בוחן מדיה חברתית צומח: הדרך המשובשת במרדף: בוחן המדיה החברתית

האם תהיתם פעם כיצד התחיל הבודק ברשתות החברתיות?

האם אתה סקרן לגבי המכשולים שעמדו בפנינו בבניית ישות תקשורת משמעותית?

שבו ונלמדו את הסיפור שהוביל מיליוני אנשים אלינו.

עוד על מופע זה

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית היא תוכנית רדיו על פי דרישה של בוחן מדיה חברתית. זה נועד לעזור למשווקים עסוקים ובעלי עסקים לגלות מה עובד עם שיווק במדיה חברתית.

בפרק זה, ידידי מארק מייסון, מארח של פודקאסט לשיווק באינטרנט בשעות הלילה המאוחרות, מראיין אותי כדי לחגוג את יום השנה החמישי לפודקאסט של שיווק במדיה חברתית.

נחקור את כישורי הליבה שעזרו לי לעבור לשיווק ברשתות חברתיות.

תלמד גם כיצד אני מקבל החלטות אסטרטגיות לגבי עתיד החברה.

שתף את המשוב שלך, קרא את הערות התוכנית וקבל את הקישורים המוזכרים בפרק זה למטה.

תקשיב עכשיו

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

הנה כמה מהדברים שתגלה בתכנית זו:

מִרדָף

המסע היזמי שלי

לפני בוחן המדיה החברתית הייתי ידוע כסופר. כתבתי ספר שנקרא

כתיבת ניירות לבנים ועזר להרבה עיתונאים מחוץ לעבודה להבין איך לעבור מכתיבה למגזינים ולעיתונים לכתיבה לעסקים.

תפקידו של נייר לבן הוא לשכנע ולהשכיל. עסקים עם מוצרים או שירותים יקרים או מורכבים משתמשים בספרים לבנים כדי לתקשר אודותיהם. למשל, תאגיד גדול ישכור מישהו שידבר עם מחלקות ההנדסה והמכירות ויתרגם את השפה הזרה למשהו שלקוח יכול להבין.

מארק שואל עד כמה חשוב לי ההיבט העוזר לי. לא משנה מה אני אעשה, אני רוצה לעזור למספר האנשים הגדול ביותר באופן שלא מפעיל עלי עומס עצום באופן אישי. יש לי רק כל כך הרבה להסתובב, ועל ידי יצירת מוצרים הניתנים להרחבה מאוד, אני יכול להפוך את העזרה לאחרים לחלק גדול ממה שאני עושה.

לדוגמא, בפודקאסט זה יש יותר מ -10 מיליון הורדות ולבוחן מדיה חברתית יש 60 מיליון קוראים.

לא הצלחתי בן לילה, עם זאת. כשהתחלתי בוחן מדיה חברתית בשנת 2009, הרגשתי שאני ממש מאחר למשחק המדיה החברתית. הרבה אנשים אומרים שהם מרגישים שהם מאחרים היום.

את מה שחסר לי בתזמון השלמתי ביכולת שלי לשאול שאלות, להבין דברים מורכבים ולתקשר איך הדברים האלה עובדים בצורה שכולם יכולים להבין. מיומנות זו עזרה לי לאורך כל הקריירה שלי.

בשנות התשעים התמקדתי בעבודה סוכנות יצירתית ועיצוב אתרים, שהיה חדש באותה תקופה. עזרתי גם לאנשים לעצב דוחות שנתיים, תצוגות דוכן תערוכות וסמלי לוגו ארגוניים. כשעברתי לסופר ואחר כך לרשתות החברתיות, כישורי התקשורת שלי המשיכו לשרת אותי היטב.

כשהתחלתי בוחן מדיה חברתית, המיומנות הסודית שלי לא הייתה שידעתי דבר על חברתיים (לא ידעתי כלום). זו הייתה היכולת שלי להבחין אילו אנשים יודעים דברים, להפיק מהם מידע ולהעביר את הידע הזה לקהל שלי. לא משנה מה אתה עושה, בדוק מי מהמיומנויות שלך מאפשרות לך לנסוע לחלל חדש. אז אתה יכול להצליח באמת.

