3 אסטרטגיות למציאת לקוחות באמצעות מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם אתה זקוק לאסטרטגיה כדי להגיע ללקוחות הפוטנציאליים האידיאליים שלך באמצעות מדיה חברתית?

האם אתה מוצף בכל אפשרויות המדיה החברתית?

אם כן, אתה לא לבד. מדיה חברתית מציפה היא אחד האתגרים הגדולים ביותר איתם מתמודדים עסקים.

במאמר זה אציג בפניך שלוש אסטרטגיות מדיה חברתית כדי שתוכל למקד את המאמצים שלך בערוצים המתאימים ביותר למטרה העסקית שלך ו קהל יעד.

הפיתרון הפשוט

למרבה המזל, יש לכך פיתרון פשוט: בלבד התמקדו במקום בו הלקוחות שלכם נמצאים.

ברגע שתגלה איפה הלקוחות שלך נמצאים ברשתות החברתיות, זה הופך להיות קל יותר לבוא עם אסטרטגיה שתעזור לך למצוא את הלקוחות העתידיים שלך.

להלן שלוש אסטרטגיות שעליך לשקול:

אסטרטגיה מס '1: שאל את הלקוחות שלך

לשאול זה הפרי התלוי נמוך שקל לבעלי עסקים קטנים להתעלם ממנו. זה דבר כל כך פשוט לעשות ומאפשר לך לבסס עוד יותר את הקשר האישי שיש לך עם הלקוחות שלך.

אם יש לך עסק לבנים, כאשר הלקוחות שלך מבקרים במיקום שלך, שאל אם הם משתמשים במדיה חברתית. אם יש לך סוג אחר של עסקים, להבין את הזמן והמקום הטובים ביותר לשאול את הלקוחות שלך אם הם משתמשים במדיה החברתית.

אם הם משתמשים במדיה החברתית, שאל אותם באילו ערוצים הם מבלים את זמנם. האם זה פייסבוק? פינטרסט? אולי זה לינקדאין.

אולי הם אפילו לא משתמשים ברשתות החברתיות. על ידי שאלת, היית יודע.

אם הלקוחות שלך משתמשים במדיה חברתית, קח את זה צעד קדימה ו שאל אותם איך הם אוהבים להיות מעורבים בערוצים האלה. זה ייתן לך תובנה חשובה מאין כמותה כיצד תוכל להפיק ערך מוסף בצורה הטובה ביותר.

אתה יכול גם לנקוט באותה גישה אם העסק שלך מקוון.

לרוב העסקים המקוונים יש רשימת דוא"ל. שלח לאנשי הקשר של הלקוחות שלך דוא"ל ושאל את אותן השאלות. זה לא חייב להיות נושא של אימייל שלם, בהכרח; פשוט "P.S." בסוף העלון השבועי שלך או חלק מסקר רבעוני שאתה שולח אמור לחולל פלאים.

יישום אסטרטגיה זו יכול להפריד בינך לבין העסק שלך מהמתחרים שלך, מכיוון שמעטים העסקים שמתאמצים לשאול. השאלה מסירה את כל ההנחות שיש לך לגבי המקום שבו הלקוחות שלך מסתובבים באינטרנט ומראה להם כמה אכפת לך.

זו דרך קלה קבל את המידע החשוב שאתה זקוק לו להגדיר אסטרטגיה מצליחה של מדיה חברתית לעסק שלך.

אסטרטגיה מס '2: השתמש בהתראות Google

אני בטוח ששמעת על התראות גוגל, אבל האם אתה משתמש בהם?

אם לא, חסרה לך דרך פשוטה וחינמית עקוב אחר הנעשה בענף שלך ו מצא היכן הלקוחות שלך נמצאים ברשת.

התראות גוגל הן עדכונים שאתה יכול להגדיר ב- Google המאפשרים לך לעקוב אחר נושא ספציפי בכל זמן שהוא מוזכר באינטרנט.

לדוגמא, אתה יכול לפקח אם אתה או העסק שלך מוזכרים ברחבי האינטרנט אוֹ עקוב אחר חדשות התעשייה. כאשר יש אזכור לנושא שלך, תקבל דוא"ל עם קישור לתוצאת החיפוש.

איך זה עוזר לך למצוא את הלקוחות שלך ברשתות החברתיות?

נניח שאתה חברת צעצועים קטנה המתמחה בצעצועי עץ מתוצרת מקומית. יש לך נוכחות מקוונת אבל אתה רוצה להרחיב אותה ואתה חושב שמדיה חברתית עשויה להיות אסטרטגיה יעילה. אינך בטוח באילו ערוצים קהל היעד שלך משתמש.

אתה יכול להשתמש בהתראות Google כדי לברר זאת.

