כיצד להשתמש בכלי הדיווח החברתי החדש של Google Analytics: בוחן מדיה חברתית

ה דיווח על מדיה חברתית חדשה כלים מ- Google Analytics מספקים למשווקים יכולות ניטור ומדידה של מדיה חברתית בחינם.

תכונות הדיווח החדשות מספקות את הערך הרב ביותר בשילוב עם Google+.

בדרך זו, מנהלי קהילות לקבל תובנות סביב פעילות מחוץ לדףכפי ש גוגל ניתוח נתונים ו Google+ משולבים בשמחה.

מעקב אחר פעילות חברתית מחוץ לאתר הוא פשוט אחד מהתכונות החדשות והמגניבות שמנהלי הקהילה יעברו עליהם.

בדוק את הדוחות האחרים הניתנים לפעולה המתוארים להלן וגלה כיצד עסקים יכולים למנף אותם בצורה הטובה ביותר כדי לקבוע את ערך המדיה החברתית.

מאמר זה יעסוק כיצד השתמש בתכונות הדיווח החברתיות החדשות ב- Google Analytics כדי להעריך ולמדוד את מסעות הפרסום שלך ברשתות החברתיות.

מס '1: זרימת מבקרים חברתיים

זרימת המבקרים החברתיים שנוספה לאחרונה היא מצגת חזותית של האופן שבו מבקרים מנכסים חברתיים מנווטים באתר שלך. בהנחה שמטרת קמפיין המדיה החברתית שלך היא להשיג יותר תנועה לאתר שלך, דוח זה נותן לך במהירות תובנות אילו פלטפורמות חברתיות מעבירות את מירב התנועה לאתר שלך ומה המבקרים החברתיים שלך עושים ברגע שהם מגיעים לשם.

התרשים מתאר את הפונים החברתיים המובילים, את דפי הנחיתה העליונים וגם את שיעור הנשירה של העמודים. על ידי השוואת שיעור הנשירה של תנועה חברתית למקורות תנועה אחרים, אתה יכול לקבוע אילו מפני תנועה שולחים את המבקרים הכי מתאימים לאתר שלך.

אחרי שבזבזנו כמה דקות בהשוואה של מדד זה בערוצי התעבורה של האתר, ברור שמבקרים מלינקדאין ופייסבוק מבלים יותר זמן באתר מאשר מבקרים מקמפיין פרסום בתשלום יקר מאוד בגוגל AdWords.

"השוואה בין שיעורי הורדת המשתמשים בכל הערוצים מועילה להשגת הבנה מעמיקה יותר של מה עובד ומה לא", אומר מליסה בארקר, סופר של שיווק במדיה חברתית: גישה אסטרטגית. "לדעת את מספר הביקורים שכל ערוץ שולח לבד זה לא מספיק כדי לאמוד את ההצלחה האמיתית של המסרים שלך."

הדוח 'זרימת מבקרים חברתיים' מתאר גם את האינטראקציה השנייה, השלישית, הרביעית והחמישית של המשתמש. על ידי לימוד האינטראקציות האלה, אתה יכול קבע במהירות מה מבקרים מחפשים באתר שלך ואם הם פונים אל משפך ההמרה שלך.

מס '2: פעילות מחוץ לאתר - מרכז נתונים חברתיים

גוגל שיתפה פעולה עם מספר רשתות חברתיות כדי לספק למשתמשי גוגל אנליטיקס נתוני פעילות מחוץ לאתר כולל סימוני 1+ והערות. הרשימה המלאה של מרכז הנתונים החברתי שותפים ניתן למצוא בפורום Google Developers, ושותפים בולטים הם Blogger, Disqus, Meetup, Google+, Digg, Delicious, Reddit ועוד רבים וטובים.

על ידי ניווט אל המקורות החברתיים של האתר שלך ב- Google Analytics ואז קידוח לפלטפורמות הספציפיות הנתמכות על ידי מרכז הנתונים החברתי, אתה יכול קבל תובנה אילו קטעי תוכן ספציפיים מניבים את המעורבות החברתית ביותר.

בעבר, סוג זה של נתונים מחוץ לאתר היה טכני קשה ויקר לצילום, ודורש כלי צד שלישי מגושמים.

פעילות Google+ משולבת לחלוטין ב- Google Analytics והנתונים מחוץ לפלטפורמה מרשימים. עסקים יכולים גלה את המספר הכולל של סימוני 1+, תגובות, פוסטים ושיתופים ב- Google+, יחד עם פירוט מדדים אלה לפי הודעה בודדת.

# 3: זרם פעילויות

זרם הפעילות של דוחות חברתיים של Google Analytics הוא ממש מגניב! נכון, זה יהיה הרבה יותר מגניב אם פייסבוק וטוויטר ייכללו בו, כי אז זה באמת יהיה פלטפורמת דיווח ומעקב משולבת עבור הערוצים החברתיים הפופולריים ביותר.

תכונה זו מאפשרת לך לפקח על כמה מהערוצים הפחות ברורים כגון Digg, Read It Later, Echo, Delicious וכו '. בלחיצת כפתור תוכלו לראות מי התקשר עם התוכן שלך.

תכונה זו מפולחת לפי שיחות ואירועים. השיחות כוללות שיתופי תוכן מחדש, תגובות ופרסומים חדשים של כל אחד ברשת החברתית הספציפית. האירועים כוללים סימוני 1+, סימניות, הצבעות, שמירות וכו '.

