4 דרכים למדוד הצלחה במדיה חברתית בכלים בחינם: בוחן מדיה חברתית

האם אתה יודע אם הקידומים או הקמפיינים שלך ברשתות החברתיות הצליחו?

עבור עסקים רבים זה יכול להיות קל לתייג קמפיין חברתי כלהיט ענק או שגיאה בוטה, אך אילו גורמים הפכו את הקמפיין למוצלח?

יש מגוון כלים חזקים וחינמיים שניתן להשתמש בהם כדי לעזור לך להבין את ההצלחות והכישלונות של הקידום או הקמפיין שלך ברשתות החברתיות.

בואו נצלול פנימה ארבע דרכים קלות לשימוש במוצרים בחינם לפרק את האלמנטים השונים של קידום חברתי.

מס '1: עקוב אחר פעולות שמבקרים מבצעים

אחת הדרכים להבין טוב יותר את הקמפיין החברתי שלך בכללותו היא להבין כיצד המשתמשים שלך מגלים אותו.

מעקב אחר אירועים, כאמור בפוסט הקודם שלי ב- שילוב מדיה חברתית באתר שלך, יכולת לדווח על התנהגות מבקרים באתר באמצעות מעקב אחר פעולות מסוימות שהם מבצעים.

לדוגמה, ניתן להשתמש במעקב אחר אירועים כדי לעקוב אחר מספר הפעמים בהן הושמע סרטון באתר שלך, הורדת קובץ או לחיצה על קישור מסוים.

עבור מאמר זה, אתמקד איך אתה יכול השתמש במעקב אחר אירועים כדי להראות מתי אנשים יוצאים מהאתר שלך לשקעים ברשתות החברתיות שלך.

מעקב אחר אירועים יכול לעזור למשווקים לענות על שאלות כמו:

• האם כפתורי המדיה החברתית באתר שלי גלויים ונגישים בקלות?
• האם המבקרים באתר שלי מעוניינים בדפי המדיה החברתית שלי?
• האם אני עושה עבודה יעילה בהצגת הקידום הנוכחי של המדיה החברתית באתר שלי?

מידע זה מועיל לעזור לך:

• הבן כיצד המשתמשים שלך מוצאים את המוצא החברתי שלך.
• זיהוי האופן שבו הם מתקשרים עם המותג שלך באופן מקוון.
• זהה תחומי שיפור בכל הקשור לפלאגינים או לחצנים לשיתוף חברתי שלך.

לקבלת שלבים מלאים כיצד להוסיף את קוד המעקב בפועל לאתרך, בקר בתמיכה של Google כאן. הם עושים עבודה מצוינת בפירוק המדרגות. אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מעקב בסיסי של גוגל מתחיל ברמה נמוכה יותר.

לאחר ההתקנה, תוכל קבע את מספר האנשים שלוחצים על כפתורי המדיה החברתית שלך מהאתר שלך לאורך הקמפיין החברתי שלך.

אם אין לך גישה לברגים האמיתיים של האתר שלך, אל תפחד. ישנן דרכים אחרות בהן תוכל לקבל בקלות מידע על פרטי הקידום החברתי שלך בנקודות 2 עד 4.

מס '2: זיהוי פעולות חברתיות המניבות את מירב התנועה

בעלי עסקים רבים מכירים את ראיית טוויטר או פייסבוק כתנועת הפניות שלהם גוגל ניתוח נתונים חשבונות. לעתים קרובות זו תוצאה של קמפיין ברשתות חברתיות שדוחף את המשתמשים לאתר מסיבה זו או אחרת; למשל, ציוץ המתאר הגרלות בפייסבוק עם קישור לכללים שנמצאים בבלוג של אתר האינטרנט שלך.

למרות שאתה מסוגל לראות שהמשתמש הגיע מפייסבוק או מטוויטר לכללי ההגרלות שלך, האם זה לא יהיה נחמד להיות מסוגל לזהות איזה ציוץ או פוסט מהשקעים החברתיים שלך יצרו את הקליקים האיכותיים ביותר לאותו עמוד?

Google URL Builder מאפשר לך לעשות זאת וזאת דרך נהדרת לעשות זאת ראה איזו וריאציה של ציוץ או פוסט רתמה את הקליקים האיכותיים ביותר. במהלך חייו של קמפיין, אתה יכול להגיע למסקנות לגבי איזה ציוץ או פוסט הדהדו בצורה הטובה ביותר עם האוהדים והעוקבים שלך או משכו את תשומת הלב של התחום החברתי בכללותו.

כיצד להגדיר את Google Analytics בונה אתרים

בראש ובראשונה, עליך להיות בעל גישה ל- Google Analytics של האתר שלך.

• לך ל בונה כתובות אתרים של Google Analytics.
• העתק והדבק את כתובת האתר שאליה תקשר בקידום המדיה החברתית שלך.