אתה מחליט להזין "רעיונות למתנות ליום הולדת לילדים" כשאילתת חיפוש בהתראות Google. והתוצאות מראות פינטרסט לוחות ומאמרים על "בלוגים של אמא" הרלוונטיים לעסק שלך.

כשאתה בודק את לוח הפינטרסט, תמצא גם כמה לוחות אחרים הדומים לנישה שלך. בינגו! פינטרסט יכול להיות ערוץ חברתי אחד שאתה רוצה להתמקד בו.

כך ניתן הגדר את התראות Google שלך:

• לך ל התראות גוגל.
• הזן את המונח או הביטוי שברצונך לפקח עליו בשדה שאילתת חיפוש.
• בחר את סוג התוצאות שתרצה לקבל בשדה סוג התוצאה. (אני ממליץ להתחיל ב"הכל ". תמיד תוכל לשנות את זה ברגע שתראה את סוג התוצאות שאתה מקבל.)
• לאחר מכן בחר באיזו תדירות אתה רוצה לקבל את התוצאות, כמה תוצאות אתה רוצה (אני ממליץ על "רק התוצאות הטובות ביותר") ואת הדוא"ל שבו ברצונך לקבל אותן.

  

התראות גוגל דורשות מחקר שוק מעט, אך יכולות להשיג לכם את המידע הרב שיש לכם כדי למצוא את אסטרטגיית המדיה החברתית המתאימה ביותר לעסק שלכם.

אסטרטגיה מס '3: השתמש בפונקציית החיפוש בתוך ערוצים חברתיים

לפעמים אולי תרצה צלול עמוק יותר במחקר הלקוחות שלך בפלטפורמה ספציפית למדיה חברתית. לחלופין, אולי תאהב להשתמש בפלטפורמה חברתית מסוימת ותרצה לדעת האם גם הלקוחות שלך נמצאים שם. אתה יכול השתמש בפונקציונליות החיפוש של הפלטפורמה כדי לגלות במהירות אם הלקוחות שלך משתמשים באותה אחת.

לכל ערוץ חברתי פונקציית חיפוש שנותנת לך את האפשרות לקבוע באופן מיידי אם הלקוחות שלך משתמשים בו. וזה יכול להיות פשוט כמו להזין את שמותיהם של כמה מהלקוחות שלך בתיבת החיפוש בפלטפורמה החברתית.

אתה יכול גם חפש דברים כמו נושא הנישה שלך, מובילי ענף רלוונטיים, מותגים בתוך הנישה שלך וכל המתחרים שיש לך.

השימוש בפונקציית החיפוש הוא אסטרטגיה פשוטה ויעילה נוספת שלעתים קרובות מתעלמים ממנה, אך עם זאת היא תיתן לך תובנה רבה האם הלקוחות שלך משתמשים באופן פעיל בפלטפורמה זו.

אם יש לך בסיס לקוחות גדול, שקול לרכז רשימה קצרה של הלקוחות האופייניים שאליהם אתה רוצה להגיע ברשתות החברתיות, ואז חפש אותם בפלטפורמת מדיה חברתית. זה ייתן לך מידע לעבוד איתו.

להשתמש ב חיפוש קהילות Google+:

או השתמש ב- חיפוש LinkedIn:

החיפוש המתקדם של טוויטר יעיל במיוחד מכיוון שלא רק שאתה יכול לחפש לפי כל התכונות שהוזכרו לעיל, אתה יכול גם חיפוש בתוך אזור גיאוגרפי ספציפי.

תזכור ל הישאר מעודכן עם שינויים בפלטפורמה החברתית המועדפת עליך. לדוגמא, היו התפתחויות לאחרונה עם חיפוש גרפים בפייסבוק.

ביצוע מחקר קטן על לקוחותיך באמצעות פונקציות החיפוש בפלטפורמות החברתיות יכול לעזור לך לקבוע היכן כדאי להשקיע את שיווק המדיה החברתית שלך.

לא צריך להיות מסובך למצוא את הלקוחות שלך

השתמש ברעיונות פשוטים, יעילים (ובחינם!) אלה מצא באילו ערוצים חברתיים הלקוחות שלך משתמשים.

כעסק, אם אינך התקשרות עם הלקוחות שלך בתנאים שלהם, אתה מפסיד הזדמנות ענקית להוסיף ערך ולבסוף להרחיב את העסק שלך.

התמקד במאמציך בערוצים המעטים המתאימים ללקוחותיך ו יעדים עסקיים ותנו למתחרים שלכם להיות המומים מחשיבה שהם צריכים להיות בכל פלטפורמת מדיה חברתית.

מה אתה חושב? השתמשת באחת מהאסטרטגיות הפשוטות הללו כדי לגלות באילו ערוצים חברתיים הלקוחות שלך משתמשים? באילו אסטרטגיות אחרות השתמשת כדי למצוא היכן הלקוחות שלך נמצאים ברשת? ספר לי בתגובות למטה.