כיצד לפתח קהילה משגשגת: בוחן מדיה חברתית

האם קהילה חשובה לעסק שלך? תוהה היכן כדאי לבנות את הקהילה שלך?

כדי לחקור כיצד לפתח קהילה משגשגת מעבר לקבוצות פייסבוק, אני מראיין את קייט סטילמן. קייט הוא פודקאסטר, בלוגר, ומחבר הספר גוף משגשג. היא גם מומחית בפיתוח קהילות.

קייט משתפת טיפים לפיתוח מותג המשלב קהילה. תלמד גם כיצד להחליט את מי הקהילה שלך צריכה לשרת.

קרא סיכום הראיון למטה. כדי להאזין לראיון, גלול לסוף מאמר זה.

קהילה מתפתחת

מאז שהייתה בתיכון, קייט הייתה פעילה. היא הייתה מעורבת בפוליטיקה סביבתית בינלאומית, כמו גם עזרה לכדור הארץ ולאנשים לשגשג.

בזמן שעבדה בפוליטיקה של התחממות כדור הארץ בוושינגטון הבירה, היא הבינה שהיא רוצה לעזור לאנשים להיות מודעים יותר. רצון זה הוביל ללימוד מעמיק של האיורוודה והיוגה, ולאחר מכן הפכה למטפלת ברפואה איורוודית ומורה ליוגה.

בשנת 2001, בעודו בסן פרנסיסקו, קייט השיק את אתר יוגה הילר והחל ללמד סדנאות איורוודה באולפני יוגה. באמצעות סדנאות אלה היא פיתחה רשימת דוא"ל של אנשי קשר והחלה להעביר עלון דוא"ל. מרפא היוגה התרחב בשנת 2007 וכלל בלוג ופודקאסט בשנת 2012.

אנשי מקצוע בתחום הבריאות שלמדו את הקורסים של קייט לעיתים קרובות רצו לחלוק את מה שלמדו בקהילות שלהם וזה הוליד

אימון לבריאות יוגה והאיגוד העולמי של מאמני בריאות יוגה. האתר מארח כיום בלוג ופודקאסט, והוא בנוי בעיקר מתוכן שפותח בקהילה.

כשקייט עברה מסן פרנסיסקו חזרה להרי טטון, היא השיקה את הקהילה הראשונה שלה, יוגי גמילה. למרות שהיא התגוררה בעיירה קטנטנה, הקורס גדל בעקבות אנשים שנסעו להשתתף בשיעור. אנשים ברשימת הדוא"ל שלה רצו עוד תוכנית לימודים סביב איורוודה, אז היא התחילה גם ללמד את זה.

כאשר היא עזרה לאנשים למצוא תחומי עניין משותפים בקהילות שלהם, הקהילה שלה התפתחה מהר מאוד.

קייט מדגיש כי מפתח קהילה לא בהכרח צריך להיות יותר חכם מכולם. אתה רק צריך להיות מאזין נהדר. הקשב לחוטים, למילים בין השורות כדי לראות לאן הקהילה רוצה להגיע ואז לבנות את המבנה והתשתית שעוזרים להם להגיע לשם.

מדוע קהילה חשובה לעסקים?

קייט השקיעה מחשבה רבה על המאמץ והעלויות הכרוכים בגידול ובקיום של קהילה, כמו גם כיצד זה יכול לתרגם להכנסות.

יש משהו בעל ערך בקהילה שלך שעושה הרבה עבודה הכרוכה בהכנת אנשים לרכוש ממך או לעזור לאנשים להיטמע בכל מוצר או שירות שלך מספק. לקוחות מבקרים אלה, כפי שהם מכונים לעתים קרובות, אינם רק צורכים - הם למעשה מזינים את החברה עצמה באופן יזום.

למשל, היא מציינת שכשמאזיני הפודקאסט שלה הופכים לעיתים קרובות לחברי קורס מדהימים, מכיוון שהם נכנסים לקורסים, זה כאילו הקהילה עצמה הועלה עליה כבר.

