5 שלבים לאירוח צ'אטים מצליחים: המדריך האולטימטיבי שלך: בוחן מדיה חברתית

אירוח צ'אט בטוויטר הוא דרך מדהימה אינטראקציה עם האוהדים והעוקבים שלך, לשפר להבין ולהגדיל את הקהילה שלך במהירות, בנוסף ל לקדם את המותג והעסק שלך.

ראיתי את כוח הרשת והקידום של הצ'אט בטוויטר, אז החלטתי להעמיק.

זה מאתגר לתאר את כל מה שלמדתי במאמר אחד זה, אבל אני אעשה כמיטב יכולתי.

הנה המדריך All-in-One להכנה לצ'ט הטוויטר שלך ולאירוחו.

מדוע צ'אט בטוויטר?

צ'אט בטוויטר הוא שיחה ציבורית בטוויטר סביב ייחודי סולמית. האשטאג זה מאפשר לכם לעקוב אחר הדיון ולהשתתף בו. צ'אטים בטוויטר בדרך כלל חוזרים על עצמם ועל נושאים ספציפיים באופן קבוע לחבר אנשים עם האינטרסים האלה.

אירוח צ'אט בטוויטר הוא דרך יעילה:

• קדם את הנוכחות שלך ברשתות החברתיות: בעוד צ'אטים בטוויטר מתפתחים סביב hashtag אחד, הוא עדיין ציבורי - מה שאומר שמיליוני עוקבים של משתתפי הצ'אט יראו את ההאשטאג ויבדקו מה עומד מאחוריו. פירוש הדבר שמאות אנשים חדשים לומדים על המותג שלך בכל פעם!
• קבל משוב מיידי: צ'אט בטוויטר הוא הזדמנות נהדרת להקשיב לקהילה שלך. שאל שאלות ותקבל תשובות מיד.
• צור את הקהילה שמאחורי העסק שלך: צ'אט בטוויטר הוא אחת הפעילויות המרתקות ביותר ברשתות החברתיות אשר מהווה הרגל. העוקבים שלכם מתכווננים מדי שבוע באותו זמן כדי לקיים אינטראקציה זה עם זה, לעקוב אחד אחרי השני, לצייץ מחדש זה את זה וכו '. זו אחת הדרכים הטובות ביותר לעשות זאת
  הפוך את העוקבים שלך לתומכי המותג שלך.

מס '1: להבין איך זה עובד

לפני שאתה יוצר צ'אט טוויטר משלך, זה חכם לעקוב או אפילו השתתף בכמה צ'אטים בטוויטר בענף שלך. להלן שני מקורות שבהם אתה יכול מצא צ'אטים רלוונטיים בטוויטר בנושא שמעניין:

• זֶה גיליון אלקטרוני של גוגל הוא המאגר שנוצר על ידי משתמשים של צ'אטים בטוויטר שהתחיל על ידי רוברט סוונוויק. כדי למצוא אירועים רלוונטיים, פשוט השתמש בקיצור הדרך CTRL + F. אני לא בטוח עד כמה הפעולה מתווכת, אבל נראה שזה די נקי כרגע.
• טוויבנט הוא כלי נהדר נוסף למעקב אחר צ'אטים בטוויטר הקרובים. נראה שאופציית החיפוש מקולקלת, אך אתה יכול בקלות לעבור מחדר לחדר (או ללכת לאירועים הקרובים) כדי למצוא אחד מעניין.

מס '2: גיבוש התוכנית שלך

לאחר מספר ימים של מעקב אחר מספר צ'אטים רלוונטיים, סביר להניח שיהיו לך רעיונות. עכשיו אתה יכול להגדיר את הדברים.

סיעור מוחות של האשטאג

שלב זה הוא מכריע. ההאשטאג הוא זה שמושך את כל העניין. לאחר בחירתו, יהיה קשה מאוד לשנותו. כך אתה רוצה שההאשטג שלך יהיה:

• ייחודי לחלוטין. לחפש טוויטר לפני שתבחר אחד (ייתכן שתרצה גם לחפש בגוגל וב מילון עירוניכדי לוודא שאין אסוציאציות קבועות או מגעילות למילה שהמצאת עבור ההאשטאג שלך).