  

• מלא את פרטי הקמפיין כדי שיהיה לך קל להבין את מרכיבי הקמפיין בהמשך. שלושת המרכיבים החשובים ביותר בהבנת הנתונים בהמשך יהיו מקור מסע פרסום, אמצעי מסע פרסום ושם מסע פרסום. את השאר אתה יכול להשאיר ריק.
• ערוך תיעוד של מה שאתה מזין כדי שתוכל להתייחס אליו בהמשך.

כיצד למלא מידע על הקמפיין

• העתק והדבק את הקישור שנוצר בקיצור קישורים ואז לציוץ או לפרסום של מסע הפרסום שלך.

איך זה ייראה בגוגל אנליטיקס

כדי לעזור לך להבין טוב יותר כיצד לארגן את מסע הפרסום שלך, אראה לך קמפיין שהגדרתי כדוגמה. נראה שהקידום החברתי היה הצלחה בסך הכל עם יותר מ -5,000 כניסות בתקופה של שבועיים; עם זאת, Google URL Builder מאפשר לי להתעמק יותר. (צעקה גדולה ל GiftZip.com לאפשר לי להשתמש בצילומי המסך האלה.)

המידע שנראה למטה תואם למידע שהזנתי לבניית URL של Google בדוגמה שלמעלה.

לדוגמא זו, השתמשתי בבונה URL של Google ליצירת שני קישורים שונים לכללי הגרלה דף אינטרנט שכללתי בשני ציוצים שונים המקדמים את אותו פייסבוק של חג האהבה מֵרוֹץ סוּסִים.

דחפתי אותם החוצה בשעות מתחלפות (9 בבוקר ו -4 אחר הצהריים) ובימים כך שכל וריאציה של הציוץ נשלחה באותו מספר פעמים והייתה לה ההזדמנות להיראות באותה שעה ביום כמו אַחֵר.

במקרה זה, ניסיתי לשמור על זמן קבוע (אם כי יש כאן מקום לטעויות) ולהתמקד בקפדנות באיזו שפת ציוץ הניבה יותר קליקים איכותיים. כדי לראות את התוצאות של קידום המדיה החברתית שלך, בצע את השלבים הבאים:

• היכנס לחשבון Google Analytics שלך.
• תחת מקורות תנועה בניווט הימני, לחץ על מקורות ואז על קמפיינים.
• תחת קמפיינים, לחץ על שם מסע הפרסום שלך. זה מה שהזנת תחת "שם מסע הפרסום". שלי היה הגרלות Vday.

  

• תחת קמפיינים, אתה אמור להיות מסוגל לראות את הקישורים שבנית. שלי הם מדיה חברתית / טוויטר ומדיה חברתית / טוויטר 2.

  

התוצאות

במבט ראשון נראה כי שני הציוצים היו שווים במהותם עם אחד שמייצר 18 לחיצות והשני 19 קליקים.

לאחר בדיקה נוספת, ברור שאחד מהם עלה על השני לעומת זמן ממוצע באתר ושיעור יציאה מדף הכניסה. המשמעות היא שציוץ אחד יצר קליקים באיכות גבוהה בהרבה מהשני, בכך שאנשים באמת דבקו לקרוא כיצד להיכנס להגרלות.

הציוץ הטוב יותר

צייץ מכתב אהבה של UR לכל דבר מהטלפון הסלולרי שלך לנפש התאומה שלך כדי להיכנס לזכייה של 100 $ @SpaWeekGiftCard! להיכנס: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11 בפברואר 2012

הציוץ הלא כל כך נהדר

הזן את LOVE LETTER SWEEPSTAKES לקבלת סיכוי לזכות ב- $ 100 @SpaWeekGiftCard בזמן ליום האהבה! כללים: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8 בפברואר 2012

כיצד לעשות זאת בפעם הבאה

ברור שהציוץ שתיאר את ההגרלות בפירוט רב יותר יצר תנועה איכותית יותר מזו שפשוט רשמה את הפרס ואת שם ההגרלות. זה מידע שאני יכול לקחת בחשבון בעת ​​בניית מבצעים עתידיים בטוויטר.

ברור שמדובר במדגם קטן מאוד ופעמים רבות אתה עלול לגלות שהמידע שאתה מקבל אינו חד משמעי. בדוגמה זו השתמשתי בשפה, אבל אתה יכול גם השתמש בשעות היום, וריאציות hashtag ואלמנטים אחרים כדי לזהות איזו שיטה עובדת הכי טוב.

מס '3: גלה אם הקידום החברתי שלך הגדיל רגליים

מוצר אחר שניתן להשתמש בו בכדי לנצל את כוחה של גוגל למדוד את ההצלחה של קמפיין המדיה החברתית שלך הוא התראות גוגל. התראות גוגל מאפשרות לך לראות מקומות אחרים באינטרנט שקטפו את הקידום החברתי שלך ומספק את המידע ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.

