כיצד להשתמש בצ'אט וידאו חי באינסטגרם לעסקים: בוחן מדיה חברתית

רוצה להשתמש באינסטגרם כדי לספק שירות לקוחות מותאם אישית?

מתלבטים כיצד צ'אט וידאו חי יכול לעזור?

במאמר זה תעשה זאת למד כיצד להשתמש בתכונת צ'אט הווידיאו החיה של אינסטגרם כדי לשפר את מערכות היחסים העסקיות שלך.

מדוע להשתמש בצ'אט וידאו חי באינסטגרם לעסקים?

ככל שהלקוחות פונים אל וִידֵאוֹ כדי לקבל תשובות על מוצרים או שירותים, צ'אט וידיאו חי באינסטגרם יכול לעזור לך להתבלט בתחרות. סרטון חי יוצר אמון וקובע אמינות, ותכונת הצ'אט הווידיאו החיה של אינסטגרם היא כלי נוסף שעומד לרשותך.

להלן מספר דרכים יצירתיות לשימוש בתכונה זו לעסק שלך:

• לְסַפֵּק שירות לקוחות. קבעו או קבעו שיחות עם לקוחות כדי לענות על שאלותיהם או לפתור את הבעיות שלהם עם אדם אמיתי במצלמה.
• סגור מכירה. אם ללקוח פוטנציאלי יש שאלות לגבי המוצר או השירות שלך, או שהוא נמצא על הגדר בנוגע לרכישה, שיחת חי מהירה יכולה להיות הפיתרון ולדחוף את הצורך שלהם לקנות.
• בצע הדגמות מוצרים. בין אם מציעים מבט ראשון ל לקוחות פוטנציאליים או לעזור ללקוח עם מוצר שנרכש לאחרונה, הדגמה חיה יכולה להראות להם כיצד להשתמש במוצר שלך, ולהאיץ את התהליך לכולם.
• קבע התייעצויות עם לקוחות. אם הלקוחות שלך זקוקים להדרכה או תמיכה כלשהם, מתן ייעוץ זה באמצעות שיחת וידאו יכול ליצור אמון ונאמנות עם אותו לקוח.
• ערכו פגישות צוות. במקום סקייפ או כלי וידאו אחרים שעשויים לעלות כסף, השתמשו בצ'אט הווידיאו באינסטגרם לפגישות של צוותים קטנים, ללא קשר למקום בו אתם נמצאים בעולם.

מכיוון שכלי הצ'אט הווידיאו של אינסטגרם מחייב את שניהם (או את כל הצדדים) להיות נוכחים לשיחה, עדיף לתזמן את השיחות מראש. בחר זמן שמתאים לכל המשתתפים כדי להבטיח שהשיחות לא ייענו.

עכשיו שאתה יודע כמה דרכים שבהן אתה יכול להשתמש בצ'אט וידאו, הנה איך להתחיל להשתמש בו.

מס '1: דע עם מי תוכל להתחבר באמצעות צ'אט וידאו

ה תכונת וידאו צ'אט בשידור חי כעת מתגלגל לכל משתמשי אינסטגרם. כדי לברר אם עדיין יש לך את זה, לפתוח כל שיחת הודעה ישירה ו חפש את סמל מצלמת הווידיאו בפינה הימנית העליונה.

שיחות וידאו באינסטגרם יכולות לכלול עד ארבעה אנשים בשיחה. עם זאת, אינך יכול להתקשר סתם לאף אחד.

אתה יכול צ'אט וידאו עם משתמשים ששיתפת איתם הודעות ישירות קבועות באינסטגרם. כדי לצ'אט וידאו עם מישהו שלא העברת הודעות ישירות באינסטגרם, אתה חייב התחל קודם שרשור הודעה ישירה. אז אתה (או האדם האחר) יכול ליזום צ'אט וידאו.

כמו כן, אם חסמת מישהו או מישהו חסם אותך, אינך יכול לקיים צ'אט וידאו בין חשבונות אלה.

