כיצד להשתמש בפסיכולוגיה חברתית לשיפור השיווק שלך: בוחן מדיה חברתית

האם אתם מתכננים קמפיין ברשתות חברתיות?

האם אתה תוהה מדוע קמפיינים שיווקיים מסוימים מצליחים יותר מאחרים?

האחרונים אתגר דלי הקרח של ALS הפך לוויראלי מכיוון שהשתמשו במושגים פסיכולוגיים רבי עוצמה כדי להשפיע על ההשתתפות.

במאמר זה אעשה זאת שתף את המושגים שבהם השתמשו ALS כדי להשיג הצלחה מוחצת וכיצד תוכל להשתמש בהם.

מס '1: ערעור על התחייבות ציבורית עקיפה

אנו נוטים יותר לפעול ולהשלים משימה כאשר אנו מבטיחים לעצמנו שנעשה זאת. החובה מועצמת כשאנחנו מתחייבים בפומבי - אנו מפעילים לחץ נוסף על עצמנו לעקוב אחר כך שלא נסכן גם כישלון אישי וגם ציבורי.

עמותת ALS השתמשה במושג זה בצורה שונה במקצת (אך יעילה באותה מידה): המשתתפים לא התחייבו בעצמם; מי שמציע אותם בפומבי התחייב עבורם. צורה זו של לחץ חברתי גורמת לאדם המועמד להרגיש מחויב מוסרית לקבל (להתחייב) ולבצע.

איך אתה יכול להשתמש בזה

קח צעד אחורה ו להסתכל על את הקמפיין שלך לראות אם יש הזדמנויות ל לבקש מאנשים להתחייב בציבור.

למשל, אם אתה אירוח אירוע בחינם וחוששים שאנשים יירשמו אך לא יופיעו,

הוסף שלב נוסף לאחר ההרשמה ובקש מהם לשתף את פעילותם ברשתות החברתיות שלהם. המחויבות הציבורית שלהם מגדילה את הסבירות שהם יופיעו.

מס '2: שאלה זהות אישית

לכל אחד מאיתנו יש מערכת מאפיינים בה אנו משתמשים כדי לתאר מי אנחנו כיחידים. באופן קולקטיבי המאפיינים האלה נקראים שלך זהות אישית. זהות היא כולה תפיסה - איך אתה תופס את עצמך ואיך אחרים תופסים אותך.

רוב האנשים מחזיקים במאפיינים אלה כחלק מזהותם: אדיבים, נתינה וצדקה. עמותת ALS אתגר אנשים להיות עקביים עם מאפיינים אלה כדרך ל להשפיע על מעשיהם.

האתגר של דלי הקרח אמר בעצם, "אתה רואה את עצמך כצדקה [הנחה] ואם אתה אכן צדקה, תעשה זאת. אחרת הראית שאתה לא צדקה. " במצבים כאלה אנשים בוחרים להשתתף במקום לערער על זהותם.

איך אתה יכול להשתמש בזה

תסתכל על שלך קהל הקמפיין. לפרק את המאפיינים המגדירים את הזהות האישית הכוללת של הקבוצהואז השתמש באלה כדי להשפיע על פעולה. קרא את המאפיינים שהם מזדהים איתם ו לקשור אותם למוצר או לשירות שלך:

"אם אתה מסוג האנשים שמעריכים יצירתיות, נדירות ושלמות [מאפייני זהות], ספת העץ הקיסרית החדשה שלנו [המוצר / השירות שלך] תדבר אליך."

מי שמזדהה עם מאפייני היצירתיות, הנדירות והשלמות נמשך לספה משום שהם רוצים לחזק את זהותם.

מס '3: צור בלעדיות

אף על פי שכל אחד יכול היה להשתתף, אתגר הדלי של ALS יצר שתי קבוצות: אלה שהוזמנו להשתתף ואלה שלא. הטקטיקה הזו להזמנה בלבד בונה רמה של בלעדיות סביב מי שהוזמן - כאילו הם עכשיו חלק מהמועדון.

כאשר משהו בלעדי, מוגבל או נדיר, יש לו השפעה רבה יותר על מעשינו. אנשים שהוזמנו להשתתף באתגר ה- ALS נאלצו לפעול מכיוון שהם לא מודעים רצו להיות חלק מהמועדון האקסקלוסיבי הזה ואומרים, "עשיתי את אתגר דלי הקרח."

איך אתה יכול להשתמש בזה

בנוסף לאירועים להזמנה בלבד, משווקים בדרך כלל ליצור תחושת דחיפות ובלעדיות על ידי הגבלת מספר הפריטים הזמינים ומשך הזמן שהם נגישים.

טקטיקת ההזמנה בלבד קלה ליישום, אך זו התחייבות ארוכת טווח מכיוון שלרוב לוקח הרבה זמן ומאמץ להביא את הכדור לגלגל.

ליצור קבוצה להזמנה בלבד ברשת החברתית שאתה והקהל שלך משתמשים בהם ביותר. התחל בהזמנת שילוב של מומחים בתעשייה ואז קידם את הקבוצה בפומבי. במקביל, הציגו לחברים את הערך של הקבוצה ו להסביר מה אחרים צריכים לעשות כדי להיות מוזמן להצטרף.

אני מציע להקשות מעט על הדרישות בכדי לשמור על בלעדיות וכך לערער על הכללתם.

רעיון אחר הוא לעשות מציעים מספר מוגבל של פריטים כדי להגביר את הדחיפות לפעול באופן דרמטי. אנשים לא רוצים להרגיש שהם הולכים להחמיץ, כך שיש כמות מוגבלת של משהו עשוי להיות הדחיפה הנוספת שלקוחותיך צריכים לנקוט בפעולה.

פרסם משהו בפייסבוק באומרו, "X האנשים הראשונים שמסרים [או אוהבים או משתפים] יקבלו גישה ל- Y." המשך לעדכן את אותו פוסט עם לשונית הפעלה של כמה פריטים שנותרו.

באופן דומה, הגבלת משך הזמן של מוצר או שירות זמינה היא דרך חזקה להשפיע על ההתנהגות.

נניח שאתה חנות סחר אלקטרוני של NFL. אתה מפתח קידום שפועל לאורך כל עונת הכדורגל כאשר הקבוצה שתקדים, הסחורה שלה תהיה 10% הנחה במהלך המשחק. לאחר סיום המשחק, העלייה מסתיימת.

טוויטר יהיה ערוץ טוב עבור קמפיין כזה. אתה יכול לתת עדכוני ניקוד וזמן משחק כספירה לאחור, ולהוסיף לחץ לבצע רכישות לפני סיום המשחק.

סיכום

איגוד ה- ALS מימש תפיסות פסיכולוגיות בסיסיות בכדי להניע מאות אלפי אנשים לפעולה ולהפיץ את הבשורה על עניינם. בין אם היית משתתף או ספקן, אין ספק שהאתגר של דלי הקרח היה סחרור שיווקי וחרג מציפיות הארגון.

עכשיו שאתה יש הבנה של מושגים אלה ואיך ליישם אותם, תורכם. מצא דרכים יצירתיות ל אופים אותם לקמפיין הבא שלך ותראה את ההשפעה שיש לך על אחרים.

מה אתה חושב? האם השתמשת באחת מהטקטיקות הפסיכולוגיות החברתיות הללו בקמפיינים שלך? אילו עבדו הכי טוב בשבילך? אם יש לך שאלות או הערות, השאר אותם למטה!