לעתים קרובות חברי הקהילה מבצעים גם את עבודת שמירת התרבות, אומרת קייט, והיא מציינת הן שיווק ברשתות חברתיות והן פסגת השליטה העולמית כדוגמאות לכך.

לא רק משתתפי העבר מטיפים את האירוע לקשרים שלהם, בעולם השיווק ברשתות חברתיות, הדוברים והמשתתפים המנוסים ביותר שומרים על התרבות והערכים של מדיה חברתית בּוֹחֵן. הם גם עוזרים במודע למשתתפים חדשים על ידי הצגת ערכים אלה ומכוונים בכדי לכלול את הסובבים אותם.

פסגת השליטה העולמית משתלטת על פורטלנד, אורגון למשך שלושה ימים - ואתה יכול להרגיש את זה. יש אתוס לתרבות האירועים, שחלקו הוא, "אל תסתכל בטלפון שלך, דבר עם מישהו." מכיוון שהאתוס התבסס במשך שנים על גבי שנים של התפתחות, אתה נמצא באווירה מאוד מעורבת ואפילו אנשים שלא ממש משתתפים באירוע מאוד פתוחים לנהל שיחות לאורך כל עִיר.

כוח השייכות והרצון לשייך

קייט מאמין שאסור לזלזל בכוח השייכות והרצון להשתייך. אפילו אנשים מורדים למדי מוצאים אנשים איתם הם רוצים להסתובב ולדבר.

ברגע שתמצא קבוצה שאתה מרגיש שאתה שייך אליה, עם אתוס שאתה מאמין בו, יכול להיות קשה להסתובב עם אנשים שאינם חולקים את אותו אתוס ברמה עמוקה כל כך, מזהיר קייט. אז איך נראה אתוס בפעולה?

חלק מהאתוס הקהילתי של קייט הוא התמצאות בשגשוג. בכל סיטואציה, היא וחברי הקהילה שלה שואלים את עצמם: "איך אוכל לכוון את עצמי ברגע זה לשגשג?"

בזמן ההקלטה הזו קייט השתתף באירוע. היא ידעה שהיא תהיה במפגש חברתי בהמשך היום ושיתפה שככל הנראה תהיה שתיית מים מוגזים ולא משקה אלכוהולי כי זה מעניק לחות לגופה כשהיא נוסעים. היא התכוונה לשגשג, וזה האתוס בפעולה.

כאשר אתה מסוגל לחיות בקו אחד עם האתוס שלך ולהתחבר לאנשים אחרים שעושים את אותו הדבר, יש תחושה של קלות ועוצמה. זה פותח רמה של תרבות ואקולטורציה; אתה נהיה יותר תוסס והרצון שלך להשתייך מתחזק מאוד.

את מי הקהילה שלך צריכה לשרת?

מה אם אתה מוכן לבנות קהילה משגשגת אבל אינך יודע את מי צריך לטפח? קייט מציע לך להתחיל באתוס שלך או בערכים שלך, והשפה בה אתה משתמש צריכה להיות מאוד ספציפית, מקורית וייחודית לך.

כדי לגשת לעוצמת השייכות, אתה זקוק לערכים מפותחים עבור החברה שלך ולדימוי אוואטר שבאמת מדבר אל האדם שאתה רוצה למשוך. אתה רוצה שמישהו שרואה את המסרים שלך יתהה איך נכנסת לראש שלהם.

אני מבקש מקייט לעבור איתי את התהליך ולהשתמש בקהילה שלנו כדוגמה.

אני חושב שבודק מדיה חברתית משרת כל אדם שעובד בחברה בשיווק. משווקים אלה מחפשים עצות שיעזרו להם להתמודד עם הבלבול וההצפה שנגרמו על ידי את השינויים המתמידים בתעשייה, והם רוצים להיות סביב אנשים שחולקים אותם אתגרים.

קייט אומרת שזה תיאור טוב של המאבק אבל לא מתייחס לרצון להשתייך, אז היא מבקשת ממני לזהות מה גורם לאנשים האלה להתקרר כרגע.

