9 דרכים לשימוש בקבוצות פייסבוק לעסקים: בוחן מדיה חברתית

האם אתה משתתף בקבוצות פייסבוק?

רוצה להקים אחד שיתמוך בעסק שלך?

קבוצות פייסבוק מסייעות לעסקים בקידום מוצרים, תמיכה בלקוחות ועוד.

במאמר זה אעשה זאת שתף תשע דרכים שקבוצות פייסבוק יכולות להועיל לעסק שלך.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מס '1: למכור מוצרים

כחלופה או כתוספת למכירת מוצרים או מוצרים דיגיטליים באתר האינטרנט שלך, אתה יכול כעת למכור בקבוצות פייסבוק.

ברגע שאתה צור קבוצה למכירה, תראה אפשרות "למכור משהו" בעדכון הפייסבוק שלך.

אם אתה עדיין לא רואה אפשרות זו בקבוצת הפייסבוק שלך, נצל את ההזדמנות ללמוד כיצד מכירה עובדת. גַם מועמד לקבוצה שלך לתכונה זו.

מס '2: קורסים להכשרת וידאו משלימים

אם העסק שלך מוכר קורס הכשרה בווידאו, לתת ללקוחות שרוכשים אותה גישה לקבוצת פייסבוק פרטית כחלק מהחבילה. הם יכולים לשאול שאלות ולקבל חומר משלים, וכן ליצור קשר עם לקוחות אחרים.

זה מצב win-win לכולם. הלקוח יכול לקבל עזרה ומשאבים נוספים עבור המוצר שרכש. בנוסף, זה נותן לעסק שלך את האפשרות ליצור קשרים עמוקים יותר עם לקוחותיהם ולקדם קורסים ושירותים אחרים.

מס '3: קדם צ'אטים

מי שמנהל צ'ט רגיל או טוויטר מקוון, או אפילו מקיים דיון רץ בדף הפייסבוק שלהם, אולי ירצה להפריד אותו מהעסק שלהם. הם יכולים לעשות זאת באמצעות קבוצת פייסבוק. זו דרך נהדרת לקדם צ'אטים ואורחים קרובים. בנוסף, תוכלו לשמור על שיחות ממוקדות.

MediaChat משתמשת בקבוצה הציבורית שלהם כדי שתף מידע נוסף על אורחי הצ'אט, להציע עסקאות חברים ולתת קריאות קריאה.

תזכור ל הודיעו למשתתפים על קבוצת הפייסבוק שלכםועמוד (אם ניתן ליישום) במהלך הצ'אט שלך. בדרך זו תוכלו להמשיך ולבנות את הנוכחות הקבוצתית והמקוונת שלכם.

מס '4: הקמת מומחיות

אחת הדרכים הקלות ביותר להשתמש בקבוצות פייסבוק לעסקים היא להפוך למשאב בתחומך. צור קבוצה או תרם את הידע שלך לקיים שכבר קיים.

לדוגמא, חברים ב קבוצת סופר חברים לשיווק באינטרנטהמונים יותר מ -13,000 מתגאים בכך שהם עוזרים למשווקי אינטרנט אחרים. חברים יכולים לשאול שאלות על קידום אתרים, לקבל המלצות למעצבים וכלים ועוד.

הדבר המרכזי בסוג זה של קבוצה הוא להיות משאב ללא קידום עצמי. (רוב הקבוצות כאלה אינן סובלות קידום תוכן מכל סוג שהוא).

השתמש בקבוצות פייסבוק כדי להיות מועיל ולתת בחופשיות על עצמך. תגמלו אותך באבדים כשהמילה תצא מחברים אחרים.

מס '5: איסוף משוב

רוצה ל לבדוק רעיונות חדשים על כמה מהלקוחות הקיימים שלכם? אחת הדרכים לעשות זאת היא להקים קבוצת פייסבוק שתשמש ככלי חשיבה לעסק שלך.

צור קבוצת פייסבוק סודית, להזמין כמה מהלקוחות הטובים ביותר שלך ולדון בגלוי ברעיונות חדשים שאתה חושב ליישם בעסק שלך. ואז אסף מהם משוב.

קבוצה מסוג זה מספקת דרך לבנות קשרים חזקים יותר עם הלקוחות, תוך עזרה לבעלי עסקים לאסוף משוב כנה על מה שהלקוחות שלהם עשויים לאהוב.

מס '6: ספק שירות לקוחות

כל עסק צריך לספק דרך ללקוחות לקבל עזרה. אמנם זה יכול להיות באמצעות טופס יצירת קשר באתר האינטרנט שלך או דרך עמוד הפייסבוק שלך, אך קבוצת פייסבוק סודית היא אפשרות אחרת.

