26 טיפים להתחלה עם שיווק במדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מחפש להתחיל בשיווק ברשתות חברתיות?

האם אתה רוצה לבחון מחדש כיצד השתמשת ברשתות חברתיות?

בפוסט זה אסקור 26 טיפים, ו מדריך A-Z, שיעזור לך להבין את עמוד השדרה של אסטרטגיות מוצלחות של מדיה חברתית.

מס '1: הערכה והערכה מחדש

דרך אחת ל להעריך אם להשתמש באחד מאתרי הרשתות החברתיות "ארבע הגדולות" כפי ש שמשון לאב מתייחס ל פייסבוק, לינקדאין, טוויטר ו Google+, הוא על ידי התבוננות בסטטיסטיקה - מספר המשתמשים בכל רשת.

נתונים סטטיסטיים הם גורם מעניין להסתכל בזמן שאתה להחליט היכן לבנות נוכחות. עם זאת, זכור שזו נקודת מבט מני רבות. חלק מאתרי הרשתות החברתיות עשויים להיות הגיוניים יותר לעסק שלך מאשר לאחרים. נדון בכך בהמשך בטיפ 19, התחל איפשהו והתחל בקטן.

מס '2: בנה קבוצת עוקבים

אוסטין קונסדין חושף את "הסוד הכי גרוע בטוויטרספרה." הוא כותב:

“אותו חבר שמתרברב שיש לו 1,000, אפילו 100,000, עוקבים בטוויטר אולי לא הרוויח אותם באמצעות עבודה קשה ורשתות חברתיות; יכול להיות שהוא פשוט קנה אותם בשוק השחור. "

רומא לא נבנתה ביום אחד וגם לא חסידים ברשתות החברתיות. חברות צריכות תחשוב על העוקבים כעל משהו שהם הרוויחו- הטפיחה הווירטואלית על השכם.

מס '3: אוצר תוכן

השאלה לגבי תוכן מקורי לעומת תוכן אוצר יכול להיות לפעמים קצת מבלבל עבור עסקים שמתחילים ברשתות החברתיות. בשורה התחתונה, אתה צריך לעשות את שניהם. כלל אצבע טוב הוא כלל 80-20-השתמש בתוכן של 80% אחרים ו -20% בתוכן שלך.

אריק סביץ מסביר,

"ככל ששיווק תוכן הופך להיות מרכזי יותר ויותר באסטרטגיה הכוללת, משווקים רואים באוצרות תוכן א דרך לעזור לחתוך את העומס ולספק ללקוחות הפוטנציאליים שלהם את המידע היקר עבורו מסתכל. ”

מס '4: הקדשה לטווח הארוך

הבעיה שעסקים רבים נתקלים בה היא שהם מתחילים להשתמש בהם מדיה חברתית עם הרבה כוונות טובות, כמו מישהו שקבע החלטה לשנה החדשה להתאמן מדי יום. יש להם נוכחות נהדרת בחדר הכושר בינואר, ועד פברואר חסרים פעולות.

פתח תוכנית סבירה וניתנת לביצוע ולהיצמד אליו כל השנה.

מס '5: תגובות אליזיט

אף אחד לא אוהב שמדברים איתו בלי שניתנה לו הזדמנות להגיב. אם יש לך בלוג, תן למשתמשים שלך לתקשר ולהגיב לפוסטים שלך באמצעות הערות. שאל שאלות מעוררות מחשבה באתרי הרשת החברתית האחרים שלך שאנשים באמת רוצים להגיב להם.

מס '6: עקוב אחר רשימות הטוויטר

ישנם יתרונות רבים כאשר אתה ליצור ולעקוב אחר רשימות טוויטר. קריסטל ווגט מציע:

“רשימות טוויטר מאפשרות לך גם למצוא עוקבים דומים על ידי עיון ברשימות של אחרים. ה רשימת טוויטר פונקציה יכולה להיות כלי חשוב לעסקים. "

מספר 7: אסור להסתיר מטרות

דייוויד מרמן סקוט כותב בספרו, הכללים החדשים של שיווק ויחסי ציבור:

"כאשר תוכן מניע ביעילות פעולה, השלב הבא בתהליך המכירה - חברת סחר אלקטרוני קל לעשות את כפתור המוצרים, טופס הורדת הספרים הלבנים של תאגיד B2B או קישור לתרומה של מלכ"ר למצוא."