  

• קצר ככל האפשר. זכור שההאשטג יהיה בכל ציוץ בצ'אט שלך. ככל שההאשטג ארוך יותר, משתתפי הצ'אט שלך יוכלו לומר פחות!
• קל לזכור. ההאשטאג צריך לשקף את הנושא או את שם המותג שלך כדי ליצור אסוציאציות מיידיות.
• קל להקליד. לא משנה באיזה כלי תזמין את העוקבים שלך להשתמש, תמיד יהיו כאלה שיקלידו ידנית את ההאשטאג כדי לכלול את הציוץ בדיון. זה עוזר מאוד כאשר קל להקליד את ההאשטאג שלך. כך הימנע מאותיות כפולות, סמלים וכו '. למשל, אחד ההאשטגים הקשים שנתקלתי בהם הוא # שיחת צוות זה כולל קו תחתון.

ארגנו את היום והשעה

יהיה קשה (אם כי לא בלתי אפשרי) לשנות את הזמן ברגע שתתחיל, מכיוון שזה עלול לגרום לאנשים לפספס את הצ'אטים. השתמש בזמן שעובד הכי טוב.

• וודאו שאין צ'ט טוויטר גדול בנושא דומה ביום שתוזמן האירוע שלך.
• עזור לאנשים ברחבי העולם להבין מתי הצ'אט שלך מתרחש (זֶה כְּלִי יעזור לך עם אזורי זמן).

טיפ מהיר: בתוך הנישה שלך, ליצור לוח זמנים של כל הצ'אטים הידועים בטוויטר לזהות את היום והשעה הטובים ביותר לנהל את עצמך. לדוגמה, הנה לוח הזמנים של כל המדיה החברתית ואירועי הבלוגים שיצרתי כדי להבין את הזמן הטוב ביותר עבורנו בלוגים אורחים#myblogguest צ'אט בטוויטר:

הקפד לקרוא את מק קולייר 10 צעדים ליצירת צ'ט מצליח בטוויטר. מאק, המארח של המצליחים # בלוגצ'אט, מציע חוויה ממקור ראשון:

... לא משנה באיזה יום ובזמן תבחר, מישהו יגיד שזה לא הכי טוב עבורם. כל הזמן יש לי אנשים שאומרים לי שהם רוצים להצטרף ל- #blogchat, אבל לא יכולים כי זה בערבי ראשון.

אבל לפעמים כשחג או אירוע מיוחד חל ביום ראשון בערב, אעביר את #blogchat ליום שני לאותו שבוע. וברגע שאעשה זאת, יש אנשים שיגידו לי שהם לא יכולים להצטרף כי לילות שני לא טוב להם. כך בחר את היום המתאים ביותר עבורך, ודבק בו.

מצא את המנחים

אתה לא יכול לעשות את זה לבד. אתה זקוק לאנשים שיעזרו לך להעביר את המסר שלך. הזמנת מנחים היא דרך נהדרת רשום אנשים חזקים לעבודה בקידום האירוע שלך.

מנחים יכולים להיות חברי הצוות שלך, החברים הפעילים ביותר בקהילה שלך או אנשי הקשר הקרובים שלך ברשתות החברתיות.

זה רעיון טוב ל צור הנחיות בכתב למנחי הצ'אט שלך כדי שיקבלו מושג על האחריות שלהם:

• ברוך הבא(חברים חדשים.
• שמור על הדיון ממוקד (כאשר משתמשי טוויטר רבים תורמים, בדרך כלל לא קל לשמור את הדיון בנושא).
• קדם את הצ'אט באופן קבוע ולהזמין חברים חדשים.
• סיכמו חלקים שונים בדיון (סמן את סוף חלק ההקדמה, רשום כלים ומשאבים שהוזכרו, וסיכום).

