תגובות בפייסבוק: מה משווקים צריכים לדעת: בוחן מדיה חברתית

ראית את התגובות החדשות בפייסבוק?

מתלבטים איך הם ישפיעו על עמוד הפייסבוק שלכם?

תגובות פייסבוק מאפשרות למשתמשי פייסבוק מעבר לחביבת פוסט בכך שהם מאפשרים להם לבחור מתוך שישה אמוג'ים המראים רגשות שונים.

במאמר זה אעשה זאת בדקו כיצד פועלות תגובות פייסבוק וכיצד דף הפייסבוק שלכם יכול להפיק מהן את המירב.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

תגובות פייסבוק לאוהדים

החדש תגובות בפייסבוק לעבוד די בקלות למשתמשים. כאשר משתמשים רחף מעל כפתור הלייק של פוסט בפיד החדשות של פייסבוק, ציר זמן של פרופיל אישי או ציר זמן של עמוד פייסבוק הם יוכלו בחר מתוך אחת משש התגובות החדשות בפייסבוק.

כל אחד יכול לנשום לרווחה מכך שתגובות פייסבוק אינן כוללות כפתור Dislike. לפיכך, אנשים לא יכולים לא לאהוב את ההודעה האחרונה שלך (מוצר, שירות, תוכן וכו '). התגובות האלה פשוט אפשר ביטויים של כמו, אהבה, צחוק, וואו, עצוב או כועס על ידי ההודעה שלך.

התכונה תעשה זאת לעבוד באופן דומה עבור משתמשים ניידים, אך המשתמשים יעשו זאת החזק את כפתור הלייק לחוץ במקום לרחף מעליו.

חלק ממשתמשי האפליקציות הניידות ציינו כי עליך להפעיל מחדש או לעדכן את האפליקציה שלך כדי לגרום לתכונה החדשה לעבוד. אחרים נאלצו להתנתק מחשבונם ולהתחבר שוב.

תגובות פייסבוק לדפים

מ עמוד בפייסבוק בפרספקטיבת מנהל, כמה דברים ישתנו. בתור התחלה, אתה ראה בהודעות שלך שאנשים מגיבים לפוסטים שלך במקום פשוט לחבב אותם.

על הפוסטים עצמם, אתה ראה מערך סמלים המייצג את התגובות השונות שאנשים השאירו בפוסט. בפוסטים ישנים יותר, תראה את הסמל החדש המייצג לייקים, ובפוסטים חדשים יותר תראה את כל הסמלים החדשים יותר המייצגים את התגובות השונות שיש לאנשים. אנשים יכולים גם לחזור לפוסטים ישנים ולהוסיף תגובות חדשות.

אתה יכול לחץ על הקישור כדי לראות את הפירוט של המעריצים שהיו להם תגובות ספציפיות כדי שתוכלו לראות מי אוהב, אוהב, ויש לו רגשות אחרים לגבי הפוסט שלכם.

מכיוון שפרסומי העמודים הם ציבוריים, חשוב לעשות זאת להבין שכולם יכולים לראות את התמוטטות של תגובות פייסבוק, כולל אנשים שאינם מנהלים ואפילו לא אוהדים של הדף. זה אומר שאתה יכול עבור לדפים אחרים וראה את פירוט התגובות גם בפוסטים שלהם.

זה יכול להיות שימושי למחקר המתחרים ככל האפשר לקבל תחושה טובה כיצד אנשים יגיבו לסוגים ספציפיים של תוכן, עדכוני סטטוס והודעות - במיוחד מכיוון שאתה יכול לקבל סיכום מהיר של התגובות ממש למעלה מבלי לגלול ברשימה כולה.

שים לב שרק מנהלי עמוד פייסבוק יופיע הכפתורים 'אהבתי' / 'הזמן'. אם אינך מנהל דף, אתה רואה רק לחצני הוסף חבר / עקוב לצד שמות האנשים.

עד כה תגובות פייסבוק פועלות רק על כפתור הלייק עבור הפוסטים הראשיים עצמם, אך לא על תגובות. אז אל תצפו להגיב לתגובות בקרוב.

מבחינת עמודי הפייסבוק שלך תובנות, אתה יכול ראה את פירוט התגובות המלא עבור כל אחד מהפוסטים שלך על ידי מציאת הפוסט ולחיצה עליו.

שם תוכלו לראות את פרטי ההודעה המלאים, כולל ספירת התגובות החדשות בפייסבוק.

מנקודת מבט של תובנות, תגובות פייסבוק אינן נחשבות כמשוב שלילי. במילים אחרות, תגובה זועמת לא מסווגת באותו אזור כמו הסתר פוסט, דווח כספאם, הסתר את כל ההודעות או עמוד לא דומה. לפיכך, כל תגובה יכולה להיחשב טובה.