מסע היזמות שלי מעולם לא היה קל. באותה מידה, אני חושב שאם זה היה קל, הייתי משועמם ועובר לדבר הבא. אני אוהב אתגר ופתרון חידות. אני לא מאותם אנשים שרוצים לבנות מערכת ואז לשבת ולפרוש על חוף הים. אני רוצה להמשיך לדחוף את המעטפה ולהבין דרכים להיות טובות יותר.

כשלמדתי בקולג 'חלמתי שאני בחדר עם כמה מאות אנשים שבירכו אותי על ההצלחה שלי. היה לי את החלום כשהייתי בסביבות 20 שנה, ואני בן 49 עכשיו. החלום הזה לא התגשם בערך 25 שנה. למרות שתמיד היו לי רמות מסוימות של הצלחה, מעולם לא קרה לי משהו מדהים בן לילה. תמיד הייתי הצב, לא הארנבת.

הבנתי שהחלום שלי התגשם בשנת 2014, השנה השנייה ל עולם השיווק ברשתות חברתיות, כשקבוצת דוברים בירכה אותי על מה שבניתי. נדרשה עבודה קשה מאוד כדי להגיע לאותו הרגע, ולמרות שלא התחלתי את עולם השיווק ברשתות החברתיות לברכות, זה היה פשוט נחמד שהחלום סוף סוף התגשם.

האזינו למופע כדי לגלות כיצד הגעתי לנושא לפודקאסט זה.

עולם השיווק ברשתות החברתיות כמעט ולא קרה

בשנת 2011 נסעתי עולם שיווק התוכן, לשים על ידי ג'ו פוליזי. למרות שזו הייתה השנה הראשונה לכנס שלו, ג'ו היה כל כך רגוע. כששאלתי איך הוא עשה את זה, ג'ו הסביר שאפשר לשכור מומחים לוגיסטיים לתפעול שיעשו הכל מאחורי הקלעים.

רציתי לערוך כנס משלי, אז דיברתי עם הרבה חברים שלי שעשו אירועים משלהם. חלקם אמרו, "לך על זה", בעוד שאחרים אמרו, "אל תלך על זה. אין לך מושג כמה זה קשה, תיכשל, ובמציאות מה שאתה צריך לעשות במקום זה להיות שותף איתנו. "

מיד התחלתי לחוש שחלק מהחברים האלה (שלא אתן להם שם) ראו ברעיון שלי איום עצום. אם הייתי פותח כנס, אני יכול להוציא אותם מחוץ לעסקים. למרות שרצו לשתף איתי פעולה, ידעתי שזה לא רעיון טוב. רציתי לפתוח אירוע כי חשבתי שאחרים לא עושים את זה נכון.

מצאתי את עצמי עומד בפני אתגר: האם עליי לא ליצור אירוע ולהשאיר חלק מחבריי מאושרים, או שעליי להשיק אירוע ואולי לאבד כמה חברים? במשך שנה לא עשיתי את האירוע רק כדי להוכיח לאנשים מסוימים שאני חבר ששווה לשמור. אחרי שנה החלטתי לעשות אירוע לבד. מתברר שאותם חברים כבר אינם חברים, והאירוע שלהם כבר לא קיים (מה שלא קשור אלי).

זה היה שיעור קשה אבל אני יודע שעשיתי את הדבר הנכון. חייהם של אלפי אלפי אנשים שונו כי החלטתי להתקדם עם עולם השיווק ברשתות חברתיות, למרות שידעתי שזה עלול לשרוף גשר עם בעל ברית לשעבר. לבדוק פודקאסט 227 לשמוע את הסיפור מאחורי בוחן המדיה החברתית והכנס.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע מדוע אני מאמין שכל כך הרבה אנשים יכולים להתייחס לסיפור הזה.

ערך הדברים הסופיים

בספרו, סיומים הכרחיים, ד"ר הנרי קלאוד מדבר על המושג שיח ורדים. שיח ורדים הגדל בטבע מייצר יותר ורדים ממה שהוא יכול להתמודד. כאשר השיח מאכיל את כל הוורדים, אף אחד מהם לא פורח עד שמישהו גוזם את השיח. גיזום מאפשר לשיח להאכיל את האזורים החשובים.