הפוך את המוצרים והשירותים שלך לקלים למציאה כך שהמשתמשים יידעו לעשות את הצעד הבא.

# 8: נקודת מבט עיר הולדתו

לפעמים זה יכול לבלבל את זה להבין את ההבדל בין אתרי רשתות חברתיות. אני אוהב ג'פרי הייזלטהאנלוגיה של עיר הולדתו:

“תחשוב על לינקדאין כסימן שאתה מפרסם ברחוב הראשי; טוויטר, הנוף מהמרפסת הקדמית שלך כשאת מנופפת כשאנשים עוברים; ופייסבוק כמאורה בה אתה מזמין אנשים מיוחדים להכיר אותך. "

מס '9: אנשי קשר בתעשייה + לקוחות = משתמשים שיש לעקוב אחריהם

ג'ורג'ינה ליידלב מציע רשימה של טעויות שעשויות לחנוק את הצלחתך ברשתות החברתיות וכולל עיקרי אחד פיקוח שראיתי שנעשה שוב ושוב על ידי עסקים: לא לעקוב אחר או ליצור קשר עם אנשי קשר בתעשייה (וגם גם לקוחות).

כאשר אתה עקוב אחר אנשי הקשר והלקוחות שלך, תהיה לך הזדמנות לקרוא את החדשות שלהם; לראות ממקור ראשון איזה תוכן חשוב לעסק שלהם; ו להגיב, להגיב ולקדם את הדיאלוג שלך.

מס '10: הצטרף לשיחה

נכון לעכשיו, הביטוי "הצטרף לשיחה" נוסף לשורות קלישאות הרשתות החברתיות. אם החברה שלך מסוגלת להקצות כמה אנשים שיכולים לייצג ולדבר באופן קבוע בשם החברה באמצעות מדיה חברתית, תוכלו למצוא תגמולים רבים.

אפרופו שיחה, עסקים מי טוענים לנוכחות ב אתרי רשתות חברתיות צריך להיות בעל קול ייחודי ומוכר. נדבר יותר על קול בטיפ 24, שיעורי קול.

# 11: מחקר מילות מפתח

קרוליין וסטיב מלברג להצביע על כך שמחקר מילות מפתח הוא אחד החלקים החשובים ביותר בתהליך קידום אתרים, "ובכל זאת מעט בעלי עסקים קטנים באמת לערוך תרגיל מחקר מלא ומלא של מילות מפתח לפני שהם יוצאים לקמפיין קידום אתרים ראשון. "

קרוליין וסטיב רואים במחקר מילות מפתח חיוני כדי לעזור לעסקים:

• זהה את מילות המפתח הטובות והרווחיות ביותר לקמפיינים שלהם
• מצא הזדמנויות שהוחמצו שעשויות להיות רווחיות לנישה שלהןולהפך, כאלה שצריך לגרד מהרשימה שלהם
• זהה את המיקוד והכיוון של קמפיין ה- SEO שלהם, ובסופו של דבר, הליבה של אסטרטגיית השיווק המקוון שלהם

מס '12: מיקום, מיקום, מיקום

באחד מ -26 המאמרים הקודמים שלנו בנושא טיפים בנושא שיווק מבוסס מיקום, התייחסנו ניל פאטל8 האסטרטגיות לחיפוש מקומי המספקות הנחיות מצוינות ל השקת קמפיינים מקומיים וכדאי לחזור כאן (ואחריו טיפ מס '13, שווק את העסק שלך באופן מקומי, עם מחשבות נוספות על רישומים מקומיים).

• מחקר מילות מפתח ל התמקדו במונחים ספציפיים לתעשייה ובמונחים ספציפיים גיאוגרפיים.
• בצע אופטימיזציה לאתר שלך לחיפוש מקומי על ידי הוספת תגי כותרת מותאמים מקומית ותיאורי מטא.
• צור מפת אתר גיאוגרפית.
• קבל את הרישום הטוב ביותר במקומות Google אפשרי.
• בנה פרופילים באתרים אחרים לבנות ציטוטים עבור קידום אתרים מקומי.
• קבל ביקורות מקומיות כאשר אתה הוסף כפתורים לאתר שלך ועודד ביקורות.
• בנה קישורים מעסקים מקומיים קשורים ובלוגרים מקומיים.
• בצע אופטימיזציה לדפים החברתיים שלך (עמוד פייסבוק, פרופיל טוויטר, עמוד לינקדאין, Google+ וכו ') למקומיים.