התראות Google יכולות לעזור לך לענות על שאלות כמו:

• האם הגרלותיי הצמיחו רגליים והפכו לוויראליות?
• האם היו שקעים נוספים שהציגו את הקידום שלי שאני לא יודע עליהם?

לרוב, אם סניף מרכזי אחר אסף את הקידום שלך, סביר להניח שתקבל רמז מ- Google Analytics מכיוון שתראה תעבורת הפניות מהמקור שהפרסם אותו מחדש. אבל מה אם האאוטלט לא היה מקשר לאתר שלך, אלא עמוד המדיה החברתית שהקידום התארח בו? זה המקום שבו התראות גוגל באמת שימושיות.

התראות Google עוזרות להמחיש גורמים חיצוניים שהשפיעו על הצלחת הקידום שלך. אם סניף אסוף את המבצע, אולי כדאי לתפוס את פרטי הקשר שלו ולירות להם דוא"ל תודה.

זיהוי אנשים או שקעים מרכזיים משמש כדרך נהדרת לבנות מערכות יחסים בתוך התחום החברתי ולהתחיל ל להרכיב רשימה של אנשים ושקעים אליהם ניתן להגיע בפעם הבאה שתפעיל קידום ברשתות חברתיות.

כדי להגדיר התראה, פשוט מלא את המידע שאתה רוצה לראות ואיך ברצונך לקבל אותו:

• שאילתת חיפוש יכולה להיות רחבה או צרה ככל שתבחר. הזנת השם המלא של הקידום עשויה לעבוד בצורה הטובה ביותר.
• סוג התוצאה מאפשר לך לבחור לאן ברצונך ש- Google תיראה. אתה יכול לבחור מתוך הכל, חדשות, בלוגים, דיונים, וידאו וספרים.
• באיזו תדירות מספק אפשרויות כמו כפי שקורה, פעם ביום או פעם בשבוע, כך שתוכל להתאים אותו לצרכים שלך.
• כמה יאפשרו לך לבחור מתוך כל התוצאות או התוצאות שגוגל רואה בהן הכי טובות. אתה יכול להגדיר כמה התראות ולנהל אותן מחשבון Gmail שלך.

מס '4: קבל התראות בזמן אמת

כמו התראות גוגל, התראות Google Analytics שימושיים בזמן שהקמפיין עדיין פועל, בכך שהם יכולים לסייע לך הישאר מעודכן בהצלחת הקידום שלך. זה חשוב במיוחד אם אתה עובד בסוכנות שמפעילה מספר מבצעים בבת אחת. זה גם מועיל לעסקים קטנים שאין להם זמן לבדוק את חשבונות Google Analytics שלהם מדי יום.

שיווק נטוונטאז ' השותף המנהל אדם הניג אומר:

הרבה אנשים לא חושבים לשמור על כרטיסיות ברשתות החברתיות באמצעות התראות Google Analytics, אבל זה יכול להיות כלי שימושי לפקח על עלי תנועה מטורפים ממקורות חברתיים.

פשוט היכנס להתראות ו להקים התראה לגידול משמעותי בתנועה השוטפת מטוויטר, פייסבוק ו- Google+ ותקבלו עדכוני דוא"ל כאשר התנועה מתחילה ליפול מהשמיים.

להגדרת התראה ב- Google Analytics:

• היכנס לחשבון Google Analytics שלך.
• בחר את החשבון / אתר שאליו ברצונך להגדיר התראה.
• לחץ על כפתור ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
• תחת פרופילים, לחץ על נכסים> התראות מותאמות אישית> צור התראה.

  

• תחת שם התראה, הזן משהו שיהיה קל לזהות אותו כשתקבל את הדוא"ל.
• התקופה תלויה כמה זמן המבצע שלך פועל. עבור מבצעים קצרים, יום עובד טוב.
• תחת זה חל על, בחר מקורות תנועה> מקור ותחת תנאים בחר מכיל טוויטר. זה ישלח לך התראות על התנועה שאתה מקבל מטוויטר. אתה יכול לשחק עם האפשרויות האלה כדי לקבל התראות שונות על שקעים שונים כגון YouTube, Pinterest או Facebook.
• תחת התראה כאשר, בחר ביקורים ובתנאי בחר מספר הגיוני עבורך. אם אתם מחפשים עליות בתנועה, תרצו לשים את היום הקודם כערך בהשוואה ל. עבור זה בחרתי ב 50% יותר תנועה לעומת היום הקודם.

  

באופן כללי, כלים אלה יכולים לסייע לעסקים להבין אילו חלקים מהקמפיינים החברתיים שלהם היו הצלחות ולקבוע אילו תחומים יכולים להשתמש בשיפור בפעם הבאה.

מה אתה חושב? כיצד משתמשים במוצרי גוגל בכדי לסייע במדידת ההצלחות של קמפיינים חברתיים? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.