זרם הפעילות מאפשר לך צפו בניתוחים בודדים של פוסט / עמוד, התוכן פועל אדוות גוגל, התוכן בפועל והפעילות החברתית. בלחיצה אחת תוכלו לקפוץ לאינטראקציה ולהגיב, לעקוב אחר המשתמש ולעקוב אחר שיחות אודות התוכן שלכם.

לטענת צוות Google Analytics, זרם הפעילות הוא ממש זמן לרגע, כך שתהיה לראות את האינטראקציות האחרונות ויש להם את היכולת להגיב מיד. זו הייתה בעיה ארוכת שנים עם פלטפורמות ניטור אחרות - אין להן את היכולת לתת סוג זה של תובנה בזמן אמת, כאשר זה הכי רלוונטי.

מס '4: ערך חברתי במבט

הדוח סקירה חברתית של גוגל כולל תרשים פשוט המתאר את מה שהם מכנים ערך חברתי. על מנת להפיק את המרב מדוח זה, תעשה זאת צריך להגדיר "המרות" או יעדים בחשבון Google Analytics שלך.

בכמה לחיצות בלבד תוכלו לעשות זאת במהירות התחל לעקוב אחר איך תנועה חברתית מסייע בהנעת המרות או אירועים באתר. זה יכול לכלול המרות ברורות כמו רכישה מקוונת או השלמת טופס לידים, אך זה יכול לכלול גם המרות מיקרו כגון צפיות בסרטונים או ביקורים בבלוגים. גוגל מאפשרת לך להגדיר יעדים על סמך כמה גורמים:

• יעד כתובת אתר— לדוגמא, משתמש שנחת על עגלת קניות או על דף תודה ליצירת קשר
• משך הביקור—מתבסס על זמן ספציפי שבילה באתר
• דפים שביקרו בהם—מבוסס על מספר הדפים שביקרו באתר
• מִקרֶה—מבוסס על פעולות משתמש כגון תצוגות וידאו, הורדות נייר לבן או קליקים

אם הגדרת ערך כספי להמרה באתר שלך, תוכל להזין את הנתונים בעת הגדרת היעד ב- Google Analytics. כעת אתה חמוש בסכום דולר אמיתי או ערך חברתי עבור ערוצי המדיה החברתית שלך.

מס '5: סיוע לעומת ניתוח אינטראקציה אחרון ודוח משפך רב-ערוצי

מזה שנים דנים האנליסטים בגבולות "ייחוס הקליק האחרון" ובצורך במודל חזק יותר למדידה מדויקת של התנהגות משתמשים מקוונים. אם אתה מודד את יעילות מסע הפרסום שלך ברשתות חברתיות על פי מודל הקליק האחרון, סביר להניח שאתה מזלזל בהשפעה האמיתית של מסעות הפרסום שלך.

כעת Google Analytics הפך את זה לקל יותר מתמיד לזהות אילו ערוצים חברתיים סייעו להמרות על ידי הוספת אפשרות זו ככרטיסייה מתחת לדוח 'המרות חברתיות'. גוגל מגדירה גיור בסיוע כפי ש:

מספר (והערך הכספי) של מכירות והמרות בהן סייעה הרשת החברתית. סיוע מתרחש כאשר מישהו מבקר באתר שלך, עוזב ללא המרה, אך חוזר מאוחר יותר להמיר במהלך ביקור שלאחר מכן. ככל שמספרים אלה גבוהים יותר, כך חשוב יותר לסייע לתפקיד הסיוע של הרשת החברתית.

כל עוד משתמש משלים את ההמרה תוך 30 יום, גוגל אנליטיקס יכולה לעקוב אחר נתיב ההמרה הזה מהקליק הראשון לקליק האחרון ובכל מקום שביניהם. הם הציגו נתונים אלה באופן חזותי בדוח המשפך הרב-ערוצי. פשוט נווט אל המרות ואז לחץ על משפכים מרובי-ערוצים.

בלחיצה אחת תוכלו לקבוע אילו ערוצים מסייעים למספר ההמרות ביותר ולקבוע את נתיבי ההמרות המובילים.

Google Analytics מציעה עד שמונה קבוצות ערוצים בסיסיות, כולל ברירת מחדל לכל הערוצים החברתיים. אך בכמה לחיצות בלבד, ניתן להתאים אישית את הקבוצות האלה קבל דיווח מפורט עוד יותר.

למשל, אני יכול ליצור קבוצות נפרדות לפייסבוק, טוויטר ולינקדאיןובכך קבע במהירות איזה קמפיין חברתי סייע להכי הרבה המרות והביא להחזר ה- ROI הגבוה ביותר.

אלה רק דוגמה לתובנות הניתנות לפעולה שניתן להשיג מדוחות חברתיים חדשים של גוגל אנליטיקס.

תכונות הדיווח החברתי בשילוב עם העוצמה של Google Analytics ו- Google+ מספקות את מה שחלמו משווקי המדיה החברתית - דרך חלקה עקוב אחר הערך של מדיה חברתית מפעילות הרשת החברתית מחוץ לאתר ועד לאותה לחיצה סופית על כפתור הקנה עכשיו באתר שלך.

מה אתה חושב? כיצד אתה משתמש ב- Google Analytics כדי לקבוע את הערך של מסעות הפרסום שלך ברשתות חברתיות? הקפד להגיב עם הטיפים הטובים ביותר שלך לדיווח ומדידה.