מס '13: שווק את העסק שלך באופן מקומי

עם עלייתם של סמארטפונים, טאבלטים ומכשירים ניידים, השיווק המקומי הפך חשוב יותר ויותר עבור עסקים. סיאן סיימון מציע גורמים שעוזרים קבל רישומים מקומיים טובים:

• צור פרופיל בתוך מנועי החיפוש עצמם.
• רשום בספריות המקומיות (לְמָשָׁל., עמודי-על, חיפוש בעיר), המעניקים לך הזדמנות להציג יותר מפעם אחת בתוצאות מנוע החיפוש.
• תבעו את רישום העסק שלכם וצרו את הפרופיל שלכם—אתה יכול להתחיל לעבוד עם Google, Yahoo! ו בינג.

מס '14: רשתות זמן ותגובה

טום קול מציע עצות בנוגע לזמן התגובה העסקי ברשתות החברתיות:

"זו יכולה להיות תגובה בבלוג, הודעה דרך טופס באתר שלך או דוא"ל היישר לתיבת הדואר הנכנס שלך; כולם פוטנציאליים טובים זה מזה. מה שהלקוח רוצה בכל מקרה הוא תגובה מהירה, המתייחסת לחקירתם ומספקת דרך פעולה הבאה. אם זה בלוג אישי, דוא"ל או אפילו מדיה חברתית, אנשים בדרך כלל מצפים לתגובה תוך 1-2 ימים. "

קבל הדרכה לשיווק ב- YouTube - באינטרנט!

רוצה לשפר את המעורבות והמכירות שלך עם YouTube? לאחר מכן הצטרף לאסיפה הגדולה והטובה ביותר של מומחי שיווק ביוטיוב כאשר הם חולקים את האסטרטגיות המוכחות שלהם. תקבל הדרכה חיה שלב אחר שלב ממוקדת אסטרטגיה של YouTube, יצירת וידאו ומודעות YouTube. הפוך לגיבור השיווק של YouTube עבור החברה והלקוחות שלך בזמן שאתה מיישם אסטרטגיות שמקבלות תוצאות מוכחות. זהו אירוע אימונים מקוון חי מחבריכם בבודק מדיה חברתית.

לחץ כאן לפרטים - המכירה מסתיימת ב -22 בספטמבר!

האם אתה מגיב תוך 1-2 יום לפניות שאתה מקבל דרך אתרי הרשתות החברתיות, הבלוג או הדוא"ל שלך? אם לא, איך אתה יכול הגדל את זמן התגובה שלך?

מס '15: יעדים להצלחה במדיה חברתית

מחקר פורסטר ניתח מאות חברות בעלות אסטרטגיות מוצלחות של מדיה חברתית. מהמחקר שלהם הם זיהו חמש יעדים עיקריים להצלחה:

• הַקשָׁבָה—להשתמש כלי מדיה חברתית ל מחקר ו להבין טוב יותר את הלקוחות שלך.
• שִׂיחָה—השתמש במדיה החברתית כדי להפיץ את יעדי המותג והחברה שלך.
• ממריץ—מצא את המנהיגים "הלא רשמיים" שלך וחובבי המותג שלך השתמש במדיה החברתית כדי לשפר את כוח הרעיונות שלהם מפה לאוזן.
• תומך—הגדר כלים למדיה חברתית ל לעזור ללקוחות שלך לתמוך זה בזה.
• חִבּוּק—שלב את הלקוחות שלך בדרך שאתה עושה עסקים ו תן להם דרך לשתף רעיונות למוצרים וטיפים לחיסכון בעלויות. זו האסטרטגיה המורכבת ביותר; ואחד, כאשר הוא מיושם היטב, יכול להפגין את ההחזר על ההשקעה הגדול ביותר.

מס '16: סבלנות היא סגולה עבור משווקי מדיה חברתית

איליאס צ'לידוניס מזכיר לנו,

"כל מה שכדאי לוקח זמן לבנות, ו גדל שבטים וחסידים ברשתות חברתיות ויצירת קהילה לוקח זמן. דרך אחת ל תחשוב על זה כמו לבנות בית 'לבנה אחת בכל פעם. ’במקרה של מדיה חברתית, מדובר בפיסת תוכן אחת בכל פעם.”