עכשיו שאתה יודע איך תגובות פייסבוק עובדות עבור האוהדים שלך ועבור הדף שלך, הנה כמה דרכים להפיק מהם את המרב.

מס '1: עודד את האוהדים להשתמש בתגובות

אנשים אוהבים לנסות דברים חדשים. בפשטות הזמינו את האוהדים שלכם לבדוק את התגובות החדשות בדף שלכם עוד היום. לא רק שזה יהיה למד את האוהדים שלך כיצד להשתמש בתכונה זו, אך זה גם יגביר את המעורבות הכוללת של הדף שלך ואת טווח ההגעה האורגני שלך.

לדוגמא, בתחילה תכננתי להגביר את ההודעה שלי לבדיקת תגובות בפייסבוק, אך בסופו של דבר ביטלתי את הקידום. הפוסט עצמו קיבל בסופו של דבר מעורבות גבוהה כי ביקשתי מהמעריצים לבדוק את התכונה ו קידם את ההודעה בפרופיל האישי שלי בפייסבוק, בפרופיל הטוויטר, בפרופיל Google+ ובלינקדאין פּרוֹפִיל.

מס '2: שלב תגובות עם רשומות תחרות

פוסט זה הוא דוגמה נהדרת מכיוון שהוא לא רק מבקש תגובה ספציפית, אלא גם מלמד את האוהדים כיצד להשתמש בתגובות וזורק דבר מה שניתן בחינם!

כמובן, אם אתה נוקט בגישה זו, הקפד לעשות זאת לעקוב אחר ההנחיות של פייסבוק לגבי תחרויות.

מס '3: ביקורות שליליות סביב

דוגמה זו היא למעשה סיפור מתחנת חדשות ABC מקומית, אך היא יכולה להיות דוגמה מצוינת לעסקים מקומיים או לחברות המציעות שירותים ויש להם דף פייסבוק הפתוח לביקורות.

במקום לתת לאנשים להגיע לדף שלך ולהשאיר ביקורות שליליות כאשר השירות שלך יורד, הצמד פוסט לראש הדף שלך כדי להודיע ​​לאנשים שהשירות שלך אינו פעיל, ואתה עובד לפתור את זה מהר ככל האפשר. עם התגובות הזועמות החדשות, אנשים בתקווה יגיבו להודעה בכעס במקום להשאיר ביקורות שליליות.

מס '4: חקר את תוכן המתחרה שלך

יכול להיות שעבר זמן עד שלכלים של צד שלישי תהיה יכולת להבדיל בין לייקים לתגובות ספציפיות בפייסבוק. עד אז, כפי שצוין קודם בפוסט זה, אתה יכול היכנס לכל דף פייסבוק, לחץ על תגובות של פוסט, וראה את סיכום האופן שבו הגיבו האוהדים לפוסט ההוא.

השתמש בזה כדי למדוד איך אוהדים של דפי פייסבוק דומים לשלך להגיב לסוגים ספציפיים של הודעות. לדוגמא, אם אתה חושב על שיתוף הצעות מחיר, תמונות של חתולים מצחיקים, הכרזות על מוצרים או משהו דומה, אתה יכול עכשיו ללכת צעד אחד רחוק יותר מאשר רק לברר אם סוגי ההודעות האלה יקבלו אירוסין. אתה יכול לראות בדיוק איך האוהדים מרגישים לגבי ההודעות האלה!

# 5: שתף את תגובות Facebook כדף שלך

אם אתה משתמש בפייסבוק כדף שלך כדי להגיב לדפים אחרים כדי לקבל יותר נראות לעמוד הפייסבוק שלך ולעסק שלך, תוכל השתמש בדף הפייסבוק שלך כדי להשאיר תגובות בפוסטים אחרים בעמוד הפייסבוק. הקפד גם להשאיר תגובה, שכן ההערה תביא לדף שלך יותר נראות מכפי שהתגובה תביא.

לסיכום

כפי שאתה יכול לראות, התגובות החדשות של פייסבוק יכולות להיות דרך מהנה עבור אוהדי פייסבוק לקיים אינטראקציה עם דפים, דרך נהדרת עבור עסקים לעודד תגובות רגשיות ספציפיות מצד אוהדים, ודרך חדשה לעסקים ללמוד מהם מתחרים.

כבעלים של עמוד פייסבוק, הגיע הזמן להיות יצירתי עם העדכונים שלך כדי להבטיח שהאוהדים שלך יתקשרו איתך באמצעות תגובות פייסבוק בצורה הטובה ביותר האפשרית!

מה אתה חושב? איך אתה אוהב תגובות פייסבוק עד כה? ספר לנו בתגובות!