מס '2: יזם צ'אט וידאו חי

כשאתה מוכן להתחיל צ'אט וידאו עם אחד או יותר אנשים, לפתוח את שיחת ההודעה הישירה לאותו אדם או קבוצה.

לאחר מכן הקש על סמל מצלמת הווידאו להתחיל את צ'ט הווידאו ולהתקשר לשאר המשתתפים. המצלמה שלך תפתח ותתחיל את שיחת הווידאו.

הנמען בצד השני יקבל הודעה כי נכנסת שיחה.

התראות יופיעו ברשימת ההודעות הישירות שלך או בתוך שיחת ההודעה הישירה עם אותו אדם או קבוצה.

אם אתה מתקשר לקבוצת אנשים, כולם בצ'אט הקבוצתי הזה יקבלו את ההודעה על צ'אט וידאו. כשווידאו צ'אט בשידור חי, סמל מצלמת הווידיאו הופך לכחול כדי לציין שיש משתתפים בצ'אט הווידיאו.

לשיחת וידאו של שני אנשים, שני המתקשרים מופיעים אחד על השני על המסך. כאשר שלושה אנשים משתתפים, הסרטון שלך נמצא בראש ושני המשתתפים האחרים מפוצלים במסך למטה. לארבעה משתתפים, לכל המתקשרים יש שטח רבעוני שווה של המסך.

מס '3: נווט בתכונות צ'אט וידאו חי

לאחר שהפעלת את צ'ט הווידאו שלך והמשתתפים האחרים נוכחים, ישנן מספר דרכים לנווט בשיחה או אפילו באזורים אחרים במכשיר הנייד שלך.

ברירת המחדל של הווידאו היא מצלמת הסלפי הפונה קדמית לשיחות וידאו. לאחד או לכל המשתתפים יש אפשרות עבור למצלמה הפונה אחורה בכל עת במהלך הצ'אט. כדי לעשות זאת, הקש על סמל החץ הכפול בפינה השמאלית העליונה של המסך.

השתמש בלחצני הניווט בתחתית המסך אל כבה או הפעל מחדש את המצלמה, השתק או בטל את ההשתקה של המיקרופון שלך, ו עזוב את צ'ט הווידיאו.

אם אתה כבה את המצלמה שלך, זה יהיה הגדל את הסרטון של המשתתף השני כדי למלא את המסך אוֹ למקם מחדש את מיקום הווידיאו למספר משתתפים.

יש לך גם אפשרות למזער את צ'ט הווידיאו בזמן שנשאר בשיחה וניווט ברחבי המכשיר הנייד שלך. אתה יכול לגלול דרך ההודעות הישירות שלך או שלך חשבון אינסטגרם.

אפשרות נוספת היא למזער אינסטגרם לגמרי ולחקור אזורים אחרים במכשיר שלך. רק אתה יכול לראות את מה שמופיע על המסך. המשתתפים האחרים ממשיכים לראות רק את מה שמציגה מצלמת הווידאו שלך.

כדי למזער את צ'ט הווידאו שלך, הקש על סמל הריבוע בריבוע בפינה השמאלית העליונה של המסך.

ל עזוב צ'אט וידאו, בפשטות הקש על כפתור הניתוק האדום בתחתית המסך. אם רק שני משתתפים נמצאים בצ'אט, השיחה תסתיים עבור שני האנשים. אם יותר משני אנשים נמצאים בצ'ט ואדם אחד עוזב את השיחה (ללא קשר למי שהתחיל את השיחה), המשתתפים האחרים יישארו בצ'ט הווידיאו עד שיסיימו גם אותה.

לחץ כאן למידע נוסף על השימוש באינסטגרם לעסקים.

מה אתה חושב? ניסיתם את צ'ט הווידיאו החי של אינסטגרם? האם אתה נרגש לנסות להשתמש בתכונה החדשה הזו לעסק שלך? אנא שתף ​​את מחשבותיך או הטיפים שלך בתגובות למטה.