כל מי שמכיר אותי יודע שאני גוזם דברים כל הזמן. רק השנה החלטנו להרוג את פסגת ההצלחה ברשתות החברתיות (כנס מקוון שהצגנו זה 9 שנים), כדי שנוכל להתמקד לחלוטין בעולם השיווק ברשתות החברתיות.

אחד הדברים הגדולים שסיימתי היה מה שאני מכנה הטעות שלי 300,000 $. בעיקרון, ידעתי שמרחב הצרכנים, ובמיוחד מרחב הילדים, גדול בהרבה משטח השיווק ברשתות החברתיות. אז בניתי בלוג שנקרא MyKidsAdventures.com, שעדיין קיים, ופודקאסט שנקרא הרפתקאות הורות, במטרה לייצר רווח ממנה וליצור משהו עצום.

למדתי בדרך הקשה את החשיבות של להבין את המודל העסקי שלך לפני שתתחיל. ביצעתי מספר שכירות עובדים והשקחתי טונות של כסף לבניית הרפתקאות הילדים שלי. שנה לתוך הפרויקט גיליתי שאני לא אצליח לייצר רווח מהדרך כמו שחשבתי. איבדתי את המיקוד שלי כי זרקתי יותר מזמני ומשאבי לפרויקט הצדדי שלי, הרפתקאות הילדים שלי.

בתקופה זו הבנתי שבודק מדיה חברתית נהיה מורכב יותר וזה הדבר הגדול שלי. קיבלתי את ההחלטה לסגור את הרפתקאות הילדים שלי אבל לא נתתי לאף אחד ללכת; קלטתי את כולם לבודק מדיה חברתית.

דבר אחד שלמדתי, וממשיך להתאמן, הוא החשיבות של רשימת עצירה. חיוני לשאול את עצמך כל הזמן מדוע אתה עושה את מה שאתה עושה. ראה מה אתה יכול לחתוך או להפסיק כדי שתוכל למקד מחדש את האנרגיה שלך בבניית משהו גדול וטוב יותר. חוויה זו הייתה בהחלט אחת מנקודות המפנה בחיי האישיים ובקריירה המקצועית שלי.

האזינו למופע כדי ללמוד על שאיפותיי הגדולות להרפתקאות ילדי.

החשיבות של תהליכי תיעוד

כשהתחיל בוחן המדיה החברתית, רק אני והתנדבתי בשם סינדי קינג. בסופו של דבר סינדי הפכה לחלק מרכזי בצוות העריכה, ולאחר מכן למנהלת החברה ומנהלת המערכת. לפני כמה שנים, סינדי אובחנה כחולה סרטן. היא מעולם לא אמרה לנו כמה זה גרוע, אז תמיד חשבנו שהיא תתגבר על זה.

לא הייתי מוכן כשקיבלתי את השיחה שסינדי רק תהיה איתנו עוד כמה ימים. ואז היא נעלמה. אף אחד מעולם לא רוצה להתמודד עם זה בחיים האישיים או העסקיים שלהם, וזה היה זעזוע לחברה כולה. נכנסתי באופן זמני לנהל את הדברים. ואז שאלתי את אחד העובדים שלה אם הם יעלו מדרגה, ובהנחייתי והכשרתי היא הופכת לראש צוות המערכת.

או אז הבנתי שיש לתעד בבירור את התהליכים החיים בתוך ראשיהם של אנשים. בנוסף, כולם צריכים להיות מאומנים צולבים. אז התחלתי לאמן מיד את כולם, אפילו על הדברים שאני עושה, למקרה שארצה.

מותו של עובד מפתח בחברה שלך, במיוחד כשאתה קטן, יכול לאיית את קצה החברה. פטירתו של סינדי הייתה מזעזעת ופוקחת עיניים. תיעוד תהליכים והדרכה צולבת הם דברים שחברות גדולות עושות כל הזמן, אך עסקים קטנים לא חושבים על זה עד שמשהו קורה.

האזינו למופע כדי לשמוע את מחשבותיו של מארק על תהליכי תיעוד.