אני עונה ואומר שאני מאמין שהאנשים שאנו משרתים מבינים את העולם המורכב של המדיה החברתית באופן שאף אחד אחר בחברה שלהם לא עושה.

קייט זוקק זאת עוד יותר: למשווקים האישיים הללו יש את האצבע על הדופק של התפתחות השוק. חידוד השפה הזה מאפשר לאנשים לזהות מיד אם הם שייכים לקהילה.

כדי לעזור לאנשים בבחירה עצמית לקהילה שלך, עליך לחזור לקביעת ערכים. מבחינתנו הערך שלנו הוא שקורה כאן יותר בקהילה שלנו מאשר רק הכנסות גדלות.

דרך נוספת לקבל תובנה מי צריך להיות בליבת הקהילה שלך היא לשים לב למי שכבר נמשך למותג שלך. שם נכנסת להיות מאזין טוב. קייט שם ​​לב למי שמביא את ההכנסות הגדולות ביותר לחברה ולאלו שמגלמים את הנשמה של קהילה באותה מידה.

ברגע שאתה מזהה את אותה קבוצת ליבה, תוכל לעבוד לקשר עם אנשים דומים לאנשים אחרים - אולי יותר אנשים מרשימת הדוא"ל שלך - על ידי שימוש בשפה מאוד ספציפית כדי לספר לאנשים מהי הקהילה שלך להבדיל את זה.

לדוגמא, קייט משתפת את השפה בה השתמשה לבניית הקהילה שלה:

"אתה נמצא במסע כל החיים לשגשג, אתה מעדיף קישוריות, אתה מהדהד עם מסורות חוכמה עתיקות כמו יוגה ואיורוודה. אתם מקדמים בברכה מיומנויות וכלים מעשיים לחיים נוחים. אתה עוזר לאחרים להתפתח ואתה יוצר שינוי. השאיפה שלך אורבת מתחת לפני השטח ומוכנה להידלק. אתה מעריך את הערך של מדריכים, מדריכים, גורואים, מורים ומאמנים. "

האזינו לתוכנית כדי לשמוע עוד על השפה בה קייט משתמשת לתיאור הקהילה שלה.

מה גודל הקהילה המצליחה?

כשקייט החלה ללמד אותה את קורס יוגי גמילה, הגיעו שישה אנשים לשיעור הראשון. בשנה שלאחר מכן לימדה שני שיעורים עם כ- 15 אנשים בכל כיתה. אחרי כמה שנים אנשים התחילו להגיע רחוק יותר והשתתפו בה 40 או 50 אנשים. בשלב זה, היא יכולה להיות תלויה בשיעורי האביב והסתיו כמחולל הכנסותיה לשנה.

לא צריך מאות אלפי, עשרות אלפים ואפילו אלפי אנשים כדי להצליח. זה לא קשור לגודל. בין אם הקהילה שלך מקומית או מקוונת, ברצונך להבין את גודל הקהילה המינימלי המאפשר לך להשיג משהו שאתה לא יכול לעשות בלי הקהילה שלך. עבור קייט זו הייתה קהילה של 40-50 אנשים.

ואז, מזכיר לי קייט, לעתים קרובות הקהילה תיצור תכנים משלהם או תגיד לך מה היא רוצה ממך. אתה פשוט צריך להיות פתוח להקשיב למה שמנסה לקרות סביב העסק שלך, מה כן מנסה להתרחש סביב המוצרים והשירותים שאתה הכי מוכן ליצור ולהביא לתוכם עוֹלָם.

קייט לא התכוונה לכתוב ספר למכור. הקהילה שלה הביעה את רצונם לכתוב ספר ולהפיק קורסי הסמכה שיעזרו להם להפוך למרפאים ומורים. בכך שהיא הציעה מוצרים אלה, היא שירתה את הקהילה שלה.

בנה מעט תשתית סביב שיחה והקהילה תתחיל להניע את פיתוח המוצרים והשירותים של החברה, כמו גם את שירות הלקוחות.