מס '17: מהיר ברגליים

בטיפ 14 דנו בחשיבות המענה לפניות המשתמשים תוך 1-2 ימים. אבל גם מדיה חברתית יכולה להיות בלתי צפויה. תגובה שלילית יכולה לגרום לתגובת שרשרת, אז אתה צריך להיות מהיר על הרגליים מפזרים דברים לפני שהם מחמירים.

ניקולס ד'אנג'לו מציע את העצות הבאות:

"בתור מותג, או במיוחד כמנהל מדיה חברתית של מותג, שיש הערות שליליות או 'מתנקש מותג', יכול להשפיע בצורה דרסטית על האופן בו המשרד שלך נתפס בעיני אחרים. כמותג אתה צריך:

• להיות האדם הגדול יותר
• חפש פתרון
• תנסה לעזור
• עשו כל שביכולתכם להפוך את 'מתנקש המותג' הזה ל'שגריר המותג ' וקח את הדרך הגבוהה יותר. ”

# 18: עגול את מחשבות הקבוצה שלך

לפעמים, אפילו עם כל הכוונות הטובות ביותר, חברה לא אינסטינקטיבית להבין את הערך שרשת חברתית יכולה לספק לעסק שלהם.

הת'ר קליפורד מציע לחפש לצוותים הפנימיים שלך רעיונות.

"למה לא ערכו מפגש חברתי עם הצוות שלכם ו לדון בכל ההיבטים החשובים של החברה שלך? עשה רובין עגול ו אפשר לכל אדם בצוות שלך לתת את מחשבותיו... נצל את הערך שנמצא ממש מתחת לגג שלך. חשיבה אפשרית יחד עם קלט קבוצתי היא בעלת ערך רב כיום. "

התייעץ עם חברי הצוות שלך לגבי הודעות החברה ברשתות החברתיות ותראה אילו תובנות אתה משיג.

# 19: התחל איפשהו והתחל בקטן

בטיפ מס '1, הערכה והערכה מחדש, דנו בקבלת החלטות בפלטפורמה חברתית מבחינת גודל הרשתות.

מארק פארקר מציע עצה קולית זו:

"המקום הכי טוב להתחיל בו הוא תסתכל עם מי אתה רוצה לתקשרהגדירו את הלקוח הטיפוסי שלכם ובחנו את היכרותם עם הטכנולוגיה והיכן אתם צפויים למצוא אותם. "

הוא גם מזהיר לא "לחשוב יתר על המידה על האינטראקציה... להתחיל איפשהו ולהתחיל בקטן."

בין אם זה אחד מ"ארבעת הגדולים "או יוטיוב, פינטרסט, לְיַלֵל או אחד מהאתרים הרבים האחרים, בחר מה הכי רלוונטי לעסק שלך.

# 20: הקצאת זמן

בסתיו 2012, תגובה אנכית סקר 462 עסקים עם פחות מ 100 עובדים ומצא כי 43% מהעסקים הקטנים מבלים לפחות 6 שעות בשבוע ברשתות החברתיות.

הדיווח על מציאת תכני מדיה חברתית היה לוקח הכי הרבה זמן, ואחריו למידה וחינוך, ניתוח מאמצים, סקירת התחרות ומענה לשאלות.

כמה זמן העסק שלך מבלה ברשתות החברתיות? מהם הצעדים הגוזלים ביותר זמן?

מס '21: עומס יתר בעדכון יכול להוות בעיה

משווק אלקטרוני דיווחו על מחקר שנערך על ידי SocialVibe שמצא כי "שליש ממשתמשי האינטרנט בארה"ב שסיימו קשר חברתי עם מותג עשו זאת מכיוון שהחברה פשוט פרסמה יותר מדי עדכונים." לתקשר ולחנך. אל תציף.

# 22: שיעורי קול

איך העסק שלך נשמע ברשתות החברתיות? האם אתה מקצועי? יְדִידוּתִי? איש מקצוע ידידותי? רְצִינִי? רציני מדי?

בראד סמית ' ממליץ לעסקים בעלי קול ואישיות ייחודיים.

העסק שלך נשמע כמו מישהו שאנשים ירצו לדבר איתו? דרך נוספת להסתכל על זה - היית רוצה לדבר איתך?