מס '3: הודיע ​​וקדם את הצ'אט שלך בטוויטר

ברור שתהיה השתמש בכל המדיה הזמינה (הבלוג שלך, חשבונות המדיה החברתית שלך, הודעות לעיתונות וכו ') ל הודיעו על הצ'אט הצפוי שלכם בטוויטר. הנה רק כמה דברים שכדאי לזכור:

• צור דף עזר "סטטי" קצר אך מועיל מפרט מתי ובאיזו תדירות צ'אט הטוויטר שלך מתרחש. מאמר ההכרזה שלך אמור להכיל גם הסבר טוב על האופן שבו פועלים צ'אטים בטוויטר (הנה א אחד טוב), וכן באילו כלים המשתתפים עשויים להשתמש כדי לעקוב ולקחת חלק. ודא שדף זה מדורג במקום הראשון בחיפוש בגוגל אחר [hashtag רשמי] כך שאנשים יוכלו למצוא את האירוע שלך כדי להתחיל לעקוב אחריו.

  

• אפשר לעוקבים ולתומכי המותג שלך לקדם את הצ'אט שלך בטוויטר על ידי יצירת כל מיני מדיות קידום מכירות כגון תגים (שקל להטמיע ולשתף) וסרטוני היכרות. אנשים אוהבים לקדם תחרויות ואירועים אם אתה נותן להם מדיה עשירה.

  

מס '4: הפעל את הצ'אט שלך בטוויטר

כשנוח לך יותר לארח צ'אטים בטוויטר, תמצא את הסגנון והגישה "הייחודיים" שלך. לעת עתה, להלן רשימת בדיקה שתוכל לבנות עליה:

1. התחל בהקדמה מבורכת (כמה דקות כדי לאפשר למשתתפי הצ'אט שלך להציג את עצמם ולהתחיל לצייץ על האירוע שלך).
2. הודיעו על נושא הצ'אט שלכם (בחר רעיון ספציפי אחד לכל אחד מהצ'אטים שלך כדי לשמור על הדיון ממוקד).
3. צייץ את המחשבות והרעיונות שלך בנושא זה.
4. תן לפחות 5 דקות למשתתפי הצ'אט שלך כדי לשתף את הרעיונות שלהם (צייץ מחדש את הטובים ביותר).
5. לְסַכֵּםהנקודות החשובות ביותר ככל שאתה הולך.
6. לשאול שאלות (תייג את השאלות שלך כ- Q1, Q2 וכו ', כדי להקל על משתתפי הצ'אט שלך לענות ולעודד דיונים).
7. צייץ מחדש וסכם את התשובות הטובות ביותר.
8. שתף כמה כלים וקישורים קשורים והזמינו את משתתפי הצ'אט שלכם לשתף גם את עצמם (צייצו מחדש את הטובים ביותר).
9. הודיעו על סיום הצ'אט הקרוב ותודה לכולם על ההשתתפות.
10. צייץ את מסקנות הצ'אט.
11. הודיעו על יום / זמן הצ'אט הבא ועל הנושא.

שטפו וחזרו על כך בפעם הבאה שיש לכם צ'ט בטוויטר.

כלים להפעלת הצ'אט שלך

ניתן להשתמש בלקוחות הטוויטר הפופולריים ביותר לעקוב ולהשתתף בצ'ט טוויטר באמצעות ההאשטאג הרשמי.

למשל, עם HootSuite אתה יכול ליצור כרטיסייה חדשה למעקב אחר תוצאות החיפוש בטוויטר. הערה: זה גם * יאחסן * את תוצאות החיפוש לעיון נוסף.

TweetDeck היא אפשרות נהדרת נוספת שבה משתמשים יכולים להוסיף עמודה חדשה לתוצאות ההאשטאג ולקבל התראות בשולחן העבודה על הציוצים החדשים.

משתתפי הצ'אט שלך יכולים לבחור את השיטה המועדפת עליהם אם הם מכירים את ההאשטאג; עם זאת, זה שימושי ל קישור לאפשרות אחת בלבד כשאתה מזמין אנשים להצטרף לצ'אט.

נכון לעכשיו, האפשרות היחידה כזו היא TweetChat (ו- Twebevent, שפועל ב- TweetChat). TweetChat מאפשר לך ליצור "חדר" לצ'ט הטוויטר שלך שאותו תוכל לקדם באמצעות ציוצים, פוסטים בבלוג וכו '. כתובת האתר בפורמט הבא: http://tweetchat.com/room/hashtag

משתתפי הצ'אט שלך יצטרכו לאמת את טוויטר כדי שיוכלו לצייץ ישירות מ- TweetChat. הם לא יצטרכו להקליד את ההאשטאג שלך - TweetChat יוסיף אותו באופן אוטומטי, מה שמקל על התהליך.