היכן כדאי לבנות את הקהילה שלך?

אם אתה מנסה לבנות קהילה מקוונת, המקום הטבעי להתחיל בו הוא המקום שבו אנשים שלך כבר מבלים. אתה אף פעם לא רוצה לנסות להעביר קהילה חדשה לפלטפורמה חדשה; אתה רוצה להופיע בפלטפורמה שבה הם כבר משתמשים.

כשקייט התחיל, הפלטפורמה הזו הייתה פייסבוק. עכשיו הקהילה שלה עוברת יותר לאינסטגרם, אז היא תעקוב אחריהם שם. וככל שיותר מורים ליוגה ובעלי מקצועות בריאות הוליסטיים ישתמשו בלינקדאין, היא תנסה גם שם. היא תלך לאן שהקהילה שלה מובילה ופשוט תפתח את התשתית שמאפשרת את השיחה באופן שבו הקהילה שלה רוצה לתקשר.

האזינו למופע כדי לשמוע על המפגשים החיים של קייט.

כיצד לבנות תוכן ושיחות לפיתוח הקהילה

הקהילה של קייט יוצרת הרבה מהתכנים שהיא מפרסמת, והיא מאפשרת לקהילה לספק רעיונות לתוכן מתוך רצונותיהם.

כדי ליצור, לפרסם ולשתף את התוכן בצורה משמעותית, יש לה כללים לקבוע את הפקת התוכן שהם יוצרים. בין אם הם יוצרים פודקאסטים ומציגים הערות או כותבים פוסטים בבלוג, התוכן צריך להיות סטנדרטי ומותאם לחיפוש כדי שאנשים באמת יוכלו למצוא אותו.

מכיוון שהכללים האלה קיימים, היא מסוגלת להעביר את המיקרופון הרבה עבור דברים כמו ראיונות בין חברים לחברים סיפורי הצלחה, ראיונות מאמן החודש כדי להדגיש חבר מסוים שהצטיין בפיתוח הקהילה שלהם, ועוד.

ביסודו, התוכן שהקהילה שלה יוצרת מחזק את החברים, "אה, אלה סוג האנשים שאנחנו עובדים איתם."

תגלית השבוע

הערת Gifnote הוא אתר ואפליקציה מבוססת iOS המאפשרת לך להתאים מוסיקה מורשית עם קובצי ה- GIF שאתה משתף.

פתח את gifnote ותראה מבחר גדול של קובצי GIF פופולריים או פופולריים לבחירה. אתה יכול גם לחפש לפי קטגוריה, מילת מפתח או כותרת שיר כדי שתוכל להתחיל בתמונות או באודיו. לראות תמונה שאתה אוהב אבל לא רוצה את השיר? אתה יכול לשנות את קליפ השיר למשהו אחר.

קטעי שמע נמשכים בין 5-30 שניות וספריית המוסיקה מכסה מספר ז'אנרים והרבה להיטים מובילים.

האזן למופע כדי לשמוע עוד על gifnote.

המפתח העיקרי בפרק זה

• לְבַקֵר yogahealer.com.
• חקור את הקורסים המקוונים של קייט, כולל גוף משגשג.
• קרא את Body Thrive מאת קייט סטילמן.
• התחבר לקייט טוויטר ו לינקדאין.
• עקוב אחר יוגאלר פייסבוק ו יוטיוב.
• לבדוק הערת gif.
• להתכוונן המסע, הסרט התיעודי שלנו.
• צפו בתוכנית השיחה השבועית שלנו לשיווק במדיה חברתית בימי שישי בשעה 10 בבוקר באוקיינוס ​​השקט צפיפות קהל או כוונן בפייסבוק לייב.
• למידע נוסף על החברה לשיווק במדיה חברתית.

האזינו לראיון עכשיו

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית נועד לעזור למשווקים עסוקים, בעלי עסקים ויוצרים לגלות מה עובד עם שיווק ברשתות חברתיות.

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מה אתה חושב? מה דעתך על בניית קהילה? אנא שתף ​​את הערותיך למטה.