5 מדדים פשוטים למעקב אחר מאמצי המדיה החברתית שלך: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מחפש מדדים פשוטים ופשוטים ל למדוד את ההשפעה של שלך מדיה חברתית מַאֲמָצִים?

הרשתות החברתיות והבלוגים ממשיכים לשלוט בתקופתם של האמריקאים ברשת (מהווה כמעט רבע מסך הזמן המושקע באינטרנט) על פי עדכון אחרון דוח נילסן ברשתות החברתיות, .

למרות שכולנו יודעים כמה חשוב לשווק דרך הרשתות החברתיות השונות, זה חיוני עקוב אחר ומדידת המאמצים שלך להצלחה.

הנה חמישה מדדים פשוטים כדי לברר אם המאמץ שלך ברשתות החברתיות משלם דיבידנד.

מס '1: בחן את התנועה המפנה

גוגל ניתוח נתונים היא דרך נהדרת למדוד כמה תנועה מועבר לאתר שלך מהערוצים החברתיים השונים.

בכרטיסיה מקורות תנועה, לחץ על אתרים מפנים ואז הקלד את הרשת החברתית שבחרת כדי לראות כמה תְנוּעָה מופנה. להכין מטרות בהתבסס על הפעולות שתרצו שהמבקרים יבצעו.

טיפ מהיר: לקבלת הפניות לטוויטר, חפשו בטוויטר וב- t.co, שהוא מקצר הקישורים המובנה בטוויטר.

מס '2: סקור את איכות הרלוונטיות של התוכן

תוֹכֶן הוא הדלק למנוע המדיה החברתית שלך, אבל אם זה לא רלוונטי ושימושי, זה בזבוז של מקום דיגיטלי.

הדרך הנכונה להעריך את ערך פיסת התוכן לא על ידי בדיקה רציפה כל חמש דקות כדי לראות אם ספירת הרטוויטים שלך עולה או שמישהו מגיב בבלוג שלך. "מדדי יהירות" אלה נותנים תחושה כוזבת של תקווה שהתוכן שלך מייצר לידים עבור המותג או העסק שלך.

במקום לשפוט את הצלחת התוכן שלך על ידי כפתור השיתוף הדו-ספרתי מרגיש טוב, משוך את הווילון לאחור ובדוק מה באמת קורה.

לכל פיסת תוכן שאתה יוצר, לפקח על תצוגות עמודים ייחודיות, זמן העמוד ומספר העמודים שנצפו. אם צפיות בדפים ייחודיות עולות, זה אינדיקציה לכך שהישג ידך גדל, זמן מוגבר בדף מראה שהתוכן שלך הוא מעניין את המבקר והגדלת מספר הצפיות בדפים פירושו שהמבקר שלך רוצה ללמוד עוד על ידי לחיצה על דפים אחרים בסביבה האתר שלך.

אתה יכול בקלות עקוב אחר שלוש האזכורים האלה בתוך Google Analytics על ידי לחיצה על הכרטיסיה תוכן, ואז בחירת סקירה כללית. זה ייתן לך תמונת מצב של חלקי התוכן המובילים שלך יחד עם מדדים מפורטים כולל תצוגות עמודים, תצוגות עמודים ייחודיות וזמן בדף. פירוט לתוכן שלך באמצעות Google Analytics הוא דרך נהדרת לעשות זאת לקבוע איזה תוכן מהדהד את הקהל שלך.

מס '3: תסתכל על נתח הקול

עם מדיה חברתית, חלקה של קול מתייחס למספר שיחות על החברה שלך לעומת המתחרים / השוק שלך. הערך של אינטראקציה בין לקוחות ללקוחות פוטנציאליים יכול להיות קשור למדד נתח הקול (SOV), שאני מכנה "מופע התמונה הגדולה".

אזכור של מותג פלחים לפי ערוצים חברתיים ל לחשוף הזדמנויות לשיפור. אתה עלול לגלות שהמאמצים שלך בערוץ מסוים אחד לא עוברים לב, אך מצטיינים בערוץ אחר.

הנוסחה לחישוב SOV פשוטה: חלק את מספר השיחות או האזכורים של המותג שלך במספר הכולל של שיחות או אזכורים אודות מותגים אחרים בשוק שלך.

כדי להשיג את מספר השיחות הכולל שלך אתה יכול להשתמש בכלי חינמי כגון SocialMention או אם יש לך את התקציב, כלי חזק יותר כגון 6. רדיאן יש יישומון שיכול לחשב את המדד הזה עבורך.

נתח הקול = האזכורים שלך / (סך האזכורים לחברות / מותגים תחרותיים)

מס '4: עקוב אחר הגודל הכולל של הקהילה והמעורבות

מדידה ומעקב אחר גודל הקהילות הקולקטיביות שלך חיוניים בקביעת האם אתה מוסיף ערך באמצעות האסטרטגיה החברתית שלך. שימוש בחברה חברתית CRM הכלי הוא דרך נהדרת לשלב את נתוני הלקוחות בפרופילים חברתיים ובאינטראקציות תוך מעקב אחר רמות הצמיחה והמעורבות.

כלים CRM חברתיים כגון נבט חברתי צבר את הפעילות שלך למרכז מחשב אחד קל לצפייה שבו תוכל במהירות לראות אם האסטרטגיה שלך נעה בכיוון הנכון. נבט מציע תצוגה טובה למדי של המדדים הבסיסיים שלך, כולל מעורבות וגודל כולל, ואפילו הולך צעד קדימה עם המלצות על המשפיעים להתמקד בהם.

מס '5: מדוד את הסנטימנט

ניתוח הסנטימנטים אינו מושלם במקרה הטוב, ולעתים קרובות מתעלם מהיסוד האנושי של סרקזם או מהקשר פשוט. כדי להיות מדויק לחלוטין, אתה צריך עקוב אחר זה באופן ידני.

עברו על האזכורים שלכם ותייגו אותם כחיוביים, ניטרליים או שליליים. הוסף את הסיכומים ומדד לאורך זמן. האם האזכורים הטובים הולכים וגדלים והאזכורים השליליים הולכים ופוחתים?

עקוב אחר התשואה שלך במדיה החברתית במאמץ

המדדים החברתיים המשמשים לקביעת ההצלחה הם אלה הגיוניים לעסק שלך וכי אתה יכול להתחבר לשורה התחתונה השיווקית שלך.

בניית פשוט לוּחַ מַחווָנִים באופן ידני או באמצעות כלי CRM חברתי כאמור לעיל הוא דרך קלה לעקוב אחר עדכונים אלה על בסיס שבועי או חודשי. אתה יכול אז לפקח על מגמות ולקבוע יעדים לצמיחה על סמך מה שעובד.

אם המדדים שלך לא נעים בכיוון הנכון או שנראים תקועים, נסה לערבב את המסרים שלך ולהתנסות בזמני פרסום ותדירות שונים.

מה אתה חושב? האם העסק שלך מודד ROE? אילו מדדים הם החשובים ביותר לאסטרטגיה החברתית שלך? הצטרף לשיחה והשאיר את שאלותיך והערותיך למטה.