כיצד לשפר את מודעות הפייסבוק שלך באמצעות ביקורות של לקוחות: בוחן מדיה חברתית

האם אתה משתמש בפרסום בפייסבוק?

האם שקלת לשלב ביקורות של לקוחות במודעות שלך?

מודעות פייסבוק הכוללות ביקורות של לקוחות משתלבות בסיפורי עדכוני חדשות אחרים ומתקבלות טוב יותר על ידי גולשים בפייסבוק.

במאמר זה, אשתף כיצד שפר את מודעות הפייסבוק שלך באמצעות ביקורות של לקוחות.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מס '1: בחר את הסקירה הנכונה

בפרסום חברתי חיוני למקד לאנשים הנכונים עם המסר הנכון בזמן הנכון. אם אתה רוצה השתמש חיובי ביקורות מקוונות מהלקוחות שלך במודעות פייסבוק, הצעד הראשון הוא למצוא את המתאימים.

זה עדיף על שתף סקירה שבה הלקוח מספר סיפור אישי. לדוגמא, לביקורות אישיות כמו, "קניתי את המשחק הזה ליום ההולדת של בתי והיא ממש אוהבת את זה", יש השפעה גדולה יותר מאשר כלליות כמו "זה צעצוע נהדר".

חנות המסחר האלקטרוני Pawstruck השתמשה בביקורות לקוחות עם תמונות נהדרות וטקסט חיובי במודעות הפייסבוק שלהם.

כשבוחרים ביקורות או כל סוג אחר של תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC) למודעות פייסבוק, גם כן שקול באיזה שלב במחזור הקנייה הלקוחות שלך נמצאים. מבקרים בפעם הראשונה יצטרכו לראות מודעה מסוג אחר מאשר אנשים שמכירים את החנות שלך.

מודעות המציגות מוצרים הנמכרים ביותר המועדפים על ידי לקוחות נהדרות למשיכת לקוחות בפעם הראשונה, מכיוון שהם פותו עם פריט ספציפי. גישה זו גורמת להם להתעניין במותג שלך, גם אם הם עדיין לא מוכנים לקנות.

אחרי שהם ראו מודעה, למקד מחדש אותם עם ביקורות משתמשים אותנטיות העוסקות יותר במותג או באתר שלך בכללותו. ביקורות האתר מדגישות את האותנטיות והחוזק של המותג שלכם, ולא מוצר ספציפי, כך שהביקורות יחזקו זאת.

השורה התחתונה היא השתמש בביקורות מוצרים כדי למקד מבקרים ראשונים וביקורות אתר לאנשים שכבר מכירים את החנות שלך.

מס '2: עותק משכנע של מלאכה

תוכן ממשתמשים הוא החלק החזק ביותר במודעת פייסבוק לבניית אמון, להנחלת חברתית הוכחה ועידוד מבקרים חדשים להגיע לחנות שלך, אך כדאי גם לשים לב למודעה עותק.

שמור על קול המותג שלך עקבי; אל תשנה אותו כך שיתאים לביקורת המשתמש. כמו כן, אינך רוצה להתייחס ישירות ל- UGC. למשל, כאשר העותק שלך אומר, "בדוק את הביקורת המדהימה הזו מהלקוח שלנו" או "תסתכל על התצלום הנהדר הזה של אחד מהמעריצים שלנו", העותק שלך נראה מכירות ומאולץ.

המפתחות הם שמור על טקסט קצר ואל תתייחס לביקורת בעותק שלך.

לקבלת דוגמה נהדרת לאיך שהמודעה צריכה להיראות, Perfect Locks עושה עבודה נהדרת בשילוב עותק קצר ומצומצם של המותג עם סקירת חוויה אישית. התוצאה היא מודעה יעילה במיוחד.

מס '3: הגדר את המודעה שלך

לאחר שתבחר את הביקורת הנכונה או תוכן אחר שנוצר על ידי משתמשים ותלטש את העותק שלך, הכן את המודעה שלך להפעלה.

בהגדרת המודעה שלך, הנה כמה דרכים להשיג תוצאות טובות יותר:

ודא שהמודעות שלך מכוונות לקהל הנכון. בעת ההגדרה מיקוד מודעות בפייסבוק, להיות ספציפי ולא כללי. כוון למתחרים בנישה ישירה, ולא למותגים גדולים. בנוסף, הימנע ממיקוד בתחומי ברירת המחדל של פייסבוק. אתה רוצה ש- UGC שלך יתייחס באופן הדוק לקהל המדויק שאליו אתה מכוון, ולא לקבוצת אינטרסים כללית, שהיא רחבה מדי.

אל תיצור יותר משתי מודעות כדי למקד לאותו קהל. אז אתה מתחרה רק נגד עצמך. גַם, לנצל את ציוני הרלוונטיות. לנסות ל להשיג לפחות ציון שש כדי להבטיח שהמודעה שלך רלוונטית לקהל המיועד שלך.

לבסוף, זכרו, אפילו המודעה הטובה ביותר אינה יכולה להיות יעילה אם הקהל שלכם משתעמם מכך. הגדל באופן קבוע את המודעות שלך, אפילו המצליחות ביותר, כדי להגדיל אותן נראות מודעות בפייסבוק.

מקסם קמפיינים למיקוד מחדש. כאמור, תוכן מסוים הוא אידיאלי לשלבים שונים במחזור החיים של הלקוח. הגדר מיקוד מחדש של מודעות למבקרים האחרונים באתר. אמנם הטווח קטן יותר, אך הסיכויים לזכות בהמרות הם הרבה יותר גבוהים, כך שכסף שלך מושקע טוב יותר. במודעות למיקוד מחדש אלה, השתמש ב- UGC שאינו בהכרח מתייחס למוצר ספציפי, אך מדבר באופן כללי על המותג והשירות שלך.

קבל את המירב עבור הכסף שלך. תהיה בטוח ל לבדוק את המודעה שלך לפני שאתה מוציא תקציב כלשהו. נסה זאת באופן אורגני בקהילה שלך, ואז תמונות לצבוט, העתק והקהל כדי לראות מה מקבל הכי הרבה מעורבות. כשאתה מתחיל להוציא, עדיף להפעיל פחות מודעות עם תקציב גבוה יותר מאשר מודעות רבות עם תקציב נמוך יותר.

כמה מחשבות אחרונות

ביקורות ותוכן אחר שנוצר על ידי משתמשים מאפשרים לך להפוך את חוויות הלקוחות המרוצים לדלק פרסום רב עוצמה. ראיתי UGC ב מודעות פייסבוק מציגים שיעור קליקים (CTR) גבוה ב -300%, עלות לקליק (CPC) ו -50% נמוכה יותר לרכישה (CPA) נמוכה יותר.

קולות הלקוחות שלך הם הכלי השיווקי החזק ביותר שלך. שלב תוכן שנוצר על ידי הלקוח עם פרסום חברתי ותראה את ההבדל.

מה אתה חושב? מה היה הניסיון שלך בהוספת UGC לחברה? האם אתה משתף ביקורות של לקוחות, UGC אחר או שניהם? מהן דרכים אחרות שמותגים יכולים להשתמש בתוכן שנוצר על ידי משתמשים במודעות פייסבוק? אנא שתף ​​את החוויה וההצעות שלך בתגובות.

תמונת דף אינטרנט רלוונטית למודעות פייסבוק נוצרה עם מקום.