TweetChat מעט איטי מבחינת עדכון הציוצים. אתה יכול להגדיר את זה למרווח עדכון של 5 שניות, אך מניסיוני, אנשים המשתמשים ב- TweetChat הם בדרך כלל איטיים יותר מאלו שנמצאים ב- TweetDeck. זה לא כל כך קריטי אם אתה מבנה את הצ'אט שלך היטב ונותן לכולם כמה דקות לעקוב.

במילה, היתרונות העיקריים של TweetChat כוללים את היכולת:

• צייץ לצ'אט מבלי להקליד את ההאשטאג (כמו גם ציוץ מחדש ואהוב על ציוצים של אחרים בתוך הצ'אט).
• התאם את מהירות הרענון (5 שניות זה המינימום הזמין).
• סנן ציוצים מחדש (להסרת כל העומס).

  

מס '5: סיכום, ארכיב וניתוח

השתמש בכלים לסיכום וארכיט את הצ'אטים שלך

ישנם כלים שונים המאפשרים לך צור תמלילים של הציוצים שלך, אך סביר להניח שתמלילי התוצאה המתקבלים די מכריעים (כאשר אנשים רבים מצייצים ומשחזרים עדכונים באמצעות ההאשטאג שלך לאורך כל הצ'אט).

Storify היא האפשרות הטובה ביותר ליצור תמלילי ציוצים מכיוון שהיא מאפשרת לך בחר את הציוצים שאתה רוצה להיות בתמליל והוסף קצת הקשר חיוני לציוצים אתה בוחר. נוסף על כך, Storify מאפשר למשתמשי הצ'אט בטוויטר שלך להירשם לכל "פרקים" חדשים שאתה מפרסם (מה שמביא לחשיפה עוד יותר לתוכן).

• לבחירת ציוץ, לחץ עליו פעמיים בתוצאות החיפוש.
• העבר את העכבר מעל הציוץ שנוסף ולחץ על "הוסף טקסט" כדי להוסיף הקשר נוסף לציוץ.
• שפר את הסיפור שלך בעזרת סרטון YouTube, תמונות פליקר, קישורים מוטבעים וכו '.

אפשרויות אפשריות אחרות לתמלול ו / או לארכיון של צ'אטים בטוויטר שלך:

• טווילרט ישלח לך בדוא"ל את רשימת הציוצים המכילים את ההאשטאג שלך. עדכון הדוא"ל שהתקבל נראה נחמד וניתן עליו בלוג בקלות רבה כשאתה בדרכים (אתה יכול לעדכן את הבלוג שלך כמו גם את עמוד הפייסבוק שלך ישירות מהדוא"ל). זה גם ייצור ארכיון לחיפוש של הצ'אט בטוויטר שלך ב- Gmail (השתמש בתוויות Gmail כדי לשלוח את כולם בתיקייה ספציפית אחת לצורך ארגון טוב יותר).
• SearchHash מאפשר לך להוריד את כל הציוצים סביב כל hashtag ל- Excel אם אתה מעדיף גרסת שולחן עבודה. באופן טבעי, יהיה עליך ליצור ארכיונים חדשים באופן ידני בכל שבוע. להלן מספר דרכים נוספות לייצא תוצאות חיפוש של טוויטר ל- Excel או לגיליון אלקטרוני של גוגל.

טיפ מהיר: על כל הכלים שלמעלה, שקול לסנן ציוצים מחדש כדי להסיר את העומס.

השתמש בבלוג שלך לסיכום צ'אט

כל צ'ט בטוויטר יהווה משאב נהדר למידע שימושי וטיפים בנושא רלוונטי לעסק שלך. זה הגיוני לחלוטין להפיק את המיטב מתוכן זה על ידי הכנתו מחדש לתוכן הבלוג. זה מאפשר לך את שניהם עדכן את הבלוג שלך באופן קבוע בתוכן רלוונטי שימושי והפיץ את הבשורה על הצ'אט שלך בטוויטר.

