לדעת מתי לשנות: המסע: עונה 2, פרק 10: בוחן מדיה חברתית

היה לך פעם רגע בו מתבהר שמשהו צריך להשתנות? ואז צפו בתיעוד הווידיאו האפיזודי של המסע, בוחן המדיה החברתית, שמראה לכם מה באמת קורה בתוך עסק צומח.

צפו במסע

בפרק 10, מייקל סטלזנר (מייסד בוחן המדיה החברתית) מבין שהרבה דברים שהוא עושה חייבים להפסיק. עקוב אחרי שהוא מכפיל מחדש את מאמציו לשיווק ומוצא רעיונות חדשים.

המופע נפתח כשמייק משתף כי המכירות אינן גדלות כפי שהן צריכות.

הוא מודאג מכך שהמסע ופרויקט בראשית הרחיקו אותו יותר מדי ממחלקת השיווק. יש רק כל כך הרבה שעות ביום והפרויקטים שהוא והצוות האחרים מקדישים להם מוטלים בספק.

השינוי הראשון משפיע על מומחה השיווק מיץ 'דונג, ומייק מושך את כל מחלקת השיווק (ג'ניפר בלארד, קים ריינולדס וסעידה מרפי) יחד בחדר הישיבות כדי לחלוק שני מפתח החלטות.

ראשית, פרויקט ג'נסיס מושהה ללא הגבלת זמן. שנית, לוח הזמנים לפרסום של המסע יואט כך שמיטש יוכל להקדיש זמן רב יותר לפרויקטים שיווקיים. הצוות תומך מיד ונרגש להתקדם.

מייק מסביר שהשינוי התחיל איתו, אך נדרש שינוי נוסף מהמחלקה.

לאחר מכן, מייק משתף כיצד מחקר שקרא עליו ב- Harvard Business Review מציע תובנות כיצד להעביר תוכן טוב יותר לאנשים על סמך המצב הנפשי בו הם נמצאים בשעות מסוימות ביום.

הוא אוסף את צוות השיווק למשרדו לשיחה עם העורכת המנהלת ליסה ג'נקינס כדי לדון בהשפעה על השימוש של בוחן מדיה חברתית בשיווק בדוא"ל. בהתבסס על הנתונים שהוצגו, זמני המסירה של הודעות הדואר האלקטרוני והעריכה הן תותאם.

ואז, כדי להעצים את צוות השיווק, הוא מנחה את ג'ניפר וסעידה באמצעות מספר טכניקות ניתוח כדי שיוכלו לגלות במהירות אם משהו עובד או לא - לבד.

מאוחר יותר, מייק משתף את ג'ניפר וקים שהוא בדיוק סיים איתו ראיון בפודקאסט נטשה טקהאשי. הנושא? כיצד להוביל תנועה אורגנית אל הבלוג שלך באמצעות בוט.

מייק מודה שרוב האנשים מתמקדים בשימוש בבוט להקמת משפך ומכירה, אך הוא נרגש על הסיכוי להשתמש בבוט Messenger כדי להעביר באופן עקבי תוכן חינוכי לקוראים בחינם.

קים מיד מאמצת את הרעיון משום שהיא רואה אפשרויות מיקוד מחדש וג'ניפר מזהה דרך לעקוף את בעיות העברת הדוא"ל השוטפות של החברה.

לבסוף, מייק נמצא בדרך ופנה לעבר מרכז הכנסים של סן דייגו כדי להיפגש עם מנהל האירועים פיל מרשון וצוותו. יש תקלה קלה בדרך אבל עד מהרה הוא נמצא במקום עם צוות אחר של בוחני מדיה חברתית כדי לבצע הדרכה.

תכנון ההשמה נמצא בעיצומו לרישום, זרימת תנועה, שלבים, אזורי אקספו ועוד. האירוע תופס יותר מקום מתמיד והכל מתעצב.

המופע נסגר כשמייק מדבר עם ג'ניפר וקים - רומז על טעות גדולה. מה ירד?

האם אתה חושב שמייקל קיבל את ההחלטה הנכונה על ידי מיקוד מחדש של מאמציו לשיווק? ספר לנו מה אתה חושב בתגובות למטה.

אזכורים מרכזיים:

• המאמר של הרווארד ביזנס ביקורת על תזמון תכנים ברשתות החברתיות: תיאוריה, ראיות ולימודי יישום; המחקר המלא.
• נטשה טקהאשי
• עולם השיווק ברשתות חברתיות 2019
• AI מדיה

לחץ כאן לצפייה בעונה השנייה

אל תחמיצו פרק! הירשם למסע ב- YouTube.