משרדי בוחני המדיה החברתית החדשים

לאחר מכן, מארק שואל על משרדי הבוחנים החדשים של מדיה חברתית וכיצד מצאתי את החלל. אמרתי לבקר שלי שאנחנו צריכים מקום גדול פי שלוש או ארבע מהמשרד הישן כדי שנוכל לגדול. מכיוון ששטחי המשרדים באזור זה של דרום קליפורניה מוגבלים, ידעתי למצוא כי שטח יכול להוות אתגר.

כשעברתי במסדרון של בניין רב דיירים, שמתי לב שהסוויטה הגדולה ביותר עומדת להיות זמינה.

עם זאת, שכני התעניין גם בסוויטה. מכיוון שלא הרגשתי נכון להתמודד על המרחב עם שכני, אמרתי לו אם הוא רוצה את זה, אהיה מוכן לנסות למצוא מקום אחר. הסברתי לו גם למה אני רוצה את זה ומה אני מנסה להשיג. להלם שלי הוא התקשר אליי, אמר תודה ואמר לי שאני יכול לקבל את זה. אז אנחנו במרחב היפה הזה עם מקום לצמוח.

האזינו למופע כדי לשמוע עוד על השיחות שקיימתי עם שכנתי על המרחב.

עולם השיווק ברשתות החברתיות 2018

יש הרבה על הכנס של השנה הבאה שאני לא מוכן לדון בהם. מה שאני יכול לומר הוא שאנחנו מצפים לכפול כמעט בגודל בשנת 2018 וכמעט בגודל כפול שוב בשנת 2019.

מכיוון שבודק מדיה חברתית סוקר 5,700 משווקים מדי שנה לדוח התעשייה שלנו, יש לנו את הנתונים לזיהוי מגמות. כתוצאה מכך, עולם השיווק ברשתות חברתיות יציע שילוב מרגש של תוכן המשקף את המגמות הללו.

ההודעה הגדולה השנה היא כי הכנס מתרחב וכולל יוצרים, כמו גם משווקים ברשתות החברתיות. היוצרים הם בלוגרים, פודקאסטים, מפיקי וידאו בשידור חי ובלוגרים / יוטיוברים. עבור קהל זה הרחבנו את מערך תוכן הכנסים ומציעים אפשרות כרטיסים חסכונית בהרבה.

יש כמה דברים מגניבים להפליא שהולכים לפוצץ את דעתם של אנשים. מדי שנה אנו שואפים להעלות את הכנס לשלב הבא. לכן בבודק מדיה חברתית אני כל הזמן דוחף את הצוות שלי להפסיק דברים שלא שווים.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע את מחשבותיו של מארק על עולם השיווק ברשתות חברתיות.

איך להתחיל משהו חדש 

מעבודתי בעסקים, למדתי כי פתיחת מיזם היא הדבר הקשה ביותר עבור אנשים כי רוב האנשים כבר עושים יותר מדי דברים. רק כאשר תחליט ליצור רשימת עצירה תוכל לקבל רשימת התחלה.

חשוב על חייך ועבודתך ועל כל הדברים שאתה נוהג לעשות. לעתים קרובות אני שואל את הצוות שלי מדוע הם עושים דבר מסוים. אם התשובה היא "כי תמיד עשינו את זה", אז אני מבקש מהם להטיל ספק באותה פעילות. בנוסף לפסגה המקוונת, הפסקנו לנהל קבוצת לינקדאין של 35,000 איש ומשהו שנקרא מועדוני הרשת. סגרתי גם את עסקיי הנייר הלבן!

צוות בוחני המדיה החברתית מכיל רק כל כך הרבה אנשים. אז במקום להעסיק אנשים חדשים, אני מנסה לעזור לחברי הצוות הקיימים לייעל את עבודתם. ובכל פעם שמישהו בצוות מציע רעיון יצירתי, אני שואל מה הוא מוכן להקריב מכיוון שהמציאות היא שכשאנחנו עושים יותר מדי דברים, אנחנו לא עושים שום דבר טוב.