אז ברגע שהצ'ט השבועי שלך בטוויטר הסתיים, הקפד לעשות זאת צור סיכום מסודר של הצ'אט והעלה אותו לבלוג שלך עם ההאשטאג הרשמי שלך בכותרת (כדי לוודא שכל ציורי ה- twe של סיכום הצ'אט שלך מגיעים בסופו של דבר לחדר הצ'ט בטוויטר).

לנתח את התקדמות הצ'אט שלך בטוויטר

הצ'אט שלך בטוויטר יגדל משבוע לשבוע. ייקח זמן עד שצ'ט הציוצים שלך יהפוך ל"פופולרי ". תן לזה קצת זמן ועקוב אחר ההתקדמות שלך.

שני הדברים העיקריים שאני עוקב אחריהם הם:

• מספר ציוצים (כמו גם מספר ציוצים מחדש) להערכת אינטראקציה
• משפיעים מבוססים על טוויטר ומשתתפים פעילים ביותר

עבור שתי המשימות שלעיל, מרטין הוקסיארכיון טוויטר של גיליונות אלקטרוניים של גוגל פשוט לא יסולא בפז. ייתכן שייקח זמן מה להגדרה (תיארתי את כל התהליך פה) ותצטרך גם זכור להריץ אותו מדי שבוע כדי לעדכן את הארכיון.

התוצאה שווה את המאמץ!

הגיליון האלקטרוני יגנז את כל הציוצים ויעקוב אחר נפח הציוצים של הצ'אט שלך:

הגיליון האלקטרוני יאסוף גם את כל הפרטים האפשריים על משתתפי הצ'אט (יהיה עליך ליצור אפליקציית טוויטר פשוטה לשם כך) לזהות את המשתתפים המשפיעים והמרשתים הטובים ביותר.

באופן דומה, אתה יכול למיין את הגיליון האלקטרוני כדי לזהות את משתמשי הטוויטר המשפיעים ביותר משתתפים מבחינת מספר העוקבים:

ברור, על ידי מעקב אחרי המשפיעים והמשתתפים הפעילים, אתה מסוגל לעודד אותם (למשל, לתת כמה פרסים או להזמין אותם למתן את הצ'אט) וכך להניע את כל הקהילה לפעול גם כן!

אפשרויות קלות יותר לשימוש, אך בסיסיות יותר, לניתוח התקדמות הצ'אט שלך בטוויטר הן הארכיב ו WhatTheHashtag.

דוגמאות לצ'ט בטוויטר לתדלק את היצירתיות שלך

לערב את המשפיעים: RavenTools.com מארח צ'ט טוויטר חודשי (#RavenChat) ומזמין כל פעם משפיע ידוע בתעשיית החיפוש. זוהי דרך נהדרת לעודד את משפיעי הנישה להתחיל לדבר עליכם ולערב את העוקבים שלהם.

תנו לעוקבים לקדם את עצמם: זה טריק ידוע שאם אתה רוצה הפכו את העוקבים שלכם לתומכי מותג, עזרו להם לקדם את עצמם. #CommentHour היא דוגמה נהדרת לכך: היא מאפשרת לבלוגרים לבקר בבלוגים של אחרים ולהחליף תגובות. התוצאה היא יותר אנשי קשר עם תעבורה ורשתות!

הפוך למקור: לפעמים אתה לא צריך נושא קבוע ולוח זמנים קבוע. הדוגמה הטובה ביותר לכך היא #JournChat שמטפח חילופי מידע מתמשכים בין משווקים ברשת החיפוש והחברתיים, בלוגרים ועיתונאים. מאז שההשתתפות ב- #JournChat הפכה להיות דרך נהדרת להישמע, יש לה הרבה ציוצים מדי יום!

סיכום

אין תשובה "נכונה" כיצד להגדיר את הצ'אט שלך בטוויטר. אין זמן "הכי טוב" ביום או תדירות. אין פורמט "נכון" לאופן הפעלתו. הכל מסתכם בכמה יצירתי אתה מקבל וכמה ברצינות אתה רוצה שהוא יצליח.

כמו כל מאמץ אחר לטווח הארוך של מדיה חברתית שאנחנו מעורבים בה, אירוח וקידום צ'אט בטוויטר דורש הרבה סבלנות והתמדה. רַק השקיעו זמן רב ומאמץ בכדי לגרום לזה לעבוד וזה בהחלט יקרה!

מה אתה חושב? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.