# 23: דרכים ללכוד סוגים שונים של מבקרים

דארן ראוז מציע לספק קייטרינג לשני סוגים שונים של קוראי בלוגים: 1) המבקר הקשה והיחיד ו -2) המבקר הגנרי והוויראלי.

למבקרים רווחים שקשה להם, דארן ממליץ לתפוס את תשומת ליבם בדברים כמו:

• קישור לקריאות נוספות באותו נושא
• כלול טפסי הרשמה / מנויים לניוזלטר
• ספק טופס יצירת קשר לשאלות אולי ירצו לשאול
• ספק להורדה בחינם מיקוד לצורך שלהם
• יש קהילה פעילה של מגיבים או חברי פורום
• קישור למנויים חברתיים / RSS

למבקרים גנריים ויראליים, דארן ממליץ:

• הפוך הערות לפוסטים לבולטות
• מציעים הורדה או מנוי בחינם קשור לאותו תוכן באותו דף
• עקוב אחר האתר המקשר כדי לראות אם הם יקבלו פוסט אורח, כך שתוכל לבנות עוד יותר את הפרופיל שלך עם קוראי האתר
• הציעו לאתר המקשר קטע תוכן איכותי בלעדי (למשל, נייר לבן או דוח המקשר בחזרה לבלוג שלך)

מס '24: (ה) מציין את המערכת האקולוגית של מדיה חברתית

דניאל בריגידה משווה את חקר המדיה החברתית למציאת הנישה שלך בעולם הטבע - טיול בשביל חדש, תצפית על נחל או סביבתי אחר.

דניאל מציעה לך השתמש באותן טקטיקות לחקר מדיה חברתית:

• להקשיב
• שאל / תעד שאלות
• לְנַסוֹת
• לִיצוֹר
• הערכה וניתוח

# 25: קשרי לקוחות עמוקים יותר עם רשתות חברתיות

כריס ברוגן כותב:

"אם אתה חושב על רשתות חברתיות כמקומות שבהם דברים שאינם העסק שלך קורים, אז אתה מתחיל להבין איך כל זה עובד. אנשים לא שם כדי למצוא אותך. הם שם למטרות שלהם. תפקידך הוא יש שם מאחז ולהאזין, כך שכאשר מישהו מביע צורך שתוכל לתת מענה, תהיה לך היכולת לפתח מערכת יחסים. "

האם אתה מעמיק את קשרי הלקוחות שלך עם מדיה חברתית? מה אתה צריך לעשות אחרת כדי שזה יקרה?

מס '26: עלות כניסה אפסית, אך האם המדיה החברתית היא באמת בחינם?

טום ג'והנסמאייר מציין שרבים מהעלויות הכרוכות בשיווק ברשתות חברתיות אינן ניכרות מיד. רבות מהפלטפורמות חופשיות להצטרף ולהקים פרופיל, אך יש לקחת בחשבון דברים אחרים:

• הנושא העיקרי הוא תוכן: אתה צריך להיות מסוגל פרסם פוסטים בבלוג, ציוצים ועדכוני סטטוס.
• אתה צריך חשוב על קידום תוכן - כלומר, להכיר אנשים לקרוא את התוכן שלך ולקרוא אותו.
• יכולים להיות מאמצי יחסי ציבור, אופטימיזציה למנועי חיפוש ופיתוח וניהול קהילתי נדרש. זה כרוך בעוד אנשים, יותר זמן ויותר הוצאות.
• כמו בכל פעילות שיווקית, מדידה היא הכרחית... גוגל ניתוח נתונים, תובנות בפייסבוק וזמן עם אנשים כמו bit.ly ו טופסי, אם כי חופשי, דורש ממישהו להסתכל עליהם, לרסק את המספרים ולהסיק מסקנות. טום שואל, "אז האם שיווק במדיה חברתית הוא באמת בחינם?" כמו שהוא אומר, "מי שעשה מאמץ רציני לעשות זאת יודע שיש הוצאות בכל מקום. אל תיקח זאת כסיבה לא לפגוע בעולם המדיה החברתית כדי לשווק את החברה שלך... "

מה מהדהד עבורך? אם העסק שלך מתחיל או מרענן את מאמצי השיווק שלך ברשתות החברתיות, באילו היבטים אתה צריך להתמקד ביתר תשומת לב? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.