעדים העסקיים שלך. אבל אחרי שהבנתם את טוויטר ובניתם קהילה, הגיע הזמן לקחת את השימוש בטוויטר לשלב הבא.

טוויטר יכול לעזור לך לעמוד ביעדים העסקיים שלך. חשוב על אתגר שאתה מתמודד היום בעסק שלך. כיצד טוויטר יכול לעזור לך לפתור את הבעיה?

לדוגמה:

• מציעים מבצע מיוחד לטוויטר בלבד. אם המסעדה או החנות שלך הם עיר רפאים בערבי שלישי, מדוע לא לקדם אירוע בערב שלישי בטוויטר? הציעו מבצע מיוחד (קינוח חינם או הנחה מיוחדת) לכל מי שמכיר את הקוד הסודי אותו אתם מצייצים ביום שלישי בשעה 17:00.
• תגמול לאנשים שמציירים לך ציוץ מחדש. האם הבלוג שלך קצת בודד? טוויטר הוא כלי נהדר להוביל תנועה לבלוג שלך. הגדר תחרות או תגמול לאנשים שמצייצים מחדש את ההודעות שלך על הודעות הבלוג שלך. יתכן שתמסור ספר אלקטרוני, מושב בסמינר ווב הקרוב, ייעוץ חינם למשך 30 דקות או הנחה על מוצרים. הסבר את תנאי ההצעה בפוסט בבלוג או בדף אתר מיוחד וקשר לאותו דף בציוץ שלך כדי שאנשים יבינו את ההצעה שלך.
• ארגן ציוץ לעסק שלך. האם שוחחת עם אנשים מקומיים שלא פגשת בחיים האמיתיים? או שעבר הרבה זמן שהם ביקרו בעסק שלך? למה לא לארגן ציוץ לא רשמי? קבעו תאריך ושעה, הציעו כיבוד ותנו לאנשים משהו שכיף לעשות או ללמוד והם יבואו.

הדרך הטובה ביותר לגרום לטוויטר לעבוד עבור העסק שלך היא לנסות משהו חדש. למד ממה שקורה ונסה זאת שוב עם שיפורים.

מס '13: הוסף תמונות לציוצים שלך

אנשים אוהבים תמונות. והשנה, המדיה החברתית התרחבה באמת כדי לתת לאנשים יותר ממה שהם רוצים.

נתונים סטטיסטיים מראים שאנשים נוטים יותר לקרוא את הדברים שלך באינטרנט אם אתה לכלול תמונות. זה אומר שרק על ידי הוספת תמונות לציוצים שלך, אתה יכול להגדיל מאוד את כמות תשומת הלב שהם מקבלים.

החלק הטוב ביותר הוא שהתמונות שלך לא צריכות להיות באיכות מקצועית כדי להיות יעילות בטוויטר. אתה יכול להשתמש במצלמת הסמארטפון שלך כדי לצלם תמונה ואז להשתמש ב- אפליקציית טוויטר לנייד לטלפון שלך לצייץ ולהעלות את התמונה שלך.

מס '14: ציוצים בסימניות שאתה רוצה לשמור

האם ידעת שלכל ציוץ יש כתובת אינטרנט משלה?

אתה יכול שמור ציוצים חשובים באמצעות תכונת המועדפים. עם זאת, עסקים רבים השתמש במועדפים כחלק מאסטרטגיית הטוויטר שלהםולכן הם זקוקים לדרך אחרת לשמור ציוצים.

כדי להגיע לכתובת האינטרנט של כל ציוץ:

• הציגו את הציוץ על גבי המסך.

  

• לחץ על הרחב. טוויטר מספק אפשרויות ציוץ נוספות.

  

• לחץ על פרטים. טוויטר מציג את הציוץ בדף משלו באמצעות כתובת האינטרנט הייחודית שלו.

  

• הוסף את הציוץ לסימניות באמצעות הדפדפן או כלי הסימניות שלך.

אתה יכול להוסיף סימניות של ציוצים חשובים באמצעות כלי הסימניות של הדפדפן שלך או באמצעות שירות סימניות מבוסס אינטרנט טָעִים מְאוֹד. עכשיו יש לך דרך לעקוב אחר ציוצים חשובים כדי שתוכל להשתמש בהם בעתיד.

מס '15: סקור (וחדש) את נושאי הציוץ שלך

כשרוב העסקים מתחילים להשתמש בטוויטר, הם מתנסים לזמן מה. כתוצאה מכך, הם מרבים לצייץ על נושאים אקראיים, או לא מצייצים לעתים קרובות מאוד מכיוון שהם לא יודעים מה להגיד.

אחרי ששלטת ביסודות סוגי ההודעות של טוויטר ובנית את הקהילה המקוונת שלך, הגיע הזמן לעשות זאת להיות רציני בנושאי השיחה שלך. או להשתמש במונחי שיווק, זה הזמן לעשות זאת לפתח אסטרטגיית תוכן.

לכל עסק קבוצת ליבה של נושאים סביב המוצרים והשירותים שלו. אלה דברים שאתה יודע בגלל העסק שלך, ודברים שהלקוחות והקהילה המקוונת שלך רוצים ללמוד ממך. לעיתים קרובות, אתה מדריך את לקוחותיך בנושאים אלה.

עסקים רבים מתקשים למצוא נושאים אלה מכיוון שהם לוקחים את הידע שלהם כמובן מאליו. עם קצת מאמץ, אתה יכול להתחיל לראות את הידע העסקי שלך דרך עיני הלקוחות שלך ו להבין את הנושאים שבאמת מעוררים עניין בקהילה שלך.

אלה הנושאים שאתה צריך להתמקד בהם בטוויטר וברשתות החברתיות בכלל. למעשה, אם יש לך בלוג, אלה צריכות להיות קטגוריות הבלוגים שלך.

סיעור מוחות רשימה של 5 עד 7 נושאי שיחה, ואז צור רשימה של 10 דברים או יותר ספציפיים בכל קטגוריה. אלה יעזרו לך לארגן את שיחת הטוויטר שלך ויעורר רעיונות כשאינך יכול לחשוב על שום דבר לומר.

שימו לב במיוחד לציוצים שכן צייץ מחדש, קבל תשובות או מסומנות כ- מועדפים. ציוצים אלה פוגעים בעצב, ועליך לדבר יותר על נושאים אלה.

הערה: הנושאים הטובים ביותר בטוויטר לעסק שלך הם דברים ש לספק פתרונות מעשיים לבעיותהלקוחות הפוטנציאליים שלך מתמודדים כל יום.

מס '16: הרחב את שיחת הטוויטר לבלוג שלך

כשיש לך שיחה נהדרת בטוויטר, או שאתה מוצא נושא שאנשים מגיבים אליו בטוויטר, למה לא הרחב את השיחה לאנשים שקראו את הבלוג שלך?

טוויטר מקל עליך כעת הטמע ציוץ לפוסט בבלוג אז זה נראה כמו ציוץ ויש לו את אותן התכונות האינטראקטיביות שיש לו בטוויטר. במילים אחרות, אתה יכול לכתוב פוסט בבלוג סביב ציוץ ומבקרי הבלוג שלך יכולים לתקשר איתך בטוויטר דרך הבלוג שלך.

תורך

מה אתה חושב? איך הפכת את טוויטר ליותר רלוונטי וחיוני יותר לפעילות העסקית היומיומית שלך? באילו אסטרטגיות וטקטיקות השתמשת? שתף את התובנות והחוויות שלך בתיבת ההערות למטה.