מארק מבקש ממני לדון כיצד אני קובע כי עצירה של משהו היא רעיון טוב. אני מאמין שלכל עבודה יש ​​שלושה חלקים: ליצור, לתחזק ולנתח. לכולם ממש טוב לשמור, שעושה את מה שהם תמיד עשו. עם זאת, רוב האנשים לא כל כך טובים בניתוח (שואלים מדוע, איך או אם משהו משיג את מה שאתה רוצה). וכולם נאבקים ביצירת דברים חדשים.

כדי לאזן בין משימות היצירה, התחזוקה והניתוח, אני חושב על תרשים עוגה. כדאי להשקיע אולי 10% מזמנך ביצירת דברים חדשים, כ 60% לשמור, ואולי 30% לניתוח. דלי הניתוח והיצירה הולכים לעלות ולזרום תלוי איפה אתה נמצא במסע. לדוגמה, אם ניתוח או יצירה של משהו מרגיש הכרחי מכיוון שהעסק שלך לא עובד, אתה תבזבז יותר זמן על המשימות האלה. אולם בסך הכל, שלוש המשימות עשויות להתאזן ותעבור דרכן.

מכיוון שאנשים לעיתים קרובות נאבקים בניתוח, אני מסביר איך אני חושב על זה. כשאתה מנתח, שאל את עצמך שאלות כמו: האם זה עובד? האם זה טוב כמו שהיה בשנה שעברה? אם זה לא, למה? אם ניתוח זה לוקח שמונה שעות, אני אומר ללכת על זה. לעתים נדירות אנשים לוקחים מספיק זמן לכך.

נקודה שיש לזכור היא שלמרות שהרבה אנשים שוקלים למלא גיליון אלקטרוני כניתוח, זה לא. זו תחזוקה. ניתוח הוא פרשנות הנתונים בגיליון זה.

לדוגמה, בוחן מדיה חברתית כבר לא מפרסם תוכן ירוק עד באף ערוץ מדיה חברתית. כחברת מדיה, התפקיד שלנו הוא לייצר תכנים שכולם אוהבים ומשתפים; עם זאת, אנו משתפים את ההודעות שלנו פעם אחת בלבד. באמצעות ניתוח הבנו שחבל על הזמן של הצוות שלנו לדחוף את אותם תוכן שוב ושוב מכיוון שהוא לא עושה דבר למטרות העסקיות של החברה.

יום אחד, אולי לעולם לא נקדם שום תוכן שלנו ברשתות החברתיות. אנו עשויים פשוט להשאיר לאוהדים שלנו לשתף את התוכן. רעיונות אלה אולי נשמעים רדיקליים ומשוגעים, אבל זה לא רדיקלי וגם לא מטורף כשאתה מנתח כל הזמן את העסק שלך ומגלה דרכים יצירתיות לעשות דברים אחרת.

האזינו לתוכנית כדי ללמוד מה הייתי רוצה שהמורשת שלי תהיה.

האזינו למופע!

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מסירות המפתח המוזכרות בפרק זה:

• למידע נוסף על מארק מייסון ולהקשיב ל פודקאסט לשיווק באינטרנט בשעות הלילה המאוחרות.
• לקרוא כתיבת ניירות לבנים.
• לבדוק עולם שיווק התוכן ו ג'ו פוליזי.
• להקשיב ל פודקאסט 227 לשמוע את הסיפור מאחורי בוחן המדיה החברתית ועולם השיווק ברשתות חברתיות.
• לקרוא סיומים הכרחיים מאת ד"ר הנרי קלוד.
• להקשיב ל פודקאסט 125 לשמוע עוד על החלטתי לסגור MyKidsAdventures.com.
• בדוק את הרפתקאות הורות פודקאסט.
• צפו בתוכנית השיחה השבועית שלנו לשיווק במדיה חברתית בימי שישי בשעה 10 בבוקר באוקיינוס ​​השקט צפיפות קהל או כוונן בפייסבוק לייב.
• הורד את דו"ח ענף שיווק במדיה חברתית 2017.
• למידע נוסף על עולם השיווק ברשתות החברתיות 2018.

מה אתה חושב? מה דעתך על צמיחתו של בוחן מדיה חברתית? אנא השאירו את הערותיכם למטה.