הסיבה להקים קבוצה סודית, במקום קבוצה סגורה או ציבורית, היא מכיוון שלא ניתן לאתר קבוצות חשאיות בחיפוש או לגשת אליהן באמצעות כתובת אתר. במקום זאת, יש להזמין חברים. זה נותן לך שליטה טובה יותר על הוספת חברים חדשים. בנוסף, זה מגן על העסק שלך במקרה שיש לך לקוחות ממורמרים. (הם לא יוכלו לגשת לקבוצה אלא אם כן הזמנת אותם.)

אם אתה רוצה לעשות את שלך שירות לקוחות קבוצת פייסבוק קל למצוא, ליצור קבוצה סגורה. עם זאת, הקפד לעשות זאת ציין עבור מי הקבוצה הזו בתיאור. זה ייתן לך שליטה טובה יותר באישור ודחיית חברים חדשים.

מס '7: דוברי אירועי תמיכה

אם אתם עורכים כנס חי או מקוון לעסק שלכם ואתם רוצים לתקשר עם הדוברים שקיימתם, שקול ליצור קבוצת פייסבוק.

העבירו פרטים פנימיים על האירוע וענו על שאלות נוספות שיש לדוברים חדשים. ועוד, השתמש בקבוצה כדי לשתף תבניות וקבצים עם הרמקולים שלך כדי לצמצם את מספר הבקשות שתקבל.

זה גם מאפשר לך תנו לרמקולים שלכם אפשרות לרשת ולהכיר אחד את השני ולבנות קרבה לפני האירוע.

מס '8: בדקו רעיונות חדשים עם עמיתים

אם יש לך הרבה רעיונות ואתה רוצה שמישהו יעזור לווטרינר אותם, צור קבוצת מוחות בפייסבוק. זה יעזור לך להימנע מבזבוז יותר מדי זמן או כסף על רעיון שפשוט לא יעבוד.

תרצה לשמור על קבוצות המוח הקטנות והפרטיות מכיוון שאתה דן ברעיונות לעסק הנוכחי (או הבא) שלך, אז הפוך זאת לקבוצה סודית.

לאחר שתיצור קבוצה זו, השתמש בה כמקום מפגש מקוון ל- לדון ברעיונות ולקבל עזרה מכמה מעמיתים מכובדים שלך. זכור להשתמש בחלק מהתכונות המובנות, כגון שיתוף קבצים וחיפוש קבוצתי, כדי לזכור במהירות את הערות הפגישה. בנוסף, אם יש הקלטה, אתה יכול לפרסם גם את זה.

מס '9: תקשר עם הצוות שלך

לאלו שעסקיהם מתקשרים בעיקר בפייסבוק, הקמו קבוצת פייסבוק שתאחד את העובדים שלכם.

צור קבוצת פייסבוק פנימית סודית עבור החברה שלך. לאחר מכן הזמינו את העובדים שלכם, עוזרים וירטואליים או מתמחים להצטרף, ולהשתמש בו כאמצעי לתקשר עם הצוות שלך. הקבוצה יכולה להיות ערוץ להכנסת חברי צוות חדשים, שיתוף עדכוני חברה ועוד.

אם אתה מתכנן להשתמש בקבוצות פייסבוק באופן פנימי, הקפד שיהיה לך מדיניות מדיה חברתית מוכנים ועובדיכם יסכימו לכך תחילה. בדרך זו, הדיונים הפרטיים בין עובדיכם אינם מסתיימים בערוצי המדיה החברתית הציבורית.

אליך

יש הרבה דרכים להשתמש קבוצות פייסבוק לעסקים. הם משמשים לחיזוק התקשורת, הקשרים והנראות, כמו גם לעזור לך להרחיב את העסק שלך. קבוצות גם עוזרות לך לפתח רעיונות וקשרים חדשים עם הקהילה המקוונת שלך.

בין אם יש לך קבוצה משלך ובין אם אתה משתתף בה, חשוב לדעת כיצד קבוצות פייסבוק יכולות לעזור לעסק שלך כדי לנצל אותן במלואן.

מה אתה חושב? איך קבוצות פייסבוק עזרו לך? האם אתה מנהל קבוצת פייסבוק? באילו דרכים אתה משתמש בו? איזו קבוצת פייסבוק אתם מתכננים ליצור? אנא שתף ​​את מחשבותיך וחוויותיך בתגובות למטה.